Headhunter | R&S | Vagas Home Office & Presenciais
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência, com foco em vagas de atendimento, suporte, administração e tecnologia. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do IBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 15/10/2026 | Atualizado em: 19/10/2026
Introdução
A Nomus está com vaga para Analista de Sucesso do Cliente em modelo remoto/home office, contratação efetiva, salário de R$ 2.984 a R$ 5.460, escolaridade superior completa em ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia, local Brasil (remoto) e jornada de 40 horas semanais, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.
Resumo da vaga
Cargo: Analista de Sucesso do Cliente. Empresa: Nomus. Modelo: Remoto/Home Office, com regime híbrido para residentes no Rio de Janeiro ou São Paulo. Contratação: Efetivo. Salário: R$ 2.984 a R$ 5.460, conforme experiência anterior. Escolaridade: Graduação concluída em ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia. Local: Brasil, com candidatos de todo o país. Vagas: Não informado. Jornada: 40 horas por semana, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00, com horário flexível. Setor: Software de gestão ERP Industrial. Departamento: Sucesso do Cliente.
Resumo rápido
| Cargo | Analista de Sucesso do Cliente |
| Empresa | Nomus |
| Modelo | Remoto/Home Office, com regime híbrido para RJ ou SP |
| Contratação | Efetivo |
| Salário | R$ 2.984 a R$ 5.460, conforme experiência anterior |
| Escolaridade | Graduação concluída em ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia |
| Local | Brasil (remoto). Híbrido para RJ ou SP com ida ao escritório 1 vez por mês |
| Vagas | Não informado |
| Jornada | 40h semanais, segunda a sexta, 08:00 às 17:00, horário flexível |
| Departamento | Sucesso do Cliente |
| Setor | Software de gestão ERP Industrial |
| PcD | Vaga também para PcD |
Principais responsabilidades
- Apresentar a Universidade Nomus para novos clientes.
- Resolver chamados de clientes relacionados à Universidade Nomus.
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente.
- Acompanhar a evolução do projeto de implantação nos clientes.
- Fazer contato proativo e reuniões com clientes para acompanhamento, ouvir dúvidas, críticas e sugestões e ajudá-los.
- Propor ações para clientes com dificuldades para avançar no projeto.
- Avaliar as razões do sucesso e disseminar boas práticas pelo time.
- Fazer contato e reuniões com clientes que solicitarem cancelamento, avaliar falhas e tentar reverter o cancelamento.
- Acompanhar casos de clientes desengajados.
- Manter a comunicação entre outras áreas da Nomus para ajudar o cliente.
Requisitos obrigatórios
Formação
Graduação concluída em ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia.
Experiência
Experiência anterior em sucesso do cliente, implantação ou suporte em empresas de software, preferencialmente em empresas de software de gestão ERP.
Habilidades
Boa capacidade de comunicação e desejo de conversar com pessoas por telefone e em reuniões; calma e inteligência emocional para ouvir e tratar insatisfações; iniciativa, vontade de aprender e comprometimento; disponibilidade para 40 horas por semana, de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.
Benefícios
- Seguro de vida em grupo.
- Cartão flexível Caju: você escolhe se vai usar em mercados ou restaurantes.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Auxílio home-office.
- Auxílio educação.
- Bônus trimestral alinhado com a avaliação de desempenho e resultado da Nomus.
- Plano de carreira.
- Horário flexível.
- Home-office.
- Equipamentos fornecidos pela empresa.
- Gympass/Wellhub.
- Day off.
- Licença maternidade e paternidade estendida.
Sobre a empresa contratante
A Nomus desenvolve ERP industrial para pequenas e médias indústrias e tem o propósito de transformar a gestão dessas empresas. Acredita que a boa gestão viabiliza crescimento saudável, gera empregos de qualidade e leva progresso à sociedade. A empresa valoriza compromisso com o sucesso dos clientes, gestão participativa e orientação a resultados.
Localidade e modelo de trabalho
Vaga remota/home office para candidatos de todo o Brasil. Candidatos com residência no Rio de Janeiro ou São Paulo terão regime de trabalho híbrido, com presença no escritório da Nomus 1 vez por mês. Candidatos com residência fora do Rio de Janeiro terão regime de trabalho home office.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
A faixa salarial inicial é de R$ 2.984 a R$ 5.460, conforme experiência anterior. Há plano de carreira de Júnior a Master com avaliação de desempenho trimestral.
Qual é a escolaridade exigida?
Graduação concluída em ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia.
Quais são as etapas do processo seletivo?
Cadastro, prova técnica, entrevista e contratação.
Qual é o modelo de trabalho?
Remoto/home office para candidatos de todo o Brasil. Residentes no Rio de Janeiro ou São Paulo têm regime híbrido com presença no escritório da Nomus 1 vez por mês.
Qual é a jornada de trabalho?
40 horas por semana, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com horário flexível.
Quais benefícios a empresa oferece?
Seguro de vida em grupo, cartão flexível Caju, plano de saúde, plano odontológico, auxílio home-office, auxílio educação, bônus trimestral, plano de carreira, horário flexível, home-office, equipamentos fornecidos pela empresa, Gympass/Wellhub, day off e licença maternidade e paternidade estendida.
A vaga é para PcD?
Sim, a vaga também é aberta para PcD.
Quem pode se candidatar?
Profissionais com graduação concluída nas áreas exigidas e experiência anterior em sucesso do cliente, implantação ou suporte em empresas de software, preferencialmente ERP. Aceitamos candidatos de todo o Brasil.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga.
- Crie seu perfil se necessário: Cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados: Informações pessoais, experiência e formação.
- Envie seu currículo: PDF ou Word.
- Finalize: Revise e clique em Enviar.
- Acompanhe: E-mail, WhatsApp ou plataforma.
“Em Sucesso do Cliente, ouvir com empatia e transformar feedback em ação é o que separa um atendimento protocolar de uma relação de confiança com o cliente.”
– Ismael Colosi, Headhunter
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Público-alvo desta vaga:
Profissionais com graduação concluída em ciências humanas, ciências sociais, engenharia ou tecnologia, com experiência anterior em sucesso do cliente, implantação ou suporte em empresas de software, preferencialmente ERP. Vaga também para PcD.
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Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente na Gupy em 15/10/2026 e verificada por Ismael Colosi em 19/10/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar. ID da vaga na Gupy: 12729818. Validade desta verificação: 13/11/2026. Inscrições no anúncio original até 30/11/2026.
Fonte oficial: Gupy
Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade.
Sobre o portal Ismael Colosi
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.
Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo.
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