Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 26 de agosto de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com formação superior completa (desejável em Exatas ou Administração), forte capacidade analítica e experiência com modelagem de dados, relatórios, KPIs, dashboards e automação. Ideal para quem busca atuar com MIS (Management Information System) em uma empresa referência em BPO, com foco em análise de indicadores e suporte à tomada de decisão. A vaga é 100% home office, efetiva, com salário de R$ 3.319,00, jornada de 200h/mês e inscrições até 20 de outubro de 2026.
Introdução
O setor de Business Transformation Outsourcing (BTO) exige profissionais analíticos, detalhistas e com domínio de ferramentas de dados para garantir que os indicadores de performance estejam sempre atualizados e confiáveis. A Atento, referência em BPO e líder no movimento de BTO, busca um Especialista de Suporte Atendimento III para atuar na área de MIS, com foco em atualização de bases, automação de processos, gestão de deliverables e acompanhamento de KPIs. Com salário de R$ 3.319,00, modelo 100% home office e uma cultura que une tecnologia, empatia e excelência operacional, esta é uma oportunidade para profissionais que desejam impactar a experiência do cliente por meio de dados e insights.
Resumo da vaga
O Especialista de Suporte Atendimento III atuará na atualização diária de bases para alimentar painéis de MIS, automação de processos para garantir eficiência de cargas de banco de dados, gestão de deliverables, acompanhamento de desvios em resultados e indicadores, suporte com modelos e informações para atividades de MIS, e negociação de escopo e requisitos para geração de relatórios. A posição é 100% home office, efetiva, com salário de R$ 3.319,00 e jornada de 200h/mês.
Resumo rápido
| Cargo | Especialista Suporte Atendimento III |
| Modelo | 100% Home Office |
| Contratação | Efetivo |
| Salário | R$ 3.319,00 |
| Escolaridade | Superior completo (desejável Exatas ou Administração) |
| Local | São Paulo/SP (home office) |
| Jornada | 200h/mês | 5×2, das 09h às 18h |
| Inscrições | Até 20 de outubro de 2026 |
Principais responsabilidades
- Realizar rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);
- Automatizar processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;
- Gerir os deliverables de MIS;
- Acompanhar desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;
- Prestar suporte com modelos e informações para atividades de MIS;
- Negociar escopo, prioridade e requisitos para geração de relatórios e ferramentas de MIS;
- Garantir a qualidade da entrega e aderência aos requisitos das solicitações.
Requisitos obrigatórios
Formação
Formação Superior Completa (desejável em Exatas ou Administração); ter no mínimo 18 anos de idade.
Conhecimentos Técnicos
Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI; conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint; conhecimento de Kanban; conhecimento em Access (nível médio); domínio do Pacote Office (nível avançado).
Experiência
Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de dados, relatórios, KPIs, dashboards, automação; conhecimento e vivência em operações; experiência na área de MIS/BI (desejável); experiência em confecção de relatórios e indicadores.
Habilidades
Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva; detalhista; excelente organização; saber e gostar de lidar com outras pessoas; ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe; comprometimento com resultados e qualidade; adaptabilidade.
Diferenciais
Experiência na área de MIS/BI; conhecimento avançado em Power BI e SQL; vivência com automação de processos e ETLs; familiaridade com operações de contact center ou BPO.
Benefícios
Transporte e Alimentação: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação.
Família: Auxílio creche / Criança especial.
Saúde: Assistência Odontológica; Programa de Saúde; Seguro de Vida; Auxílio funeral.
Bem-Estar: Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Desconto em Produtos.
Desenvolvimento: Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Sobre a empresa contratante
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos e está liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. A empresa une consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. A força está nas pessoas: especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. A Atento possui diversos portais de carreiras, como Atento Digital, Atento Corporate, Atento TI, Interfile, Portal PcD e Portal Atento para executivos. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% home office, com base em São Paulo/SP, mas com possibilidade de atuação remota. A jornada é de 200h/mês, com escala 5×2 e folgas aos sábados e domingos, das 09h às 18h. A Atento oferece um pacote de benefícios completo, incluindo vale transporte, vale refeição/alimentação, assistência odontológica, programa de saúde, seguro de vida e plano de carreira.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que faz um Especialista de Suporte Atendimento III na Atento?
O profissional atua na área de MIS (Management Information System), atualizando bases de dados, automatizando processos, gerenciando deliverables, acompanhando KPIs e prestando suporte com relatórios e indicadores para a tomada de decisão.
Preciso ter experiência em Power BI?
Sim, é necessário conhecimento avançado em Power BI, além de SQL Server, Oracle, ETLs e Excel avançado (VBA/Macro).
Qual é o salário oferecido?
O salário é de R$ 3.319,00.
O trabalho é remoto?
Sim, a vaga é 100% home office, com base em São Paulo/SP.
Como funciona o processo seletivo?
O processo é composto por 6 etapas: Cadastro, Entrevista Inteligente, Triagem, Entrevista com RH, Teste Prático (Power BI + SQL + Access) e Contratação.
A vaga aceita PcD?
Sim, todas as vagas da Atento são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Quem pode se candidatar?
Candidatos com Superior completo, domínio de ferramentas de dados, experiência em MIS/BI e forte capacidade analítica.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura na Gupy.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Prepare-se para as etapas: O processo inclui Entrevista Inteligente, Triagem, Entrevista com RH e Teste Prático de Power BI, SQL e Access.
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Candidatar-se”.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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Palavras-chave: Especialista de Suporte, MIS, Management Information System, Power BI, SQL Server, Oracle, Excel avançado, VBA, ETL, Atento, BPO, remoto, home office, efetivo.