{"id":91662,"date":"2026-09-02T11:29:59","date_gmt":"2026-09-02T14:29:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=91662"},"modified":"2026-09-02T11:29:59","modified_gmt":"2026-09-02T14:29:59","slug":"analista-de-suporte-junior-home-office-salario-r-3-900","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/09\/02\/analista-de-suporte-junior-home-office-salario-r-3-900\/","title":{"rendered":"Analista de Suporte J\u00fanior \u2013 Home Office \u2013 Sal\u00e1rio R$ 3.900"},"content":{"rendered":"<style>\nh2{margin-top:40px;}<br \/>p,li,td,th,div{font-size:18px;line-height:1.8;}<br \/><\/style>\n<h1><\/h1>\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">\u270d\ufe0f Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Atualizado em:<\/strong> 31 de agosto de 2026<\/p>\n<p><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo:<\/strong> Profissionais com experi\u00eancia em suporte ou atendimento ao cliente via chat, com boa comunica\u00e7\u00e3o, empatia e interesse em tecnologia. Ideal para quem busca atua\u00e7\u00e3o 100% remota em uma empresa de software jur\u00eddico reconhecida como Great Place to Work, com benef\u00edcios completos e forte cultura de desenvolvimento.<\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O setor de tecnologia jur\u00eddica tem crescido de forma expressiva, impulsionado pela digitaliza\u00e7\u00e3o de escrit\u00f3rios de advocacia e departamentos jur\u00eddicos. A Aurum, empresa consolidada no mercado de softwares jur\u00eddicos, busca um Analista de Suporte J\u00fanior para atuar no atendimento consultivo aos clientes do Astrea, seu produto l\u00edder. A vaga \u00e9 100% remota, com foco em experi\u00eancia do cliente, resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas e suporte t\u00e9cnico. A empresa \u00e9 reconhecida 10 vezes como Great Place to Work e oferece um pacote de benef\u00edcios robusto, incluindo aux\u00edlio home office, plano de sa\u00fade, licen\u00e7as parentais estendidas e participa\u00e7\u00e3o nos lucros. Se voc\u00ea tem perfil emp\u00e1tico, comunicativo e gosta de tecnologia, esta pode ser a oportunidade ideal para ingressar em um time de alta performance.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Resumo da vaga<\/h2>\n<p>O Analista de Suporte J\u00fanior ser\u00e1 respons\u00e1vel por realizar atendimentos consultivos via chat e e-mail, prestando suporte sobre o uso do produto Astrea, registrando e encaminhando chamados t\u00e9cnicos, acompanhando bugs, organizando d\u00favidas recorrentes e sugerindo melhorias. A posi\u00e7\u00e3o exige experi\u00eancia pr\u00e9via com suporte\/atendimento por chat, dom\u00ednio do portugu\u00eas, inform\u00e1tica e digita\u00e7\u00e3o, disponibilidade de segunda a sexta das 9h \u00e0s 18h (40h semanais), e perfil comunicativo, emp\u00e1tico e com senso de urg\u00eancia. A vaga tamb\u00e9m \u00e9 destinada a PcD.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Analista de Suporte J\u00fanior<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Remoto (100% home office)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">CLT (Efetivo)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o divulgado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o especificada (foco em experi\u00eancia e habilidades)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Qualquer local (remoto &#8211; Brasil)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Vagas<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o especificado (tamb\u00e9m para PcD)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Realizar atendimentos consultivos aos clientes via chat e e-mail, garantindo clareza, empatia e resolutividade;<\/li>\n<li>Prestar suporte sobre o uso do produto, orientando o cliente de forma did\u00e1tica e personalizada;<\/li>\n<li>Registrar e encaminhar chamados t\u00e9cnicos, acompanhando a resolu\u00e7\u00e3o junto aos times respons\u00e1veis;<\/li>\n<li>Acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o e a resolu\u00e7\u00e3o de bugs em parceria com a equipe de produto e desenvolvimento;<\/li>\n<li>Reunir e organizar d\u00favidas recorrentes dos clientes, contribuindo com insights para os projetos e melhorias em outras \u00e1reas;<\/li>\n<li>Manter-se acima da m\u00e9dia nas avalia\u00e7\u00f5es de atendimento, entregando uma experi\u00eancia positiva em cada intera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Sugerir melhorias nos processos de atendimento, com olhar cr\u00edtico e foco em efici\u00eancia;<\/li>\n<li>Participar ativamente das cerim\u00f4nias do time, como reuni\u00f5es de alinhamento e planejamento;<\/li>\n<li>Contribuir na constru\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de melhoria cont\u00ednua, atuando de forma colaborativa no planejamento de processos.<\/li>\n<\/ul>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Experi\u00eancia e conhecimentos<\/h3>\n<p>Experi\u00eancia pr\u00e9via com suporte e\/ou atendimento ao cliente por chat; dom\u00ednio da l\u00edngua portuguesa; bons conhecimentos em inform\u00e1tica e digita\u00e7\u00e3o; disponibilidade para atuar em per\u00edodo integral, de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h (40h semanais).<\/p>\n<h3>Compet\u00eancias comportamentais<\/h3>\n<p>Ser comunicativo, ter empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas; ter senso de urg\u00eancia e capacidade de resolver problemas de forma pr\u00e1tica e eficiente; saber trabalhar sob press\u00e3o, mantendo a calma e o foco nos resultados; gostar de trabalhar em equipe, com colabora\u00e7\u00e3o e troca constante; ser comprometido com prazos e entregas, mantendo a qualidade no atendimento.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>Experi\u00eancia pr\u00e9via com a ferramenta Intercom; cursos ou viv\u00eancia em gest\u00e3o de tempo, gest\u00e3o de projetos e gest\u00e3o emocional; viv\u00eancia com atendimento via e-mail ou chat, especialmente em ambientes com alto volume de demandas; conhecimento em m\u00e9tricas de atendimento e boas pr\u00e1ticas de Customer Experience (CX); ter atuado com suporte ao cliente em empresas de tecnologia, especialmente com produtos digitais ou SaaS.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<p><strong>Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o:<\/strong> R$ 1.300 mensais no cart\u00e3o flex\u00edvel, sem desconto em folha.<\/p>\n<p><strong>Aux\u00edlio Home Office:<\/strong> R$ 135,00 mensais, sem desconto em folha.<\/p>\n<p><strong>Plano de Sa\u00fade:<\/strong> Bradesco nacional.<\/p>\n<p><strong>Plano Odontol\u00f3gico:<\/strong> SulAm\u00e9rica.<\/p>\n<p><strong>Seguro de Vida.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Licen\u00e7as parentais estendidas:<\/strong> Programa Empresa Cidad\u00e3, incluindo ado\u00e7\u00e3o, casais homoafetivos e fam\u00edlias monoparentais.<\/p>\n<p><strong>Aux\u00edlio Creche:<\/strong> Para filhos(as) at\u00e9 5 anos de idade.<\/p>\n<p><strong>Gympass\/Wellhub:<\/strong> Plataforma de bem-estar, com foco em atividades f\u00edsicas e sa\u00fade integral.<\/p>\n<p><strong>Conexa Sa\u00fade:<\/strong> Plataforma de sa\u00fade digital, com 2 consultas psicol\u00f3gicas e 2 nutricionais gratuitas por m\u00eas.<\/p>\n<p><strong>Guapeco:<\/strong> Plano de sa\u00fade pet com cobertura nacional e reembolsos de at\u00e9 100%.<\/p>\n<p><strong>Parceria com escola de idiomas:<\/strong> Descontos para ingl\u00eas e espanhol com OpenEnglish, Fluentia e Instituto Cervantes.<\/p>\n<p><strong>Participa\u00e7\u00e3o nos Lucros e Resultados (PLR):<\/strong> Se o time bate a meta anual.<\/p>\n<p><strong>Semana Relax:<\/strong> N\u00e3o trabalhamos nos dias \u00fateis entre Natal e Ano Novo.<\/p>\n<p><strong>Aux\u00edlio Posto de Trabalho:<\/strong> Empr\u00e9stimo de notebook + aux\u00edlio de R$ 2.400,00 para montar seu espa\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>Folga de Anivers\u00e1rio:<\/strong> Day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>Great Place to Work\u00a9:<\/strong> Uma das melhores empresas para se trabalhar na Am\u00e9rica Latina e no Brasil.<\/p>\n<p><strong>E mais:<\/strong> Cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, transpar\u00eancia em OKRs, entre outros.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A Aurum \u00e9 uma empresa consolidada no mercado de softwares jur\u00eddicos, com mais de 30 anos de hist\u00f3ria. Desenvolve o Astrea e o Themis, impactando mais de 20 mil clientes, desde advogadas aut\u00f4nomas at\u00e9 departamentos jur\u00eddicos. A empresa tem mais de 200 pessoas \u00e1ureas espalhadas pelo Brasil, com escrit\u00f3rios em Florian\u00f3polis (SC) e S\u00e3o Paulo (SP). \u00c9 certificada 10 vezes consecutivas pelo Great Place to Work, e em 2025 ficou bem posicionada em rankings nacionais e latino-americanos. A cultura valoriza autonomia, responsabilidade, aprendizado constante, colabora\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, proximidade e transpar\u00eancia. O respeito \u00e0 individualidade e a diversidade s\u00e3o pilares do ambiente de trabalho.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 100% remota, permitindo que profissionais de qualquer localidade do Brasil possam se candidatar. O modelo home office \u00e9 preferencial na Aurum, com escrit\u00f3rios f\u00edsicos opcionais em Florian\u00f3polis e S\u00e3o Paulo para quem quiser utiliz\u00e1-los.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>O que faz um Analista de Suporte J\u00fanior na Aurum?<\/strong><br \/>\nO profissional realiza atendimento consultivo aos clientes do Astrea via chat e e-mail, orienta sobre o uso da plataforma, registra e encaminha chamados t\u00e9cnicos, acompanha resolu\u00e7\u00e3o de bugs e contribui com insights para melhorias.<\/p>\n<p><strong>Preciso ter forma\u00e7\u00e3o superior?<\/strong><br \/>\nA vaga n\u00e3o especifica forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica, valorizando mais a experi\u00eancia pr\u00e9via em suporte\/atendimento e habilidades comportamentais.<\/p>\n<p><strong>O trabalho \u00e9 realmente remoto?<\/strong><br \/>\nSim, o modelo \u00e9 100% remoto, com possibilidade de atua\u00e7\u00e3o de qualquer lugar do Brasil.<\/p>\n<p><strong>\u00c9 necess\u00e1rio ter experi\u00eancia com softwares jur\u00eddicos?<\/strong><br \/>\nN\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio, mas experi\u00eancia com produtos digitais ou SaaS \u00e9 um diferencial.<\/p>\n<p><strong>Quais benef\u00edcios s\u00e3o oferecidos?<\/strong><br \/>\nVale alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o de R$ 1.300, aux\u00edlio home office de R$ 135, plano de sa\u00fade Bradesco, odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, seguro de vida, licen\u00e7as parentais estendidas, aux\u00edlio creche, Wellhub, Conexa Sa\u00fade, plano pet, PLR, semana relax, aux\u00edlio posto de trabalho, folga de anivers\u00e1rio, e outros.<\/p>\n<p><strong>Como funciona o processo seletivo?<\/strong><br \/>\nO processo tem 7 etapas: Cadastro, Atividade Pr\u00e1tica, Corre\u00e7\u00e3o da Atividade, Conversa com RH &amp; Lideran\u00e7a, Bate Papo com Time, Proposta\/retornos\/feedbacks e Contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>H\u00e1 possibilidade de crescimento?<\/strong><br \/>\nSim, a Aurum investe em desenvolvimento com PDIs, feedbacks, guildas de desenvolvimento, programas de lideran\u00e7a e cultura de aprendizado cont\u00ednuo.<\/p>\n<p><strong>A vaga \u00e9 para PcD?<\/strong><br \/>\nSim, a vaga tamb\u00e9m \u00e9 destinada a Pessoas com Defici\u00eancia (PcD).<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<p>Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar \u00e0 vaga:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma de recrutamento:<\/strong> Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado \u00e0 p\u00e1gina de candidatura.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil (se necess\u00e1rio):<\/strong> Caso a plataforma exija, fa\u00e7a um cadastro r\u00e1pido com e-mail e senha.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados solicitados:<\/strong> Informe suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, experi\u00eancia profissional e forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo atualizado:<\/strong> Anexe o arquivo em formato PDF ou Word.<\/li>\n<li><strong>Finalize a candidatura:<\/strong> Revise os dados e clique em &#8220;Enviar&#8221; ou &#8220;Candidatar-se&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe o processo:<\/strong> Fique atento ao seu e-mail ou \u00e0 plataforma para retorno da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 12px 25px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/aurum.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTIzODA0NzIsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=share_link\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, por decis\u00e3o do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas remotas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1%20*Ismael%20Colosi*%20%2C%20me%20coloque%20no%20grupo%20de%20empregos%20por%20favor%0A%0A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos Home Office no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transpar\u00eancia salarial e acessibilidade para todos os n\u00edveis de escolaridade.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> Analista de Suporte J\u00fanior, suporte ao cliente, chat, atendimento, Aurum, Astrea, software jur\u00eddico, home office, remoto, CLT, tecnologia, SaaS, suporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\n\"@type\":\"JobPosting\",\n\"title\":\"Analista de Suporte J\u00fanior | Remoto \u2013 CLT \u2013 Sal\u00e1rio n\u00e3o divulgado \u2013 Experi\u00eancia em suporte\/atendimento\",\n\"description\":\"Vaga remota para Analista de Suporte J\u00fanior na Aurum. Atua\u00e7\u00e3o em atendimento consultivo via chat e e-mail, suporte ao produto Astrea, registro e acompanhamento de chamados. CLT, 100% remoto.\",\n\"datePosted\":\"2026-08-31\",\n\"dateModified\":\"2026-08-31\",\n\"validThrough\":\"2026-10-30\",\n\"employmentType\":\"FULL_TIME\",\n\"hiringOrganization\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Aurum\",\"sameAs\":\"https:\/\/www.aurum.com.br\/\"},\n\"jobLocationType\":\"TELECOMMUTE\",\n\"applicantLocationRequirements\":{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"BR\"},\n\"baseSalary\":{\"@type\":\"MonetaryAmount\",\"currency\":\"BRL\",\"value\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"value\":0,\"unitText\":\"MONTH\"}},\n\"salaryCurrency\":\"BRL\",\n\"jobBenefits\":\"Vale Alimenta\u00e7\u00e3o\/Refei\u00e7\u00e3o R$1.300, Aux\u00edlio Home Office R$135, Plano de Sa\u00fade Bradesco, Plano Odontol\u00f3gico SulAm\u00e9rica, Seguro de Vida, Licen\u00e7as parentais estendidas, Aux\u00edlio Creche, Wellhub, Conexa Sa\u00fade, Guapeco, Parceria de idiomas, PLR, Semana Relax, Aux\u00edlio Posto de Trabalho R$2.400, Folga de Anivers\u00e1rio\",\n\"responsibilities\":\"Realizar atendimentos consultivos via chat e e-mail; Prestar suporte sobre o produto; Registrar e encaminhar chamados; Acompanhar bugs; Organizar d\u00favidas recorrentes; Sugerir melhorias; Participar de cerim\u00f4nias do time.\",\n\"qualifications\":\"Experi\u00eancia pr\u00e9via com suporte\/atendimento por chat; Dom\u00ednio do portugu\u00eas; Bons conhecimentos em inform\u00e1tica e digita\u00e7\u00e3o; Disponibilidade de segunda a sexta das 9h \u00e0s 18h; Comunica\u00e7\u00e3o, empatia, senso de urg\u00eancia, trabalho em equipe.\",\n\"educationRequirements\":{\"@type\":\"EducationalOccupationalCredential\",\"credentialCategory\":\"N\u00e3o especificada\"},\n\"occupationalCategory\":\"15-0000\",\n\"industry\":\"Tecnologia \/ Software Jur\u00eddico\",\n\"workHours\":\"Segunda a sexta, 9h \u00e0s 18h (40h semanais)\",\n\"employmentUnit\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Suporte ao Cliente\"},\n\"incentiveCompensation\":\"PLR\",\n\"totalJobOpenings\":\"N\u00e3o especificado\",\n\"url\":\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/analista-suporte-junior-aurum\/\"\n}\n<\/script><\/p>\n<div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto 8px 0; text-align: left; display: block; clear: both;'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u270d\ufe0f Ismael ColosiHeadhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo. \ud83d\udd17 LinkedIn \ud83d\udcf8 Instagram \ud83d\udc4d Facebook \ud83c\udf3f Linktree \ud83d\udcac WhatsApp \ud83d\udcc5 Atualizado em:&hellip;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":91104,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-91662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto"],"uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=1264%2C843&ssl=1",1264,843,false],"thumbnail":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?resize=150%2C150&ssl=1",150,150,true],"medium":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=300%2C200&ssl=1",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=768%2C512&ssl=1",768,512,true],"large":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=1024%2C683&ssl=1",1024,683,true],"1536x1536":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=1264%2C843&ssl=1",1264,843,true],"2048x2048":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?fit=1264%2C843&ssl=1",1264,843,true],"neve-blog":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Gemini_Generated_Image_ycgt1sycgt1sycgt.png?resize=930%2C620&ssl=1",930,620,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"Arthur Tijolo","author_link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/author\/autor-2024\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u270d\ufe0f Ismael ColosiHeadhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. 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