Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência, com foco em vagas de atendimento, suporte, administração e tecnologia. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 02/10/2026 | Atualizado em: 13/10/2026
Introdução
O Víssimo Group, holding das marcas Evino e Grand Cru, está com vaga aberta para Operador de Atendimento Jr (Temporário) em regime 100% Home Office, com contratação efetiva e necessário comparecimento presencial 2 vezes ao mês. A função consiste em atender clientes por telefone, e-mail ou chat, buscando soluções ágeis e empáticas, além de gerar insights para o time de Customer Experience. A vaga é destinada a profissionais organizados, proativos e com ótima habilidade de comunicação. A empresa oferece vale-refeição/alimentação, assistência médica e seguro de vida. O salário não foi divulgado. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Resumo da vaga
Cargo: Operador de Atendimento Jr (Temporário). Empresa: Víssimo Group (Evino / Grand Cru). Modelo: 100% Home Office, com comparecimento presencial 2x ao mês. Contratação: Efetivo (Temporário). Salário: não divulgado. Escolaridade: não especificada. Local: Brasil (remoto) – empresa sediada em São Paulo-SP. Vagas: 1. Jornada: segunda a sexta, 100% remoto.
Resumo rápido
| Cargo | Operador de Atendimento Jr (Temporário) |
| Modelo | 100% Home Office (presencial 2x ao mês) |
| Contratação | Efetivo (Temporário) |
| Salário | Não divulgado |
| Escolaridade | Não especificada |
| Local | Brasil (remoto) – empresa em São Paulo-SP |
| Vagas | 1 |
| PcD | Vaga também para PcD |
Principais responsabilidades
- Atender aos clientes por telefone, e-mail ou chat, proporcionando a melhor experiência, fazendo a interface com clientes das marcas Evino ou Grand Cru.
- Buscar incansavelmente a solução do problema do cliente de forma ágil e com empatia.
- Consultar e consumir materiais de referência de processos de atendimento nos sistemas disponíveis.
- Criar e gerar insights ao Time de Customer Experience, para que o atendimento seja sempre o melhor possível.
- Interagir e enriquecer com dados os sistemas de atendimento, como uso de macros de resposta, observação interna e classificação dos Tickets.
Requisitos obrigatórios
Formação
Não especificada na descrição da vaga.
Experiência
Não é exigida experiência anterior. A vaga é para nível Júnior.
Habilidades
Ser organizado, proativo e cheio de energia. Ter senso de dono para atuar com autonomia, mas gostar de trabalhar de forma colaborativa. Gostar muito de trabalhar com pessoas e ter ótimo relacionamento interpessoal. Ter vontade de fazer acontecer. Ter ótima habilidade em comunicação. Ter conhecimento básico em sistemas como os do pacote Office. Ter o drive de que o problema do cliente é o nosso problema.
Diferenciais
Não informados.
Benefícios
Vale-refeição/Alimentação. Assistência médica. Seguro de Vida.
Sobre a empresa contratante
O mercado da boa mesa tem nome: Víssimo Group! O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos. A Evino e a Grand Cru se uniram para conquistar o coração e celebrar o paladar de todos que querem viver o vinho e a vida por inteiro. O grupo nasceu no início de 2022, após a aquisição de 100% das operações da Grand Cru pela Evino. A união das duas marcas líderes em seus mercados proporciona ao Víssimo Group o maior e mais qualificado acervo de rótulos de vinhos nacionais e importados do Brasil. A atuação da holding inclui franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clubes de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados. A Essência Víssimo, traduzida em crenças, propósitos, aspirações e princípios, é o que conduz e pauta o dia a dia. Assim, buscamos proporcionar experiências prazerosas e memoráveis com bebidas e alimentos, enriquecendo a vida das pessoas e compartilhando um conhecimento único sobre o universo da Boa Mesa.
Localidade e modelo de trabalho
Vaga 100% Home Office, com contratação efetiva e necessário comparecimento presencial 2 vezes ao mês. A empresa está sediada na Rua Bela Cintra, 986 – 8º andar – Consolação – São Paulo-SP. A jornada é de segunda a sexta, 100% remoto. A vaga é aberta para candidatos de todo o Brasil e também para Pessoas com Deficiência (PcD).
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
O salário não foi divulgado na descrição da vaga. O valor será informado pela empresa durante o processo seletivo.
Qual é a escolaridade exigida?
A escolaridade não foi especificada na descrição da vaga. A empresa busca profissionais com as habilidades comportamentais e técnicas listadas, independentemente de formação específica.
Quais são as etapas do processo seletivo?
O processo é conduzido pela plataforma Gupy e inclui as seguintes etapas: 1. Cadastro; 2. Triagem de Currículos; 3. Dinâmica em Grupo; 4. Bate Papo com Gestor; 5. Proposta; 6. Contratação.
Qual é o modelo de trabalho?
O modelo é 100% Home Office (remoto), com necessidade de comparecimento presencial 2 vezes ao mês.
Qual é a jornada de trabalho?
A jornada é de segunda a sexta, em regime 100% remoto.
Quais benefícios a empresa oferece?
Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Seguro de Vida.
A vaga é para PcD?
Sim, a vaga é também destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).
Quem pode se candidatar?
Profissionais organizados, proativos, com ótima habilidade de comunicação, senso de dono, vontade de trabalhar com pessoas e conhecimento básico em pacote Office. A vaga é para nível Júnior e não exige experiência anterior.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga na Gupy.
- Crie seu perfil (se necessário): Cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados: Informações pessoais, experiência e formação.
- Envie seu currículo: PDF ou Word.
- Finalize: Revise e clique em “Enviar”.
- Acompanhe: E-mail, WhatsApp ou plataforma.
“Atendimento de excelência não é apenas resolver o problema: é fazer o cliente sentir que foi ouvido de verdade. Quem tem empatia, paciência e escuta ativa transforma uma simples interação em uma experiência memorável — e é isso que separa um bom atendente de um profissional indispensável.”
— Ismael Colosi, Headhunter
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🎯 Público-alvo desta vaga:
Profissionais organizados, proativos e cheios de energia, com senso de dono, ótimo relacionamento interpessoal e ótima habilidade de comunicação, que tenham conhecimento básico em pacote Office e vontade de resolver o problema do cliente. A vaga é para nível Júnior, 100% remota, com comparecimento presencial 2x ao mês, aberta para candidatos de todo o Brasil, incluindo Pessoas com Deficiência (PcD).
Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente na Gupy em 02/10/2026 e verificada por Ismael Colosi em 13/10/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.
Fonte oficial: Gupy
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.
📢 Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo.
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