- Cargo: Analista de Atendimento I (CX) no Fretadão.
- Modelo: Home office (remoto) para todo o Brasil, CLT, salário Não informado.
- Principal requisito: Ensino Médio Completo e familiaridade com Help Desk ou CRM.
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 10/11/2026 | Atualizado em: 10/11/2026
Introdução
O Fretadão está com vaga aberta para Analista de Atendimento I (CX) em modelo home office (remoto) para todo o Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens para participação de eventos. A contratação é CLT, nível Júnior, o salário não foi informado e a escolaridade exigida é Ensino Médio Completo. A atuação é focada em suporte multicanal, experiência do cliente, Help Desk/CRM e cumprimento de métricas de atendimento.
Resumo da vaga
Cargo: Analista de Atendimento I (CX). Empresa: Fretadão. Modelo: Home office (remoto). Local: Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens. Contratação: CLT. Nível: Júnior. Salário: Não informado. Escolaridade: Ensino Médio Completo. Jornada: Não informada na descrição da vaga.
Resumo rápido
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Cargo | Analista de Atendimento I (CX) |
| Modelo | Home office (remoto) |
| Local | Brasil |
| Contratação | CLT |
| Nível | Júnior |
| Salário | Não informado |
| Escolaridade | Ensino Médio Completo |
| Jornada detalhada | Não informada na descrição da vaga. |
Principais responsabilidades
- Oferecer suporte multicanal com empatia e agilidade, garantindo que clientes internos e externos se sintam compreendidos e valorizados em cada interação;
- Garantir o sucesso do cliente através de um atendimento proativo e de alta qualidade, superando as expectativas e metas de satisfação;
- Manter uma comunicação clara, fornecendo informações relevantes para que o cliente se sinta sempre seguro e bem informado sobre o andamento de suas solicitações;
- Colaborar de forma integrada com as equipes internas para garantir que todas as demandas sejam atendidas de maneira coesa e eficiente;
- Alcançar as metas diárias de atendimento, sendo responsável pelo desempenho nas métricas de tempo de resposta e pesquisa de satisfação em todos os canais de atendimento.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino médio completo.
Experiência
Experiência e familiaridade com plataformas de Help Desk ou CRM.
Habilidades
- Conhecimento em ferramentas de comunicação digital (Google Meet, Slack e outras);
- Noções de métricas de atendimento;
- Capacidade de diagnosticar problemas rapidamente e direcionar soluções eficientes.
Diferenciais
- Cursos relacionados à área de experiência do cliente;
- Inteligência emocional e empatia;
- Gestão de tempo e priorização;
- Proatividade e foco em soluções;
- Curiosidade e pensamento crítico.
Benefícios
- Flex food Swile – R$ 880/mês;
- Cartão Mobilidade / Vale-transporte;
- Plano de saúde Porto (sem desconto para Fretonautas);
- Plano odontológico Porto (sem desconto para Fretonautas);
- Seguro de vida;
- Woba – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil;
- Antecipação de salário Creditas;
- Empréstimo consignado;
- Benefício farmácia;
- Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios;
- Day off de aniversário;
- Indicação de Fretonauta Talento;
- Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês.
Sobre a empresa contratante
O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. A empresa conecta empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias. Com tecnologia própria e atuação nacional, ajuda grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times. O propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da mobilidade.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% home office (remota), com atuação para todo o Brasil. O profissional deve ter disponibilidade para eventuais viagens para participação de eventos, conforme informado na descrição.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
Salário não informado na descrição da vaga.
Qual é a escolaridade exigida?
Ensino médio completo.
Quais são as etapas do processo seletivo?
A descrição da vaga não detalha as etapas do processo seletivo. A inscrição é feita pela plataforma InHire.
Qual é o modelo de trabalho?
Remoto (home office) para todo o Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens para participação de eventos.
Qual é a jornada de trabalho?
Jornada não informada na descrição da vaga.
Quais benefícios a empresa oferece?
Flex food Swile R$ 880/mês; Cartão Mobilidade / Vale-transporte; Plano de saúde Porto; Plano odontológico Porto; Seguro de vida; Woba; Antecipação de salário Creditas; Empréstimo consignado; Benefício farmácia; Total Pass; Day off de aniversário; Indicação de Fretonauta Talento; Parceria Open English.
A vaga é para PcD?
A descrição da vaga não informa reserva específica para PcD.
Quem pode se candidatar?
Profissionais com Ensino Médio Completo, familiaridade com Help Desk ou CRM, ferramentas de comunicação digital e noções de métricas de atendimento, com perfil júnior e disponibilidade para trabalho remoto e eventuais viagens.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga.
- Crie seu perfil: Cadastro rápido.
- Preencha os dados: Informações pessoais.
- Envie seu currículo: PDF ou Word.
- Finalize: Clique em “Enviar”.
- Acompanhe: E-mail ou plataforma.
“No atendimento CX, a diferença está em ouvir antes de responder: empatia e agilidade transformam cada contato em confiança para o cliente.”
— Ismael Colosi, Headhunter
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🎯 Público-alvo desta vaga:
Profissionais com Ensino Médio Completo, familiaridade com Help Desk ou CRM, ferramentas de comunicação digital e noções de métricas de atendimento, com perfil júnior e disponibilidade para trabalho remoto e eventuais viagens.
Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente na plataforma InHire (Fretadão); a data de publicação não foi informada na página original. Verificada por Ismael Colosi em 10/11/2026.
Fonte oficial: InHire (Fretadão)
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi.
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Palavras-chave: analista de atendimento CX, Fretadão, atendimento ao cliente, Help Desk, CRM, suporte multicanal, CLT júnior, mobilidade corporativa, experiência do cliente.