Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência, com foco em vagas de atendimento, suporte, administração e tecnologia. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 17/09/2026 | Atualizado em: 15/10/2026
Introdução
A VIVA Eventos, maior empresa de formaturas do Brasil, está contratando Assistente de Atendimento para atuação em Juiz de Fora/MG. O modelo de trabalho é presencial no primeiro mês e, posteriormente, 100% remoto. A contratação é efetiva (CLT) e a jornada é de 08:12 às 18:00, com banco de horas. O profissional será responsável por atendimento ativo e receptivo aos alunos, retenção, cobrança e negociação de débitos, negociação de adesão e suporte geral. A vaga exige experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos intermediários no pacote Office e afinidade com eventos. A empresa oferece benefícios como VA/VR iFood, auxílio home office, day-off no aniversário, plano de saúde, Wellhub e PLR. É necessário residir em Juiz de Fora/MG.
Resumo da vaga
Cargo: Assistente de Atendimento. Empresa: VIVA Eventos. Modelo: Presencial (primeiro mês) e depois Home Office. Contratação: Efetivo (CLT). Salário: não divulgado. Escolaridade: não informada. Local: Juiz de Fora/MG. Vagas: 1. Jornada: 08:12 às 18:00, com banco de horas.
Resumo rápido
| Cargo | Assistente de Atendimento |
| Modelo | Presencial (1º mês) e depois Home Office |
| Contratação | Efetivo (CLT) |
| Salário | Não divulgado |
| Escolaridade | Não informada |
| Local | Juiz de Fora/MG |
| Vagas | 1 |
Principais responsabilidades
- Atendimento ativo e receptivo: Contatar alunos para oferecer suporte, esclarecer dúvidas e apresentar soluções de forma eficiente;
- Retenção de alunos: Agir estrategicamente para reverter cancelamentos de adesão e reter alunos interessados em desligamento;
- Cobrança e negociação de débitos: Contatar alunos inadimplentes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou outras formas de quitação;
- Negociação de adesão: Abordar alunos não aderentes aos fundos, oferecendo opções e condições personalizadas de pagamento;
- Suporte geral: Oferecer atendimento receptivo para esclarecer dúvidas sobre a plataforma, processos e serviços.
Requisitos obrigatórios
Formação
Não informada. A vaga não exige escolaridade específica.
Experiência
Experiência em atendimento ao cliente. Afinidade com a área de eventos.
Habilidades
Habilidades de comunicação; Conhecimentos intermediários no pacote Office; Ser comunicativo, organizado, com facilidade em se relacionar e proativo.
Benefícios
- 💳 VA/VR iFood Benefícios – curte preparar suas próprias refeições? A gente ajuda!
- 🍛 Refeição no local dias presenciais no hub – mais praticidade no dia a dia, sem desconto no benefício. Cardápio balanceado com mais de 10 opções diárias;
- 🏠 Auxílio Home Office – Nós te ajudamos, para que trabalhe do conforto do seu lar;
- ⛽ Auxílio Mobilidade;
- 🎉 Day-off no aniversário – uma folga pra aproveitar um dia que é todinho seu!
- 🧾 Benefício Flexível – cartão com liberdade total pra usar como preferir (Alimentação, Refeição, Mobilidade, Educação, Cultura);
- 🏥 Plano de Saúde (após período de experiência);
- 🦷 Plano Odontológico (após período de experiência);
- 👶 Cesta Natalidade Anual;
- 🏋️ Wellhub (Gympass) – Acesso a academias, atividades físicas e iniciativas de bem-estar;
- 💰 PLR – Reconhecimento pelo desempenho e pelos resultados alcançados;
- 🧘 Programa de Qualidade de Vida – Yoga;
- 🎓 Viva Academy – nossa plataforma de treinamentos;
- 📚 Incentivo ao Desenvolvimento – Acesso a mais de 100 cursos nas plataformas Conquer Plus, Udemy e Alura;
- ✈️ OnHappy – descontos em viagens e lazer.
Sobre a empresa contratante
A VIVA Eventos é a maior empresa de formaturas do Brasil e está presente de norte a sul do país, realizando sonhos e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas. Acreditamos que ninguém constrói nada sozinho. Por isso, o TIME é um dos nossos principais pilares. Nossos Vivers são jovens, capacitados e apaixonados pelo que fazem — e isso se reflete no reconhecimento que temos orgulho de compartilhar: somos certificados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo Great Place To Work® nos anos de 2022, 2023, 2024 e 2025. Esse reconhecimento traduz o que mais valorizamos na VIVA: nossa cultura e nossas pessoas.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é para atuação em Juiz de Fora/MG. O primeiro mês é presencial e, posteriormente, o trabalho é 100% remoto. É necessário residir em Juiz de Fora/MG. A jornada é de 08:12 às 18:00, com banco de horas. A empresa oferece auxílio home office e auxílio mobilidade para apoiar o colaborador nesse modelo.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
O salário não foi divulgado na vaga. A empresa informa que oferece benefícios como VA/VR iFood, auxílio home office, auxílio mobilidade, day-off no aniversário, plano de saúde, plano odontológico, Wellhub, PLR, entre outros. O valor da remuneração fixa deve ser tratado diretamente com a VIVA Eventos durante o processo seletivo.
Qual é a escolaridade exigida?
A vaga não exige escolaridade mínima específica. O anúncio menciona requisitos como habilidades de comunicação, conhecimentos intermediários no pacote Office, experiência em atendimento ao cliente e afinidade com a área de eventos.
Quais são as etapas do processo seletivo?
O processo é composto por cinco etapas: 1) Cadastro; 2) Fit Cultural; 3) Bate papo RH; 4) Bate papo Gestor; 5) Contratação.
Qual é o modelo de trabalho?
O modelo é presencial no primeiro mês e, posteriormente, 100% remoto. É necessário residir em Juiz de Fora/MG.
Qual é a jornada de trabalho?
A jornada é de 08:12 às 18:00, com banco de horas, totalizando 44 horas semanais. A contratação é efetiva (CLT).
Quais benefícios a empresa oferece?
VA/VR iFood Benefícios, refeição no local nos dias presenciais, auxílio home office, auxílio mobilidade, day-off no aniversário, benefício flexível, plano de saúde (após experiência), plano odontológico (após experiência), cesta natalidade anual, Wellhub (Gympass), PLR, programa de qualidade de vida (Yoga), Viva Academy, incentivo ao desenvolvimento (Conquer Plus, Udemy, Alura), OnHappy, entre outros.
A vaga é para PcD?
Não há informação no anúncio de que a vaga seja exclusiva ou afirmativa para PcD. A VIVA Eventos afirma ter compromisso com diversidade e inclusão, apoiado por um comitê dedicado.
Quem pode se candidatar?
Podem se candidatar pessoas comunicativas, organizadas, com facilidade de relacionamento e proativas, que tenham experiência em atendimento ao cliente, conhecimentos intermediários no pacote Office e afinidade com a área de eventos. É necessário residir em Juiz de Fora/MG.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga na Gupy.
- Crie seu perfil (se necessário): Cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados: Informações pessoais, experiência e formação.
- Envie seu currículo: PDF ou Word.
- Finalize: Revise e clique em “Enviar”.
- Acompanhe: E-mail, WhatsApp ou plataforma.
“Atender alunos em um momento tão especial como a formatura exige empatia e organização. Cada contato é uma oportunidade de transformar uma dúvida ou um problema em uma experiência positiva. A escuta ativa e a proatividade fazem toda a diferença para reter e encantar.”
— Ismael Colosi, Headhunter
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🎯 Público-alvo desta vaga:
Profissionais comunicativos, organizados, com facilidade de relacionamento e proativos, que gostem de atendimento ao cliente e tenham afinidade com a área de eventos. É necessário residir em Juiz de Fora/MG.
Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente na Gupy em 17/09/2026 e verificada por Ismael Colosi em 15/10/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.
Fonte oficial: Gupy
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.
📢 Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo.
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