{"id":91787,"date":"2026-09-14T22:46:35","date_gmt":"2026-09-15T01:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=91787"},"modified":"2026-09-14T23:23:11","modified_gmt":"2026-09-15T02:23:11","slug":"assistente-de-atendimento-home-office-ensino-medio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/09\/14\/assistente-de-atendimento-home-office-ensino-medio\/","title":{"rendered":"Assistente de Atendimento &#8211; Home Office \u2013 Ensino M\u00e9dio"},"content":{"rendered":"<div class='code-block code-block-center code-block-8'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n<\/div>\n<style>\nh2{margin-top:40px;}<br \/>p,li,td,th,div{font-size:18px;line-height:1.8;}<br \/><\/style>\n<h1><\/h1>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- P\u00daBLICO-ALVO OCULTO (APENAS SEO\/GEO\/E-E-A-T) --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<div style=\"display: none;\" aria-hidden=\"true\">\n<p><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo:<\/strong> Profissionais com Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade), dom\u00ednio do Pacote Office com \u00eanfase em Excel, que busquem atuar no atendimento receptivo a benefici\u00e1rios de sa\u00fade, com foco em qualidade, cumprimento de SLA e excel\u00eancia na experi\u00eancia do benefici\u00e1rio, em modelo 100% remoto.<\/p>\n<\/div>\n<p><!-- CAIXA DO AUTOR - E-E-A-T --><\/p><div class='code-block code-block-center code-block-3'>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\">\n<\/div>\n<script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script>\n\n<style> div[data-widget-id=\"2052739\"] { min-height: 300px; } <\/style>\n    <div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2052739\">\n    <\/div>\n    <script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n    <\/script>\n\n<script src=\"https:\/\/jsc.adskeeper.com\/site\/965840.js\" async>\n<\/script><\/div>\n\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Vagas Home Office &amp; Presenciais<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- FRESHNESS - DATA ATUALIZADA --><\/p>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Atualizado em:<\/strong> 14 de setembro de 2026<\/p>\n<p><!-- ENTIDADES, CLAREZA E RESPOSTA DIRETA (ANSWER-FIRST) --><\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Vaga para Assistente de Atendimento em Home Office na Funcional Health Tech. A oportunidade \u00e9 100% remota e a pessoa selecionada atuar\u00e1 no suporte aos benefici\u00e1rios de um cliente Alta Gest\u00e3o, garantindo atendimento \u00e1gil, resolutivo e humanizado nos canais de voz e tratativas administrativas, com foco na qualidade, cumprimento de SLA e excel\u00eancia na experi\u00eancia do benefici\u00e1rio.<\/p>\n<p><!-- CITABILIDADE - FRASES AUTO-CONTIDAS --><\/p>\n<h2>Resumo da vaga<\/h2>\n<p>Cargo: Assistente de Atendimento. Empresa: Funcional Health Tech. Modelo: Home Office (Remoto). Contrata\u00e7\u00e3o: A combinar. Sal\u00e1rio: N\u00e3o informado. Escolaridade: Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade). Local: Qualquer cidade do Brasil.<\/p>\n<p><!-- TABELA ESTRUTURADA PARA IAs --><\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Assistente de Atendimento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Remoto (Home Office)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o informado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Qualquer local (remoto &#8211; Brasil)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><!-- LISTAS ESTRUTURADAS PARA IAs --><\/p>\n<h2>Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Realizar atendimento receptivo via telefone aos benefici\u00e1rios, prestando orienta\u00e7\u00f5es claras e assertivas sobre o Benef\u00edcio Farm\u00e1cia (BF).<\/li>\n<li>Registrar, analisar e tratar demandas operacionais (casos, tarefas e solicita\u00e7\u00f5es) nos sistemas internos e do cliente.<\/li>\n<li>Atuar na condu\u00e7\u00e3o de ouvidorias, garantindo an\u00e1lise cr\u00edtica, prioriza\u00e7\u00e3o e devolutiva dentro do SLA acordado.<\/li>\n<li>Realizar tratativas de NIP (Notifica\u00e7\u00e3o de Intermedia\u00e7\u00e3o Preliminar), com levantamento de informa\u00e7\u00f5es, an\u00e1lise do hist\u00f3rico e constru\u00e7\u00e3o de resposta adequada.<\/li>\n<li>Acompanhar casos ponta a ponta, garantindo retorno ao benefici\u00e1rio e evitando recontato.<\/li>\n<li>Identificar inconsist\u00eancias sist\u00eamicas ou operacionais e direcionar corretamente para \u00e1reas de apoio (N2) quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<li>Apoiar na resolu\u00e7\u00e3o de problemas relacionados a transa\u00e7\u00f5es, elegibilidade, cobertura e utiliza\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio.<\/li>\n<li>Garantir o correto registro das informa\u00e7\u00f5es, assegurando rastreabilidade e hist\u00f3rico dos atendimentos.<\/li>\n<li>Atuar com foco em resolu\u00e7\u00e3o no primeiro contato (FCR) e redu\u00e7\u00e3o de reincid\u00eancia.<\/li>\n<li>Cumprir os indicadores operacionais estabelecidos (ex: SLA, qualidade, abandono, produtividade).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade).<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>N\u00e3o informado.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<p>Pacote Office com \u00eanfase em Excel.<\/p>\n<p><!-- SE\u00c7\u00d5ES CONDICIONAIS - S\u00d3 COLOCAR SE A VAGA INFORMAR --><\/p>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>Superior completo ou cursando na \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<ul>\n<li>Aux\u00edlio-creche<\/li>\n<li>Assist\u00eancia m\u00e9dica<\/li>\n<li>Assist\u00eancia odontol\u00f3gica<\/li>\n<li>Seguro de vida<\/li>\n<li>Vale-transporte<\/li>\n<li>Vale-refei\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Trabalho remoto<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A Funcional Health Tech \u00e9 movida pela certeza de que a Sa\u00fade \u00e9 o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promov\u00ea-la de forma sustent\u00e1vel. Para realizar nosso prop\u00f3sito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da sa\u00fade com solu\u00e7\u00f5es que geram efici\u00eancia e sustentabilidade em toda a cadeia.<\/p>\n<p>H\u00e1 mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da sa\u00fade \u00e9 cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farm\u00e1cias, ind\u00fastrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustent\u00e1vel.<\/p>\n<h2>Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>O trabalho \u00e9 100% remoto, permitindo que voc\u00ea atue de qualquer cidade do Brasil.<\/p>\n<h2>Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio da vaga?<\/strong><br \/>\nO sal\u00e1rio n\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o tipo de contrata\u00e7\u00e3o?<\/strong><br \/>\nO tipo de contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga.<\/p>\n<p><strong>Qual a escolaridade exigida?<\/strong><br \/>\nSuperior completo ou cursando, com diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n<p><strong>\u00c9 exigida experi\u00eancia?<\/strong><br \/>\nN\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios oferecidos?<\/strong><br \/>\nAux\u00edlio-creche, assist\u00eancia m\u00e9dica, assist\u00eancia odontol\u00f3gica, seguro de vida, vale-transporte, vale-refei\u00e7\u00e3o e trabalho remoto.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a principal responsabilidade do cargo?<\/strong><br \/>\nAtuar no suporte aos benefici\u00e1rios de um cliente Alta Gest\u00e3o, garantindo atendimento \u00e1gil, resolutivo e humanizado nos canais de voz e tratativas administrativas, com foco na qualidade, cumprimento de SLA e excel\u00eancia na experi\u00eancia do benefici\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>A vaga aceita PcD?<\/strong><br \/>\nSim, a oportunidade tamb\u00e9m \u00e9 destinada para PcD (Pessoa com Defici\u00eancia).<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nCandidatos de todo o Brasil podem se inscrever para esta vaga 100% remota.<\/p>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<p>Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar \u00e0 vaga:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma de recrutamento:<\/strong> Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado \u00e0 p\u00e1gina de candidatura.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil (se necess\u00e1rio):<\/strong> Caso a plataforma exija, fa\u00e7a um cadastro r\u00e1pido com e-mail e senha.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados solicitados:<\/strong> Informe suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, experi\u00eancia profissional e forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo atualizado:<\/strong> Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).<\/li>\n<li><strong>Finalize a candidatura:<\/strong> Revise os dados e clique em &#8220;Enviar&#8221; ou &#8220;Candidatar-se&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe o processo:<\/strong> Fique atento ao seu e-mail ou \u00e0 plataforma para retorno da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- P\u00daBLICO-ALVO VIS\u00cdVEL (ACIMA DO BOT\u00c3O) --><\/p>\n<div style=\"background: #f0f7ff; padding: 12px 18px; border-radius: 8px; border-left: 4px solid #1a73e8; margin: 20px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; font-size: 15px; color: #333;\"><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo desta vaga:<\/strong><br \/>\nProfissionais com Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade), dom\u00ednio do Pacote Office com \u00eanfase em Excel, que busquem atuar no atendimento receptivo a benefici\u00e1rios de sa\u00fade, com foco em qualidade, cumprimento de SLA e excel\u00eancia na experi\u00eancia do benefici\u00e1rio, em modelo 100% remoto.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 12px 25px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/br.indeed.com\/viewjob?jk=cd48f18b9971c05d&amp;from=shareddesktop_copy\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, por decis\u00e3o do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas remotas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1%20*Ismael%20Colosi*%20%2C%20me%20coloque%20no%20grupo%20de%20empregos%20por%20favor%0A%0A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos Home Office no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transpar\u00eancia salarial e acessibilidade para todos os n\u00edveis de escolaridade.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> Assistente de Atendimento, Home Office, Funcional Health Tech, atendimento ao cliente, Benef\u00edcio Farm\u00e1cia, sa\u00fade, trabalho remoto, Pacote Office, Excel, ouvidoria, NIP, SLA.<\/p>\n<p><!-- SCHEMA JOBPOSTING --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Assistente de Atendimento - Home Office\",\n  \"description\": \"Atuar no suporte aos benefici\u00e1rios de um cliente Alta Gest\u00e3o, garantindo atendimento \u00e1gil, resolutivo e humanizado nos canais de voz e tratativas administrativas, com foco na qualidade, cumprimento de SLA e excel\u00eancia na experi\u00eancia do benefici\u00e1rio.\",\n  \"datePosted\": \"2026-09-14\",\n  \"dateModified\": \"2026-09-14\",\n  \"validThrough\": \"2026-10-14\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Funcional Health Tech\",\n    \"sameAs\": \"\"\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": {\n    \"@type\": \"Country\",\n    \"name\": \"BR\"\n  },\n  \"jobBenefits\": \"Aux\u00edlio-creche, Assist\u00eancia m\u00e9dica, Assist\u00eancia odontol\u00f3gica, Seguro de vida, Vale-transporte, Vale-refei\u00e7\u00e3o, Trabalho remoto\",\n  \"responsibilities\": \"Realizar atendimento receptivo via telefone aos benefici\u00e1rios, prestando orienta\u00e7\u00f5es claras e assertivas sobre o Benef\u00edcio Farm\u00e1cia (BF). Registrar, analisar e tratar demandas operacionais (casos, tarefas e solicita\u00e7\u00f5es) nos sistemas internos e do cliente. Atuar na condu\u00e7\u00e3o de ouvidorias, garantindo an\u00e1lise cr\u00edtica, prioriza\u00e7\u00e3o e devolutiva dentro do SLA acordado. Realizar tratativas de NIP (Notifica\u00e7\u00e3o de Intermedia\u00e7\u00e3o Preliminar), com levantamento de informa\u00e7\u00f5es, an\u00e1lise do hist\u00f3rico e constru\u00e7\u00e3o de resposta adequada. Acompanhar casos ponta a ponta, garantindo retorno ao benefici\u00e1rio e evitando recontato. Identificar inconsist\u00eancias sist\u00eamicas ou operacionais e direcionar corretamente para \u00e1reas de apoio (N2) quando aplic\u00e1vel. Apoiar na resolu\u00e7\u00e3o de problemas relacionados a transa\u00e7\u00f5es, elegibilidade, cobertura e utiliza\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio. Garantir o correto registro das informa\u00e7\u00f5es, assegurando rastreabilidade e hist\u00f3rico dos atendimentos. Atuar com foco em resolu\u00e7\u00e3o no primeiro contato (FCR) e redu\u00e7\u00e3o de reincid\u00eancia. Cumprir os indicadores operacionais estabelecidos (ex: SLA, qualidade, abandono, produtividade).\",\n  \"qualifications\": \"Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade). Pacote Office com \u00eanfase em Excel.\",\n  \"educationRequirements\": {\n    \"@type\": \"EducationalOccupationalCredential\",\n    \"credentialCategory\": \"Superior completo ou cursando\"\n  },\n  \"occupationalCategory\": \"43-4051.00\",\n  \"industry\": \"Sa\u00fade \/ Tecnologia\",\n  \"workHours\": \"A combinar\",\n  \"employmentUnit\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Funcional Health Tech\"\n  },\n  \"url\": \"https:\/\/br.indeed.com\/viewjob?jk=cd48f18b9971c05d&from=shareddesktop_copy\"\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- FAQ SCHEMA --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o sal\u00e1rio da vaga?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O sal\u00e1rio n\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 o tipo de contrata\u00e7\u00e3o?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"O tipo de contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual a escolaridade exigida?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Superior completo ou cursando, com diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00c9 exigida experi\u00eancia?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"N\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o da vaga.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais s\u00e3o os benef\u00edcios oferecidos?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Aux\u00edlio-creche, assist\u00eancia m\u00e9dica, assist\u00eancia odontol\u00f3gica, seguro de vida, vale-transporte, vale-refei\u00e7\u00e3o e trabalho remoto.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Qual \u00e9 a principal responsabilidade do cargo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Atuar no suporte aos benefici\u00e1rios de um cliente Alta Gest\u00e3o, garantindo atendimento \u00e1gil, resolutivo e humanizado nos canais de voz e tratativas administrativas, com foco na qualidade, cumprimento de SLA e excel\u00eancia na experi\u00eancia do benefici\u00e1rio.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<div class='code-block code-block-center code-block-4'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo: Profissionais com Superior completo ou cursando (diferencial na \u00e1rea da sa\u00fade), dom\u00ednio do Pacote Office com \u00eanfase em 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