{"id":94475,"date":"2026-11-09T11:56:11","date_gmt":"2026-11-09T14:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=94475"},"modified":"2026-11-09T11:56:11","modified_gmt":"2026-11-09T14:56:11","slug":"analista-junior-de-sucesso-do-cliente-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/11\/09\/analista-junior-de-sucesso-do-cliente-home-office\/","title":{"rendered":"Analista J\u00fanior de Sucesso do Cliente \u2013 Home Office"},"content":{"rendered":"<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Analista de Customer Success J\u00fanior\",\n  \"description\": \"\nAnalista de Customer Success J\u00fanior home office (remoto) para todo o Brasil. Aurum, contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o informada, sal\u00e1rio N\u00e3o informado, Ensino Superior completo ou em andamento.\n<strong>Responsabilidades:<\/strong>\n<ul>\n<li>Estabelecer e manter um contato eficaz com os clientes ao longo de toda a jornada de onboarding, garantindo comunica\u00e7\u00e3o clara e alinhada \u00e0s necessidades do cliente<\/li>\n<li>Conduzir consultorias, treinamentos e masterclasses, orientando os clientes sobre as melhores pr\u00e1ticas e o uso adequado da plataforma para gera\u00e7\u00e3o de valor<\/li>\n<li>Garantir a ativa\u00e7\u00e3o dos clientes na fase de onboarding, apoiando a implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta nas rotinas do escrit\u00f3rio e o uso das principais funcionalidades<\/li>\n<li>Atuar de forma preventiva na reten\u00e7\u00e3o de clientes, identificando riscos de cancelamento precoce e propondo a\u00e7\u00f5es para aumentar engajamento e ado\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Mapear objetivos e expectativas dos clientes, garantindo alinhamento entre as necessidades do neg\u00f3cio e a solu\u00e7\u00e3o oferecida<\/li>\n<li>Acompanhar m\u00e9tricas b\u00e1sicas de onboarding e registrar intera\u00e7\u00f5es, avan\u00e7os e riscos nos sistemas internos<\/li>\n<li>Colaborar com times internos (Produto, Suporte e Vendas), assegurando uma experi\u00eancia consistente para o cliente<\/li>\n<li>Contribuir para o atingimento dos KRs da equipe, apoiando o crescimento sustent\u00e1vel dos clientes e da empresa<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Requisitos:<\/strong>\n<ul>\n<li>Ensino superior completo ou em andamento<\/li>\n<li>No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success e interesse em se desenvolver na \u00e1rea<\/li>\n<li>Familiaridade com as ferramentas do Google<\/li>\n<li>Boa comunica\u00e7\u00e3o e facilidade para conduzir reuni\u00f5es online, apresenta\u00e7\u00f5es e treinamentos<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o para registrar intera\u00e7\u00f5es com clientes, acompanhar demandas e realizar follow-ups<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e com foco na escuta ativa<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do tempo para acompanhar diferentes clientes e atividades<\/li>\n<li>Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe<\/li>\n<li>Proatividade e disposi\u00e7\u00e3o para buscar solu\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Flexibilidade para lidar com mudan\u00e7as, feedbacks e diferentes contextos<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o a resultados, com interesse em acompanhar e contribuir para as metas e KRs da equipe<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Benef\u00edcios:<\/strong> Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, aux\u00edlio home office de R$ 135,00 mensais, plano de sa\u00fade Bradesco nacional, plano odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, seguro de vida, licen\u00e7as parentais estendidas, aux\u00edlio creche, Gympass\/Wellhub, Conexa Sa\u00fade, Guapeco, parceria com escola de idiomas, PLR, Semana Relax, aux\u00edlio posto de trabalho de R$ 2.400,00, folga de anivers\u00e1rio e cultura GPTW.\n\",\n  \"datePosted\": \"2026-11-09\",\n  \"dateModified\": \"2026-11-09\",\n  \"validThrough\": \"2026-12-04\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"identifier\": {\n    \"@type\": \"PropertyValue\",\n    \"name\": \"Gupy\",\n    \"value\": \"12836196\"\n  },\n  \"directApply\": false,\n  \"experienceInPlaceOfEducation\": false,\n  \"author\": {\n    \"@type\": \"Person\",\n    \"name\": \"Ismael Colosi\",\n    \"jobTitle\": \"Headhunter | Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o\",\n    \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/quem-somos\",\n    \"sameAs\": [\n      \"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\",\n      \"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\",\n      \"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\"\n    ]\n  },\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Aurum\"\n  },\n  \"jobLocation\": {\n    \"@type\": \"Place\",\n    \"address\": {\n      \"@type\": \"PostalAddress\",\n      \"addressCountry\": \"BR\",\n      \"addressLocality\": \"Brasil\",\n      \"addressRegion\": \"Brasil\"\n    }\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": { \"@type\": \"Country\", \"name\": \"BR\" },\n  \"jobBenefits\": \"Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, sem desconto em folha; aux\u00edlio home office de R$ 135,00 mensais; plano de sa\u00fade Bradesco nacional; plano odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; seguro de vida; licen\u00e7as parentais estendidas; aux\u00edlio creche; Gympass\/Wellhub; Conexa Sa\u00fade; Guapeco; parceria com escola de idiomas; PLR; Semana Relax; aux\u00edlio posto de trabalho de R$ 2.400,00; folga de anivers\u00e1rio.\",\n  \"responsibilities\": \"Estabelecer e manter um contato eficaz com os clientes ao longo de toda a jornada de onboarding; conduzir consultorias, treinamentos e masterclasses; garantir a ativa\u00e7\u00e3o dos clientes na fase de onboarding; atuar de forma preventiva na reten\u00e7\u00e3o de clientes; mapear objetivos e expectativas dos clientes; acompanhar m\u00e9tricas b\u00e1sicas de onboarding; colaborar com times internos; contribuir para o atingimento dos KRs da equipe.\",\n  \"qualifications\": \"Ensino superior completo ou em andamento; no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success; familiaridade com as ferramentas do Google; boa comunica\u00e7\u00e3o; organiza\u00e7\u00e3o; comunica\u00e7\u00e3o clara e emp\u00e1tica; gest\u00e3o do tempo; perfil colaborativo; proatividade; flexibilidade; orienta\u00e7\u00e3o a resultados.\",\n  \"occupationalCategory\": \"43-0000\",\n  \"industry\": \"Tecnologia \/ Softwares Jur\u00eddicos\",\n  \"additionalProperty\": [\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"P\u00fablico-alvo\", \"value\": \"Profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, com no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, familiaridade com ferramentas do Google e interesse em se desenvolver na \u00e1rea, que buscam atua\u00e7\u00e3o 100% remota em empresa de tecnologia.\" },\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"Jornada detalhada\", \"value\": \"Jornada n\u00e3o informada na descri\u00e7\u00e3o da vaga. O modelo \u00e9 100% remoto.\" }\n  ],\n  \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/\"\n}\n<\/script><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"@id\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/#faqpage\",\n  \"name\": \"Analista de Customer Success J\u00fanior \u2013 Perguntas Frequentes\",\n  \"mainEntity\": [\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Sal\u00e1rio n\u00e3o informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A empresa oferece benef\u00edcios como vale alimenta\u00e7\u00e3o de R$ 1.300, aux\u00edlio home office de R$ 135,00, plano de sa\u00fade, plano odontol\u00f3gico, PLR, aux\u00edlio posto de trabalho de R$ 2.400,00 e outros.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 a escolaridade exigida?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Ensino superior completo ou em andamento.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"O processo inclui cadastro, pr\u00e9-entrevista, atividade pr\u00e1tica, atividade pr\u00e1tica em corre\u00e7\u00e3o, role play, conversa com RH e lideran\u00e7a, bate-papo com o time, proposta e contrata\u00e7\u00e3o.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 o modelo de trabalho?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"A vaga \u00e9 100% remota (home office), aberta para profissionais de todo o Brasil.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 a jornada de trabalho?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"A jornada n\u00e3o foi informada na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A rotina deve ser confirmada com a pessoa recrutadora.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quais benef\u00edcios a empresa oferece?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, aux\u00edlio home office de R$ 135,00, plano de sa\u00fade Bradesco, plano odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, seguro de vida, licen\u00e7as parentais estendidas, aux\u00edlio creche, Gympass\/Wellhub, Conexa Sa\u00fade, Guapeco, parceria com escola de idiomas, PLR, Semana Relax, aux\u00edlio posto de trabalho de R$ 2.400,00 e folga de anivers\u00e1rio.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"A vaga \u00e9 para PcD?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"A descri\u00e7\u00e3o n\u00e3o informa se a vaga \u00e9 exclusiva para pessoas com defici\u00eancia. A Aurum afirma valorizar a diversidade e a inclus\u00e3o. Recomenda-se confirmar com a empresa no momento da candidatura.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quem pode se candidatar?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, com no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, familiaridade com as ferramentas do Google, boa comunica\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o, que buscam se desenvolver na \u00e1rea.\" } }\n  ]\n}\n<\/script><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"Article\",\n  \"headline\": \"Analista de Customer Success J\u00fanior \u2013 Home Office \u2013 Vagas Remotas 2026\",\n  \"image\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg\",\n  \"mainEntityOfPage\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/\",\n  \"author\": { \"@type\": \"Person\", \"name\": \"Ismael Colosi\" },\n  \"datePublished\": \"2026-11-09\",\n  \"dateModified\": \"2026-11-09\",\n  \"publisher\": { \"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Ismael Colosi\" }\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- TL;DR (antes do H1) --><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 16px; border-radius: 8px; margin: 0 0 16px 0;\">\n<ul style=\"margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333;\">\n<li><strong>Cargo e sal\u00e1rio:<\/strong> Analista de Customer Success J\u00fanior, contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o informada, Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado.<\/li>\n<li><strong>Modelo e local:<\/strong> Home Office (100% remoto) para todo o Brasil.<\/li>\n<li><strong>Principal requisito:<\/strong> Ensino Superior completo ou em andamento e no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- CAIXA DO AUTOR - E-E-A-T --><\/p>\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Vagas Home Office &amp; Presenciais<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia, com foco em vagas de atendimento, suporte, administra\u00e7\u00e3o e tecnologia. Atua em Ribeir\u00e3o Preto-SP, Franca-SP, regi\u00e3o e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Publicado em:<\/strong> 09\/11\/2026 | <strong>Atualizado em:<\/strong> 09\/11\/2026<\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A <strong>Aurum<\/strong>, empresa consolidada no mercado de softwares jur\u00eddicos com mais de 30 anos de hist\u00f3ria, est\u00e1 com vaga aberta para <strong>Analista de Customer Success J\u00fanior<\/strong> em modelo <strong>100% home office (remoto)<\/strong>, com atua\u00e7\u00e3o permitida de qualquer cidade do Brasil. A pessoa selecionada vai atuar no time de CX com foco em ativa\u00e7\u00e3o de clientes na fase de onboarding, garantindo que consigam implementar o Astrea nas suas rotinas e facilitar a gest\u00e3o dos processos e do escrit\u00f3rio. \u00c9 uma oportunidade para profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento e no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, em uma empresa 10 vezes certificada pelo Great Place to Work.<\/p>\n<h2 id=\"resumo\">Resumo da vaga<\/h2>\n<p>Cargo: Analista de Customer Success J\u00fanior. Empresa: Aurum. Modelo: <strong>Home Office (Remoto)<\/strong>. Local: Brasil (remoto). Contrata\u00e7\u00e3o: N\u00e3o informada. Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento. Vagas: N\u00e3o informado. Jornada: N\u00e3o informada.<\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr style=\"background: #e8f5e9;\">\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px; text-align: left;\">Item<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px; text-align: left;\">Detalhe<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Analista de Customer Success J\u00fanior<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Home Office (Remoto)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Brasil (remoto)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informada<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Ensino Superior completo ou em andamento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Jornada<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informada<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"responsabilidades\">Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Estabelecer e manter um contato eficaz com os clientes ao longo de toda a jornada de onboarding, garantindo comunica\u00e7\u00e3o clara e alinhada \u00e0s necessidades do cliente;<\/li>\n<li>Conduzir consultorias, treinamentos e masterclasses, orientando os clientes sobre as melhores pr\u00e1ticas e o uso adequado da plataforma para gera\u00e7\u00e3o de valor;<\/li>\n<li>Garantir a ativa\u00e7\u00e3o dos clientes na fase de onboarding, apoiando a implementa\u00e7\u00e3o da ferramenta nas rotinas do escrit\u00f3rio e o uso das principais funcionalidades;<\/li>\n<li>Atuar de forma preventiva na reten\u00e7\u00e3o de clientes, identificando riscos de cancelamento precoce e propondo a\u00e7\u00f5es para aumentar engajamento e ado\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Mapear objetivos e expectativas dos clientes, garantindo alinhamento entre as necessidades do neg\u00f3cio e a solu\u00e7\u00e3o oferecida;<\/li>\n<li>Acompanhar m\u00e9tricas b\u00e1sicas de onboarding e registrar intera\u00e7\u00f5es, avan\u00e7os e riscos nos sistemas internos;<\/li>\n<li>Colaborar com times internos (Produto, Suporte e Vendas), assegurando uma experi\u00eancia consistente para o cliente;<\/li>\n<li>Contribuir para o atingimento dos KRs da equipe, apoiando o crescimento sustent\u00e1vel dos clientes e da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"requisitos\">Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Ensino Superior completo ou em andamento.<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success e interesse em se desenvolver na \u00e1rea. N\u00e3o \u00e9 exigida experi\u00eancia pr\u00e9via.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<p>Comunica\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o, empatia, escuta ativa, proatividade, colabora\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o a resultados.<\/p><div class='code-block code-block-center code-block-8'>\n<!-- Linha Superior -->\n<div class=\"separador-publicidade\">\n  <span>CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE<\/span>\n<\/div>\n\n<!-- Seu Bloco de An\u00fancio -->\n<div class=\"container-anuncio\" style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\">\n  <div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n  <script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script>\n<\/div>\n\n<!-- Linha Inferior -->\n<div class=\"separador-publicidade\">\n  <span>PUBLICIDADE<\/span> <!-- Ou repita o texto de cima se preferir -->\n<\/div><\/div>\n\n<ul>\n<li>Ensino superior completo ou em andamento;<\/li>\n<li>No\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success e interesse em se desenvolver na \u00e1rea;<\/li>\n<li>Familiaridade com as ferramentas do Google;<\/li>\n<li>Boa comunica\u00e7\u00e3o e facilidade para conduzir reuni\u00f5es online, apresenta\u00e7\u00f5es e treinamentos;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o para registrar intera\u00e7\u00f5es com clientes, acompanhar demandas e realizar follow-ups;<\/li>\n<li>Interesse em entender os processos e as necessidades dos clientes;<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e com foco na escuta ativa;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do tempo para acompanhar diferentes clientes e atividades;<\/li>\n<li>Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes \u00e1reas;<\/li>\n<li>Proatividade e disposi\u00e7\u00e3o para buscar solu\u00e7\u00f5es e aprender com novos desafios;<\/li>\n<li>Flexibilidade para lidar com mudan\u00e7as, feedbacks e diferentes contextos;<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00e3o a resultados, com interesse em acompanhar e contribuir para as metas e KRs da equipe.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>A descri\u00e7\u00e3o da vaga lista como diferenciais:<\/p>\n<ul>\n<li>Alguma experi\u00eancia, mesmo que inicial, com Customer Success, Onboarding, Suporte ou Atendimento ao Cliente;<\/li>\n<li>Familiaridade com empresas de tecnologia, produtos SaaS ou modelos de neg\u00f3cio B2B;<\/li>\n<li>Interesse ou conhecimento sobre o segmento jur\u00eddico, a gest\u00e3o de escrit\u00f3rios de advocacia ou solu\u00e7\u00f5es voltadas para esse mercado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<p>A Aurum oferece um pacote completo de benef\u00edcios:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o:<\/strong> R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, sem desconto em folha;<\/li>\n<li><strong>Aux\u00edlio Home Office:<\/strong> R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha;<\/li>\n<li><strong>Plano de Sa\u00fade:<\/strong> Bradesco nacional;<\/li>\n<li><strong>Plano Odontol\u00f3gico:<\/strong> SulAm\u00e9rica;<\/li>\n<li><strong>Seguro de Vida;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Licen\u00e7as parentais estendidas:<\/strong> por meio do Programa Empresa Cidad\u00e3, com apoio a diferentes formatos de fam\u00edlia, incluindo ado\u00e7\u00e3o, casais homoafetivos e fam\u00edlias monoparentais;<\/li>\n<li><strong>Aux\u00edlio Creche:<\/strong> para filhos(as) at\u00e9 5 anos de idade;<\/li>\n<li><strong>Gympass\/Wellhub:<\/strong> plataforma de bem-estar com acesso a milhares de academias, est\u00fadios, aulas ao vivo e apps de bem-estar;<\/li>\n<li><strong>Conexa Sa\u00fade:<\/strong> plataforma de sa\u00fade digital com 2 consultas psicol\u00f3gicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por m\u00eas;<\/li>\n<li><strong>Guapeco:<\/strong> plano de sa\u00fade pet com ades\u00e3o simples, cobertura nacional e reembolsos de at\u00e9 100%;<\/li>\n<li><strong>Parceria com escola de idiomas:<\/strong> descontos para ingl\u00eas e espanhol com a OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes;<\/li>\n<li><strong>Participa\u00e7\u00e3o nos Lucros e Resultados (PLR):<\/strong> se o time bate a meta anual, todo mundo ganha participa\u00e7\u00e3o nos lucros;<\/li>\n<li><strong>Semana Relax:<\/strong> n\u00e3o h\u00e1 trabalho nos dias \u00fateis entre o Natal e o Ano Novo;<\/li>\n<li><strong>Aux\u00edlio Posto de Trabalho:<\/strong> al\u00e9m do empr\u00e9stimo do notebook, a empresa disponibiliza um aux\u00edlio de R$ 2.400,00 para deixar o local de trabalho em casa confort\u00e1vel;<\/li>\n<li><strong>Folga de Anivers\u00e1rio:<\/strong> um dia inteirinho de day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio;<\/li>\n<li><strong>Trabalhar em um Great Place to Work\u00a9:<\/strong> a empresa \u00e9 uma das melhores para se trabalhar na Am\u00e9rica Latina e no Brasil.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A <strong>Aurum<\/strong> \u00e9 uma empresa consolidada no mercado de softwares jur\u00eddicos com mais de 30 anos de hist\u00f3ria. Com os softwares Astrea e Themis, a Aurum impacta mais de 20 mil clientes, desde advogadas aut\u00f4nomas at\u00e9 departamentos jur\u00eddicos, oferecendo uma tecnologia que simplifica e acompanha o ritmo de cada cliente. A empresa valoriza a autonomia para inovar e a liberdade para crescer, com um ambiente que respeita a individualidade e impulsiona o desenvolvimento de cada pessoa \u00e1urea. S\u00e3o mais de 200 pessoas em todo o Brasil, com escrit\u00f3rios em Florian\u00f3polis (SC) e S\u00e3o Paulo (SP), e 10 certifica\u00e7\u00f5es consecutivas do Great Place to Work.<\/p>\n<h2 id=\"local\">Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 <strong>100% home office (remota)<\/strong>, aberta para profissionais de todo o Brasil. N\u00e3o h\u00e1 exig\u00eancia de deslocamento at\u00e9 a empresa: a pessoa contratada pode trabalhar de qualquer cidade dentro do territ\u00f3rio nacional. Os escrit\u00f3rios em Florian\u00f3polis e S\u00e3o Paulo s\u00e3o complementos opcionais da cultura, sempre abertos a quem quiser desfrutar da experi\u00eancia presencial.<\/p>\n<h2 id=\"faq\">Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?<\/strong><br \/>\nSal\u00e1rio n\u00e3o informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A empresa oferece benef\u00edcios como vale alimenta\u00e7\u00e3o de R$ 1.300, aux\u00edlio home office de R$ 135,00, plano de sa\u00fade, plano odontol\u00f3gico, PLR, aux\u00edlio posto de trabalho de R$ 2.400,00 e outros.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a escolaridade exigida?<\/strong><br \/>\nEnsino superior completo ou em andamento.<\/p><div class='code-block code-block-center code-block-6'>\n<h2 data-start=\"1782\" data-end=\"1796\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411?text=Quero%20analisar%20meu%20curr%C3%ADculo%20gr%C3%A1tis\"><img data-recalc-dims=\"1\" class=\"aligncenter wp-image-92410\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Gemini_Generated_Image_xq7dyyxq7dyyxq7d.jpg?resize=421%2C350&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"350\" \/><\/a><\/h2><\/div>\n\n<p><strong>Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?<\/strong><br \/>\nO processo inclui cadastro, pr\u00e9-entrevista, atividade pr\u00e1tica, atividade pr\u00e1tica em corre\u00e7\u00e3o, role play, conversa com RH e lideran\u00e7a, bate-papo com o time, proposta e contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o modelo de trabalho?<\/strong><br \/>\nA vaga \u00e9 HOME OFFICE (remota), aberta para profissionais de todo o Brasil.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a jornada de trabalho?<\/strong><br \/>\nA jornada n\u00e3o foi informada na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A rotina deve ser confirmada com a pessoa recrutadora.<\/p>\n<p><strong>Quais benef\u00edcios a empresa oferece?<\/strong><br \/>\nVale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, aux\u00edlio home office de R$ 135,00, plano de sa\u00fade Bradesco, plano odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, seguro de vida, licen\u00e7as parentais estendidas, aux\u00edlio creche, Gympass\/Wellhub, Conexa Sa\u00fade, Guapeco, parceria com escola de idiomas, PLR, Semana Relax, aux\u00edlio posto de trabalho de R$ 2.400,00 e folga de anivers\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>A vaga \u00e9 para PcD?<\/strong><br \/>\nA descri\u00e7\u00e3o n\u00e3o informa se a vaga \u00e9 exclusiva para pessoas com defici\u00eancia. A Aurum afirma valorizar a diversidade e a inclus\u00e3o. Recomenda-se confirmar com a empresa no momento da candidatura.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nProfissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, com no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, familiaridade com as ferramentas do Google, boa comunica\u00e7\u00e3o e organiza\u00e7\u00e3o, que buscam se desenvolver na \u00e1rea.<\/p>\n<h2 id=\"candidatar\">Como se candidatar<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma:<\/strong> clique no bot\u00e3o de candidatura desta p\u00e1gina, que leva \u00e0 p\u00e1gina oficial da vaga na Gupy.<\/li>\n<li><strong>Fa\u00e7a o cadastro:<\/strong> crie seu perfil na plataforma da Aurum.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados:<\/strong> informe informa\u00e7\u00f5es pessoais, forma\u00e7\u00e3o e experi\u00eancias.<\/li>\n<li><strong>Anexe seu curr\u00edculo:<\/strong> envie o arquivo em PDF ou Word, destacando experi\u00eancias com atendimento, relacionamento ou Customer Success.<\/li>\n<li><strong>Participe das etapas:<\/strong> pr\u00e9-entrevista, atividade pr\u00e1tica, role play e conversa com RH e lideran\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Aguarde a proposta:<\/strong> ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o, a empresa entrar\u00e1 em contato com a proposta e as orienta\u00e7\u00f5es para a contrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #2e7d32; padding: 10px 16px; margin: 20px 0; background: #f9f9f9; font-style: italic; color: #333; font-size: 16px; line-height: 1.6;\"><p>&#8220;Customer Success j\u00fanior \u00e9 onde empatia e m\u00e9todo se encontram: quem escuta o cliente com aten\u00e7\u00e3o, conduz o onboarding com clareza e acompanha os indicadores com disciplina transforma implementa\u00e7\u00e3o em reten\u00e7\u00e3o \u2014 e \u00e9 exatamente esse perfil que a Aurum procura.&#8221;<\/p>\n<p><strong style=\"font-style: normal; color: #1b5e20;\">\u2014 Ismael Colosi, Headhunter<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 30px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 24px 50px; text-decoration: none; border-radius: 10px; display: inline-block; font-weight: bold; font-size: 28px; line-height: 1.2; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.15); max-width: 100%; box-sizing: border-box;\" href=\"https:\/\/aurum.gupy.io\/jobs\/12836196\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p><!-- BOT\u00c3O \"Gostou desta vaga? 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Veja tamb\u00e9m outras vagas home office aqui<\/a><\/div>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; font-size: 15px; color: #333;\"><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo desta vaga:<\/strong><br \/>\nProfissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, com no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de Customer Success, familiaridade com ferramentas do Google e interesse em se desenvolver na \u00e1rea, que buscam atua\u00e7\u00e3o 100% remota em empresa de tecnologia.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Fonte e verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Esta vaga foi publicada originalmente em <strong>Gupy<\/strong> em 05\/11\/2026 e verificada por Ismael Colosi em 09\/11\/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.<\/p>\n<p><strong>Fonte oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/aurum.gupy.io\/jobs\/12836196\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Gupy<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas Home Office<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> analista de customer success j\u00fanior, customer success j\u00fanior, vaga customer success home office, emprego remoto customer success, Aurum, Astrea, Themis, softwares jur\u00eddicos, onboarding, ativa\u00e7\u00e3o de clientes, reten\u00e7\u00e3o, engajamento, KRs, Google Workspace, Wellhub, Gympass, Conexa Sa\u00fade, Guapeco, PLR, Great Place to Work, aux\u00edlio home office, vaga 2026, emprego home office.<\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-4'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<div class='code-block code-block-center code-block-18'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2097282\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cargo e sal\u00e1rio: Analista de Customer Success J\u00fanior, contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o informada, Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. 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Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. Superior completo ou em andamento em Administra\u00e7\u00e3o, Comunica\u00e7\u00e3o, Marketing ou \u00e1reas relacionadas. Principal requisito: boa comunica\u00e7\u00e3o oral e escrita com empatia. Candidate-se pelo link oficial. 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Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE - Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo. \ud83d\udd17 LinkedIn \ud83d\udcf8 Instagram \ud83d\udc4d Facebook \ud83c\udf3f Linktree\u2026","rel":"","context":"Em &quot;Vagas de Emprego Remoto - Home Office&quot;","block_context":{"text":"Vagas de Emprego Remoto - Home Office","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_n5cgjtn5cgjtn5cg.png?fit=1200%2C670&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_n5cgjtn5cgjtn5cg.png?fit=1200%2C670&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_n5cgjtn5cgjtn5cg.png?fit=1200%2C670&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_n5cgjtn5cgjtn5cg.png?fit=1200%2C670&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_n5cgjtn5cgjtn5cg.png?fit=1200%2C670&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfMlyK-ozN","jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=1264%2C843&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94475"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94475\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94476,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94475\/revisions\/94476"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94475"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}