Agente de Atendimento Home Office CLT R$ 1.626 Ensino Superior

Resumo da vaga

Oportunidade para atuar como Agente de Atendimento na JobHome Contact Center. O profissional realizará suporte ao cliente por canais escritos e fonados através de ferramentas como Zendesk. O modelo de trabalho é Home Office após o período de treinamento presencial em São Paulo.

• Principal responsabilidade: Atender clientes por chat, e-mail, telefone e redes sociais utilizando a plataforma de suporte Zendesk.
• Principal requisito: Ensino Superior (completo, cursando ou trancado) e experiência prévia em atendimento digital.
• Principal benefício: Registro em regime CLT com salário de R$ 1.626,00 e assistência médica SulAmérica.
• Diferencial: Disponibilidade para atuação imediata na escala estipulada pela coordenação.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por canais escritos como chat, e-mail e redes sociais.
• Prestar suporte via canais fonados por meio de ligações telefônicas ativas e receptivas.
• Operar sistemas de atendimento ao cliente incluindo Zendesk, WhatsApp, Instagram e Facebook.
• Registrar os históricos de atendimento e todas as interações de forma organizada nos sistemas.
• Solucionar problemas com agilidade e clareza focando na satisfação final do consumidor.
• Cumprir com os indicadores operacionais de produtividade definidos pelo contact center.

Requisitos obrigatórios

Formação

• Ensino Superior completo, cursando ou em situação de trancado.

Experiência

• Experiência prévia comprovada em atendimento ao cliente via mídias sociais ou plataforma Zendesk.

Habilidades

• Conexão de internet residencial com velocidade mínima de 100MB (Megabytes).
• Disponibilidade de horário para atuar em escala de trabalho 6×1 ou 5×1.
• Boa comunicação escrita e verbal para relacionamento corporativo.

Diferenciais

Nenhum diferencial informado

Benefícios

• Vale-Refeição no valor de R$ 352,00 por mês.
• Computador tipo notebook fornecido pela empresa contratante.
• Assistência Médica SulAmérica.
• Assistência Odontológica Odontoprev.
• Cartão de benefícios de saúde Clude.
• Acesso à rede de academias Wellhub.
• Credencial de acesso ao serviço social do comércio (SESC).
• Seguro de vida com auxílio funeral incluso.
• Plano de carreira estruturado com programa de capacitação interna.
• Descontos educacionais com Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta.
• Parcerias para cursos de idiomas na Open English e World Opportunity.

Sobre a empresa contratante

JobHome Contact Center. Empresa especializada em terceirização (Outsourcing) de relacionamento com clientes fundada em 2017. Atua no desenvolvimento de operações remotas aliando tecnologia e inteligência operacional ao suporte ao consumidor.

Localidade e modelo de trabalho

O trabalho opera no modelo Home Office (Trabalho Remoto) após o período inicial de treinamento e adaptação. O treinamento ocorre de forma presencial na região da Vila Prudente, na Zona Leste de São Paulo – SP. O regime contratual é de tempo parcial nas tardes.

Perguntas frequentes

O trabalho é totalmente remoto desde o primeiro dia?

Não. O período inicial de treinamento e adaptação exige comparecimento presencial na Vila Prudente em São Paulo.

A vaga aceita candidatos apenas com o Ensino Médio?

Não. O edital exige obrigatoriamente que o candidato tenha Ensino Superior completo, em andamento ou trancado.

Quais são as escalas de trabalho previstas para o cargo?

A empresa trabalha com escalas operacionais que podem ser configuradas nos formatos de 5×1 ou 6×1.

Quem fornece o computador para trabalhar em casa?

A JobHome fornece o notebook corporativo para que o colaborador desempenhe suas funções operacionais no teletrabalho.

Como se candidatar

As candidaturas devem ser realizadas através do link oficial da vaga: Clique aqui para se candidatar

Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.