{"id":94560,"date":"2026-11-11T14:52:35","date_gmt":"2026-11-11T17:52:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=94560"},"modified":"2026-11-11T14:52:35","modified_gmt":"2026-11-11T17:52:35","slug":"analista-junior-de-sucesso-do-cliente-home-office-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/11\/11\/analista-junior-de-sucesso-do-cliente-home-office-2\/","title":{"rendered":"Analista J\u00fanior de Sucesso do Cliente \u2013 Home Office"},"content":{"rendered":"<p><!-- SCHEMA JOBPOSTING (no topo) --><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Analista de Customer Success J\u00fanior\",\n  \"description\": \"\nAnalista de Customer Success J\u00fanior home office (remoto) para todo o Brasil. Aurum, Efetivo (CLT), sal\u00e1rio N\u00e3o informado, Ensino Superior completo ou em andamento.\n<strong>Responsabilidades:<\/strong>\n<ul>\n<li>Estabelecer e manter um contato eficaz com os clientes ao longo de toda a jornada de onboarding, garantindo comunica\u00e7\u00e3o clara e alinhada \u00e0s necessidades do cliente;<\/li>\n<li>Conduzir consultorias, treinamentos e masterclasses, orientando os clientes sobre as melhores pr\u00e1ticas e o uso adequado da plataforma para gera\u00e7\u00e3o de valor;<\/li>\n<li>Garantir a ativa\u00e7\u00e3o dos clientes na fase de onboarding, apoiando a implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta nas rotinas do escrit\u00f3rio e o uso das principais funcionalidades;<\/li>\n<li>Atuar de forma preventiva na reten\u00e7\u00e3o de clientes, identificando riscos de cancelamento precoce e propondo a\u00e7\u00f5es para aumentar engajamento e ado\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Mapear objetivos e expectativas dos clientes, garantindo alinhamento entre as necessidades do neg\u00f3cio e a solu\u00e7\u00e3o oferecida;<\/li>\n<li>Acompanhar m\u00e9tricas b\u00e1sicas de onboarding e registrar intera\u00e7\u00f5es, avan\u00e7os e riscos nos sistemas internos;<\/li>\n<li>Colaborar com times internos (Produto, Suporte e Vendas), assegurando uma experi\u00eancia consistente para o cliente;<\/li>\n<li>Contribuir para o atingimento dos KRs da equipe, apoiando o crescimento sustent\u00e1vel dos clientes e da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Requisitos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Ensino superior completo ou em andamento;<\/li>\n<li>No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success e interesse em se desenvolver na \u00e1rea;<\/li>\n<li>Familiaridade com as ferramentas do Google;<\/li>\n<li>Boa comunica\u00e7\u00e3o e facilidade para conduzir reuni\u00f5es online, apresenta\u00e7\u00f5es e treinamentos;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o para registrar intera\u00e7\u00f5es com clientes, acompanhar demandas e realizar follow-ups;<\/li>\n<li>Interesse em entender os processos e as necessidades dos clientes;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e com foco na escuta ativa;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do tempo;<\/li>\n<li>Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe;<\/li>\n<li>Proatividade e disposi\u00e7\u00e3o para buscar solu\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Flexibilidade para lidar com mudan\u00e7as e feedbacks;<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o a resultados, com interesse em acompanhar metas e KRs.<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Benef\u00edcios:<\/strong> Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel; Aux\u00edlio Home Office de R$ 135,00 mensais; Plano de Sa\u00fade Bradesco nacional; Plano Odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; Seguro de Vida; Licen\u00e7as parentais estendidas; Aux\u00edlio Creche; Gympass\/Wellhub; Conexa Sa\u00fade; Guapeco; Parceria com escola de idiomas; PLR; Semana Relax; Aux\u00edlio Posto de Trabalho de R$ 2.400,00; Folga de Anivers\u00e1rio.\n\",\n  \"datePosted\": \"2026-11-11\",\n  \"dateModified\": \"2026-11-11\",\n  \"validThrough\": \"2026-12-06\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"identifier\": {\n    \"@type\": \"PropertyValue\",\n    \"name\": \"Ismael Colosi\",\n    \"value\": \"aurum-analista-customer-success-junior-2026\"\n  },\n  \"directApply\": false,\n  \"experienceInPlaceOfEducation\": false,\n  \"author\": {\n    \"@type\": \"Person\",\n    \"name\": \"Ismael Colosi\",\n    \"jobTitle\": \"Headhunter | Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o\",\n    \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/quem-somos\",\n    \"sameAs\": [\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\",\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\"]\n  },\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Aurum\"\n  },\n  \"jobLocation\": {\n    \"@type\": \"Place\",\n    \"address\": {\n      \"@type\": \"PostalAddress\",\n      \"addressCountry\": \"BR\"\n    }\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": { \"@type\": \"Country\", \"name\": \"BR\" },\n  \"jobBenefits\": \"Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel; Aux\u00edlio Home Office de R$ 135,00 mensais; Plano de Sa\u00fade Bradesco nacional; Plano Odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; Seguro de Vida; Licen\u00e7as parentais estendidas; Aux\u00edlio Creche; Gympass\/Wellhub; Conexa Sa\u00fade; Guapeco; Parceria com escola de idiomas; PLR; Semana Relax; Aux\u00edlio Posto de Trabalho de R$ 2.400,00; Folga de Anivers\u00e1rio.\",\n  \"responsibilities\": \"Estabelecer e manter contato eficaz com clientes ao longo do onboarding; Conduzir consultorias, treinamentos e masterclasses; Garantir a ativa\u00e7\u00e3o dos clientes na fase de onboarding; Atuar preventivamente na reten\u00e7\u00e3o de clientes; Mapear objetivos e expectativas dos clientes; Acompanhar m\u00e9tricas de onboarding e registrar intera\u00e7\u00f5es; Colaborar com times internos de Produto, Suporte e Vendas; Contribuir para o atingimento dos KRs da equipe.\",\n  \"qualifications\": \"Ensino superior completo ou em andamento; No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success; Familiaridade com ferramentas do Google; Boa comunica\u00e7\u00e3o e facilidade para conduzir reuni\u00f5es online; Organiza\u00e7\u00e3o para registrar intera\u00e7\u00f5es e follow-ups; Interesse em entender processos e necessidades dos clientes; Comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e com escuta ativa; Gest\u00e3o do tempo; Perfil colaborativo; Proatividade; Flexibilidade; Orienta\u00e7\u00e3o a resultados.\",\n  \"occupationalCategory\": \"43-0000\",\n  \"industry\": \"Tecnologia \/ Softwares Jur\u00eddicos\",\n  \"additionalProperty\": [\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"P\u00fablico-alvo\", \"value\": \"Profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, boa comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e perfil colaborativo, com interesse em se desenvolver na \u00e1rea de CX em tecnologia.\" },\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"Jornada detalhada\", \"value\": \"N\u00e3o informada na descri\u00e7\u00e3o da vaga.\" }\n  ],\n  \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/\"\n}\n<\/script><!-- SCHEMA FAQPAGE --><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"@id\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/#faqpage\",\n  \"name\": \"Analista de Customer Success J\u00fanior \u2013 Perguntas Frequentes\",\n  \"mainEntity\": [\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Sal\u00e1rio n\u00e3o informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A empresa divulga Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais, Aux\u00edlio Home Office de R$ 135,00 mensais e Aux\u00edlio Posto de Trabalho de R$ 2.400,00.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 a escolaridade exigida?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Ensino superior completo ou em andamento.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Etapa 1: Cadastro; Etapa 2: Pr\u00e9-entrevista; Etapa 3: Atividade Pr\u00e1tica; Etapa 4: Atividade Pr\u00e1tica em corre\u00e7\u00e3o; Etapa 5: Role Play; Etapa 6: Conversa RH e Lideran\u00e7a; Etapa 7: Bate Papo Time; Etapa 8: Proposta, retornos e feedbacks; Etapa 9: Contrata\u00e7\u00e3o.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 o modelo de trabalho?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Remoto (home office) para todo o Brasil. A empresa mant\u00e9m escrit\u00f3rios em Florian\u00f3polis e S\u00e3o Paulo como complementos opcionais.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 a jornada de trabalho?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Jornada n\u00e3o informada na descri\u00e7\u00e3o da vaga.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quais benef\u00edcios a empresa oferece?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel; Aux\u00edlio Home Office de R$ 135,00 mensais; Plano de Sa\u00fade Bradesco nacional; Plano Odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; Seguro de Vida; Licen\u00e7as parentais estendidas; Aux\u00edlio Creche; Gympass\/Wellhub; Conexa Sa\u00fade; Guapeco; Parceria com escola de idiomas; PLR; Semana Relax; Aux\u00edlio Posto de Trabalho de R$ 2.400,00; Folga de Anivers\u00e1rio.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"A vaga \u00e9 para PcD?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"A descri\u00e7\u00e3o da vaga n\u00e3o informa reserva espec\u00edfica para PcD, mas a empresa declara ter um ambiente seguro e inclusivo para todas as pessoas.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quem pode se candidatar?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, boa comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e perfil colaborativo, com interesse em se desenvolver na \u00e1rea de CX em tecnologia.\" } }\n  ]\n}\n<\/script><!-- SCHEMA ARTICLE --><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"Article\",\n  \"headline\": \"Analista de Customer Success J\u00fanior \u2013 Home Office \u2013 Vagas 2026\",\n  \"image\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg\",\n  \"mainEntityOfPage\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/\",\n  \"author\": { \"@type\": \"Person\", \"name\": \"Ismael Colosi\" },\n  \"datePublished\": \"2026-11-11\",\n  \"dateModified\": \"2026-11-11\",\n  \"publisher\": { \"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Ismael Colosi\" }\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- TL;DR --><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 16px; border-radius: 8px; margin: 0 0 16px 0;\">\n<ul style=\"margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333;\">\n<li><strong>Cargo:<\/strong> Analista de Customer Success J\u00fanior na Aurum (softwares jur\u00eddicos Astrea e Themis).<\/li>\n<li><strong>Modelo:<\/strong> Home office (remoto) para todo o Brasil, Efetivo (CLT), sal\u00e1rio N\u00e3o informado.<\/li>\n<li><strong>Principal requisito:<\/strong> Ensino superior completo ou em andamento e no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- CAIXA DO AUTOR --><\/p>\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Vagas Presenciais &amp; Home Office<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Atua em Ribeir\u00e3o Preto-SP, Franca-SP, regi\u00e3o e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Publicado em:<\/strong> 11\/11\/2026 | <strong>Atualizado em:<\/strong> 11\/11\/2026<\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A <strong>Aurum<\/strong>, empresa de softwares jur\u00eddicos (Astrea e Themis), est\u00e1 com vaga aberta para <strong>Analista de Customer Success J\u00fanior<\/strong> em modelo <strong>home office (remoto) para todo o Brasil<\/strong>. A contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 <strong>Efetivo (CLT)<\/strong>, o sal\u00e1rio <strong>n\u00e3o foi informado<\/strong> e a escolaridade exige <strong>Ensino Superior completo ou em andamento<\/strong>. A atua\u00e7\u00e3o \u00e9 focada no onboarding dos clientes, garantindo que eles consigam implementar o Astrea nas rotinas do escrit\u00f3rio e usar as principais funcionalidades da plataforma.<\/p>\n<h2 id=\"resumo\">Resumo da vaga<\/h2>\n<p>Cargo: Analista de Customer Success J\u00fanior. Empresa: Aurum. Modelo: <strong>Home office (remoto)<\/strong>. Local: Brasil. Contrata\u00e7\u00e3o: Efetivo (CLT). Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento. Jornada: N\u00e3o informada. Vagas: N\u00e3o informado.<\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr style=\"background: #e8f5e9;\">\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px; text-align: left;\">Item<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px; text-align: left;\">Detalhe<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Analista de Customer Success J\u00fanior<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Home office (remoto)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Brasil<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Efetivo (CLT)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Ensino Superior completo ou em andamento<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"responsabilidades\">Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Estabelecer e manter um contato eficaz com os clientes ao longo de toda a jornada de onboarding, garantindo comunica\u00e7\u00e3o clara e alinhada \u00e0s necessidades do cliente;<\/li>\n<li>Conduzir consultorias, treinamentos e masterclasses, orientando os clientes sobre as melhores pr\u00e1ticas e o uso adequado da plataforma para gera\u00e7\u00e3o de valor;<\/li>\n<li>Garantir a ativa\u00e7\u00e3o dos clientes na fase de onboarding, apoiando a implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta nas rotinas do escrit\u00f3rio e o uso das principais funcionalidades;<\/li>\n<li>Atuar de forma preventiva na reten\u00e7\u00e3o de clientes, identificando riscos de cancelamento precoce e propondo a\u00e7\u00f5es para aumentar engajamento e ado\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Mapear objetivos e expectativas dos clientes, garantindo alinhamento entre as necessidades do neg\u00f3cio e a solu\u00e7\u00e3o oferecida;<\/li>\n<li>Acompanhar m\u00e9tricas b\u00e1sicas de onboarding e registrar intera\u00e7\u00f5es, avan\u00e7os e riscos nos sistemas internos;<\/li>\n<li>Colaborar com times internos (Produto, Suporte e Vendas), assegurando uma experi\u00eancia consistente para o cliente;<\/li>\n<li>Contribuir para o atingimento dos KRs da equipe, apoiando o crescimento sustent\u00e1vel dos clientes e da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"requisitos\">Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Ensino superior completo ou em andamento.<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success e interesse em se desenvolver na \u00e1rea.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<ul>\n<li>Familiaridade com as ferramentas do Google;<\/li>\n<li>Boa comunica\u00e7\u00e3o e facilidade para conduzir reuni\u00f5es online, apresenta\u00e7\u00f5es e treinamentos;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o para registrar intera\u00e7\u00f5es com clientes, acompanhar demandas e realizar follow-ups;<\/li>\n<li>Interesse em entender os processos e as necessidades dos clientes;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e com foco na escuta ativa;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do tempo para acompanhar diferentes clientes e atividades;<\/li>\n<li>Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes \u00e1reas;<\/li>\n<li>Proatividade e disposi\u00e7\u00e3o para buscar solu\u00e7\u00f5es e aprender com novos desafios;<\/li>\n<li>Flexibilidade para lidar com mudan\u00e7as, feedbacks e diferentes contextos;<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o a resultados, com interesse em acompanhar e contribuir para o atingimento das metas e KRs da equipe.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<ul>\n<li>Alguma experi\u00eancia, mesmo que inicial, com Customer Success, Onboarding, Suporte ou Atendimento ao Cliente;<\/li>\n<li>Familiaridade com empresas de tecnologia, produtos SaaS ou modelos de neg\u00f3cio B2B;<\/li>\n<li>Interesse ou conhecimento sobre o segmento jur\u00eddico, a gest\u00e3o de escrit\u00f3rios de advocacia ou solu\u00e7\u00f5es voltadas para esse mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<ul>\n<li>Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o: R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, sem desconto em folha;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio Home Office: R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha;<\/li>\n<li>Plano de Sa\u00fade: Bradesco nacional;<\/li>\n<li>Plano Odontol\u00f3gico: SulAm\u00e9rica;<\/li>\n<li>Seguro de Vida;<\/li>\n<li>Licen\u00e7as parentais estendidas (Programa Empresa Cidad\u00e3, incluindo ado\u00e7\u00e3o, casais homoafetivos e fam\u00edlias monoparentais);<\/li>\n<li>Aux\u00edlio Creche para filhos(as) at\u00e9 5 anos de idade;<\/li>\n<li>Gympass\/Wellhub;<\/li>\n<li>Conexa Sa\u00fade (2 consultas psicol\u00f3gicas e 2 nutricionais gratuitas por m\u00eas);<\/li>\n<li>Guapeco (plano de sa\u00fade pet);<\/li>\n<li>Parceria com escola de idiomas (OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes);<\/li>\n<li>Participa\u00e7\u00e3o nos Lucros e Resultados (PLR);<\/li>\n<li>Semana Relax (n\u00e3o trabalham nos dias \u00fateis entre Natal e Ano Novo);<\/li>\n<li>Aux\u00edlio Posto de Trabalho: R$ 2.400,00 para local de trabalho em casa;<\/li>\n<li>Folga de Anivers\u00e1rio (day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio);<\/li>\n<li>Ambiente certificado Great Place to Work (10 vezes consecutivas).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A <strong>Aurum<\/strong> \u00e9 uma empresa consolidada no mercado de softwares jur\u00eddicos, com mais de 30 anos de atua\u00e7\u00e3o e mais de 200 pessoas (#Pessoas\u00c1ureas) espalhadas pelo Brasil. Seus produtos Astrea e Themis impactam mais de 20 mil clientes, de advogadas aut\u00f4nomas a departamentos jur\u00eddicos. A empresa foi certificada 10 vezes consecutivas pelo Great Place to Work e figura entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e na Am\u00e9rica Latina. Mant\u00e9m escrit\u00f3rios em Florian\u00f3polis (SC) e S\u00e3o Paulo (SP) como complementos opcionais ao modelo remoto.<\/p><div class='code-block code-block-center code-block-8'>\n<!-- Linha Superior -->\n<div class=\"separador-publicidade\">\n  <span>CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE<\/span>\n<\/div>\n\n<!-- Seu Bloco de An\u00fancio -->\n<div class=\"container-anuncio\" style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\">\n  <div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n  <script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script>\n<\/div>\n\n<!-- Linha Inferior -->\n<div class=\"separador-publicidade\">\n  <span>PUBLICIDADE<\/span> <!-- Ou repita o texto de cima se preferir -->\n<\/div><\/div>\n\n<h2 id=\"local\">Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 <strong>100% home office (remota)<\/strong>, com atua\u00e7\u00e3o para todo o <strong>Brasil<\/strong>. O profissional pode residir em qualquer cidade brasileira. Os escrit\u00f3rios f\u00edsicos em Florian\u00f3polis e S\u00e3o Paulo s\u00e3o complementos opcionais da cultura, abertos a quem quiser vivenciar a experi\u00eancia presencial.<\/p>\n<h2 id=\"faq\">Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?<\/strong><br \/>\nSal\u00e1rio n\u00e3o informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A empresa divulga Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais, Aux\u00edlio Home Office de R$ 135,00 mensais e Aux\u00edlio Posto de Trabalho de R$ 2.400,00.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a escolaridade exigida?<\/strong><br \/>\nEnsino superior completo ou em andamento.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?<\/strong><br \/>\nEtapa 1: Cadastro; Etapa 2: Pr\u00e9-entrevista; Etapa 3: Atividade Pr\u00e1tica; Etapa 4: Atividade Pr\u00e1tica em corre\u00e7\u00e3o; Etapa 5: Role Play; Etapa 6: Conversa RH e Lideran\u00e7a; Etapa 7: Bate Papo Time; Etapa 8: Proposta, retornos e feedbacks; Etapa 9: Contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o modelo de trabalho?<\/strong><br \/>\nRemoto (home office) para todo o Brasil. A empresa mant\u00e9m escrit\u00f3rios em Florian\u00f3polis e S\u00e3o Paulo como complementos opcionais.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a jornada de trabalho?<\/strong><br \/>\nJornada n\u00e3o informada na descri\u00e7\u00e3o da vaga.<\/p><div class='code-block code-block-center code-block-6'>\n<h2 data-start=\"1782\" data-end=\"1796\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411?text=Quero%20analisar%20meu%20curr%C3%ADculo%20gr%C3%A1tis\"><img data-recalc-dims=\"1\" class=\"aligncenter wp-image-92410\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Gemini_Generated_Image_xq7dyyxq7dyyxq7d.jpg?resize=421%2C350&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"350\" \/><\/a><\/h2><\/div>\n\n<p><strong>Quais benef\u00edcios a empresa oferece?<\/strong><br \/>\nVale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel; Aux\u00edlio Home Office de R$ 135,00 mensais; Plano de Sa\u00fade Bradesco nacional; Plano Odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; Seguro de Vida; Licen\u00e7as parentais estendidas; Aux\u00edlio Creche; Gympass\/Wellhub; Conexa Sa\u00fade; Guapeco; Parceria com escola de idiomas; PLR; Semana Relax; Aux\u00edlio Posto de Trabalho de R$ 2.400,00; Folga de Anivers\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>A vaga \u00e9 para PcD?<\/strong><br \/>\nA descri\u00e7\u00e3o da vaga n\u00e3o informa reserva espec\u00edfica para PcD, mas a empresa declara ter um ambiente seguro e inclusivo para todas as pessoas.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nProfissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, boa comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e perfil colaborativo, com interesse em se desenvolver na \u00e1rea de CX em tecnologia.<\/p>\n<h2 id=\"candidatar\">Como se candidatar<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma:<\/strong> Clique no link oficial da vaga.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil:<\/strong> Cadastro r\u00e1pido.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados:<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/li>\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo:<\/strong> PDF ou Word.<\/li>\n<li><strong>Finalize:<\/strong> Clique em &#8220;Enviar&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe:<\/strong> E-mail ou plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #2e7d32; padding: 10px 16px; margin: 20px 0; background: #f9f9f9; font-style: italic; color: #333; font-size: 16px; line-height: 1.6;\"><p>&#8220;No Customer Success, o onboarding \u00e9 onde a confian\u00e7a nasce: ouvir bem, ensinar com clareza e acompanhar a ado\u00e7\u00e3o transformam um cliente novo em um cliente fiel.&#8221;<\/p>\n<p><strong style=\"font-style: normal; color: #1b5e20;\">\u2014 Ismael Colosi, Headhunter<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 30px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 24px 50px; text-decoration: none; border-radius: 10px; display: inline-block; font-weight: bold; font-size: 28px; line-height: 1.2; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.15); max-width: 100%; box-sizing: border-box;\" href=\"https:\/\/aurum.gupy.io\/jobs\/12836196?jobBoardSource=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0; text-align: center;\"><a style=\"color: #1a73e8; font-weight: bold; text-decoration: none; font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Gostou desta vaga? Veja tamb\u00e9m outras vagas home office aqui<\/a><\/div>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; font-size: 15px; color: #333;\"><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo desta vaga:<\/strong><br \/>\nProfissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, boa comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e perfil colaborativo, com interesse em se desenvolver na \u00e1rea de CX em tecnologia.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Fonte e verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Esta vaga foi publicada originalmente na plataforma <strong>Gupy (Aurum)<\/strong> em 05\/11\/2026 e verificada por Ismael Colosi em 11\/11\/2026. As inscri\u00e7\u00f5es est\u00e3o abertas at\u00e9 03\/01\/2027, conforme a descri\u00e7\u00e3o original.<\/p>\n<p><strong>Fonte oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/aurum.gupy.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Gupy (Aurum)<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/\">Vagas presenciais em Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> analista de customer success j\u00fanior, Aurum, Astrea, Themis, onboarding, softwares jur\u00eddicos, CX, SaaS, B2B, atendimento ao cliente, Great Place to Work, vaga remota, PLR, aux\u00edlio home office.<\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-4'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<div class='code-block code-block-center code-block-18'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2097282\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cargo: Analista de Customer Success J\u00fanior na Aurum (softwares jur\u00eddicos Astrea e Themis). Modelo: Home office (remoto) para todo o [&hellip;]<\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-7'>\n<h2 data-start=\"1782\" data-end=\"1796\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411?text=Quero%20analisar%20meu%20curr%C3%ADculo%20gr%C3%A1tis\"><img class=\"aligncenter wp-image-92410\" src=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Gemini_Generated_Image_xq7dyyxq7dyyxq7d.jpg\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"350\" 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