Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 30 de julho de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com ensino médio completo, boa fluência verbal e poder de persuasão, com disponibilidade para atuar no período tarde/noite em escala 6×1. Ideal para quem busca uma oportunidade em uma empresa referência no setor de BPO/BTO, com salário fixo de R$ 1.621 + variável, benefícios atrativos e possibilidade de crescimento por meio do plano de carreira.
Introdução
O setor de contact center e Business Process Outsourcing (BPO) é um dos maiores geradores de empregos no Brasil, movimentando a economia e conectando empresas a milhões de clientes diariamente. Com a transformação digital e a crescente demanda por atendimento remoto, empresas como a Atento, referência no setor, buscam profissionais apaixonados por atendimento e vendas para integrar seus times. A vaga de Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas em home office é uma oportunidade única para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico, com remuneração variável atrativa e plano de carreira estruturado.
Resumo da vaga
O Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas atuará no atendimento ao cliente, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e ofertando produtos e serviços de telefonia. A rotina envolve o uso de sistemas para registros e aplicações, com foco em vendas de pacotes de serviços para linha telefônica, banda larga e fibra. A posição é remota, com regime CLT, escala 6×1 no período tarde/noite, salário de R$ 1.621 + variável (operacional e vendas).
Resumo rápido
| Cargo | Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas |
| Modelo | Remoto (Home Office) – Unidade Ribeirão Preto |
| Contratação | CLT (Efetivo) |
| Salário | R$ 1.621 + Variável (Operacional até R$ 400 + Vendas sem teto) |
| Escolaridade | Ensino Médio Completo |
| Local | Ribeirão Preto/SP (remoto com preferência por morar próximo) |
Principais responsabilidades
- Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Realizar vendas de produtos e serviços de telefonia (pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra);
- Atender clientes com foco em esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e ofertar produtos;
- Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Atuar com empatia, resolvendo problemas de forma rápida e efetiva;
- Contribuir para a experiência positiva do cliente em cada interação.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino Médio Completo. A formação é o requisito mínimo para a função, que valoriza a habilidade de comunicação e persuasão do candidato.
Experiência
Não é necessário ter experiência profissional, mas será um diferencial ter vivência em atendimento e vendas em lojas, varejo, telemarketing, call center SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico, ou como consultor de vendas e executivo de vendas.
Habilidades
Boa fluência verbal e poder de persuasão para conduzir atendimentos e vendas. Habilidade de negociação e argumentação para identificar necessidades e ofertar soluções. Conhecimentos básicos em informática e digitação para utilização de sistemas e registros. Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em Home Office. Possuir equipamento desktop para realizar o período de treinamento. Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Ribeirão Preto.
Diferenciais
Experiência em atendimento e vendas em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento; atendimento de telefonia; telemarketing; atendimento ao público; consultor de vendas; executivo de vendas; atendimento ativo de vendas; experiência em call center SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico; conhecimento em produtos e serviços de telefonia.
Benefícios
Ajuda de Custo (Trabalho Home Office): Suporte financeiro para estruturar o ambiente de trabalho remoto.
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação: Benefícios para garantir alimentação de qualidade.
Seguro de Vida: Proteção e segurança para o colaborador e sua família.
Auxílio Funeral: Suporte financeiro em momentos difíceis.
Auxílio Creche/Babá / Auxílio Criança com Deficiência / Auxílio Transporte Escolar: Benefícios para apoiar a família.
Desconto em Produtos: Benefícios no portfólio da empresa.
Assistência Odontológica: Cuidado com a saúde bucal.
Assistência Médica: Plano de saúde de qualidade.
Descontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass): Incentivo à saúde e bem-estar.
Parcerias Educacionais com Descontos em Cursos: Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Plano de Carreira: A partir do 4° mês, possibilidade de participação em processos internos para movimentações e promoções.
Plano de Saúde Pet: Cuidado com os animais de estimação.
Remuneração Variável: Meta Operacional com teto de R$ 400,00 e Meta de Vendas sem teto máximo.
Sobre a empresa contratante
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos e agora lidera o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. A empresa une consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional para gerar conexão e resultados reais. Com uma força composta por especialistas apaixonados, a Atento valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, oferecendo um ambiente de trabalho com plano de carreira estruturado e oportunidades de crescimento.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% remota, mas há preferência por profissionais que residam próximos à Unidade Atento Ribeirão Preto (Avenida Braz Olaia Acosta, 727 Office Tower – 14 andar). O colaborador deve possuir equipamento desktop para realizar o período de treinamento e atuar em home office. A jornada de trabalho é de 180h mês, em escala 6×1 com folga variável, no período tarde/noite, oferecendo flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que faz um Especialista em Atendimento Receptivo com Vendas?
O profissional atua no atendimento ao cliente, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e ofertando produtos e serviços de telefonia. O foco é vender pacotes de serviços para linha telefônica, banda larga e fibra, utilizando sistemas para registros e aplicações.
Preciso ter experiência em vendas?
Não é obrigatório, mas é um diferencial. A Atento contrata pessoas sem experiência profissional, valorizando a disposição para aprender e a habilidade de comunicação e persuasão.
Como funciona a remuneração variável?
A remuneração variável é composta por duas partes: Meta Operacional (teto máximo de R$ 400,00, avaliando faltas, atrasos, qualidade do atendimento, tempo médio de atendimento) e Meta de Vendas (sem teto máximo, quanto mais vender, maior o ganho financeiro).
Qual é a jornada de trabalho?
180h mês, em escala 6×1 com folga variável, no período tarde/noite. O profissional deve ter disponibilidade para atuar nesse formato.
O trabalho é realmente remoto?
Sim, é home office. No entanto, há preferência por profissionais que residam próximos à Unidade Atento Ribeirão Preto para eventuais necessidades presenciais.
Quais são as oportunidades de crescimento?
A partir do 4° mês contratual, os colaboradores podem participar de processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas, por meio do Projeto Escalada.
A vaga aceita PcD?
Sim, todas as vagas da Atento são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Quem pode se candidatar?
Profissionais com ensino médio completo, a partir de 18 anos, com boa fluência verbal, poder de persuasão, conhecimentos básicos em informática e digitação, disponibilidade para treinamento e trabalho em home office, e preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Ribeirão Preto.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
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- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Enviar” ou “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
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⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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Palavras-chave: atendimento receptivo, vendas, telemarketing, call center, telefonia, home office, remoto, CLT, Ribeirão Preto, Atento, BPO, BTO, vendas de serviços, pacotes de dados, banda larga, fibra, remuneração variável, plano de carreira, ensino médio, PcD.