Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência, com foco em vagas de atendimento, suporte, administração e tecnologia. Atua em Ribeirão Preto-SP, Franca-SP, região e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Publicado em: 21/08/2026 | Atualizado em: 15/10/2026
Introdução
A NEXDOM Healthtech, empresa líder em ERP para operadoras Unimed, está contratando Assistente de Atendimento para atuação 100% remota (home office). O profissional será responsável por atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utilização do produto, esclarecendo dúvidas sobre funcionalidades do sistema, acompanhando chamados junto aos times responsáveis para garantir o SLA de contrato, controlando o SLA dos clientes sob sua responsabilidade e realizando interface com times envolvidos. A vaga exige experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success, familiaridade com CRM, habilidade em análise de dados e formação (cursos/convenções) em CS. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e odontológico sem mensalidade, vale alimentação/refeição, Totalpass, seguro de vida, day off no aniversário, bolsa de estudos e auxílio home office. A vaga é destinada a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.
Resumo da vaga
Cargo: Assistente de Atendimento. Empresa: NEXDOM Healthtech. Modelo: Home Office (100% remoto). Contratação: Efetivo (CLT). Salário: não divulgado. Escolaridade: Formação (cursos/convenções) em CS. Local: Brasil (qualquer cidade). Vagas: 1. Jornada: Integral, em horário comercial.
Resumo rápido
| Cargo | Assistente de Atendimento |
| Modelo | Home Office (Remoto) |
| Contratação | Efetivo (CLT) |
| Salário | Não divulgado |
| Escolaridade | Formação (cursos/convenções) em CS |
| Local | Brasil (remoto) |
| Vagas | 1 |
Principais responsabilidades
- Atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utilização do produto;
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento;
- Acompanhar os chamados junto aos times responsáveis, visando a garantia do SLA de contrato;
- Controlar o SLA dos clientes sob sua responsabilidade;
- Realizar interface junto aos times envolvidos nas tratativas relacionadas a clientes sob sua responsabilidade.
Requisitos obrigatórios
Formação
Formação (cursos/convenções) em CS (Customer Success).
Experiência
Experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success.
Habilidades
Experiência em ferramentas tecnológicas (Office 365, apresentações, gestão de tarefas, outros); Familiaridade com ferramentas em CRM; Habilidade em análise de dados e condução de projetos; Comunicação escrita e verbal assertiva.
Diferenciais
Conhecimento em Unimed; Atuação em customer success.
Benefícios
- Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
- Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
- Vale Alimentação/Refeição;
- Totalpass;
- Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes;
- Seguro de Vida;
- Day off no mês do aniversário;
- Bolsa de estudos;
- Auxílio Home Office;
- Vale transporte;
- Auxílio Estacionamento;
- Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.
Sobre a empresa contratante
A NEXDOM Healthtech é uma empresa com o propósito de transformar a gestão de planos de saúde através da tecnologia e inovação, impulsionando maior agilidade e eficiência para possibilitar operações simples, seguras e eficazes aos nossos clientes e milhões de beneficiários. Nossa trajetória se iniciou com a criação do Projeto Sinergia ERP, onde 6 grandes empresas do mundo Unimed se conectaram para integrar soluções desenvolvidas para a operação de planos de saúde. Agora, o Projeto Sinergia ERP evoluiu e, com essa evolução, somos líderes na oferta de ERP para a gestão das operadoras Unimed, já alcançamos mais de 130 singulares e federações e 6,5 milhões de beneficiários. Aqui, temos um ambiente de trabalho saudável com o olhar voltado para as pessoas. A empresa valoriza diversidade, equidade e inclusão, e todas as oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% remota (home office). A NEXDOM é #remotefirst e incentiva a liberdade geográfica para você atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade. O profissional pode residir em qualquer cidade do Brasil, desde que tenha disponibilidade para atuar em horário comercial e participe das interações virtuais com a equipe. A empresa também oferece flexibilidade para trabalho híbrido, se preferir.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
O salário não foi divulgado na vaga. A empresa oferece benefícios como plano de saúde e odontológico sem mensalidade, vale alimentação/refeição, Totalpass, seguro de vida, entre outros. O valor da remuneração deve ser tratado diretamente com a NEXDOM durante o processo seletivo.
Qual é a escolaridade exigida?
A vaga exige formação (cursos/convenções) em CS (Customer Success). Não é exigido ensino médio ou graduação específica, mas é necessário ter essa capacitação.
Quais são as etapas do processo seletivo?
O processo é composto por cinco etapas: 1) Cadastro; 2) Entrevista com o Time de Gestão de Pessoas; 3) Entrevista Técnica; 4) Entrevista com a Gestão; 5) Contratação.
Qual é o modelo de trabalho?
O modelo é 100% remoto (home office). A empresa é #remotefirst e incentiva a liberdade geográfica. Também há flexibilidade para trabalho híbrido, se preferir.
Qual é a jornada de trabalho?
A jornada é integral, em horário comercial, conforme legislação CLT. A empresa oferece flexibilidade.
Quais benefícios a empresa oferece?
Plano de Saúde e Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade); Vale Alimentação/Refeição; Totalpass; Programa de Saúde Emocional; Seguro de Vida; Day off no mês do aniversário; Bolsa de estudos; Auxílio Home Office; Vale transporte; Auxílio Estacionamento; Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.
A vaga é para PcD?
Sim, a vaga é destinada a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. A NEXDOM valoriza a diversidade, equidade e inclusão.
Quem pode se candidatar?
Podem se candidatar profissionais com experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success, familiaridade com ferramentas de CRM, habilidade em análise de dados, comunicação assertiva e formação em CS. A vaga é aberta a todas as diversidades.
Como se candidatar
- Acesse a plataforma: Clique no link oficial da vaga na Gupy.
- Crie seu perfil (se necessário): Cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados: Informações pessoais, experiência e formação.
- Envie seu currículo: PDF ou Word.
- Finalize: Revise e clique em “Enviar”.
- Acompanhe: E-mail, WhatsApp ou plataforma.
“Atender clientes na área da saúde exige mais do que domínio técnico: exige empatia e responsabilidade. Cada chamado pode impactar a vida de milhares de beneficiários. Por isso, ouvir com atenção, agir com precisão e comunicar com clareza são competências essenciais para quem quer fazer a diferença nesse setor.”
— Ismael Colosi, Headhunter
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🎯 Público-alvo desta vaga:
Profissionais com experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success, familiaridade com CRM, habilidade em análise de dados e comunicação assertiva. A vaga é destinada a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.
Fonte e verificação
Esta vaga foi publicada originalmente na Gupy em 21/08/2026 e verificada por Ismael Colosi em 15/10/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.
Fonte oficial: Gupy
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.
📢 Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo.
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