Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência, com foco em vagas de atendimento, suporte, administração e tecnologia. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 08/10/2026 | Atualizado em: 08/10/2026
Introdução
O Fretadão está contratando Analista de Atendimento (CX) I em modelo Home Office (remoto), com contratação CLT. A vaga é para atuação em atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone, com foco em resolver dúvidas, gerenciar cadastros e apoiar situações críticas. A escolaridade exigida é Ensino Médio completo, e a jornada indicada é Escala 6×1 com folgas alternadas. O salário não foi divulgado; o formulário solicita pretensão salarial como CLT. A localização é Remota, Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens a eventos.
Resumo da vaga
Cargo: Analista de Atendimento (CX) I. Empresa: Fretadão. Modelo: Home Office (remoto). Contratação: CLT. Salário: não divulgado. Escolaridade: Ensino Médio completo. Local: Remoto, Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens. Vagas: 1. Jornada: Escala 6×1 com folgas alternadas.
Resumo rápido
| Cargo | Analista de Atendimento (CX) I |
| Modelo | Home Office (remoto) |
| Contratação | CLT |
| Salário | Não divulgado |
| Escolaridade | Ensino Médio completo |
| Local | Remoto, Brasil |
| Vagas | 1 |
Principais responsabilidades
- Responder consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento: chat, e-mail e telefone.
- Gerenciar o cadastro dos passageiros, incluindo alterações de linha, endereço ou mudanças cadastrais.
- Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias.
- Participar de rodadas de conversas para melhor condução de soluções do dia a dia relacionadas ao atendimento.
- Realizar tratativas de demandas dos produtos via Zendesk.
- Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os clientes.
- Conduzir atendimentos dos stakeholders com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher o Fretadão.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino Médio completo. Graduação completa ou cursando será um diferencial.
Experiência
Experiência no atendimento via chat e telefone.
Habilidades
Conhecimento do pacote Office e facilidade no relacionamento interpessoal.
Diferenciais
Experiência em startups; conhecimento na plataforma Zendesk; atuação anterior em home office; disponibilidade para atuar em escala 6×1 com folgas alternadas.
Benefícios
- Flex food Swile – R$ 880,00/mês
- Cartão Mobilidade / Vale-transporte
- Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)
- Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)
- Seguro de vida
- Woba – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil
- Antecipação de salário Creditas
- Empréstimo consignado
- Benefício farmácia
- Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios
- Day off de aniversário
- Indicação de Fretonauta Talento
- Best Off – Clube de Descontos
- Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês
Sobre a empresa contratante
O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias. Com tecnologia própria e atuação nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times. A empresa está em crescimento e busca um(a) Analista de Atendimento para integrar o time e ser protagonista na geração de novas oportunidades de negócio.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é Remota (Home Office) para atuação no Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens para participação de eventos.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
A vaga não divulga salário exato. O formulário solicita pretensão salarial como CLT. Os benefícios incluem Flex food Swile de R$ 880,00/mês, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, Total Pass, entre outros.
Qual é a escolaridade exigida?
Ensino médio completo. Graduação completa ou cursando será um diferencial.
Quais são as etapas do processo seletivo?
O anúncio não detalha todas as etapas. A candidatura é feita pela plataforma InHire, com preenchimento de dados, diversidade, currículo e pretensão salarial. Depois, a empresa pode conduzir triagem e entrevistas.
Qual é o modelo de trabalho?
Remoto (home office), com disponibilidade para eventuais viagens para participação de eventos.
Qual é a jornada de trabalho?
Escala 6×1 com folgas alternadas, conforme indicado nos diferenciais da vaga.
Quais benefícios a empresa oferece?
Flex food Swile de R$ 880,00/mês, Cartão Mobilidade/Vale-transporte, plano de saúde Sul América, plano odontológico Sul América, seguro de vida, Woba, antecipação salarial Creditas, empréstimo consignado, benefício farmácia, Total Pass, day off de aniversário, Indicação de Fretonauta Talento, Best Off e parceria Open English.
A vaga é para PcD?
O anúncio não informa que a vaga é exclusiva para PcD. Pessoas com deficiência podem se candidatar desde que atendam aos requisitos.
Quem pode se candidatar?
Profissionais com ensino médio completo, experiência em atendimento via chat e telefone, conhecimento do pacote Office e facilidade de relacionamento interpessoal. Também é desejável ter experiência em startups, Zendesk, home office e disponibilidade para escala 6×1.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga.
- Crie seu perfil (se necessário): Cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados: Informações pessoais, diversidade, experiência, formação e pretensão salarial.
- Envie seu currículo: Anexe o arquivo em PDF ou Word.
- Finalize: Revise e clique em “Avançar” ou “Enviar”.
- Acompanhe: E-mail, WhatsApp ou plataforma.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
🎯 Público-alvo desta vaga:
Profissionais de atendimento e CX com ensino médio completo, experiência em chat e telefone, conhecimento do pacote Office e facilidade de relacionamento interpessoal. Desejável experiência em startups, Zendesk, home office e disponibilidade para escala 6×1 com folgas alternadas. Vaga remota para todo o Brasil, com disponibilidade para eventuais viagens a eventos.
Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente em InHire em 08/10/2026 e verificada por Ismael Colosi em 08/10/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.
Fonte oficial: InHire
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.
Leia também
Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.
📢 Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo.
Palavras-chave: Analista de Atendimento, CX, Atendimento ao Cliente, Home Office, Remoto, Fretadão, InHire, CLT, Ensino Médio, Zendesk, Escala 6×1, Atendimento via Chat, Atendimento Telefônico, Mobilidade Corporativa, Vaga Remota Brasil.