Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 11 de agosto de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com graduação em andamento ou concluída em marketing, design gráfico, publicidade ou áreas afins, com conhecimento em E-mail Marketing, SMS, WhatsApp, marketing digital e ferramentas de CRM como Salesforce Marketing Cloud ou Oracle Eloqua. Ideal para quem busca atuar na maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, presente em 190 países e em 99% dos lares brasileiros, com cultura de diversidade, inclusão e transformação digital. A vaga é híbrida ou teletrabalho em Ribeirão Preto/SP, efetiva, nível júnior.
Introdução
O mercado de CRM e marketing digital está em plena transformação, e a Nestlé, líder mundial em alimentos e bebidas presente em 190 países e em 99% dos lares brasileiros, busca um Analista de CRM Júnior para integrar o time de Marketing & Sales Solutions. Com a missão de apoiar as Business Units na implementação de campanhas de CRM utilizando ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, esta vaga é para profissionais que desejam atuar em uma empresa centenária com cultura de diversidade, inovação e transformação digital. Se você tem conhecimento em e-mail marketing, HTML e segmentação de dados, esta vaga é para você.
Resumo da vaga
O Analista de CRM Júnior atuará na construção de e-mails com templates existentes, integração de elementos de conteúdo (HTML, imagens, vídeos), implementação de campanhas multicanal (SMS, WhatsApp, E-mails, Push e InApp), mapeamento de conteúdo com segmentações, gerenciamento de dados de assinantes, envio de provas para validação, execução de testes de qualidade, agendamento e monitoramento de campanhas, elaboração de relatórios de desempenho e solução de problemas de implantação. A posição é híbrida ou teletrabalho em Ribeirão Preto/SP, efetiva, nível júnior.
Resumo rápido
| Cargo | Analista de CRM Júnior |
| Modelo | Híbrido ou Teletrabalho |
| Contratação | Efetivo |
| Salário | Não divulgado pela empresa |
| Escolaridade | Graduação em andamento ou concluída (Marketing, Design, Publicidade ou afins) |
| Local | Ribeirão Preto/SP (NBS) |
| Turno | Comercial |
| Reporte | CRM Supervisor |
Principais responsabilidades
- Construir e-mails utilizando templates existentes;
- Integrar elementos de conteúdo de e-mail (HTML, imagens, vídeos, personalização dinâmica);
- Implementar campanhas multicanal, como SMS, WhatsApp, E-mails, Push e InApp;
- Mapear o conteúdo integrado com as segmentações previamente definidas;
- Gerenciar dados de assinantes, importação e segmentação utilizando uma combinação de ferramentas e consultas a banco de dados;
- Enviar provas das campanhas para validação e realizar ajustes solicitados;
- Executar testes de garantia de qualidade para validar desempenho funcional e de renderização;
- Agendar, executar e monitorar campanhas;
- Preparar relatórios de desempenho da campanha com métricas-chave (taxa de entrega, taxa de rejeição, taxa de abertura, CTOR);
- Solucionar problemas na implantação de campanhas (em nível de workflow e entrega);
- Garantir alto nível de parceria com as marcas e mercados da Nestlé.
Requisitos obrigatórios
Formação
Graduação em andamento ou concluída (ex.: marketing, design gráfico, publicidade etc.).
Conhecimentos Técnicos
Compreensão das melhores práticas de E-mail Marketing, WhatsApp, SMS, marketing digital e marketing orientado a dados, sendo fortemente preferida experiência comprovada; conhecimento básico de HTML e/ou CSS, preferencialmente aplicado ao desenvolvimento de e-mails; conhecimento básico de consultas SQL para segmentação; experiência com ferramentas de e-mail marketing como Salesforce Marketing Cloud, Oracle Marketing Cloud (Eloqua) ou outros; experiência com Salesforce Marketing Cloud e Braze é um plus.
Habilidades
Capacidade demonstrada de lidar com diferentes stakeholders/clientes; fortes habilidades de comunicação verbal e escrita; boas habilidades organizacionais; experiência com ferramentas de gestão de chamados/projetos – JIRA, Azure DevOps, Asana, ClickUp; inglês intermediário é desejável (falado e escrito).
Diferenciais
Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud; conhecimento em Braze; inglês intermediário ou avançado; experiência com campanhas multicanal integradas; vivência em grandes empresas ou multinacionais de bens de consumo.
O que vai contribuir com seu sucesso
Atender aos padrões de produtividade; demonstrar precisão e atenção aos detalhes, buscando melhorar e promover a qualidade; capacidade de lidar com mudanças frequentes, atrasos ou eventos inesperados; capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e métodos de trabalho; conforto em trabalhar em um ambiente orientado por prazos; fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Benefícios
Modelo de Trabalho: Híbrido ou Teletrabalho com flexibilidade.
Cultura: Empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe em Transformação Digital e preza pela inovação em produtos e métodos de trabalho. Valoriza o respeito e o bem-estar dos colaboradores.
Desenvolvimento: Oportunidade de atuar na maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, com acesso a tecnologias de ponta como Salesforce Marketing Cloud e aprendizado contínuo.
Sobre a empresa contratante
A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros. Líder mundial em alimentos e bebidas, atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. A empresa é diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, investindo em Transformação Digital e prezando pela inovação tanto em produtos quanto em métodos de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de seus colaboradores. A unidade de trabalho é a NBS (Nestlé Business Services) em Ribeirão Preto/SP, na área de Marketing & Sales Solutions.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é híbrida ou teletrabalho em Ribeirão Preto/SP, na unidade NBS (Nestlé Business Services). A Nestlé oferece um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade, a inclusão e a inovação, com investimento em Transformação Digital e foco no bem-estar dos colaboradores. O turno é comercial, com reporte direto ao CRM Supervisor.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que faz um Analista de CRM Júnior na Nestlé?
O profissional constrói e-mails com templates, integra conteúdo HTML e multimídia, implementa campanhas multicanal (SMS, WhatsApp, E-mails, Push, InApp), gerencia dados de assinantes e segmentações, executa testes de qualidade, agenda e monitora campanhas, prepara relatórios com métricas-chave e soluciona problemas de implantação no Salesforce Marketing Cloud.
Preciso ter experiência com Salesforce Marketing Cloud?
É fortemente preferida experiência comprovada com ferramentas de e-mail marketing como Salesforce Marketing Cloud, Oracle Marketing Cloud (Eloqua) ou outros. Experiência com Salesforce Marketing Cloud e Braze é um plus.
Qual é o salário oferecido?
O salário não foi divulgado pela empresa. As informações serão compartilhadas durante o processo seletivo.
O trabalho é híbrido ou remoto?
A vaga oferece modelo híbrido ou teletrabalho, com flexibilidade. A unidade é a NBS em Ribeirão Preto/SP.
Preciso saber inglês?
Inglês intermediário é desejável (falado e escrito), não sendo um requisito obrigatório, mas um diferencial importante.
Quais ferramentas de gestão de projetos são utilizadas?
A vaga menciona experiência com ferramentas como JIRA, Azure DevOps, Asana e ClickUp.
O que é a NBS?
NBS (Nestlé Business Services) é o centro de serviços compartilhados da Nestlé, localizado em Ribeirão Preto/SP, que atende diversas áreas de negócio da empresa.
Quem pode se candidatar?
Candidatos com graduação em andamento ou concluída em marketing, design gráfico, publicidade ou áreas afins, com conhecimento em e-mail marketing, HTML/CSS, SQL e ferramentas de CRM.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura no portal de carreiras da Nestlé.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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Palavras-chave: Analista de CRM, CRM Júnior, Salesforce Marketing Cloud, e-mail marketing, marketing digital, SMS, WhatsApp, Push, InApp, HTML, CSS, SQL, Nestlé, NBS, Ribeirão Preto, híbrido, teletrabalho, marketing orientado a dados.