{"id":91889,"date":"2026-09-21T09:56:13","date_gmt":"2026-09-21T12:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=91889"},"modified":"2026-09-21T09:56:13","modified_gmt":"2026-09-21T12:56:13","slug":"analista-de-atendimento-i-cobranca-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/09\/21\/analista-de-atendimento-i-cobranca-home-office\/","title":{"rendered":"Analista de Atendimento I Cobran\u00e7a &#8211; Home Office"},"content":{"rendered":"<div class='code-block code-block-center code-block-8'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n<\/div>\n<style>\n.vaga-artigo h2 { margin-top: 40px; }<br \/>\n.vaga-artigo p,<br \/>\n.vaga-artigo li,<br \/>\n.vaga-artigo td,<br \/>\n.vaga-artigo th { font-size: 18px; line-height: 1.8; }<br \/>\n<\/style>\n<div class=\"vaga-artigo\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"display: none;\" aria-hidden=\"true\">\n<p><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo:<\/strong> Profissionais com experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores, e viv\u00eancia em atendimento ao cliente (Customer Experience, Customer Success ou \u00e1reas correlatas). A vaga \u00e9 home office, efetiva (CLT), e a pessoa atuar\u00e1 na condu\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es com clientes, regulariza\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias, recupera\u00e7\u00e3o de valores, esclarecimento de d\u00favidas sobre boletos e pagamentos, acompanhamento de demandas at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o, registro de intera\u00e7\u00f5es nos sistemas e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria. Conhecimento de indicadores como TEI e CSAT, Pacote Office e experi\u00eancia com Zendesk s\u00e3o diferenciais. A empresa oferece vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- CAIXA DO AUTOR - E-E-A-T --><\/p><div class='code-block code-block-center code-block-3'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n\n<style> div[data-widget-id=\"2052739\"] { min-height: 300px; } <\/style>\n    <div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2052739\">\n    <\/div>\n    <script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n    <\/script>\n\n<script src=\"https:\/\/jsc.adskeeper.com\/site\/965840.js\" async>\n<\/script><\/div>\n\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Vagas Home Office &amp; Presenciais<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- FRESHNESS - DATA ATUALIZADA --><\/p>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Atualizado em:<\/strong> 21\/09\/2026<\/p>\n<p><!-- ENTIDADES, CLAREZA E RESPOSTA DIRETA (ANSWER-FIRST) --><\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Vaga para Analista de Atendimento I Cobran\u00e7a em Home Office na Arco Educa\u00e7\u00e3o. A oportunidade \u00e9 efetiva (CLT), 100% remota, e a pessoa atuar\u00e1 na condu\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es financeiras, recupera\u00e7\u00e3o de valores, atendimento ao cliente, acompanhamento de demandas at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o, registro de intera\u00e7\u00f5es nos sistemas e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria. A empresa busca profissionais com experi\u00eancia em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores e viv\u00eancia em atendimento ao cliente (CX, CS ou \u00e1reas correlatas).<\/p>\n<p><!-- CITABILIDADE - FRASES AUTO-CONTIDAS --><\/p>\n<h2>Resumo da vaga<\/h2>\n<p>Cargo: Analista de Atendimento I Cobran\u00e7a. Empresa: Arco Educa\u00e7\u00e3o. Modelo: Home Office (remoto). Contrata\u00e7\u00e3o: Efetivo (CLT). Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. Escolaridade: N\u00e3o informado. Local: Qualquer cidade do Brasil (remoto). A pessoa atuar\u00e1 conduzindo negocia\u00e7\u00f5es com clientes, buscando a regulariza\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias e contribuindo para a recupera\u00e7\u00e3o de valores, sempre mantendo uma comunica\u00e7\u00e3o clara e uma experi\u00eancia adequada durante o atendimento. Tamb\u00e9m prestar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre boletos e pagamentos, tratar\u00e1 demandas financeiras, acompanhar\u00e1 cada demanda at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o, registrar\u00e1 as intera\u00e7\u00f5es nos sistemas da empresa e identificar\u00e1 oportunidades de melhoria. Conhecimento de indicadores como TEI (Tempo Entre Intera\u00e7\u00f5es) e CSAT (Customer Satisfaction Score), Pacote Office e experi\u00eancia com Zendesk s\u00e3o diferenciais.<\/p>\n<p><!-- TABELA ESTRUTURADA PARA IAs --><\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Analista de Atendimento I Cobran\u00e7a<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Remoto (Home Office)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Efetivo (CLT)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Qualquer local (remoto &#8211; Brasil)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><!-- LISTAS ESTRUTURADAS PARA IAs --><\/p>\n<h2>Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Conduzir negocia\u00e7\u00f5es com clientes, buscando a regulariza\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias e contribuindo para a recupera\u00e7\u00e3o de valores.<\/li>\n<li>Prestar informa\u00e7\u00f5es sobre boletos e pagamentos, al\u00e9m de tratar outras demandas financeiras que possam surgir durante os atendimentos.<\/li>\n<li>Esclarecer d\u00favidas e orientar os clientes sobre as possibilidades existentes.<\/li>\n<li>Acompanhar cada demanda at\u00e9 que ela seja resolvida, evitando que solicita\u00e7\u00f5es fiquem sem acompanhamento ou que informa\u00e7\u00f5es importantes sejam perdidas durante o processo.<\/li>\n<li>Registrar todas as intera\u00e7\u00f5es realizadas com os clientes nos sistemas da empresa, garantindo que as informa\u00e7\u00f5es permane\u00e7am organizadas e com qualidade.<\/li>\n<li>Acompanhar os SLAs estabelecidos, garantindo que os atendimentos sejam conduzidos dentro dos par\u00e2metros definidos.<\/li>\n<li>Identificar oportunidades de melhoria e mapear feedbacks dos clientes.<\/li>\n<li>Manter uma comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e objetiva durante os atendimentos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>N\u00e3o informado.<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>Experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores. Viv\u00eancia em atendimento ao cliente, seja em Customer Experience (CX), Customer Success (CS) ou \u00e1reas relacionadas.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<p>Capacidade anal\u00edtica; conhecimento de indicadores de atendimento; conhecimento de TEI e CSAT; conhecimento em Pacote Office; comunica\u00e7\u00e3o clara; comunica\u00e7\u00e3o emp\u00e1tica e objetiva; organiza\u00e7\u00e3o; proatividade; forte senso de execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><!-- SE\u00c7\u00d5ES CONDICIONAIS - S\u00d3 COLOCAR SE A VAGA INFORMAR --><\/p>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>Experi\u00eancia com Zendesk.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<p>Vale alimenta\u00e7\u00e3o e\/ou refei\u00e7\u00e3o por meio do Flash; plano de sa\u00fade e plano odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; para posi\u00e7\u00f5es presenciais e h\u00edbridas, vale-transporte; licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida; aux\u00edlio-creche; parcerias com Wellhub e Zenklub; incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o; parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o; acesso aos materiais did\u00e1ticos da Arco para filhos, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es do benef\u00edcio.<\/p>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A Arco Educa\u00e7\u00e3o \u00e9 a empresa respons\u00e1vel pela contrata\u00e7\u00e3o. O an\u00fancio n\u00e3o fornece informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre a empresa.<\/p>\n<h2>Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>O trabalho \u00e9 100% remoto (Home Office), permitindo que voc\u00ea atue de qualquer cidade do Brasil. A empresa oferece vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?<\/strong><br \/>\nO sal\u00e1rio n\u00e3o foi informado no an\u00fancio. A empresa divulga um pacote de benef\u00edcios completo, incluindo vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Preciso ter experi\u00eancia para me candidatar?<\/strong><br \/>\nSim, \u00e9 exigida experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores, al\u00e9m de viv\u00eancia em atendimento ao cliente (CX, CS ou \u00e1reas relacionadas).<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?<\/strong><br \/>\nO an\u00fancio n\u00e3o informa as etapas do processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o modelo de trabalho?<\/strong><br \/>\nO modelo \u00e9 100% remoto (Home Office), permitindo atua\u00e7\u00e3o de qualquer cidade do Brasil.<\/p>\n<p><strong>Quais benef\u00edcios a empresa oferece?<\/strong><br \/>\nVale alimenta\u00e7\u00e3o e\/ou refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o, parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e acesso aos materiais did\u00e1ticos da Arco para filhos.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o prazo para se inscrever?<\/strong><br \/>\nO an\u00fancio n\u00e3o informa data de encerramento. Recomendamos verificar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.<\/p>\n<p><strong>A vaga aceita PcD?<\/strong><br \/>\nO an\u00fancio n\u00e3o informa se a vaga \u00e9 destinada a PcD.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nCandidatos de todo o Brasil podem se inscrever para esta vaga 100% remota, desde que atendam aos requisitos: experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores; viv\u00eancia em atendimento ao cliente (CX, CS ou \u00e1reas correlatas); capacidade anal\u00edtica; conhecimento de indicadores de atendimento; conhecimento em Pacote Office.<\/p>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<p>Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar \u00e0 vaga:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma de recrutamento:<\/strong> Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado \u00e0 p\u00e1gina de candidatura.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil (se necess\u00e1rio):<\/strong> Caso a plataforma exija, fa\u00e7a um cadastro r\u00e1pido com e-mail e senha.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados solicitados:<\/strong> Informe suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, experi\u00eancia profissional e forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo atualizado:<\/strong> Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).<\/li>\n<li><strong>Finalize a candidatura:<\/strong> Revise os dados e clique em &#8220;Enviar&#8221; ou &#8220;Candidatar-se&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe o processo:<\/strong> Fique atento ao seu e-mail ou \u00e0 plataforma para retorno da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- P\u00daBLICO-ALVO VIS\u00cdVEL (ACIMA DO BOT\u00c3O) --><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; font-size: 15px; color: #333;\"><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo desta vaga:<\/strong><br \/>\nProfissionais com experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores, e viv\u00eancia em atendimento ao cliente (Customer Experience, Customer Success ou \u00e1reas correlatas). A vaga \u00e9 home office, efetiva (CLT), e a pessoa atuar\u00e1 na condu\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es com clientes, regulariza\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias, recupera\u00e7\u00e3o de valores, esclarecimento de d\u00favidas sobre boletos e pagamentos, acompanhamento de demandas at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o, registro de intera\u00e7\u00f5es nos sistemas e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria. Conhecimento de indicadores como TEI e CSAT, Pacote Office e experi\u00eancia com Zendesk s\u00e3o diferenciais. A empresa oferece vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 12px 25px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/vagas.colunatech.com.br\/vaga-home-office-analista-de-atendimento-i-cobranca-na-arco-educacao-26160\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, por decis\u00e3o do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas remotas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1%20*Ismael%20Colosi*%20%2C%20me%20coloque%20no%20grupo%20de%20empregos%20por%20favor%0A%0A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos Home Office no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transpar\u00eancia salarial e acessibilidade para todos os n\u00edveis de escolaridade.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> vaga analista de atendimento, cobran\u00e7a, home office, Arco Educa\u00e7\u00e3o, vaga remota, CLT, negocia\u00e7\u00f5es financeiras, recupera\u00e7\u00e3o de valores, atendimento ao cliente, CX, CS, TEI, CSAT, Pacote Office, Zendesk, Flash, SulAm\u00e9rica, Wellhub, Zenklub, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a estendida<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- SCHEMA JOBPOSTING --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Analista de Atendimento I Cobran\u00e7a - Home Office - Arco Educa\u00e7\u00e3o\",\n  \"description\": \"Vaga para Analista de Atendimento I Cobran\u00e7a em Home Office na Arco Educa\u00e7\u00e3o. Atua\u00e7\u00e3o na condu\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es financeiras, recupera\u00e7\u00e3o de valores, atendimento ao cliente, acompanhamento de demandas at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o, registro de intera\u00e7\u00f5es nos sistemas e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria. Requisitos: experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores; viv\u00eancia em atendimento ao cliente (CX, CS ou \u00e1reas correlatas); capacidade anal\u00edtica; conhecimento de indicadores de atendimento; conhecimento de TEI e CSAT; conhecimento em Pacote Office. Diferencial: experi\u00eancia com Zendesk. Benef\u00edcios: vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.\",\n  \"datePosted\": \"2026-09-16\",\n  \"dateModified\": \"2026-09-21\",\n  \"validThrough\": \"2026-10-21\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Arco Educa\u00e7\u00e3o\"\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": {\n    \"@type\": \"Country\",\n    \"name\": \"BR\"\n  },\n  \"jobBenefits\": \"Vale alimenta\u00e7\u00e3o e\/ou refei\u00e7\u00e3o por meio do Flash; plano de sa\u00fade e plano odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica; vale-transporte (para posi\u00e7\u00f5es presenciais e h\u00edbridas); licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida; aux\u00edlio-creche; parcerias com Wellhub e Zenklub; incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o; parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o; acesso aos materiais did\u00e1ticos da Arco para filhos.\",\n  \"responsibilities\": \"Conduzir negocia\u00e7\u00f5es com clientes, buscando a regulariza\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias e contribuindo para a recupera\u00e7\u00e3o de valores; prestar informa\u00e7\u00f5es sobre boletos e pagamentos, al\u00e9m de tratar outras demandas financeiras; esclarecer d\u00favidas e orientar os clientes sobre as possibilidades existentes; acompanhar cada demanda at\u00e9 que ela seja resolvida; registrar todas as intera\u00e7\u00f5es realizadas com os clientes nos sistemas da empresa; acompanhar os SLAs estabelecidos; identificar oportunidades de melhoria e mapear feedbacks dos clientes; manter uma comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e objetiva.\",\n  \"qualifications\": \"Experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores; viv\u00eancia em atendimento ao cliente (Customer Experience, Customer Success ou \u00e1reas relacionadas); capacidade anal\u00edtica; conhecimento de indicadores de atendimento; conhecimento de TEI e CSAT; conhecimento em Pacote Office; comunica\u00e7\u00e3o clara, emp\u00e1tica e objetiva; organiza\u00e7\u00e3o; proatividade; forte senso de execu\u00e7\u00e3o. Diferencial: experi\u00eancia com Zendesk.\",\n  \"educationRequirements\": {\n    \"@type\": \"EducationalOccupationalCredential\",\n    \"credentialCategory\": \"N\u00e3o informado\"\n  },\n  \"occupationalCategory\": \"43-4051.00\",\n  \"industry\": \"Educa\u00e7\u00e3o \/ Tecnologia Educacional\",\n  \"workHours\": \"N\u00e3o informado\",\n  \"totalJobOpenings\": 1,\n  \"url\": \"https:\/\/vagas.colunatech.com.br\/vaga-home-office-analista-de-atendimento-i-cobranca-na-arco-educacao-26160\/\"\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- FAQ SCHEMA --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O sal\u00e1rio n\u00e3o foi informado no an\u00fancio. A empresa divulga um pacote de benef\u00edcios completo, incluindo vale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Preciso ter experi\u00eancia para me candidatar?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Sim, \u00e9 exigida experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores, al\u00e9m de viv\u00eancia em atendimento ao cliente (CX, CS ou \u00e1reas relacionadas).\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais s\u00e3o as etapas do processo seletivo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O an\u00fancio n\u00e3o informa as etapas do processo seletivo.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o modelo de trabalho?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O modelo \u00e9 100% remoto (Home Office), permitindo atua\u00e7\u00e3o de qualquer cidade do Brasil.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais benef\u00edcios a empresa oferece?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Vale alimenta\u00e7\u00e3o e\/ou refei\u00e7\u00e3o (Flash), plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, aux\u00edlio-creche, licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida, Wellhub, Zenklub, incentivo \u00e0 educa\u00e7\u00e3o, parcerias para MBA e p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e acesso aos materiais did\u00e1ticos da Arco para filhos.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o prazo para se inscrever?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O an\u00fancio n\u00e3o informa data de encerramento. Recomendamos verificar a disponibilidade da vaga no link oficial antes de se candidatar.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"A vaga aceita PcD?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O an\u00fancio n\u00e3o informa se a vaga \u00e9 destinada a PcD.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quem pode se candidatar?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Candidatos de todo o Brasil podem se inscrever para esta vaga 100% remota, desde que atendam aos requisitos: experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores; viv\u00eancia em atendimento ao cliente (CX, CS ou \u00e1reas correlatas); capacidade anal\u00edtica; conhecimento de indicadores de atendimento; conhecimento em Pacote Office.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-4'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; \ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo: Profissionais com experi\u00eancia anterior em negocia\u00e7\u00f5es financeiras, cobran\u00e7a ou recupera\u00e7\u00e3o de valores, e viv\u00eancia em atendimento ao [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":91101,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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