Headhunter | R&S | Vagas Home Office & Presenciais
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência, com foco em vagas de atendimento, suporte, administração e tecnologia. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do IBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 19/10/2026 | Atualizado em: 19/10/2026
Introdução
O Grupo RBS está com vaga para Especialista em Atendimento e Retenção em modelo remoto/home office, contratação temporária pelo período de 90 dias (CLT), salário não informado, escolaridade Ensino Médio completo, local Brasil (necessário residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana) e jornada não informada. A oportunidade é para atuar no time de Telemarketing, focado no atendimento ao cliente e retenção de assinantes.
Resumo da vaga
Cargo: Especialista em Atendimento e Retenção. Empresa: Grupo RBS. Modelo: Remoto/Home Office. Contratação: Temporário (90 dias) em regime CLT. Salário: Não informado. Escolaridade: Ensino Médio completo. Local: Brasil (exige residência em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana). Vagas: Não informado. Jornada: Não informada. Setor: Comunicação e Mídia. Departamento: Telemarketing.
Resumo rápido
| Cargo | Especialista em Atendimento e Retenção |
| Empresa | Grupo RBS |
| Modelo | Remoto/Home Office |
| Contratação | Temporário (90 dias) – CLT |
| Salário | Não informado |
| Escolaridade | Ensino Médio completo (Superior em andamento é diferencial) |
| Local | Brasil (Residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana) |
| Vagas | Não informado |
| Jornada | Não informada |
| Departamento | Telemarketing |
| Setor | Comunicação e Mídia |
| PcD | Vaga também para PcD |
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento com foco em reter assinantes com intenção de cancelamento.
- Prestar suporte aos clientes em diferentes canais, como telefone, WhatsApp, e-mail e chat.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino médio completo. Superior em andamento será considerado um diferencial.
Experiência
Desejável experiência com atendimento ao público, vendas e/ou retenção de clientes. (Não é um requisito obrigatório, mas um diferencial).
Habilidades
Excelente comunicação verbal e escrita; boa fluência com meios digitais; habilidade para trabalhar com diferentes sistemas de atendimento; agilidade e comprometimento com a entrega de resultados; foco em resolução de problemas, habilidade em negociação e atendimento de excelência.
Diferenciais
- Superior em andamento.
- Experiência com atendimento ao público, vendas e/ou retenção de clientes.
Benefícios
- Restaurante no local ou vale refeição/alimentação (de acordo com o modelo de trabalho).
- Plano de saúde.
- Vale transporte ou estacionamento.
- Previdência privada.
- Programa de participação nos resultados.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- TotalPass.
- Acesso à Uniglobo, plataforma de capacitação oferecida pela TV Globo para afiliadas.
- Assinatura digital de GZH.
- Associação ao Clube do Assinante, que oferece descontos e benefícios exclusivos.
- Possibilidade de associação à ARBS (Associação de colaboradores do Grupo RBS).
Sobre a empresa contratante
O Grupo RBS conecta marcas, pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia, conteúdo, eventos e soluções digitais. Com quase 70 anos de história, a empresa se conecta diariamente com 11 milhões de gaúchos, levando informação, serviço e emoção por meio de emissoras de TV, rádio, digital e jornal. A relação com os públicos é pautada por credibilidade, confiança e proximidade, e a empresa acredita na diversidade de pensamentos, opiniões e habilidades como alavanca para inovação.
Localidade e modelo de trabalho
Vaga em modelo remoto/home office. É necessário residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana.
Jornada detalhada: A jornada não foi informada na publicação. A contratação é temporária pelo período de 90 dias, em regime CLT.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
O salário não foi informado na publicação da vaga.
Qual é a escolaridade exigida?
Ensino médio completo. Superior em andamento será considerado um diferencial.
Quais são as etapas do processo seletivo?
Cadastro, bate-papo com RH, bate-papo com gestor, carta oferta e contratação.
Qual é o modelo de trabalho?
Remoto/Home Office, com a exigência de residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana.
Qual é a jornada de trabalho?
A jornada não foi informada na publicação. A contratação é temporária pelo período de 90 dias.
Quais benefícios a empresa oferece?
Restaurante no local ou vale refeição/alimentação, plano de saúde, vale transporte ou estacionamento, previdência privada, programa de participação nos resultados, licenças maternidade e paternidade estendidas, TotalPass, acesso à Uniglobo, assinatura digital de GZH, associação ao Clube do Assinante e possibilidade de associação à ARBS.
A vaga é para PcD?
Sim, a vaga também é aberta para PcD.
Quem pode se candidatar?
Profissionais com Ensino Médio completo, excelente comunicação verbal e escrita, agilidade, foco em resultados e negociação. É necessário residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga.
- Crie seu perfil se necessário: Cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados: Informações pessoais, experiência e formação.
- Envie seu currículo: PDF ou Word.
- Finalize: Revise e clique em Enviar.
- Acompanhe: E-mail, WhatsApp ou plataforma.
“Em retenção, ouvir com empatia e negociar com clareza é o que transforma um cliente insatisfeito em um defensor da marca.”
– Ismael Colosi, Headhunter
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Público-alvo desta vaga:
Profissionais com Ensino Médio completo, excelente comunicação, foco em resultados e negociação, residentes em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana. Vaga também para PcD.
Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente na Gupy em 19/10/2026 e verificada por Ismael Colosi em 19/10/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar. ID da vaga na Gupy: 12739476. Inscrições no anúncio original até 18/12/2026. Validade desta verificação: 13/11/2026.
Fonte oficial: Gupy
Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade.
Sobre o portal Ismael Colosi
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.
Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo.
Palavras-chave: Especialista em Atendimento, Retenção, Call Center, vaga home office, Grupo RBS, Gupy, atendimento ao cliente, vaga temporária, vaga PcD, emprego remoto, telemarketing.