{"id":93077,"date":"2026-10-29T14:54:48","date_gmt":"2026-10-29T17:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=93077"},"modified":"2026-10-29T14:54:48","modified_gmt":"2026-10-29T17:54:48","slug":"atendente-de-relacionamento-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/10\/29\/atendente-de-relacionamento-home-office\/","title":{"rendered":"Atendente de Relacionamento \u2013 Home Office"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- SCHEMA JOBPOSTING (no topo) --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Atendente de Relacionamento\",\n  \"description\": \"\n\nAtendente de Relacionamento home office (remoto) com atua\u00e7\u00e3o restrita \u00e0 regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo. Empresa confidencial do setor de sa\u00fade, contrata\u00e7\u00e3o efetiva, sal\u00e1rio N\u00e3o informado, Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando.\n\n<strong>Responsabilidades:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Garantir um atendimento claro, acolhedor e emp\u00e1tico, mesmo em cen\u00e1rios de maior complexidade<\/li>\n<li>Atuar na resolu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, oferecendo solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, assertivas e eficazes para clientes insatisfeitos, sempre com foco na experi\u00eancia do paciente<\/li>\n<li>Esclarecer d\u00favidas e prestar suporte sobre produtos, servi\u00e7os e rede credenciada<\/li>\n<li>Realizar agendamento de consultas e exames, garantindo precis\u00e3o e agilidade<\/li>\n<li>Atuar na reten\u00e7\u00e3o de clientes, especialmente em solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento, utilizando t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o e empatia<\/li>\n<li>Executar retornos ativos, acompanhando casos cr\u00edticos e garantindo satisfa\u00e7\u00e3o p\u00f3s-atendimento<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Requisitos:<\/strong>\n\n<ul>\n<li>Viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, com hist\u00f3rico de atua\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es<\/li>\n<li>Experi\u00eancia em lidar com clientes atritados, aplicando t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o para transformar experi\u00eancias negativas em positivas<\/li>\n<li>Familiaridade com ambientes multicanal (voz, WhatsApp, e-mail) e gest\u00e3o simult\u00e2nea de m\u00faltiplas telas<\/li>\n<li>Excel\u00eancia em comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita, com habilidade para conduzir conversas dif\u00edceis de forma profissional e emp\u00e1tica<\/li>\n<li>Resili\u00eancia emocional e controle para lidar com situa\u00e7\u00f5es de press\u00e3o e conflitos<\/li>\n<li>Olhar anal\u00edtico para compreender causas das reclama\u00e7\u00f5es e propor solu\u00e7\u00f5es efetivas<\/li>\n<li>Resolutividade em primeiro n\u00edvel, evitando escalonamentos desnecess\u00e1rios<\/li>\n<li>Adapta\u00e7\u00e3o ao modelo home office, com disciplina e organiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando<\/li>\n<li>Disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado, em modelo remoto<\/li>\n<li>Residir na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, com facilidade para eventual deslocamento at\u00e9 a Zona Sul de S\u00e3o Paulo\/SP<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Benef\u00edcios:<\/strong> Benef\u00edcios flex\u00edveis e personaliz\u00e1veis, com op\u00e7\u00f5es de Academia, VR, VA, Aux\u00edlio Farm\u00e1cia, Assist\u00eancia M\u00e9dica, Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica e Seguro de Vida; aux\u00edlio para despesas com escola, creche ou bab\u00e1 para filhos de at\u00e9 7 anos; day off de anivers\u00e1rio; programa de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel; ambiente que respeita a autenticidade de cada pessoa.\n\n\",\n  \"datePosted\": \"2026-10-29\",\n  \"dateModified\": \"2026-10-29\",\n  \"validThrough\": \"2026-11-23\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"identifier\": {\n    \"@type\": \"PropertyValue\",\n    \"name\": \"Gupy\",\n    \"value\": \"12767528\"\n  },\n  \"directApply\": false,\n  \"experienceInPlaceOfEducation\": false,\n  \"author\": {\n    \"@type\": \"Person\",\n    \"name\": \"Ismael Colosi\",\n    \"jobTitle\": \"Headhunter | Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o\",\n    \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/quem-somos\",\n    \"sameAs\": [\n      \"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\",\n      \"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\",\n      \"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\"\n    ]\n  },\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Empresa confidencial do setor de sa\u00fade\"\n  },\n  \"jobLocation\": [\n    {\n      \"@type\": \"Place\",\n      \"address\": {\n        \"@type\": \"PostalAddress\",\n        \"addressCountry\": \"BR\",\n        \"addressLocality\": \"S\u00e3o Paulo\",\n        \"addressRegion\": \"SP\"\n      }\n    }\n  ],\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": { \"@type\": \"AdministrativeArea\", \"name\": \"Regi\u00e3o Metropolitana de S\u00e3o Paulo\" },\n  \"jobBenefits\": \"Benef\u00edcios flex\u00edveis e personaliz\u00e1veis, com op\u00e7\u00f5es de Academia, VR, VA, Aux\u00edlio Farm\u00e1cia, Assist\u00eancia M\u00e9dica, Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica e Seguro de Vida; 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experi\u00eancia em lidar com clientes atritados; familiaridade com ambientes multicanal (voz, WhatsApp, e-mail) e gest\u00e3o simult\u00e2nea de m\u00faltiplas telas; excel\u00eancia em comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita; resili\u00eancia emocional; olhar anal\u00edtico para compreender causas das reclama\u00e7\u00f5es; resolutividade em primeiro n\u00edvel; adapta\u00e7\u00e3o ao modelo home office; Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando; disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado; residir na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo.\",\n  \"occupationalCategory\": \"43-0000\",\n  \"industry\": \"Sa\u00fade \/ Planos e Servi\u00e7os de Sa\u00fade\",\n  \"specialCommitments\": \"DisabilityCommit\",\n  \"additionalProperty\": [\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"P\u00fablico-alvo\", \"value\": \"Profissionais com Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando, com viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, experi\u00eancia com clientes atritados, resili\u00eancia emocional e disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado em home office, residindo na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo. Vaga tamb\u00e9m para PcD.\" },\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"Jornada detalhada\", \"value\": \"Disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado, em modelo remoto (home office), com resid\u00eancia na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo.\" }\n  ],\n  \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/\"\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- SCHEMA FAQPAGE (no topo \u2014 usado para GEO) --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"@id\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/#faqpage\",\n  \"name\": \"Atendente de Relacionamento \u2013 Perguntas Frequentes\",\n  \"mainEntity\": [\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Sal\u00e1rio n\u00e3o informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A empresa oferece programa de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 a escolaridade exigida?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"O processo tem dez etapas: cadastro, triagem, avalia\u00e7\u00e3o comportamental MAPA, v\u00eddeo entrevista, avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, entrevista com RH, entrevista com Gestor, exame complementar, proposta e contrata\u00e7\u00e3o.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 o modelo de trabalho?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"A vaga \u00e9 HOME OFFICE (remota), por\u00e9m restrita a profissionais que residem na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, com facilidade para eventual deslocamento at\u00e9 a Zona Sul de S\u00e3o Paulo\/SP.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Qual \u00e9 a jornada de trabalho?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"A vaga exige disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado, em modelo remoto.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quais benef\u00edcios a empresa oferece?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Benef\u00edcios flex\u00edveis e personaliz\u00e1veis, com op\u00e7\u00f5es de Academia, VR, VA, Aux\u00edlio Farm\u00e1cia, Assist\u00eancia M\u00e9dica, Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica e Seguro de Vida; aux\u00edlio para escola, creche ou bab\u00e1 para filhos de at\u00e9 7 anos; day off de anivers\u00e1rio; programa de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel; e ambiente que respeita a autenticidade de cada pessoa.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"A vaga \u00e9 para PcD?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Sim. A vaga tamb\u00e9m \u00e9 para PcD (Pessoa com Defici\u00eancia), conforme informado na descri\u00e7\u00e3o.\" } },\n    { \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Quem pode se candidatar?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Profissionais com Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando, viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, experi\u00eancia com clientes atritados, resili\u00eancia emocional, disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado e resid\u00eancia na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo.\" } }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- SCHEMA ARTICLE (no topo \u2014 para GEO) --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"Article\",\n  \"headline\": \"Atendente de Relacionamento \u2013 Home Office \u2013 Vagas Remotas 2026\",\n  \"image\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg\",\n  \"mainEntityOfPage\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/\",\n  \"author\": { \"@type\": \"Person\", \"name\": \"Ismael Colosi\" },\n  \"datePublished\": \"2026-10-29\",\n  \"dateModified\": \"2026-10-29\",\n  \"publisher\": { \"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Ismael Colosi\" }\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- TL;DR (antes do H1) --><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 16px; border-radius: 8px; margin: 0 0 16px 0;\">\n<ul style=\"margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333;\">\n<li><strong>Cargo e sal\u00e1rio:<\/strong> Atendente de Relacionamento, contrata\u00e7\u00e3o efetiva, Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado.<\/li>\n<li><strong>Modelo e local:<\/strong> Home Office (remoto), restrito \u00e0 regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo.<\/li>\n<li><strong>Principal requisito:<\/strong> viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, com experi\u00eancia em gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h1><\/h1>\n<p><!-- CAIXA DO AUTOR - E-E-A-T --><\/p>\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Vagas Home Office &amp; Presenciais<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia, com foco em vagas de atendimento, suporte, administra\u00e7\u00e3o e tecnologia. Atua em Ribeir\u00e3o Preto-SP, Franca-SP, regi\u00e3o e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Publicado em:<\/strong> 29\/10\/2026 | <strong>Atualizado em:<\/strong> 29\/10\/2026<\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Uma empresa do setor de sa\u00fade, que oferece acesso a consultas m\u00e9dicas presenciais e online, exames, medicamentos, vacinas e terapias com desconto por meio de assinaturas, est\u00e1 com vaga aberta para <strong>Atendente de Relacionamento<\/strong> em modelo <strong>home office (remoto)<\/strong>, com atua\u00e7\u00e3o restrita a profissionais que residem na <strong>regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo<\/strong>. A pessoa selecionada ser\u00e1 respons\u00e1vel por atendimentos claros e emp\u00e1ticos, resolu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, suporte sobre produtos e rede credenciada, agendamento de consultas e exames, e reten\u00e7\u00e3o de clientes em solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento. \u00c9 uma oportunidade para quem tem viv\u00eancia em atendimento em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria e busca um ambiente que valoriza a experi\u00eancia do paciente.<\/p>\n<h2 id=\"resumo\">Resumo da vaga<\/h2>\n<p>Cargo: Atendente de Relacionamento. Empresa: Confidencial (setor de sa\u00fade). Modelo: <strong>Home Office (Remoto)<\/strong>, com restri\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica para a regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo. Contrata\u00e7\u00e3o: Efetivo. Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. Escolaridade: Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando. Vagas: N\u00e3o informado. Jornada: Segunda a s\u00e1bado.<\/p><div class='code-block code-block-center code-block-8'>\n<!-- Linha Superior -->\n<div class=\"separador-publicidade\">\n  <span>CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE<\/span>\n<\/div>\n\n<!-- Seu Bloco de An\u00fancio -->\n<div class=\"container-anuncio\" style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\">\n  <div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n  <script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script>\n<\/div>\n\n<!-- Linha Inferior -->\n<div class=\"separador-publicidade\">\n  <span>PUBLICIDADE<\/span> <!-- Ou repita o texto de cima se preferir -->\n<\/div><\/div>\n\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr style=\"background: #e8f5e9;\">\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px; text-align: left;\">Item<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px; text-align: left;\">Detalhe<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Atendente de Relacionamento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Home Office (Remoto)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo\/SP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Efetivo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Jornada<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Segunda a s\u00e1bado<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"responsabilidades\">Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Garantir um atendimento claro, acolhedor e emp\u00e1tico, mesmo em cen\u00e1rios de maior complexidade;<\/li>\n<li>Atuar na resolu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, oferecendo solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, assertivas e eficazes para clientes insatisfeitos, sempre com foco na experi\u00eancia do paciente;<\/li>\n<li>Esclarecer d\u00favidas e prestar suporte sobre produtos, servi\u00e7os e rede credenciada;<\/li>\n<li>Realizar agendamento de consultas e exames, garantindo precis\u00e3o e agilidade;<\/li>\n<li>Atuar na reten\u00e7\u00e3o de clientes, especialmente em solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento, utilizando t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o e empatia;<\/li>\n<li>Executar retornos ativos, acompanhando casos cr\u00edticos e garantindo satisfa\u00e7\u00e3o p\u00f3s-atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"requisitos\">Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando.<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>Viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, com hist\u00f3rico de atua\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<p>Comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita, resili\u00eancia emocional, olhar anal\u00edtico, resolutividade e organiza\u00e7\u00e3o no home office.<\/p>\n<ul>\n<li>Viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, com hist\u00f3rico de atua\u00e7\u00e3o em gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Experi\u00eancia em lidar com clientes atritados, aplicando t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o para transformar experi\u00eancias negativas em positivas;<\/li>\n<li>Familiaridade com ambientes multicanal (voz, WhatsApp, e-mail) e gest\u00e3o simult\u00e2nea de m\u00faltiplas telas;<\/li>\n<li>Excel\u00eancia em comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita, com habilidade para conduzir conversas dif\u00edceis de forma profissional e emp\u00e1tica;<\/li>\n<li>Capacidade de atendimento personalizado, criando conex\u00e3o genu\u00edna com o cliente;<\/li>\n<li>Resili\u00eancia emocional e controle para lidar com situa\u00e7\u00f5es de press\u00e3o e conflitos;<\/li>\n<li>Olhar anal\u00edtico para compreender causas das reclama\u00e7\u00f5es e propor solu\u00e7\u00f5es efetivas;<\/li>\n<li>Resolutividade em primeiro n\u00edvel, evitando escalonamentos desnecess\u00e1rios;<\/li>\n<li>Adapta\u00e7\u00e3o ao modelo home office, com disciplina e organiza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando;<\/li>\n<li>Disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado, em modelo remoto;<\/li>\n<li>Residir na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, com facilidade para eventual deslocamento at\u00e9 a Zona Sul de S\u00e3o Paulo\/SP.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>A descri\u00e7\u00e3o da vaga indica como diferenciais:<\/p>\n<ul>\n<li>Experi\u00eancia em atendimento de sa\u00fade, SAC e ouvidoria;<\/li>\n<li>Facilidade para atuar em atendimentos simult\u00e2neos (voz, WhatsApp e m\u00faltiplas telas);<\/li>\n<li>Habilidade de trabalho em equipe, colaborando para melhoria cont\u00ednua dos processos;<\/li>\n<li>Conhecimento b\u00e1sico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<p>A empresa oferece benef\u00edcios flex\u00edveis e personaliz\u00e1veis:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Benef\u00edcio personalizado:<\/strong> escolha o ideal para voc\u00ea e seus dependentes entre Academia, VR, VA, Aux\u00edlio Farm\u00e1cia, Assist\u00eancia M\u00e9dica, Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica e Seguro de Vida;<\/li>\n<li><strong>Aux\u00edlio para filhos de at\u00e9 7 anos:<\/strong> ajuda nas despesas com escola, creche ou bab\u00e1;<\/li>\n<li><strong>Day off de anivers\u00e1rio;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Programa de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel;<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ambiente aut\u00eantico:<\/strong> respeito \u00e0 personalidade, ao estilo de se vestir e ao jeito de ser de cada pessoa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A empresa contratante atua no setor de sa\u00fade e, por meio de assinaturas, garante acesso a consultas m\u00e9dicas presenciais e online, exames, medicamentos, vacinas e terapias com desconto e qualidade. Seu prop\u00f3sito \u00e9 democratizar o acesso \u00e0 sa\u00fade, oferecendo solu\u00e7\u00f5es simples, acess\u00edveis e confi\u00e1veis para milh\u00f5es de brasileiros. A cultura \u00e9 pautada por foco no cliente, respeito e diversidade, colabora\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o, com \u00eanfase em atendimento humanizado e resolutivo, especialmente em situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas como reclama\u00e7\u00f5es e cancelamentos.<\/p>\n<h2 id=\"local\">Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 <strong>100% Home Office (remota)<\/strong>, mas com <strong>restri\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica<\/strong>: \u00e9 necess\u00e1rio residir na <strong>regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo<\/strong>, com facilidade para eventual deslocamento at\u00e9 a Zona Sul de S\u00e3o Paulo\/SP. N\u00e3o h\u00e1 exig\u00eancia de comparecimento di\u00e1rio ao escrit\u00f3rio, mas a proximidade \u00e9 necess\u00e1ria para eventuais necessidades presenciais.<\/p>\n<h2 id=\"faq\">Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?<\/strong><br \/>\nSal\u00e1rio n\u00e3o informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga. A empresa oferece programa de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel.<\/p><div class='code-block code-block-center code-block-6'>\n<h2 data-start=\"1782\" data-end=\"1796\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411?text=Quero%20analisar%20meu%20curr%C3%ADculo%20gr%C3%A1tis\"><img data-recalc-dims=\"1\" class=\"aligncenter wp-image-92410\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Gemini_Generated_Image_xq7dyyxq7dyyxq7d.jpg?resize=421%2C350&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"350\" \/><\/a><\/h2><\/div>\n\n<p><strong>Qual \u00e9 a escolaridade exigida?<\/strong><br \/>\nEnsino M\u00e9dio completo ou Superior cursando.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?<\/strong><br \/>\nO processo tem dez etapas: cadastro, triagem, avalia\u00e7\u00e3o comportamental MAPA, v\u00eddeo entrevista, avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, entrevista com RH, entrevista com Gestor, exame complementar, proposta e contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o modelo de trabalho?<\/strong><br \/>\nA vaga \u00e9 HOME OFFICE (remota), por\u00e9m restrita a profissionais que residem na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, com facilidade para eventual deslocamento at\u00e9 a Zona Sul de S\u00e3o Paulo\/SP.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a jornada de trabalho?<\/strong><br \/>\nA vaga exige disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado, em modelo remoto.<\/p>\n<p><strong>Quais benef\u00edcios a empresa oferece?<\/strong><br \/>\nBenef\u00edcios flex\u00edveis e personaliz\u00e1veis, com op\u00e7\u00f5es de Academia, VR, VA, Aux\u00edlio Farm\u00e1cia, Assist\u00eancia M\u00e9dica, Assist\u00eancia Odontol\u00f3gica e Seguro de Vida; aux\u00edlio para escola, creche ou bab\u00e1 para filhos de at\u00e9 7 anos; day off de anivers\u00e1rio; programa de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel; e ambiente que respeita a autenticidade de cada pessoa.<\/p>\n<p><strong>A vaga \u00e9 para PcD?<\/strong><br \/>\nSim. A vaga tamb\u00e9m \u00e9 para PcD (Pessoa com Defici\u00eancia), conforme informado na descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nProfissionais com Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando, viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, experi\u00eancia com clientes atritados, resili\u00eancia emocional, disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado e resid\u00eancia na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<h2 id=\"candidatar\">Como se candidatar<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma:<\/strong> clique no bot\u00e3o de candidatura desta p\u00e1gina, que leva \u00e0 p\u00e1gina oficial da vaga na Gupy.<\/li>\n<li><strong>Fa\u00e7a o cadastro:<\/strong> crie seu perfil na plataforma.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados:<\/strong> informe informa\u00e7\u00f5es pessoais, forma\u00e7\u00e3o e experi\u00eancias.<\/li>\n<li><strong>Anexe seu curr\u00edculo:<\/strong> envie o arquivo em PDF ou Word, destacando experi\u00eancias em sa\u00fade, SAC e ouvidoria.<\/li>\n<li><strong>Participe das etapas:<\/strong> avalia\u00e7\u00e3o comportamental MAPA, v\u00eddeo entrevista, avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e entrevistas com RH e Gestor.<\/li>\n<li><strong>Aguarde o exame complementar e a proposta:<\/strong> etapas finais antes da contrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe:<\/strong> a plataforma da Gupy envia atualiza\u00e7\u00f5es sobre o processo.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #2e7d32; padding: 10px 16px; margin: 20px 0; background: #f9f9f9; font-style: italic; color: #333; font-size: 16px; line-height: 1.6;\"><p>&#8220;Atendimento em sa\u00fade \u00e9 sobre acolher antes de resolver: quem escuta a reclama\u00e7\u00e3o com calma, transforma frustra\u00e7\u00e3o em confian\u00e7a e mant\u00e9m a serenidade sob press\u00e3o \u00e9 o profissional que faz a diferen\u00e7a na experi\u00eancia do paciente \u2014 e \u00e9 exatamente esse perfil que essa vaga procura.&#8221;<\/p>\n<p><strong style=\"font-style: normal; color: #1b5e20;\">\u2014 Ismael Colosi, Headhunter<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 30px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 24px 50px; text-decoration: none; border-radius: 10px; display: inline-block; font-weight: bold; font-size: 28px; line-height: 1.2; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.15); max-width: 100%; box-sizing: border-box;\" href=\"https:\/\/confidencialidade.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTI3Njc1MjgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p><!-- BOT\u00c3O \"Gostou desta vaga? Veja tamb\u00e9m outras vagas home office aqui\" --><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0; text-align: center;\"><a style=\"color: #1a73e8; font-weight: bold; text-decoration: none; font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Gostou desta vaga? Veja tamb\u00e9m outras vagas home office aqui<\/a><\/div>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; font-size: 15px; color: #333;\"><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo desta vaga:<\/strong><br \/>\nProfissionais com Ensino M\u00e9dio completo ou Superior cursando, com viv\u00eancia em atendimento ao cliente em sa\u00fade, SAC ou ouvidoria, experi\u00eancia com clientes atritados, resili\u00eancia emocional e disponibilidade para atuar de segunda a s\u00e1bado em home office, residindo na regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo. Vaga tamb\u00e9m para PcD.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Fonte e verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Esta vaga foi publicada originalmente em <strong>Gupy<\/strong> em 22\/10\/2026 e verificada por Ismael Colosi em 29\/10\/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.<\/p>\n<p><strong>Fonte oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/confidencialidade.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTI3Njc1MjgsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Gupy<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas Home Office<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> atendente de relacionamento, atendimento ao cliente, vaga home office atendimento, emprego remoto atendimento em sa\u00fade, SAC, ouvidoria, gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, clientes atritados, reten\u00e7\u00e3o de clientes, cancelamento, agendamento de consultas, rede credenciada, multicanal, voz, WhatsApp, e-mail, resili\u00eancia emocional, comunica\u00e7\u00e3o emp\u00e1tica, sa\u00fade, plano de sa\u00fade, benef\u00edcios flex\u00edveis, day off de anivers\u00e1rio, remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, regi\u00e3o metropolitana de S\u00e3o Paulo, S\u00e3o Paulo, PcD, efetivo, vaga 2026, emprego home office.<\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-4'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<div class='code-block code-block-center code-block-18'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2097282\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Cargo e sal\u00e1rio: Atendente de Relacionamento, contrata\u00e7\u00e3o efetiva, Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. 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Fundador e presidente do IBEE -\u2026","rel":"","context":"In &quot;Vagas de Emprego Remoto - Home Office&quot;","block_context":{"text":"Vagas de Emprego Remoto - Home Office","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfMlyK-odf","jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Imagem-Home-office.png?fit=768%2C536&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93077"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":93082,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/93077\/revisions\/93082"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=93077"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=93077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}