Resumo da vaga
Oportunidade para a posição de Atendimento e Sucesso do Cliente na Big Hub Negócios Digitais Ltda. O profissional atuará remotamente prestando suporte em canais digitais e configurando ferramentas operacionais de anúncios. A função exige jornada em horário integral e foco na retenção e satisfação dos usuários da plataforma.
- Principal responsabilidade: Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por WhatsApp, e-mail e telefone, acompanhando demandas internas.
- Principal requisito: Experiência prévia com atendimento ao cliente e excelente qualidade na escrita de textos em português.
- Principal benefício: Remuneração fixa de R$ 2.500,00 por mês com atuação em modelo totalmente residencial.
- Diferencial: Conhecimento básico em planilhas do Excel e em campanhas de Facebook Ads ou Google Ads.
| Item | Informação |
| Cargo | Atendimento / Sucesso do Cliente |
| Modelo | Home Office (100% Remoto) |
| Contratação | Tempo Integral |
| Salário (se informado) | R$ 2.500,00 por mês |
| Escolaridade mínima | Não informada |
| Local | Belo Horizonte, MG (Atuação Remota) |
Principais responsabilidades
- Tirar dúvidas e atuar proativamente no atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e telefone.
- Entender as necessidades dos usuários e acompanhar as demandas de suporte internamente até sua total resolução.
- Fornecer feedbacks constantes para os clientes sobre o andamento dos trabalhos realizados.
- Realizar configurações técnicas iniciais em plataformas de anúncios digitais para ativação das contas dos clientes.
- Apresentar relatórios consolidados de resultados de campanhas de marketing digital para a base atendida.
- Acompanhar indicadores de performance como engajamento, retenção e satisfação geral do consumidor.
- Documentar todas as informações relevantes sobre o histórico do cliente nos sistemas da empresa.
Requisitos obrigatórios
### Formação
- Ensino Médio completo ou equivalente.
### Experiência
- Histórico comprovado de trabalho anterior na área de atendimento ao cliente ou suporte operacional.
### Habilidades
- Excelente domínio da língua portuguesa e alta qualidade na produção de textos escritos.
- Organização pessoal e disciplina para seguir processos operacionais de forma autônoma.
- Infraestrutura residencial adequada com internet estável para a execução do teletrabalho.
- Capacidade e interesse para estudar temas técnicos por conta própria de maneira contínua.
Diferenciais
- Experiência prévia com grande volume de atendimento em operações de telemarketing.
- Noções básicas sobre o funcionamento de campanhas de tráfego pago no Google Ads ou Facebook Ads.
- Perfil de usuário ativo em redes sociais e conhecimento básico no software Microsoft Excel.
Benefícios
- Trabalho remoto definitivo.
- Treinamento corporativo inicial sobre os sistemas e processos da área.
Sobre a empresa contratante
BIG HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA. Empresa do setor de tecnologia e negócios digitais que desenvolve soluções comerciais e gerencia plataformas de anúncios no mercado digital.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga possui sede em Belo Horizonte, MG, mas é ofertada no modelo 100% Home Office (Trabalho Remoto). O profissional desempenhará suas funções de forma residencial em jornada de tempo integral.
Perguntas frequentes
Qual é o salário oferecido para esta vaga?
O salário fixo estabelecido para a função é de R$ 2.500,00 por mês.
O modelo de trabalho permite horários flexíveis?
Não. Apesar de ser uma vaga remota, a empresa exige disponibilidade para atuação em horário integral regular.
A empresa fornece treinamento para a função?
Sim. A contratante fornece treinamento específico sobre os processos, mas espera que o colaborador busque aprendizado autônomo.
É obrigatório ter curso superior para se candidatar?
Não. O edital não exige graduação superior, focando a avaliação na experiência em atendimento e boa escrita.
Como se candidatar
As candidaturas devem ser realizadas através do link oficial da vaga: Clique aqui para se candidatar
Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.