Headhunter | R&S | Mutirão do Emprego
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
Resposta rápida: Vaga temporária para Operador de Atendimento Jr em Home Office no Víssimo Group (marcas Evino e Grand Cru), em São Paulo-SP. A pessoa atenderá clientes por telefone, e-mail e chat, buscando soluções ágeis e empáticas, registrando interações nos sistemas e gerando insights para o time de Customer Experience. Requisitos: organização, proatividade, boa comunicação, conhecimento básico em Pacote Office e disponibilidade para ir ao escritório 2x por mês. Vaga aberta também para PcD.
📌 Sobre a vaga
Vaga temporária para Operador de Atendimento Jr em Home Office no Víssimo Group (marcas Evino e Grand Cru). A pessoa atenderá clientes por telefone, e-mail e chat, buscando soluções ágeis e empáticas, consultando materiais de referência, interagindo com sistemas de atendimento (macros de resposta, observação interna e classificação de tickets) e gerando insights para o time de Customer Experience. A jornada é 100% remota, com necessidade de presença 2x por mês no escritório em São Paulo.
🏢 Sobre a empresa
O Víssimo Group é um blend entre dois sabores já conhecidos no mercado de vinhos: a Evino e a Grand Cru. O grupo nasceu no início de 2022, após a aquisição de 100% das operações da Grand Cru pela Evino. A união das duas marcas líderes proporciona o maior e mais qualificado acervo de rótulos de vinhos nacionais e importados do Brasil. A atuação da holding inclui franquias, lojas de operação própria, live commerce, app, e-commerce, clubes de assinaturas e distribuição aos melhores restaurantes, hotéis e bares, além de empórios e supermercados. O escritório fica em São Paulo, na Rua Bela Cintra, 986, 8º andar, Consolação.
📋 Responsabilidades
- Atender aos clientes por telefone, e-mail ou chat, fazendo a interface com clientes das marcas Evino ou Grand Cru.
- Buscar incansavelmente a solução do problema do cliente de forma ágil e com empatia.
- Consultar e consumir materiais de referência de processos de atendimento nos sistemas disponíveis.
- Criar e gerar insights ao time de Customer Experience.
- Interagir e enriquecer com dados os sistemas de atendimento, como uso de macros de resposta, observação interna e classificação dos tickets.
✅ Requisitos
- Ser organizado, proativo e cheio de energia.
- Ter senso de dono para atuar com autonomia, mas gostar de trabalhar de forma colaborativa.
- Gostar muito de trabalhar com pessoas e ter ótimo relacionamento interpessoal.
- Ter vontade de fazer acontecer.
- Ter ótima habilidade em comunicação.
- Ter conhecimento básico em sistemas como os do Pacote Office.
🎁 Benefícios
- Vale-refeição/Alimentação
- Assistência médica
- Seguro de Vida
- Jornada 100% remota (necessário presencial 2x no mês)
- All Hands: bate-papo com o CEO e diretores
❓ Perguntas Frequentes
A vaga é realmente Home Office?
Sim, a jornada é 100% remota, mas é necessário comparecer presencialmente 2 vezes por mês.
Qual o horário da vaga?
A jornada é de segunda a sexta-feira, em modelo 100% remoto, com necessidade de presença 2 vezes ao mês no escritório em São Paulo.
Qual o salário?
O salário não foi informado no anúncio.
Quais os requisitos?
Organização, proatividade, energia, senso de dono, boa comunicação, ótimo relacionamento interpessoal, conhecimento básico em Pacote Office e disponibilidade para presença 2x por mês.
📩 Como se candidatar
Os interessados devem acessar o link oficial da vaga na plataforma Gupy e seguir as instruções para enviar a candidatura.
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⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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