{"id":92699,"date":"2026-10-15T12:35:25","date_gmt":"2026-10-15T15:35:25","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=92699"},"modified":"2026-10-15T12:36:20","modified_gmt":"2026-10-15T15:36:20","slug":"assistente-de-atendimento-customer-success-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/10\/15\/assistente-de-atendimento-customer-success-home-office\/","title":{"rendered":"Assistente de Atendimento (Customer Success) &#8211; Home Office"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- SCHEMA JOBPOSTING (no topo, antes do H1) --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Assistente de Atendimento\",\n  \"description\": \"A NEXDOM Healthtech, empresa l\u00edder em ERP para operadoras Unimed, est\u00e1 contratando Assistente de Atendimento para atua\u00e7\u00e3o 100% remota (home office). O profissional ser\u00e1 respons\u00e1vel por atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utiliza\u00e7\u00e3o do produto, esclarecendo d\u00favidas sobre funcionalidades do sistema, acompanhando chamados junto aos times respons\u00e1veis para garantir o SLA de contrato, controlando o SLA dos clientes sob sua responsabilidade e realizando interface com times envolvidos. Requisitos: experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success, experi\u00eancia com ferramentas tecnol\u00f3gicas (Office 365, apresenta\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de tarefas), familiaridade com CRM, habilidade em an\u00e1lise de dados e condu\u00e7\u00e3o de projetos, comunica\u00e7\u00e3o assertiva e forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS. Diferenciais: conhecimento em Unimed e atua\u00e7\u00e3o em customer success. Benef\u00edcios: plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico sem mensalidade para voc\u00ea e dependentes, vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o, Totalpass, programa de sa\u00fade emocional, seguro de vida, day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio, bolsa de estudos, aux\u00edlio home office, vale transporte, aux\u00edlio estacionamento e flexibilidade de trabalho h\u00edbrido ou remoto. A empresa valoriza diversidade, equidade e inclus\u00e3o, e todas as oportunidades s\u00e3o destinadas a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.\",\n  \"datePosted\": \"2026-08-21\",\n  \"dateModified\": \"2026-10-15\",\n  \"validThrough\": \"2026-10-30\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"identifier\": {\n    \"@type\": \"PropertyValue\",\n    \"name\": \"Gupy\",\n    \"value\": \"12186417\"\n  },\n  \"directApply\": false,\n  \"author\": {\n    \"@type\": \"Person\",\n    \"name\": \"Ismael Colosi\",\n    \"jobTitle\": \"Headhunter | Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o\",\n    \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/quem-somos\",\n    \"sameAs\": [\n      \"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\",\n      \"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\",\n      \"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\"\n    ]\n  },\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"NEXDOM Healthtech\",\n    \"sameAs\": \"https:\/\/www.instagram.com\/nexdomhealthtech\/\"\n  },\n  \"employerOverview\": \"A NEXDOM Healthtech \u00e9 uma empresa com mais de 20 anos de mercado, l\u00edder na oferta de ERP para a gest\u00e3o de operadoras Unimed, atendendo mais de 130 singulares e federa\u00e7\u00f5es e 6,5 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios. A empresa promove inova\u00e7\u00e3o e qualidade na gest\u00e3o de planos de sa\u00fade.\",\n  \"employmentUnit\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Atendimento ao Cliente\"\n  },\n  \"jobLocation\": {\n    \"@type\": \"Place\",\n    \"address\": {\n      \"@type\": \"PostalAddress\",\n      \"addressCountry\": \"BR\",\n      \"addressLocality\": \"Brasil\",\n      \"addressRegion\": \"Brasil\"\n    }\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": {\n    \"@type\": \"Country\",\n    \"name\": \"Brasil\"\n  },\n  \"jobBenefits\": \"Plano de Sa\u00fade para voc\u00ea e dependentes (sem mensalidade); Plano Odontol\u00f3gico para voc\u00ea e dependentes (sem mensalidade); Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o; Totalpass; Programa de Sa\u00fade Emocional para voc\u00ea e seus dependentes; Seguro de Vida; Day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio; Bolsa de estudos; Aux\u00edlio Home Office; Vale transporte; Aux\u00edlio Estacionamento; Flexibilidade de trabalho h\u00edbrido ou remoto.\",\n  \"responsibilities\": \"Atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utiliza\u00e7\u00e3o do produto; Esclarecer d\u00favidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento; Acompanhar os chamados junto aos times respons\u00e1veis, visando a garantia do SLA de contrato; Controlar o SLA dos clientes sob sua responsabilidade; Realizar interface junto aos times envolvidos nas tratativas relacionadas a clientes sob sua responsabilidade.\",\n  \"qualifications\": \"Experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success; Experi\u00eancia em ferramentas tecnol\u00f3gicas (office 365, apresenta\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de tarefas, outros); Familiaridade com ferramentas em CRM; Habilidade em an\u00e1lise de dados e condu\u00e7\u00e3o de projetos; Comunica\u00e7\u00e3o escrita e verbal assertiva; Forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS.\",\n  \"educationRequirements\": {\n    \"@type\": \"EducationalOccupationalCredential\",\n    \"credentialCategory\": \"certificate\"\n  },\n  \"occupationalCategory\": \"43-0000\",\n  \"industry\": \"Healthtech \/ Planos de Sa\u00fade\",\n  \"workHours\": \"Jornada integral, em hor\u00e1rio comercial\",\n  \"totalJobOpenings\": 1,\n  \"specialCommitments\": \"DisabilityCommit\",\n  \"additionalProperty\": [\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"P\u00fablico-alvo\", \"value\": \"Profissionais com experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success, familiaridade com CRM, habilidade em an\u00e1lise de dados e comunica\u00e7\u00e3o assertiva. A vaga \u00e9 destinada a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.\" },\n    { \"@type\": \"PropertyValue\", \"name\": \"Jornada detalhada\", \"value\": \"Jornada integral, em hor\u00e1rio comercial, com flexibilidade de trabalho h\u00edbrido ou remoto.\" }\n  ],\n  \"url\": \"https:\/\/vempranexdom.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTIxODY0MTcsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link\"\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- SCHEMA FAQPAGE (no topo, antes do H1) --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"@id\": \"https:\/\/vempranexdom.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTIxODY0MTcsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link#faqpage\",\n  \"name\": \"Assistente de Atendimento \u2013 Perguntas Frequentes\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O sal\u00e1rio n\u00e3o foi divulgado na vaga. A empresa oferece benef\u00edcios como plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico sem mensalidade, vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o, Totalpass, seguro de vida, entre outros. O valor da remunera\u00e7\u00e3o deve ser tratado diretamente com a NEXDOM durante o processo seletivo.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 a escolaridade exigida?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A vaga exige forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS (Customer Success). N\u00e3o \u00e9 exigido ensino m\u00e9dio ou gradua\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, mas \u00e9 necess\u00e1rio ter essa capacita\u00e7\u00e3o.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O processo \u00e9 composto por cinco etapas: 1) Cadastro; 2) Entrevista com o Time de Gest\u00e3o de Pessoas; 3) Entrevista T\u00e9cnica; 4) Entrevista com a Gest\u00e3o; 5) Contrata\u00e7\u00e3o.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o modelo de trabalho?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O modelo \u00e9 100% remoto (home office). A empresa \u00e9 #remotefirst e incentiva a liberdade geogr\u00e1fica. Tamb\u00e9m h\u00e1 flexibilidade para trabalho h\u00edbrido, se preferir.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 a jornada de trabalho?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A jornada \u00e9 integral, em hor\u00e1rio comercial, conforme legisla\u00e7\u00e3o CLT. A empresa oferece flexibilidade.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais benef\u00edcios a empresa oferece?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Plano de Sa\u00fade e Odontol\u00f3gico para voc\u00ea e dependentes (sem mensalidade); Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o; Totalpass; Programa de Sa\u00fade Emocional; Seguro de Vida; Day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio; Bolsa de estudos; Aux\u00edlio Home Office; Vale transporte; Aux\u00edlio Estacionamento; Flexibilidade de trabalho h\u00edbrido ou remoto.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"A vaga \u00e9 para PcD?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sim, a vaga \u00e9 destinada a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. A NEXDOM valoriza a diversidade, equidade e inclus\u00e3o.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quem pode se candidatar?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Podem se candidatar profissionais com experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success, familiaridade com ferramentas de CRM, habilidade em an\u00e1lise de dados, comunica\u00e7\u00e3o assertiva e forma\u00e7\u00e3o em CS. A vaga \u00e9 aberta a todas as diversidades.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<h1><\/h1>\n<p><!-- CAIXA DO AUTOR - E-E-A-T --><\/p>\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Vagas Home Office &amp; Presenciais<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia, com foco em vagas de atendimento, suporte, administra\u00e7\u00e3o e tecnologia. Atua em Ribeir\u00e3o Preto-SP, Franca-SP, regi\u00e3o e todo o Brasil. Fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Publicado em:<\/strong> 21\/08\/2026 | <strong>Atualizado em:<\/strong> 15\/10\/2026<\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>A <strong>NEXDOM Healthtech<\/strong>, empresa l\u00edder em ERP para operadoras Unimed, est\u00e1 contratando <strong>Assistente de Atendimento<\/strong> para atua\u00e7\u00e3o 100% remota (home office). O profissional ser\u00e1 respons\u00e1vel por atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utiliza\u00e7\u00e3o do produto, esclarecendo d\u00favidas sobre funcionalidades do sistema, acompanhando chamados junto aos times respons\u00e1veis para garantir o SLA de contrato, controlando o SLA dos clientes sob sua responsabilidade e realizando interface com times envolvidos. A vaga exige experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success, familiaridade com CRM, habilidade em an\u00e1lise de dados e forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS. A empresa oferece benef\u00edcios como plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico sem mensalidade, vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o, Totalpass, seguro de vida, day off no anivers\u00e1rio, bolsa de estudos e aux\u00edlio home office. A vaga \u00e9 destinada a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.<\/p>\n<h2>Resumo da vaga<\/h2>\n<p>Cargo: Assistente de Atendimento. Empresa: NEXDOM Healthtech. Modelo: Home Office (100% remoto). Contrata\u00e7\u00e3o: Efetivo (CLT). Sal\u00e1rio: n\u00e3o divulgado. Escolaridade: Forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS. Local: Brasil (qualquer cidade). Vagas: 1. Jornada: Integral, em hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Assistente de Atendimento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Home Office (Remoto)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Efetivo (CLT)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o divulgado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Brasil (remoto)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Vagas<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">1<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utiliza\u00e7\u00e3o do produto;<\/li>\n<li>Esclarecer d\u00favidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento;<\/li>\n<li>Acompanhar os chamados junto aos times respons\u00e1veis, visando a garantia do SLA de contrato;<\/li>\n<li>Controlar o SLA dos clientes sob sua responsabilidade;<\/li>\n<li>Realizar interface junto aos times envolvidos nas tratativas relacionadas a clientes sob sua responsabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS (Customer Success).<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>Experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<p>Experi\u00eancia em ferramentas tecnol\u00f3gicas (Office 365, apresenta\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de tarefas, outros); Familiaridade com ferramentas em CRM; Habilidade em an\u00e1lise de dados e condu\u00e7\u00e3o de projetos; Comunica\u00e7\u00e3o escrita e verbal assertiva.<\/p>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>Conhecimento em Unimed; Atua\u00e7\u00e3o em customer success.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<ul>\n<li>Plano de Sa\u00fade para voc\u00ea e dependentes (sem mensalidade \ud83d\udc40);<\/li>\n<li>Plano Odontol\u00f3gico para voc\u00ea e dependentes (sem mensalidade \ud83d\udc40);<\/li>\n<li>Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Totalpass;<\/li>\n<li>Programa de Sa\u00fade Emocional para voc\u00ea e seus dependentes;<\/li>\n<li>Seguro de Vida;<\/li>\n<li>Day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio;<\/li>\n<li>Bolsa de estudos;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio Home Office;<\/li>\n<li>Vale transporte;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio Estacionamento;<\/li>\n<li>Flexibilidade de trabalho h\u00edbrido ou remoto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A NEXDOM Healthtech \u00e9 uma empresa com o prop\u00f3sito de transformar a gest\u00e3o de planos de sa\u00fade atrav\u00e9s da tecnologia e inova\u00e7\u00e3o, impulsionando maior agilidade e efici\u00eancia para possibilitar opera\u00e7\u00f5es simples, seguras e eficazes aos nossos clientes e milh\u00f5es de benefici\u00e1rios. Nossa trajet\u00f3ria se iniciou com a cria\u00e7\u00e3o do Projeto Sinergia ERP, onde 6 grandes empresas do mundo Unimed se conectaram para integrar solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas para a opera\u00e7\u00e3o de planos de sa\u00fade. Agora, o Projeto Sinergia ERP evoluiu e, com essa evolu\u00e7\u00e3o, somos l\u00edderes na oferta de ERP para a gest\u00e3o das operadoras Unimed, j\u00e1 alcan\u00e7amos mais de 130 singulares e federa\u00e7\u00f5es e 6,5 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios. Aqui, temos um ambiente de trabalho saud\u00e1vel com o olhar voltado para as pessoas. A empresa valoriza diversidade, equidade e inclus\u00e3o, e todas as oportunidades s\u00e3o destinadas a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.<\/p>\n<h2>Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 100% remota (home office). A NEXDOM \u00e9 #remotefirst e incentiva a liberdade geogr\u00e1fica para voc\u00ea atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade. O profissional pode residir em qualquer cidade do Brasil, desde que tenha disponibilidade para atuar em hor\u00e1rio comercial e participe das intera\u00e7\u00f5es virtuais com a equipe. A empresa tamb\u00e9m oferece flexibilidade para trabalho h\u00edbrido, se preferir.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?<\/strong><br \/>\nO sal\u00e1rio n\u00e3o foi divulgado na vaga. A empresa oferece benef\u00edcios como plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico sem mensalidade, vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o, Totalpass, seguro de vida, entre outros. O valor da remunera\u00e7\u00e3o deve ser tratado diretamente com a NEXDOM durante o processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a escolaridade exigida?<\/strong><br \/>\nA vaga exige forma\u00e7\u00e3o (cursos\/conven\u00e7\u00f5es) em CS (Customer Success). N\u00e3o \u00e9 exigido ensino m\u00e9dio ou gradua\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, mas \u00e9 necess\u00e1rio ter essa capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?<\/strong><br \/>\nO processo \u00e9 composto por cinco etapas: 1) Cadastro; 2) Entrevista com o Time de Gest\u00e3o de Pessoas; 3) Entrevista T\u00e9cnica; 4) Entrevista com a Gest\u00e3o; 5) Contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o modelo de trabalho?<\/strong><br \/>\nO modelo \u00e9 100% remoto (home office). A empresa \u00e9 #remotefirst e incentiva a liberdade geogr\u00e1fica. Tamb\u00e9m h\u00e1 flexibilidade para trabalho h\u00edbrido, se preferir.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a jornada de trabalho?<\/strong><br \/>\nA jornada \u00e9 integral, em hor\u00e1rio comercial, conforme legisla\u00e7\u00e3o CLT. A empresa oferece flexibilidade.<\/p>\n<p><strong>Quais benef\u00edcios a empresa oferece?<\/strong><br \/>\nPlano de Sa\u00fade e Odontol\u00f3gico para voc\u00ea e dependentes (sem mensalidade); Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o; Totalpass; Programa de Sa\u00fade Emocional; Seguro de Vida; Day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio; Bolsa de estudos; Aux\u00edlio Home Office; Vale transporte; Aux\u00edlio Estacionamento; Flexibilidade de trabalho h\u00edbrido ou remoto.<\/p>\n<p><strong>A vaga \u00e9 para PcD?<\/strong><br \/>\nSim, a vaga \u00e9 destinada a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. A NEXDOM valoriza a diversidade, equidade e inclus\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nPodem se candidatar profissionais com experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success, familiaridade com ferramentas de CRM, habilidade em an\u00e1lise de dados, comunica\u00e7\u00e3o assertiva e forma\u00e7\u00e3o em CS. A vaga \u00e9 aberta a todas as diversidades.<\/p>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma:<\/strong> Clique no link oficial da vaga na Gupy.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil (se necess\u00e1rio):<\/strong> Cadastro r\u00e1pido com e-mail e senha.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados:<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es pessoais, experi\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo:<\/strong> PDF ou Word.<\/li>\n<li><strong>Finalize:<\/strong> Revise e clique em &#8220;Enviar&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe:<\/strong> E-mail, WhatsApp ou plataforma.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #2e7d32; padding: 10px 16px; margin: 20px 0; background: #f9f9f9; font-style: italic; color: #333; font-size: 16px; line-height: 1.6;\"><p>&#8220;Atender clientes na \u00e1rea da sa\u00fade exige mais do que dom\u00ednio t\u00e9cnico: exige empatia e responsabilidade. Cada chamado pode impactar a vida de milhares de benefici\u00e1rios. Por isso, ouvir com aten\u00e7\u00e3o, agir com precis\u00e3o e comunicar com clareza s\u00e3o compet\u00eancias essenciais para quem quer fazer a diferen\u00e7a nesse setor.&#8221;<\/p>\n<p><strong style=\"font-style: normal; color: #1b5e20;\">\u2014 Ismael Colosi, Headhunter<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 30px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 24px 50px; text-decoration: none; border-radius: 10px; display: inline-block; font-weight: bold; font-size: 28px; line-height: 1.2; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.15); max-width: 100%; box-sizing: border-box;\" href=\"https:\/\/vempranexdom.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTIxODY0MTcsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; font-size: 15px; color: #333;\"><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo desta vaga:<\/strong><br \/>\nProfissionais com experi\u00eancia em atendimento ao cliente e\/ou customer success, familiaridade com CRM, habilidade em an\u00e1lise de dados e comunica\u00e7\u00e3o assertiva. A vaga \u00e9 destinada a pessoas com defici\u00eancia, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Fonte e verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Esta vaga foi publicada originalmente na <strong>Gupy<\/strong> em 21\/08\/2026 e verificada por Ismael Colosi em 15\/10\/2026. Recomendamos confirmar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.<\/p>\n<p><strong>Fonte oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/vempranexdom.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTIxODY0MTcsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Gupy<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas remotas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1%20*Ismael%20Colosi*%20%2C%20me%20coloque%20no%20grupo%20de%20empregos%20por%20favor%0A%0A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos Home Office no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho em todo o Brasil.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> assistente de atendimento, vaga home office atendimento, emprego remoto customer success, NEXDOM Healthtech vagas, atendimento ao cliente, customer success, CRM, an\u00e1lise de dados, forma\u00e7\u00e3o em CS, vaga CLT remoto, PcD, diversidade, Gupy<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-4'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Ismael ColosiHeadhunter | R&amp;S | Vagas Home Office &amp; Presenciais Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 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