{"id":91182,"date":"2026-08-07T12:02:02","date_gmt":"2026-08-07T15:02:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=91182"},"modified":"2026-08-07T12:02:02","modified_gmt":"2026-08-07T15:02:02","slug":"analista-de-suporte-tecnico-home-office-experiencia-previa-em-suporte-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/08\/07\/analista-de-suporte-tecnico-home-office-experiencia-previa-em-suporte-tecnico\/","title":{"rendered":"Analista de Suporte T\u00e9cnico \u2013 Home Office \u2013 Experi\u00eancia pr\u00e9via em suporte t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"<style>\nh2{margin-top:40px;}<br \/>\np,li,td,th,div{font-size:18px;line-height:1.8;}<br \/>\n<\/style>\n<h1><\/h1>\n<div style=\"background: linear-gradient(135deg,#f5f5f5 0%,#e8f5e9 100%); padding: 12px 18px; border-radius: 10px; border-left: 5px solid #2e7d32; margin: 15px 0 20px 0; display: flex; align-items: center; gap: 14px; flex-wrap: wrap; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"flex-shrink: 0;\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 60px; height: 60px; border-radius: 50%; border: 2px solid #2e7d32; object-fit: cover;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ismael-colosi-foto-perfil-2025.jpeg?resize=60%2C60&#038;ssl=1\" alt=\"Ismael Colosi - Headhunter\" width=\"60\" height=\"60\" \/><\/div>\n<div style=\"flex: 1; min-width: 180px;\">\n<div style=\"display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;\"><span style=\"font-weight: bold; font-size: 16px; color: #1b5e20;\">\u270d\ufe0f Ismael Colosi<\/span><span style=\"font-size: 12px; color: #2e7d32; font-weight: 500;\">Headhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego<\/span><\/div>\n<p style=\"margin: 3px 0 0 0; font-size: 15px; color: #555; line-height: 1.4;\">Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg,#f09433,#e6683c,#dc2743,#cc2366,#bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Atualizado em:<\/strong> 7 de agosto de 2026<\/p>\n<p><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo:<\/strong> Profissionais com pelo menos 1 ano de experi\u00eancia em suporte t\u00e9cnico a usu\u00e1rios e\/ou sistemas, conhecimento em sistemas operacionais Microsoft, redes de computadores, nuvem e banco de dados. Ideal para quem busca atuar em uma empresa l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de software para centrais de monitoramento, com cultura de inova\u00e7\u00e3o e foco em construir um mundo mais seguro. A vaga \u00e9 100% remota, efetiva, com inscri\u00e7\u00f5es at\u00e9 26 de agosto de 2026.<\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O mercado de seguran\u00e7a eletr\u00f4nica e monitoramento est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, e a Segware, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de software para centrais de monitoramento, busca um Analista de Suporte T\u00e9cnico para fazer parte do time de SegMakers. Com a miss\u00e3o de impulsionar o crescimento dos clientes enquanto constr\u00f3i um mundo mais seguro, a empresa oferece tecnologia de ponta que abrange monitoramento, controle de acesso, portarias, an\u00e1lise de dados e muito mais. Se voc\u00ea tem experi\u00eancia em suporte t\u00e9cnico e deseja atuar em um ambiente inovador e inclusivo, esta vaga \u00e9 para voc\u00ea.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Resumo da vaga<\/h2>\n<p>O Analista de Suporte T\u00e9cnico atuar\u00e1 no suporte aos clientes via telefone, e-mail, chat e portal de atendimento, identificando problemas e atuando proativamente na resolu\u00e7\u00e3o, entendendo as necessidades dos clientes e avaliando o impacto em seus neg\u00f3cios, acompanhando chamados at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o e apoiando times internos e clientes com esclarecimento de d\u00favidas e identifica\u00e7\u00e3o de causa raiz. A posi\u00e7\u00e3o \u00e9 100% remota, efetiva, com inscri\u00e7\u00f5es at\u00e9 26 de agosto de 2026.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Analista de Suporte T\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">100% Remoto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Efetivo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o divulgado pela empresa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">N\u00e3o especificada (experi\u00eancia em suporte t\u00e9cnico)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Qualquer local (remoto &#8211; Brasil)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Inscri\u00e7\u00f5es<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">At\u00e9 26 de agosto de 2026<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Prestar suporte t\u00e9cnico aos clientes atrav\u00e9s dos meios de comunica\u00e7\u00e3o: telefone, e-mail, chat e portal de atendimento;<\/li>\n<li>Identificar poss\u00edveis problemas e atuar de forma proativa no processo de resolu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Entender as necessidades\/d\u00favidas do cliente e avaliar o impacto em seu neg\u00f3cio, focando na busca de solu\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Acompanhar o desenvolvimento dos chamados at\u00e9 a sua resolu\u00e7\u00e3o, efetuando a prioriza\u00e7\u00e3o do chamado quando necess\u00e1rio;<\/li>\n<li>Apoiar os times internos e clientes no esclarecimento de d\u00favidas\/inconsist\u00eancias, identificando a causa raiz, com a\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es para tratativa de poss\u00edveis inconsist\u00eancias.<\/li>\n<\/ul>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Conhecimentos T\u00e9cnicos<\/h3>\n<p>Conhecimento b\u00e1sico e\/ou intermedi\u00e1rio nos sistemas operacionais Microsoft; conhecimento b\u00e1sico e\/ou intermedi\u00e1rio em redes de computadores e nuvem; conhecimento b\u00e1sico em sistemas gerenciadores de banco de dados.<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>Atua\u00e7\u00e3o de 1 ano ou mais em suporte t\u00e9cnico a usu\u00e1rios e\/ou sistemas.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>Atua\u00e7\u00e3o em setores t\u00e9cnicos em empresas de monitoramento de alarme ou portaria remota; conhecimento b\u00e1sico em sistemas de alarme, imagem (CFTV) ou controle de acesso; conhecimento em ferramentas de IA.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<p><strong>Modelo de Trabalho:<\/strong> Trabalho remoto e aux\u00edlio home office.<\/p>\n<p><strong>Alimenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> Vale Refei\u00e7\u00e3o\/Alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Sa\u00fade:<\/strong> Plano de sa\u00fade 50% pago pela empresa e 50% pelo colaborador, conv\u00eanio odontol\u00f3gico 50% pago pela empresa e 50% pelo colaborador, e plataformas de cuidados emocionais (Psicologia Viva, ZenClub, Vittude).<\/p>\n<p><strong>Bem-Estar:<\/strong> Total Pass com academias, esportes, pilates, luta, nutri\u00e7\u00e3o e mais.<\/p>\n<p><strong>Qualidade de Vida:<\/strong> Day off no m\u00eas de anivers\u00e1rio, licen\u00e7a paternidade e maternidade estendida.<\/p>\n<p><strong>Desenvolvimento:<\/strong> Programa de Capacita\u00e7\u00e3o Profissional (conforme pol\u00edtica).<\/p>\n<p><strong>Outros:<\/strong> Programa Mastercard Surpreenda.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>A Segware lidera o mercado de solu\u00e7\u00f5es em software para centrais de monitoramento, com a miss\u00e3o de impulsionar o crescimento dos clientes enquanto constr\u00f3i um mundo mais seguro. Apaixonada por inova\u00e7\u00e3o, a empresa oferece tecnologia de ponta em solu\u00e7\u00f5es que abrangem desde monitoramento e controle de acesso at\u00e9 portarias, an\u00e1lise de dados, comunica\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de equipes t\u00e9cnicas e t\u00e1ticas. N\u00e3o importa o tamanho da opera\u00e7\u00e3o, a Segware \u00e9 para todos. A empresa acredita que as diferen\u00e7as tornam as pessoas \u00fanicas, por isso todos os candidatos qualificados independentemente de ra\u00e7a, cor, religi\u00e3o, idade, g\u00eanero, nacionalidade, defici\u00eancia ou constitui\u00e7\u00e3o familiar s\u00e3o bem-vindos. Os colaboradores s\u00e3o chamados de SegMakers.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 100% remota, permitindo que profissionais de qualquer localidade do Brasil possam se candidatar. A Segware oferece aux\u00edlio home office e uma cultura inclusiva que valoriza a diversidade e o bem-estar dos SegMakers, com benef\u00edcios como Total Pass, plataformas de cuidados emocionais e programa de capacita\u00e7\u00e3o profissional.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>O que faz um Analista de Suporte T\u00e9cnico na Segware?<\/strong><br \/>\nO profissional presta suporte t\u00e9cnico aos clientes via telefone, e-mail, chat e portal, identifica problemas e atua proativamente na resolu\u00e7\u00e3o, entende as necessidades dos clientes, acompanha chamados at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o e apoia times internos com esclarecimento de d\u00favidas e identifica\u00e7\u00e3o de causa raiz.<\/p>\n<p><strong>Preciso ter experi\u00eancia em monitoramento de alarme?<\/strong><br \/>\nN\u00e3o, experi\u00eancia em setores t\u00e9cnicos de empresas de monitoramento de alarme ou portaria remota \u00e9 um diferencial desej\u00e1vel, n\u00e3o um requisito obrigat\u00f3rio.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido?<\/strong><br \/>\nO sal\u00e1rio n\u00e3o foi divulgado pela empresa. As informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o compartilhadas durante o processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>O trabalho \u00e9 realmente remoto?<\/strong><br \/>\nSim, a vaga \u00e9 100% remota, com aux\u00edlio home office incluso nos benef\u00edcios.<\/p>\n<p><strong>Como funciona o processo seletivo?<\/strong><br \/>\nO processo \u00e9 composto por 5 etapas: Cadastro, Convite &#8211; Teste T\u00e9cnico, Entrevista com RH + Lideran\u00e7a, Proposta e Contrata\u00e7\u00e3o. Todo o processo \u00e9 conduzido pela plataforma Gupy.<\/p>\n<p><strong>A vaga aceita PcD?<\/strong><br \/>\nSim, a oportunidade tamb\u00e9m \u00e9 destinada para PcD (Pessoa com Defici\u00eancia). A Segware valoriza a diversidade e a inclus\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios oferecidos?<\/strong><br \/>\nVale Refei\u00e7\u00e3o\/Alimenta\u00e7\u00e3o, plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico (50% cada), aux\u00edlio home office, day off no anivers\u00e1rio, licen\u00e7as estendidas, Total Pass, plataformas de cuidados emocionais (Psicologia Viva, ZenClub, Vittude), Programa Mastercard Surpreenda e Programa de Capacita\u00e7\u00e3o Profissional.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nCandidatos de todo o Brasil com pelo menos 1 ano de experi\u00eancia em suporte t\u00e9cnico, conhecimento em sistemas operacionais Microsoft, redes, nuvem e banco de dados. Conhecimento em sistemas de alarme, CFTV, controle de acesso ou ferramentas de IA s\u00e3o diferenciais.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<p>Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar \u00e0 vaga:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma de recrutamento:<\/strong> Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado \u00e0 p\u00e1gina de candidatura na Gupy.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil (se necess\u00e1rio):<\/strong> Caso a plataforma exija, fa\u00e7a um cadastro r\u00e1pido com e-mail e senha.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados solicitados:<\/strong> Informe suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, experi\u00eancia profissional e forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo atualizado:<\/strong> Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).<\/li>\n<li><strong>Prepare-se para o Teste T\u00e9cnico:<\/strong> Caso seu perfil seja selecionado, voc\u00ea receber\u00e1 um convite para realizar um teste t\u00e9cnico.<\/li>\n<li><strong>Finalize a candidatura:<\/strong> Revise os dados e clique em &#8220;Candidatar-se&#8221;.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");\n<\/script><\/p>\n<p><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 20px 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 12px 25px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/segware.gupy.io\/jobs\/11930550\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, por decis\u00e3o do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas remotas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1%20*Ismael%20Colosi*%20%2C%20me%20coloque%20no%20grupo%20de%20empregos%20por%20favor%0A%0A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos Home Office no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transpar\u00eancia salarial e acessibilidade para todos os n\u00edveis de escolaridade.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> Analista de Suporte T\u00e9cnico, suporte t\u00e9cnico, help desk, service desk, Segware, monitoramento, alarme, CFTV, controle de acesso, remoto, home office, efetivo, SegMaker, seguran\u00e7a eletr\u00f4nica.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\n\"@type\":\"JobPosting\",\n\"title\":\"Analista de Suporte T\u00e9cnico \u2013 Remoto \u2013 Efetivo \u2013 Sal\u00e1rio n\u00e3o divulgado \u2013 Segware\",\n\"description\":\"Vaga 100% remota para Analista de Suporte T\u00e9cnico na Segware. Atua\u00e7\u00e3o em suporte via telefone, e-mail, chat e portal, identifica\u00e7\u00e3o proativa de problemas, acompanhamento de chamados e apoio a times internos. Efetivo, inscri\u00e7\u00f5es at\u00e9 26\/08\/2026.\",\n\"datePosted\":\"2026-08-05\",\n\"dateModified\":\"2026-08-07\",\n\"validThrough\":\"2026-08-26\",\n\"employmentType\":\"FULL_TIME\",\n\"hiringOrganization\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Segware\",\"sameAs\":\"https:\/\/www.segware.com.br\/\"},\n\"jobLocationType\":\"TELECOMMUTE\",\n\"applicantLocationRequirements\":{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"BR\"},\n\"baseSalary\":{\"@type\":\"MonetaryAmount\",\"currency\":\"BRL\",\"value\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"value\":0,\"unitText\":\"MONTH\"}},\n\"salaryCurrency\":\"BRL\",\n\"jobBenefits\":\"Vale Refei\u00e7\u00e3o\/Alimenta\u00e7\u00e3o, plano de sa\u00fade (50%), conv\u00eanio odontol\u00f3gico (50%), aux\u00edlio home office, day off no anivers\u00e1rio, licen\u00e7a paternidade e maternidade estendida, Total Pass, plataformas de cuidados emocionais (Psicologia Viva, ZenClub, Vittude), Programa Mastercard Surpreenda, Programa de Capacita\u00e7\u00e3o Profissional\",\n\"responsibilities\":\"Prestar suporte t\u00e9cnico via telefone, e-mail, chat e portal; Identificar problemas e atuar proativamente na resolu\u00e7\u00e3o; Entender necessidades dos clientes e avaliar impacto no neg\u00f3cio; Acompanhar chamados at\u00e9 resolu\u00e7\u00e3o; Apoiar times internos com esclarecimento de d\u00favidas e identifica\u00e7\u00e3o de causa raiz.\",\n\"qualifications\":\"Conhecimento b\u00e1sico\/intermedi\u00e1rio em sistemas operacionais Microsoft; Conhecimento b\u00e1sico\/intermedi\u00e1rio em redes de computadores e nuvem; Pelo menos 1 ano de experi\u00eancia em suporte t\u00e9cnico a usu\u00e1rios e\/ou sistemas; Conhecimento b\u00e1sico em banco de dados. 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Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u270d\ufe0f Ismael ColosiHeadhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. 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Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE - Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo. \ud83d\udd17 LinkedIn \ud83d\udcf8 Instagram \ud83d\udc4d Facebook \ud83c\udf3f\u2026","rel":"","context":"In &quot;Vagas de Emprego Remoto - Home Office&quot;","block_context":{"text":"Vagas de Emprego Remoto - Home Office","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vagas-home-office-nivel-brasil-quero-home-ribeirao-preto-ismael-colosi-mutirao-TRABALHO.webp?fit=860%2C484&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vagas-home-office-nivel-brasil-quero-home-ribeirao-preto-ismael-colosi-mutirao-TRABALHO.webp?fit=860%2C484&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vagas-home-office-nivel-brasil-quero-home-ribeirao-preto-ismael-colosi-mutirao-TRABALHO.webp?fit=860%2C484&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vagas-home-office-nivel-brasil-quero-home-ribeirao-preto-ismael-colosi-mutirao-TRABALHO.webp?fit=860%2C484&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":35285,"url":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2024\/02\/05\/riachuelo-abre-vagas-em-home-office-para-assistente-contabil\/","url_meta":{"origin":91182,"position":5},"title":"Riachuelo abre vagas em HOME OFFICE para Assistente Cont\u00e1bil","author":"ismaelcolosi.com.br","date":"5 de Fevereiro de 2024","format":false,"excerpt":"Home Office Riachuelo abre vagas em HOME OFFICE para Assistente Cont\u00e1bil Home Office Home Office: Vaga para Atendimento ao cliente HOME OFFICE com Aux\u00edlio Home Office, sal\u00e1rio e 20 op\u00e7\u00f5es de Benef\u00edcios Home Office Home Office: Trabalhe de Casa no cargo de Analista de Suporte T\u00e9cnico Home Office LYX abre\u2026","rel":"","context":"In &quot;Vagas de Emprego Remoto - Home Office&quot;","block_context":{"text":"Vagas de Emprego Remoto - Home Office","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Riachuelo-tem-mais-de-300-vagas-home-office-disponiveis-761x492.jpg?fit=761%2C492&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Riachuelo-tem-mais-de-300-vagas-home-office-disponiveis-761x492.jpg?fit=761%2C492&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Riachuelo-tem-mais-de-300-vagas-home-office-disponiveis-761x492.jpg?fit=761%2C492&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Riachuelo-tem-mais-de-300-vagas-home-office-disponiveis-761x492.jpg?fit=761%2C492&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfMlyK-nIG","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91182","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91182"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91182\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91183,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91182\/revisions\/91183"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}