Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 30 de julho de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com paixão por relacionamento, visão consultiva e foco em resultados, com experiência em empresas de software/ERP, que buscam atuar na gestão de carteira de clientes, fortalecimento de relacionamento e identificação de oportunidades de negócio em uma empresa de tecnologia reconhecida pelo mercado.
Introdução
O mercado de software e tecnologia para escritórios contábeis e empresas está em plena expansão, impulsionado pela digitalização e pela necessidade de soluções integradas e seguras. Empresas que oferecem retaguarda contábil, fiscal, financeira e de folha de pagamento com excelência se destacam em um setor altamente competitivo. A vaga de Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes em home office é uma oportunidade única para profissionais que desejam atuar em uma empresa reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar, com cultura forte e foco no desenvolvimento de seus colaboradores.
Resumo da vaga
O Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes atuará na gestão de uma carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e consultivo, realizando reuniões periódicas para entender objetivos, desafios e oportunidades. A rotina envolve identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell), atuar preventivamente na retenção de clientes, elaborar planos de ação para clientes em situação de risco e acompanhar indicadores de saúde da carteira. A posição é 100% remota, com regime CLT e horário flexível.
Resumo rápido
| Cargo | Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes |
| Modelo | Remoto (Home Office) |
| Contratação | CLT (Efetivo) |
| Salário | Salário a combinar |
| Escolaridade | Superior cursando ou completo |
| Local | Qualquer local (remoto – Brasil) |
Principais responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e consultivo;
- Realizar reuniões periódicas para entender objetivos, desafios e oportunidades;
- Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell);
- Atuar preventivamente na retenção de clientes, reduzindo riscos de cancelamento;
- Elaborar planos de ação para clientes em situação de risco;
- Acompanhar indicadores de saúde da carteira (Health Score, NPS, utilização da solução, inadimplência, entre outros);
- Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Suporte, Financeiro e Produto para garantir a melhor experiência do cliente;
- Registrar e acompanhar todas as interações no CRM;
- Acompanhar indicadores individuais de satisfação, retenção e crescimento da carteira.
Requisitos obrigatórios
Formação
Formação superior completa ou em andamento. A empresa valoriza a formação acadêmica como base para o desenvolvimento profissional, mas também considera a experiência prática e as habilidades do candidato.
Experiência
Experiência na área de relacionamento com clientes, com foco em gestão de carteira e expansão de negócios. É essencial ter experiência em empresas de software/ERP, compreendendo as particularidades do setor e as necessidades dos clientes desse segmento.
Habilidades
Paixão por relacionamento e visão consultiva para entender as necessidades dos clientes e gerar valor ao longo de toda a jornada. Foco em resultados, com capacidade de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Habilidade para atuar preventivamente na retenção de clientes, com planos de ação eficazes. Conhecimento em indicadores de saúde da carteira (Health Score, NPS, etc.). Comunicação clara e capacidade de trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa. Organização e disciplina para registrar e acompanhar interações no CRM.
Diferenciais
Conhecimento do mercado de software contábil e empresarial; experiência com ferramentas de CRM e automação; capacidade de analisar dados e métricas de clientes; habilidades de negociação e persuasão; perfil proativo e com senso de dono; disponibilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em crescimento.
Benefícios
Regime CLT: Contratação formal com todos os direitos trabalhistas garantidos.
Trabalho 100% Remoto: Flexibilidade para atuar de qualquer lugar do Brasil, com autonomia e liberdade para organizar a rotina.
Carga Horária Flexível: Foco em entregas, permitindo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Vale Alimentação (VA) e Vale Refeição (VR): Benefícios para garantir alimentação de qualidade.
Plano de Saúde: Assistência médica de qualidade para o colaborador e sua família.
Hospital Digital: Acesso a serviços de saúde online para maior comodidade e agilidade.
Plano Odontológico: Cuidado com a saúde bucal.
Wellhub (antigo Gympass): Acesso a academias e atividades físicas para cuidar da saúde e bem-estar.
Convênio com Sesc: Benefícios culturais, esportivos e de lazer.
Seguro de Vida: Proteção e segurança para o colaborador e sua família.
Auxílio Funeral: Suporte financeiro em momentos difíceis.
Ambiente Reconhecido: Empresa premiada pela GPTW e FIA como um ótimo lugar para trabalhar.
Sobre a empresa contratante
A Nasajon é uma empresa de software com foco no desenvolvimento de escritórios contábeis e empresas de diversos segmentos. Fornece soluções seguras e reconhecidas pelo mercado, com a melhor retaguarda Contábil, Fiscal, Financeira e de Folha do país. Investe em tecnologia e atendimento de excelência, fundamental para estabelecer uma relação de credibilidade com os clientes. Reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar, tendo recebido prêmios da GPTW e da FIA, a empresa valoriza seus colaboradores tanto quanto seus clientes, com a cultura “Boa Gente Boa”.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% remota, permitindo que profissionais de qualquer localidade do Brasil possam se candidatar. A carga horária é flexível, com foco em entregas e resultados, oferecendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. O trabalho remoto exige autogestão, disciplina e organização, características essenciais para o sucesso na função. A empresa oferece estrutura e suporte para que o colaborador tenha as condições necessárias para desempenhar suas atividades com excelência.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que faz um Consultor de Relacionamento e Expansão de Clientes?
O profissional é responsável por gerenciar uma carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e consultivo, identificando oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell), atuando preventivamente na retenção de clientes e acompanhando indicadores de saúde da carteira, como Health Score e NPS.
Preciso ter experiência com software/ERP?
Sim, a vaga exige experiência em empresas de software/ERP. É essencial conhecer as particularidades do setor e as necessidades dos clientes desse segmento para atuar com excelência.
Qual é o regime de contratação?
O regime de contratação é CLT (Efetivo), com todos os direitos trabalhistas garantidos e benefícios adicionais oferecidos pela empresa.
O trabalho é realmente remoto?
Sim, a vaga é 100% remota, permitindo que profissionais de qualquer localidade do Brasil possam atuar de casa, com horário flexível e foco em entregas.
Como funciona o processo seletivo?
O processo é composto por 7 etapas: Cadastro, Vídeo Apresentação, Teste de Português, Mapeamento Comportamental, Entrevista RH, Entrevista com o gestor e Contratação. Todo o processo é conduzido pela plataforma Gupy.
Quais são os benefícios oferecidos?
A empresa oferece Vale Alimentação e Refeição, Plano de Saúde, Hospital Digital, Plano Odontológico, Wellhub, Convênio com Sesc, Seguro de Vida e Auxílio Funeral, além de um ambiente reconhecido como um ótimo lugar para trabalhar pela GPTW e FIA.
A vaga aceita PcD?
Sim, a oportunidade também é destinada para PcD (Pessoa com Deficiência). A empresa valoriza a diversidade e a inclusão em seu ambiente de trabalho.
Quem pode se candidatar?
Profissionais de qualquer cidade ou estado do Brasil, com formação superior cursando ou completo, experiência em empresas de software/ERP e disponibilidade para trabalho remoto.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
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- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Enviar” ou “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
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⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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Palavras-chave: consultor de relacionamento, expansão de clientes, gestão de carteira, upsell, cross-sell, retenção, CLT, home office, remoto, Nasajon, software, ERP, contabilidade, tecnologia, relacionamento com clientes, saúde da carteira, NPS, Health Score, GPTW, FIA.