Resumo da vaga
Oportunidade de estágio 100% remota na AE Digital para a área de Atendimento ao Cliente (SAC). O profissional atuará no suporte a usuários em plataformas digitais e mídias sociais. A função visa garantir a organização de planilhas e a fluidez na comunicação interna.
- Principal responsabilidade: Responder dúvidas de usuários e interagir com clientes em canais de mídias sociais.
- Principal requisito: Estar cursando Ensino Superior na área de Comunicação e possuir conhecimento básico em informática.
- Principal benefício: Modelo de trabalho totalmente remoto em formato de Home Office.
- Diferencial: Familiaridade com ferramentas de controle de planilhas eletrônicas e gestão de mídias digitais.
| Item | Informação |
| Cargo | Estagiário de Atendimento ao Cliente (SAC) |
| Modelo | Home Office (100% Remoto) |
| Contratação | Estágio |
| Salário (se informado) | A combinar |
| Escolaridade mínima | Ensino Superior em andamento |
| Local | Remoto (Brasil) |
Principais responsabilidades
- Responder dúvidas operacionais e interagir diretamente com clientes nas principais mídias sociais corporativas.
- Atualizar e organizar planilhas de controle relacionadas às métricas e históricos de atendimento diário.
- Intermediar dúvidas, solicitações e questionamentos críticos entre os clientes e as equipes técnicas internas.
- Registrar ocorrências de suporte nos bancos de dados para controle de qualidade do setor.
Requisitos obrigatórios
### Formação
- Matrícula ativa e frequência em curso de Ensino Superior na área de Comunicação.
### Experiência
- Histórico inicial de aprendizado prático em comunicação integrada ou atendimento ao público em canais digitais.
### Habilidades
- Boa habilidade de comunicação escrita e verbal com foco na clareza do atendimento.
- Conhecimento básico em ferramentas de escritório como o Microsoft Excel para alimentação de planilhas.
- Domínio no uso operacional de redes sociais para interação com usuários digitais.
Diferenciais
Nenhum diferencial informado
Benefícios
- Bolsa-auxílio com valor a combinar.
- Trabalho remoto definitivo.
Sobre a empresa contratante
AE Digital. Empresa focada em soluções digitais e estratégias de relacionamento, que investe no desenvolvimento de novos talentos acadêmicos.
Localidade e modelo de trabalho
A posição é exercida de forma 100% digital no modelo Home Office (Trabalho Remoto). O estudante executará todas as tarefas administrativas em ambiente domiciliar de qualquer localidade do país.
Perguntas frequentes
Qual é a escolaridade exigida para candidatura?
É obrigatório estar cursando uma graduação de Ensino Superior voltada para a área de Comunicação.
Qual o valor da bolsa-auxílio oferecida nesta vaga?
O valor financeiro da bolsa-auxílio não foi divulgado no edital e está listado como a combinar.
É exigida experiência profissional anterior em SAC?
Não é exigida experiência prévia corporativa, sendo uma oportunidade voltada ao aprendizado e desenvolvimento do estudante.
Quais são as ferramentas técnicas necessárias para o dia a dia?
O estagiário utilizará softwares básicos de planilhas eletrônicas como o Excel e interfaces de redes sociais.
Como se candidatar
As candidaturas devem ser realizadas através do link oficial da vaga: Clique aqui para se candidatar
Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.