{"id":91008,"date":"2026-07-31T16:25:53","date_gmt":"2026-07-31T19:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=91008"},"modified":"2026-07-31T16:25:53","modified_gmt":"2026-07-31T19:25:53","slug":"assistente-atendimento-i-home-office-ensino-medio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/07\/31\/assistente-atendimento-i-home-office-ensino-medio\/","title":{"rendered":"Assistente Atendimento I &#8211; Home Office \u2013 Ensino M\u00e9dio"},"content":{"rendered":"<p><!-- \u26a0\ufe0f N\u00c3O COLOQUE META TAGS AQUI! 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Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.<\/p>\n<div style=\"margin-top: 4px; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;\"><a style=\"background: #0a66c2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ismael-colosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udd17 LinkedIn<\/a><br \/>\n<a style=\"background: linear-gradient(45deg, #f09433, #e6683c, #dc2743, #cc2366, #bc1888); color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ismaelcolosi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcf8 Instagram<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #1877f2; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ISMAELCOLOSI2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udc4d Facebook<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #00b4d8; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/linktr.ee\/Ismael_Colosi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83c\udf3f Linktree<\/a><br \/>\n<a style=\"background: #25d366; color: white; padding: 3px 10px; border-radius: 14px; text-decoration: none; font-size: 11px; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;\" href=\"https:\/\/wa.me\/5516991268411\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\ud83d\udcac WhatsApp<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong>\ud83d\udcc5 Atualizado em:<\/strong> 31 de julho de 2026<\/p>\n<p><strong>\ud83c\udfaf P\u00fablico-alvo:<\/strong> Profissionais com ensino m\u00e9dio completo, experi\u00eancia em atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce ou marketplaces), com boa comunica\u00e7\u00e3o, capacidade anal\u00edtica e foco na experi\u00eancia do cliente. Esta vaga \u00e9 afirmativa para Pessoas Negras (pretas e pardas), pessoas com defici\u00eancia (PcD), mulheres (Cis e Trans), comunidade LGBTQI+ e pessoas 45+.<\/p>\n<p><script async=\"async\" data-cfasync=\"false\" src=\"https:\/\/pl20624443.effectivecpmnetwork.com\/3841d5d54ac3a3cc90f09d04ec295c2d\/invoke.js\"><\/script><\/p>\n<div id=\"container-3841d5d54ac3a3cc90f09d04ec295c2d\"><\/div>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- AN\u00daNCIO 1839050 - AP\u00d3S O TEXTO DE CADA H2 --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<h2>Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>O e-commerce e os marketplaces revolucionaram a forma como consumidores compram e se relacionam com as marcas. No setor de beleza, essa transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais intensa, com gigantes como o Grupo Botic\u00e1rio liderando o mercado digital no Brasil. A vaga de Assistente Atendimento I (Marketplace Out) em home office \u00e9 uma oportunidade \u00fanica para profissionais que desejam atuar em uma das maiores empresas de beleza do mundo, com um ecossistema completo que vai da ind\u00fastria ao varejo. Com mais de 19 mil colaboradores diretos e presen\u00e7a em mais de 40 pa\u00edses, o Grupo Botic\u00e1rio oferece um ambiente din\u00e2mico e inovador.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Resumo da vaga<\/h2>\n<p>O Assistente Atendimento I atuar\u00e1 no atendimento aos consumidores dos marketplaces, garantindo uma experi\u00eancia \u00e1gil, resolutiva e humanizada. A rotina envolve a tratativa de solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a pedidos, entregas, cancelamentos, reembolsos, trocas e p\u00f3s-venda, com an\u00e1lise de cada caso considerando as pol\u00edticas de cada marketplace e os processos internos. A posi\u00e7\u00e3o \u00e9 100% remota, com regime CLT, e atua\u00e7\u00e3o na preven\u00e7\u00e3o de impactos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o das lojas, com foco em metas de produtividade e qualidade.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Resumo r\u00e1pido<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; max-width: 500px; border: 1px solid #ccc;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Cargo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Assistente Atendimento I (Marketplace Out)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Modelo<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Remoto (Home Office)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">CLT (Efetivo)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Sal\u00e1rio<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Sal\u00e1rio a combinar<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Escolaridade<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Ensino M\u00e9dio completo (desej\u00e1vel superior em andamento)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\"><strong>Local<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 8px;\">Qualquer local (remoto &#8211; Brasil)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Principais responsabilidades<\/h2>\n<ul>\n<li>Realizar atendimento aos consumidores dos marketplaces, garantindo uma experi\u00eancia \u00e1gil, resolutiva e humanizada;<\/li>\n<li>Atuar na tratativa de solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a pedidos, entregas, cancelamentos, reembolsos, trocas e p\u00f3s-venda;<\/li>\n<li>Analisar cada caso considerando as pol\u00edticas de cada marketplace e os processos internos do Grupo Botic\u00e1rio;<\/li>\n<li>Atuar na preven\u00e7\u00e3o e mitiga\u00e7\u00e3o de impactos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o das lojas, buscando resolu\u00e7\u00e3o dentro dos SLAs estabelecidos;<\/li>\n<li>Registrar corretamente as intera\u00e7\u00f5es nos sistemas corporativos e plataformas de atendimento;<\/li>\n<li>Identificar oportunidades de melhoria nos processos e reportar desvios recorrentes;<\/li>\n<li>Cumprir metas de produtividade, qualidade, ader\u00eancia e experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n<h3>Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Ensino m\u00e9dio completo. \u00c9 desej\u00e1vel ensino superior em andamento, valorizado como diferencial para o desenvolvimento na fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<p>Experi\u00eancia com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou marketplaces. O candidato deve ter viv\u00eancia em atividades de atendimento digital, com capacidade de analisar casos considerando pol\u00edticas espec\u00edficas e processos internos.<\/p>\n<h3>Habilidades<\/h3>\n<p>Boa comunica\u00e7\u00e3o escrita e verbal para interagir com consumidores e registrar informa\u00e7\u00f5es com clareza. Capacidade anal\u00edtica para tomada de decis\u00e3o, avaliando cada situa\u00e7\u00e3o e aplicando as pol\u00edticas adequadas. Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de prioridades para lidar com m\u00faltiplas demandas simultaneamente. Facilidade para utiliza\u00e7\u00e3o de sistemas e plataformas digitais, com registro correto das intera\u00e7\u00f5es. Perfil colaborativo, proativo e focado na experi\u00eancia do cliente, com comprometimento com metas de produtividade e qualidade.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Diferenciais<\/h2>\n<p>Experi\u00eancia com Mercado Livre, Amazon, Shopee, TikTok Shop ou outros marketplaces; conhecimento em Salesforce, Zendesk, Gobots ou ferramentas similares; viv\u00eancia com indicadores de atendimento (SLA, Qualidade, FCR, Reputa\u00e7\u00e3o, Produtividade); disponibilidade para atuar conforme a escala da opera\u00e7\u00e3o; ensino superior em andamento.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Benef\u00edcios<\/h2>\n<p><strong>Plano M\u00e9dico e Odontol\u00f3gico:<\/strong> Assist\u00eancia m\u00e9dica e odontol\u00f3gica de qualidade para voc\u00ea e sua fam\u00edlia.<\/p>\n<p><strong>Aux\u00edlio Medicamentos:<\/strong> Suporte para aquisi\u00e7\u00e3o de medicamentos.<\/p>\n<p><strong>Vale Sa\u00fade para Familiares:<\/strong> Benef\u00edcio estendido para quem voc\u00ea ama.<\/p>\n<p><strong>Sess\u00f5es de Psicoterapia Gratuitas:<\/strong> Apoio \u00e0 sa\u00fade mental e emocional.<\/p>\n<p><strong>Telemedicina e 2\u00aa Opini\u00e3o M\u00e9dica:<\/strong> Consultas e suporte m\u00e9dico \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n<p><strong>Vacina da Gripe Gratuita:<\/strong> Preven\u00e7\u00e3o e cuidado com a sa\u00fade.<\/p>\n<p><strong>Vale Refei\u00e7\u00e3o ou Restaurante Local:<\/strong> Conforme modelo de trabalho, garantindo alimenta\u00e7\u00e3o de qualidade.<\/p>\n<p><strong>Vale Alimenta\u00e7\u00e3o e Vale Alimenta\u00e7\u00e3o de Natal:<\/strong> Benef\u00edcios para alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Plano de Academias e Est\u00fadios de Atividade F\u00edsica:<\/strong> Incentivo \u00e0 sa\u00fade e bem-estar.<\/p>\n<p><strong>Aux\u00edlio Home Office:<\/strong> Suporte para estruturar o ambiente de trabalho remoto.<\/p>\n<p><strong>Plano de Sa\u00fade para Pets:<\/strong> Cuidado com os animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Day Off de Anivers\u00e1rio:<\/strong> Folga no dia do seu anivers\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>Desconto de at\u00e9 40% em Nossos Produtos:<\/strong> Benef\u00edcio exclusivo para colaboradores.<\/p>\n<p><strong>Associa\u00e7\u00e3o para Colaboradores:<\/strong> Conv\u00eanios, parcerias, loja multimarcas, academias e cursos.<\/p>\n<p><strong>Programa de Viagens e Hospedagens:<\/strong> Oportunidades de lazer e descanso.<\/p>\n<p><strong>Aux\u00edlio Educa\u00e7\u00e3o Infantil, Cr\u00e9dito Nutri\u00e7\u00e3o Infantil, Aux\u00edlio Bab\u00e1 e Aux\u00edlio Material Escolar:<\/strong> Apoio \u00e0 fam\u00edlia e \u00e0 educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Orienta\u00e7\u00e3o Jur\u00eddica, Psicol\u00f3gica e Social:<\/strong> Suporte para diversas \u00e1reas da vida.<\/p>\n<p><strong>Apoio para Pais At\u00edpicos:<\/strong> Aten\u00e7\u00e3o especial para fam\u00edlias com necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n<p><strong>Licen\u00e7a Parental Estendida:<\/strong> 180 dias para m\u00e3es e 120 dias para pais.<\/p>\n<p><strong>Seguro de Vida, Apoio ao Falecimento de Pais, Previd\u00eancia Privada e Empr\u00e9stimos Consignados:<\/strong> Prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a financeira.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Sobre a empresa contratante<\/h2>\n<p>O Grupo Botic\u00e1rio \u00e9 um dos maiores grupos de beleza do mundo, presente em mais de 40 pa\u00edses. Com 15 marcas, mais de 4 mil lojas f\u00edsicas, l\u00edder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos, a empresa forma um ecossistema completo que vai da ind\u00fastria ao ponto de venda. Reconhecido pelo Glassdoor como a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil em 2025, o Grupo Botic\u00e1rio valoriza a diversidade, a inova\u00e7\u00e3o e a sustentabilidade, com compromissos ambiciosos para 2030 voltados ao impacto positivo em dimens\u00f5es humanas e ambientais.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n<p>A vaga \u00e9 100% remota, permitindo que profissionais de qualquer localidade do Brasil possam se candidatar. O trabalho em home office oferece flexibilidade e qualidade de vida, com aux\u00edlio home office para estruturar o ambiente de trabalho. A escala de trabalho \u00e9 conforme a opera\u00e7\u00e3o, exigindo disponibilidade para atuar em hor\u00e1rios variados. A empresa oferece uma estrutura completa de suporte para o colaborador remoto, garantindo as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o desempenho das atividades.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Perguntas frequentes (FAQ)<\/h2>\n<p><strong>O que faz um Assistente Atendimento I (Marketplace Out)?<\/strong><br \/>\nO profissional atende consumidores de marketplaces, tratando solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a pedidos, entregas, cancelamentos, reembolsos, trocas e p\u00f3s-venda. Analisa cada caso conforme pol\u00edticas dos marketplaces e processos internos, atua na preven\u00e7\u00e3o de impactos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o e cumpre metas de produtividade e qualidade.<\/p>\n<p><strong>Preciso ter experi\u00eancia com marketplaces?<\/strong><br \/>\nSim, \u00e9 desej\u00e1vel experi\u00eancia com atendimento ao cliente em e-commerce ou marketplaces, como Mercado Livre, Amazon, Shopee, TikTok Shop ou outros. A viv\u00eancia nesse ambiente \u00e9 valorizada para o sucesso na fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Qual \u00e9 a forma\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria?<\/strong><br \/>\nO requisito m\u00ednimo \u00e9 ensino m\u00e9dio completo. \u00c9 desej\u00e1vel ensino superior em andamento, considerado um diferencial para a candidatura.<\/p>\n<p><strong>A vaga \u00e9 afirmativa para quais grupos?<\/strong><br \/>\nEsta vaga \u00e9 afirmativa para Pessoas Negras (pretas e pardas), pessoas com defici\u00eancia (PcD), mulheres (Cis e Trans), comunidade LGBTQI+ e pessoas 45+. O Grupo Botic\u00e1rio valoriza a diversidade e a inclus\u00e3o em seus times.<\/p>\n<p><strong>Como funciona a escala de trabalho?<\/strong><br \/>\nA escala \u00e9 conforme a opera\u00e7\u00e3o, exigindo disponibilidade para atuar em hor\u00e1rios variados. Os detalhes ser\u00e3o alinhados no processo seletivo.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios oferecidos?<\/strong><br \/>\nO Grupo Botic\u00e1rio oferece um pacote completo de benef\u00edcios, incluindo plano m\u00e9dico e odontol\u00f3gico, vale refei\u00e7\u00e3o e alimenta\u00e7\u00e3o, aux\u00edlio home office, plano de sa\u00fade para pets, day off de anivers\u00e1rio, desconto em produtos, licen\u00e7a parental estendida, seguro de vida, previd\u00eancia privada e muito mais.<\/p>\n<p><strong>A vaga aceita PcD?<\/strong><br \/>\nSim, a vaga \u00e9 afirmativa para pessoas com defici\u00eancia (PcD) e tamb\u00e9m para outros grupos minorizados priorizados pela estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n<p><strong>Quem pode se candidatar?<\/strong><br \/>\nProfissionais de qualquer cidade ou estado do Brasil, com ensino m\u00e9dio completo, experi\u00eancia em atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce ou marketplaces), boa comunica\u00e7\u00e3o, capacidade anal\u00edtica e foco na experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1839050\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<p><!-- SEM C\u00d3DIGO 1839050 AQUI --><\/p>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- C\u00d3DIGO 2054809 - ENTRE O ITEM 3 E 4 DO PASSO A PASSO --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<p>Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar \u00e0 vaga:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Acesse a plataforma de recrutamento:<\/strong> Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado \u00e0 p\u00e1gina de candidatura.<\/li>\n<li><strong>Crie seu perfil (se necess\u00e1rio):<\/strong> Caso a plataforma exija, fa\u00e7a um cadastro r\u00e1pido com e-mail e senha.<\/li>\n<li><strong>Preencha os dados solicitados:<\/strong> Informe suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, experi\u00eancia profissional e forma\u00e7\u00e3o acad\u00eamica.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center; font-weight: bold; color: #000; margin: 0; padding: 10px 0;\">\ud83d\udc47 Continua ap\u00f3s a propaganda \ud83d\udc47<\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2054809\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Envie seu curr\u00edculo atualizado:<\/strong> Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).<\/li>\n<li><strong>Finalize a candidatura:<\/strong> Revise os dados e clique em &#8220;Enviar&#8221; ou &#8220;Candidatar-se&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Acompanhe o processo:<\/strong> Fique atento ao seu e-mail ou \u00e0 plataforma para retorno da empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- \"N\u00e3o perca essa oportunidade!\" --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\"><strong>N\u00e3o perca essa oportunidade!<\/strong> Clique no bot\u00e3o abaixo e candidate-se agora.<\/p>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- C\u00d3DIGO 1997310 - ANTES DO BOT\u00c3O --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"1997310\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- BOT\u00c3O - AUMENTADO EM 20% --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 0;\"><a style=\"background-color: #2e7d32; color: white; padding: 16px 35px; text-decoration: none; border-radius: 5px; display: inline-block; font-weight: bold; font-size: 22px;\" href=\"https:\/\/grupoboticario.gupy.io\/job\/eyJqb2JJZCI6MTE2NjAyMjUsInNvdXJjZSI6Imd1cHlfcG9ydGFsIn0=?jobBoardSource=gupy_portal\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow sponsored noopener\">\u2705 Candidatar-se agora<\/a><\/p>\n<p><!-- ============================================ --><br \/>\n<!-- C\u00d3DIGO 2052739 - AP\u00d3S O BOT\u00c3O --><br \/>\n<!-- ============================================ --><\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-weight: bold; color: #000; margin: 0; padding: 10px 0;\">\ud83d\udc47 Continua ap\u00f3s a propaganda \ud83d\udc47<\/p>\n<style> div[data-widget-id=\"2052739\"] { min-height: 300px; } <\/style>\n<div data-type=\"_mgwidget\" data-widget-id=\"2052739\"><\/div>\n<p><script>(function(w,q){w[q]=w[q]||[];w[q].push([\"_mgc.load\"])})(window,\"_mgq\");<\/script><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #f9f9f9; padding: 12px; border-left: 4px solid #f44336; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Alerta de seguran\u00e7a:<\/strong> Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi n\u00e3o cobra nada dos candidatos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; color: #666; background-color: #fff3cd; padding: 12px; border-left: 4px solid #ffc107; margin: 0;\">\u26a0\ufe0f <strong>Aviso importante:<\/strong> As vagas divulgadas neste portal s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, por decis\u00e3o do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.<\/p>\n<h2>Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/\">Todas as vagas remotas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5516991268411&amp;text=Ol%C3%A1%20*Ismael%20Colosi*%20%2C%20me%20coloque%20no%20grupo%20de%20empregos%20por%20favor%0A%0A\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo de empregos Home Office no WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.<\/em><\/p>\n<p><strong>Sobre o portal Ismael Colosi:<\/strong> O Ismael Colosi \u00e9 um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transpar\u00eancia salarial e acessibilidade para todos os n\u00edveis de escolaridade.<\/p>\n<p style=\"font-size: 12px; color: #888; margin-top: 20px;\">\ud83d\udce2 <strong>Aviso Legal:<\/strong> O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.<\/p>\n<p><strong>Palavras-chave:<\/strong> assistente atendimento, marketplace, e-commerce, atendimento ao cliente, SAC, p\u00f3s-venda, Grupo Botic\u00e1rio, home office, remoto, CLT, O Botic\u00e1rio, Eudora, Beleza na Web, Mercado Livre, Amazon, Shopee, Salesforce, Zendesk, SLA, qualidade, produtividade, vaga afirmativa, PcD, diversidade.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Assistente Atendimento I (Marketplace Out) Home Office \u2013 Escala conforme opera\u00e7\u00e3o \u2013 CLT \u2013 Sal\u00e1rio a combinar \u2013 Ensino M\u00e9dio\",\n  \"description\": \"<\/p>\n<p>Vaga remota para Assistente Atendimento I (Marketplace Out) no Grupo Botic\u00e1rio. Atendimento a consumidores de marketplaces, tratativa de pedidos, entregas, cancelamentos e p\u00f3s-venda. Ensino M\u00e9dio, experi\u00eancia em e-commerce\/marketplaces.<\/p>\n<p>\",\n  \"datePosted\": \"2026-07-29\",\n  \"dateModified\": \"2026-07-31\",\n  \"validThrough\": \"2026-08-02\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Grupo Botic\u00e1rio\",\n    \"sameAs\": \"https:\/\/www.grupoboticario.com.br\/\"\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": {\n    \"@type\": \"Country\",\n    \"name\": \"BR\"\n  },\n  \"baseSalary\": {\n    \"@type\": \"MonetaryAmount\",\n    \"currency\": \"BRL\",\n    \"value\": {\n      \"@type\": \"QuantitativeValue\",\n      \"value\": 0,\n      \"unitText\": \"MONTH\"\n    }\n  },\n  \"salaryCurrency\": \"BRL\",\n  \"jobBenefits\": \"Plano m\u00e9dico e odontol\u00f3gico, Aux\u00edlio medicamentos, Vale sa\u00fade, Sess\u00f5es de psicoterapia, Telemedicina, Vacina da gripe, Vale refei\u00e7\u00e3o, Vale alimenta\u00e7\u00e3o, Vale alimenta\u00e7\u00e3o de Natal, Plano de academias, Aux\u00edlio home office, Plano de sa\u00fade pet, Day off de anivers\u00e1rio, Desconto em produtos, Associa\u00e7\u00e3o para colaboradores, Aux\u00edlio educa\u00e7\u00e3o infantil, Aux\u00edlio bab\u00e1, Licen\u00e7a parental estendida, Seguro de Vida, Previd\u00eancia Privada\",\n  \"responsibilities\": \"Realizar atendimento aos consumidores dos marketplaces; Tratar solicita\u00e7\u00f5es de pedidos, entregas, cancelamentos, reembolsos, trocas e p\u00f3s-venda; Analisar casos conforme pol\u00edticas dos marketplaces; Atuar na preven\u00e7\u00e3o de impactos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o; Registrar intera\u00e7\u00f5es nos sistemas; Cumprir metas de produtividade e qualidade.\",\n  \"qualifications\": \"Ensino m\u00e9dio completo (desej\u00e1vel superior em andamento); Experi\u00eancia com atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou marketplaces; Boa comunica\u00e7\u00e3o escrita e verbal; Capacidade anal\u00edtica; Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de prioridades; Facilidade com sistemas digitais; Perfil colaborativo e proativo.\",\n  \"educationRequirements\": {\n    \"@type\": \"EducationalOccupationalCredential\",\n    \"credentialCategory\": \"Ensino M\u00e9dio\"\n  },\n  \"occupationalCategory\": \"43-0000\",\n  \"industry\": \"Beleza \/ Cosm\u00e9ticos \/ Varejo \/ E-commerce\",\n  \"workHours\": \"Escala conforme opera\u00e7\u00e3o\",\n  \"employmentUnit\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Atendimento Marketplace Out\"\n  },\n  \"incentiveCompensation\": \"Nenhum\",\n  \"totalJobOpenings\": \"1\",\n  \"url\": \"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/assistente-atendimento-marketplace-out-home-office-grupo-boticario\/\"\n}\n<\/script><\/p>\n<div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto 8px 0; text-align: left; display: block; clear: both;'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u270d\ufe0f Ismael ColosiHeadhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. Headhunter com atua\u00e7\u00e3o em Ribeir\u00e3o Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE &#8211; Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo. \ud83d\udd17 LinkedIn \ud83d\udcf8 Instagram \ud83d\udc4d Facebook \ud83c\udf3f Linktree \ud83d\udcac WhatsApp \ud83d\udcc5 Atualizado em:&hellip;&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":90331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-91008","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1536%2C1024&ssl=1","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1536%2C1024&ssl=1",1536,1024,false],"thumbnail":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?resize=150%2C150&ssl=1",150,150,true],"medium":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=300%2C200&ssl=1",300,200,true],"medium_large":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=768%2C512&ssl=1",768,512,true],"large":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1024%2C683&ssl=1",1024,683,true],"1536x1536":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1536%2C1024&ssl=1",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?fit=1536%2C1024&ssl=1",1536,1024,true],"neve-blog":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/trabalho-de-casa.png?resize=930%2C620&ssl=1",930,620,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"ismaelcolosi.com.br","author_link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/author\/vidareal-online\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"\u270d\ufe0f Ismael ColosiHeadhunter | R&amp;S | Mutir\u00e3o do Emprego Especialista em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com mais de 10 anos de experi\u00eancia. 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