não ser chamado?
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 28/09/2026
Introdução
Vaga para Auxiliar de Atendimento aos Cursistas em Home Office na Jobgether (empresa parceira do setor de educação corporativa). A oportunidade é efetiva (CLT), 100% remota, e a empresa aceita candidatos de todo o Brasil, mas é obrigatório residir em São Paulo. A pessoa atuará no suporte a alunos de pós-graduação e extensão por telefone, canais digitais e grupos de suporte, resolvendo questões operacionais de forma eficiente e humanizada, monitorando atividades síncronas (painéis, mentorias, transmissões no YouTube ou Teams), atuando na retenção de alunos em risco de evasão, processando documentos acadêmicos, gerenciando certificados, executando atividades de back-office e colaborando com outros departamentos para resolver casos excepcionais.
chances de ser
chamado para entrevistas.
Resumo da vaga
Cargo: Auxiliar de Atendimento aos Cursistas. Empresa: Jobgether (empresa parceira do setor de educação corporativa). Modelo: Home Office (100% remoto, com residência obrigatória em São Paulo). Contratação: Efetivo (CLT). Salário: Não informado. Escolaridade: Ensino Médio Completo ou cursando graduação/técnico em Administração, Marketing ou área relacionada. Local: São Paulo-SP (remoto). Jornada: 44 horas semanais. Benefícios: bolsas de estudo (até 2), seguro médico, seguro odontológico, vale-refeição, vale-alimentação, seguro de vida, vale-transporte, auxílio creche, auxílio home office mensal, auxílio ergonômico, academia + SESC, folga no aniversário e vouchers de reconhecimento. A pessoa atuará no suporte ao aluno, monitoramento de atividades síncronas, retenção de alunos, processamento de documentos, gestão de certificados, atividades administrativas de back-office, regularização de formandos, colaboração interdepartamental e melhoria contínua.
Resumo rápido
| Cargo | Auxiliar de Atendimento aos Cursistas |
| Modelo | Remoto (Home Office) |
| Contratação | Efetivo (CLT) |
| Salário | Não informado |
| Escolaridade | Ensino Médio Completo ou cursando graduação/técnico em Administração, Marketing ou área relacionada |
| Local | São Paulo-SP (remoto) |
| Vagas | Não informado |
Principais responsabilidades
- Fornecer assistência ativa a alunos de pós-graduação e extensão por telefone, canais digitais e grupos de questões, abordando dúvidas operacionais, progresso do curso e uso da plataforma.
- Conduzir sessões de suporte e monitorar painéis, mentoria e transmissões no YouTube ou Teams, incluindo verificação de links de aulas.
- Contatar proativamente alunos em risco de evasão, oferecendo orientação e soluções focadas em retenção.
- Receber, analisar e processar solicitações de documentos acadêmicos, como comprovantes de matrícula e frequência.
- Abrir e gerenciar solicitações de certificados, reemissão, mudanças de turma, cancelamentos e alterações de status do aluno.
- Executar atividades de back-office, validar justificativas de ausência e submeter documentação por sistemas internos.
- Identificar alunos que se formam com documentação pendente e contatá-los para apoiar regularização.
- Trabalhar com outros departamentos para resolver casos excepcionais, direcionando questões acadêmicas à coordenação apropriada.
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e políticas, identificando oportunidades para melhorar qualidade do serviço e experiência do aluno.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino Médio Completo ou atualmente cursando graduação ou programa técnico em Administração, Marketing ou campo relacionado.
Experiência
Experiência anterior em suporte ao aluno ou atendimento ao cliente educacional.
Habilidades
Proficiência intermediária com Microsoft Office ou ferramentas de produtividade equivalentes; excelentes habilidades de comunicação e abordagem orientada ao cliente; capacidade de ouvir com atenção, compreender necessidades e fornecer soluções claras e práticas; organização e atenção aos detalhes ao lidar com registros acadêmicos e processos administrativos; capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e atividades recorrentes com precisão; atitude proativa, mentalidade focada em resolução de problemas e disposição para melhoria de processos; capacidade de colaborar efetivamente com diferentes equipes internas e escalar assuntos apropriadamente.
Diferenciais
Não informado.
Benefícios
Emprego CLT permanente; jornada 44 horas semanais; trabalho totalmente remoto; bolsas de estudo (até 2); seguro médico; seguro odontológico; vale-refeição; vale-alimentação; seguro de vida; vale-transporte; auxílio creche; auxílio home office mensal; auxílio ergonômico; academia + SESC; folga no aniversário; vouchers de reconhecimento.
Sobre a empresa contratante
A Jobgether é uma plataforma de recrutamento tecnológica que utiliza inteligência artificial para conectar candidatos aos melhores ajustes de vaga. A empresa parceira opera na área de educação corporativa, oferecendo programas de pós-graduação e extensão com reconhecimento no mercado. A vaga segue o regime CLT brasileiro com benefícios robustos, incluindo bolsas de estudo, seguro médico-odontológico, auxílio home office e benefícios de bem-estar, demonstrando comprometimento genuíno com o desenvolvimento e qualidade de vida dos colaboradores.
Localidade e modelo de trabalho
O trabalho é 100% remoto, permitindo que você atue de sua casa em São Paulo, sem necessidade de deslocamento. A empresa oferece auxílio home office mensal e auxílio ergonômico para estruturar seu ambiente de trabalho, garantindo conforto e segurança na execução das atividades. A jornada é de 44 horas semanais.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o salário oferecido?
O salário não foi informado no anúncio. A empresa divulga um pacote de benefícios completo, incluindo bolsas de estudo (até 2), seguro médico, seguro odontológico, vale-refeição, vale-alimentação, seguro de vida, vale-transporte, auxílio creche, auxílio home office mensal, auxílio ergonômico, academia + SESC, folga no aniversário e vouchers de reconhecimento.
Preciso ter experiência para me candidatar?
Sim, é exigida experiência anterior em suporte ao aluno ou atendimento ao cliente educacional. Também é necessário Ensino Médio Completo ou estar cursando graduação/técnico em Administração, Marketing ou área relacionada, e proficiência intermediária em Microsoft Office.
Quais são as etapas do processo seletivo?
O processo seletivo da Jobgether utiliza um sistema de matching baseado em inteligência artificial. As etapas são: 1) Submissão da candidatura; 2) Avaliação por IA; 3) Seleção de finalistas; 4) Contato da empresa parceira para entrevistas e próximas etapas. A decisão final é sempre humana.
Qual é o modelo de trabalho?
O modelo é 100% remoto, mas é obrigatório residir em São Paulo, Brasil.
Quais benefícios a empresa oferece?
Emprego CLT permanente, jornada de 44 horas semanais, trabalho totalmente remoto, bolsas de estudo (até 2), seguro médico, seguro odontológico, vale-refeição, vale-alimentação, seguro de vida, vale-transporte, auxílio creche, auxílio home office mensal, auxílio ergonômico, academia + SESC, folga no aniversário e vouchers de reconhecimento.
Qual é o prazo para se inscrever?
O anúncio não informa data de encerramento. Recomendamos verificar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.
A vaga aceita PcD?
O anúncio não informa se a vaga é destinada a PcD.
Quem pode se candidatar?
Candidatos que residem em São Paulo, Brasil, com Ensino Médio Completo ou cursando graduação/técnico em Administração, Marketing ou área relacionada, experiência anterior em suporte ao aluno ou atendimento ao cliente educacional e proficiência intermediária em Microsoft Office.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Enviar” ou “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
🎯 Público-alvo desta vaga:
Profissionais com Ensino Médio Completo ou cursando graduação/técnico em Administração, Marketing ou área relacionada, com experiência anterior em suporte ao aluno ou atendimento ao cliente educacional, proficiência intermediária em Microsoft Office e excelentes habilidades de comunicação. A vaga é 100% remota, mas é obrigatório residir em São Paulo (Brasil). A pessoa atuará no suporte a alunos de pós-graduação e extensão por telefone, canais digitais e grupos de suporte, resolvendo questões operacionais, monitorando atividades síncronas, atuando na retenção de alunos, processando documentos acadêmicos, gerenciando certificados, executando atividades de back-office e colaborando com outros departamentos. Contratação CLT, jornada de 44 horas semanais, com bolsas de estudo, seguro médico-odontológico, vale-refeição, vale-alimentação, seguro de vida, vale-transporte, auxílio creche, auxílio home office mensal, auxílio ergonômico, academia + SESC, folga no aniversário e vouchers de reconhecimento.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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