{"id":90460,"date":"2026-06-15T14:37:38","date_gmt":"2026-06-15T17:37:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/?p=90460"},"modified":"2026-06-15T14:46:49","modified_gmt":"2026-06-15T17:46:49","slug":"vaga-de-analista-de-help-desk-home-office-com-salario-de-r-2-300-a-r-2-700","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/06\/15\/vaga-de-analista-de-help-desk-home-office-com-salario-de-r-2-300-a-r-2-700\/","title":{"rendered":"Vaga de Analista de Help Desk (Home Office). Com sal\u00e1rio de R$ 2.300 a R$ 2.700."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"JobPosting\",\n  \"title\": \"Analista de Help Desk Home Office Husky Log\u00edstica\",\n  \"description\": \"<p>Vaga de emprego efetiva CLT 100% remota na Husky Tecnologia em Log\u00edstica para Analista de Help Desk. Atua\u00e7\u00e3o com suporte t\u00e9cnico a plataformas via chat, relacionamento de tabelas SQL e diagn\u00f3sticos de infraestrutura urbana de entregas.<\/p>\",\n  \"datePosted\": \"2026-06-15\",\n  \"validThrough\": \"2026-07-15\",\n  \"employmentType\": \"FULL_TIME\",\n  \"baseSalary\": {\n    \"@type\": \"MonetaryAmount\",\n    \"currency\": \"BRL\",\n    \"value\": {\n      \"@type\": \"QuantitativeValue\",\n      \"minValue\": 2300,\n      \"maxValue\": 2700,\n      \"unitText\": \"MONTH\"\n    }\n  },\n  \"hiringOrganization\": {\n    \"@type\": \"Organization\",\n    \"name\": \"Husky Tecnologia em Log\u00edstica\"\n  },\n  \"jobLocation\": {\n    \"@type\": \"Place\",\n    \"address\": {\n      \"@type\": \"PostalAddress\",\n      \"addressLocality\": \"Porto Alegre\",\n      \"addressRegion\": \"RS\",\n      \"addressCountry\": \"BR\"\n    }\n  },\n  \"jobLocationType\": \"TELECOMMUTE\",\n  \"applicantLocationRequirements\": {\n    \"@type\": \"Country\",\n    \"name\": \"BR\"\n  },\n  \"identifier\": {\n    \"@type\": \"PropertyValue\",\n    \"name\": \"ismaelcolosi.com.br\",\n    \"value\": \"id-unico-da-vaga\"\n  }\n}\n<\/script>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumo da vaga<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oportunidade de emprego 100% remota na Husky Tecnologia em Log\u00edstica para o cargo de Analista de Help Desk. O profissional atuar\u00e1 no suporte t\u00e9cnico de primeiro n\u00edvel a plataformas de entrega r\u00e1pida e log\u00edstica urbana, realizando atendimento focado em canais de chat, diagn\u00f3stico de incidentes, an\u00e1lise de dados via SQL e interface com os times de engenharia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principal responsabilidade:<\/strong> Prestar suporte t\u00e9cnico especializado via chat (99% do volume), gerenciar o ciclo de vida de incidentes de plataformas e validar bugs estruturais com consultas de dados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principal requisito:<\/strong> Dom\u00ednio pr\u00e1tico e obrigat\u00f3rio em suporte t\u00e9cnico e em constru\u00e7\u00e3o de consultas SQL (rela\u00e7\u00e3o entre tabelas).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principal benef\u00edcio:<\/strong> Faixa salarial de R$ 2.300,00 a R$ 2.700,00 em regime CLT combinado com aux\u00edlio-internet e aux\u00edlio-educa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferencial:<\/strong> Experi\u00eancia pr\u00e9via em opera\u00e7\u00f5es de <em>delivery<\/em>, aplicativos de entregas ou gest\u00e3o de frotas de motoboys.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>Item<\/strong><\/td><td><strong>Informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Cargo<\/td><td>Analista de Help Desk<\/td><\/tr><tr><td>Modelo<\/td><td>Home Office \/ Remoto (Base em Porto Alegre, RS)<\/td><\/tr><tr><td>Contrata\u00e7\u00e3o<\/td><td>Efetivo (CLT)<\/td><\/tr><tr><td>Sal\u00e1rio (se informado)<\/td><td>R$ 2.300,00 a R$ 2.700,00 por m\u00eas<\/td><\/tr><tr><td>Escolaridade m\u00ednima<\/td><td>N\u00e3o informada<\/td><\/tr><tr><td>Local<\/td><td>Porto Alegre, RS \u2022 Home Office<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais responsabilidades<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prestar suporte t\u00e9cnico responsivo a clientes e usu\u00e1rios sobre as regras de neg\u00f3cio e funcionalidades da plataforma de log\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li>Investigar, diagnosticar e solucionar problemas t\u00e9cnicos reportados, utilizando ferramentas internas e direcionando cen\u00e1rios cr\u00edticos aos times especialistas.<\/li>\n\n\n\n<li>Orientar e treinar usu\u00e1rios sobre a utiliza\u00e7\u00e3o assertiva do ecossistema tecnol\u00f3gico para reduzir fric\u00e7\u00f5es operacionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar e documentar detalhadamente incidentes, solu\u00e7\u00f5es aplicadas e fluxos para retroalimentar a base de conhecimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar padr\u00f5es e tend\u00eancias de bugs recorrentes, sugerindo melhorias cont\u00ednuas de c\u00f3digo, UX e produto para a engenharia.<\/li>\n\n\n\n<li>Atuar de forma colaborativa com times de desenvolvimento e de neg\u00f3cios para acelerar o tempo de resolu\u00e7\u00e3o de chamados (<em>SLA<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Requisitos obrigat\u00f3rios<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Experi\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Experi\u00eancia pr\u00e1tica comprovada com suporte t\u00e9cnico corporativo de sistemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Dom\u00ednio pr\u00e1tico em banco de dados <strong>SQL, com foco obrigat\u00f3rio em rela\u00e7\u00e3o entre tabelas (JOINs)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Habilidades<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gosto por reda\u00e7\u00e3o corporativa (visto que 99% das intera\u00e7\u00f5es com clientes acontecem por meio de chat digital).<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o escrita clara, fluida, emp\u00e1tica e assertiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Elevada capacidade de racioc\u00ednio l\u00f3gico e facilidade em lidar com ecossistemas de tecnologia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferenciais<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Experi\u00eancia pr\u00e9via com o mercado de <em>delivery<\/em> (restaurantes, despacho de entregas, roteiriza\u00e7\u00e3o, aplicativos de delivery ou gest\u00e3o de motoboys).<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia consolidada em atendimento ao cliente em empresas de tecnologia (SaaS).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faixa salarial de R$ 2.300,00 a R$ 2.700,00 por m\u00eas (Regime CLT).<\/li>\n\n\n\n<li>Trabalho 100% remoto (Home Office definitivo).<\/li>\n\n\n\n<li>Aux\u00edlio-Internet mensal.<\/li>\n\n\n\n<li>Aux\u00edlio-Educa\u00e7\u00e3o para capacita\u00e7\u00e3o profissional.<\/li>\n\n\n\n<li>Vale-Alimenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Conv\u00eanios educacionais e descontos comerciais com parceiros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sobre a empresa contratante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Husky Tecnologia em Log\u00edstica. Empresa focada em inova\u00e7\u00e3o e engenharia de software aplicada ao ecossistema de <em>last-mile<\/em> e log\u00edstica urbana. Desenvolve plataformas inteligentes para otimizar e conferir efici\u00eancia a opera\u00e7\u00f5es de entregas r\u00e1pidas de alta performance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Localidade e modelo de trabalho<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora a sede institucional da empresa esteja localizada em <strong>Porto Alegre, RS<\/strong>, o modelo de trabalho do cargo \u00e9 100% Home Office (Remoto integral). Isso possibilita que profissionais t\u00e9cnicos de qualquer regi\u00e3o geogr\u00e1fica do pa\u00eds participem do processo de sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por que a vaga exige conhecimento em SQL para uma posi\u00e7\u00e3o de Help Desk?<\/strong> Como o analista lidar\u00e1 com problemas complexos de falhas de integra\u00e7\u00f5es de pedidos e lentid\u00e3o em relat\u00f3rios de comiss\u00f5es, o uso de consultas SQL serve para verificar se as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o corretamente associadas nas tabelas do banco de dados, agilizando o diagn\u00f3stico de infraestrutura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quais s\u00e3o os cen\u00e1rios pr\u00e1ticos exigidos no formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o?<\/strong> O candidato precisar\u00e1 responder, no momento do cadastro, a perguntas t\u00e9cnicas situacionais de atendimento: como e quando realizar a escala\u00e7\u00e3o correta de um chamado de n\u00edvel 1 para o n\u00edvel 2 (N2), e como priorizar um problema de lentid\u00e3o de relat\u00f3rios contra uma falha de API\/Integra\u00e7\u00e3o de pedidos em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O atendimento telef\u00f4nico \u00e9 frequente na rotina do cargo?<\/strong> N\u00e3o. De acordo com o edital oficial da vaga, 99% das intera\u00e7\u00f5es com a base de clientes ocorrem de forma escrita via canais de chat, sendo crucial que o profissional possua excelente comunica\u00e7\u00e3o escrita e agilidade de digita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como se candidatar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os candidatos que atendem aos requisitos de suporte t\u00e9cnico e SQL devem submeter seus curr\u00edculos e responder ao question\u00e1rio situacional de sele\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/br.indeed.com\/viewjob?jk=95912ffe695bbef0&amp;from=shareddesktop_copy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Link<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos crit\u00e9rios de transpar\u00eancia salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.<\/p>\n<div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto 8px 0; text-align: left; display: block; clear: both;'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.\n\n\n\n<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumo da vaga Oportunidade de emprego 100% remota na Husky Tecnologia em Log\u00edstica para o cargo de Analista de Help Desk. 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Trabalho 100% Home Office","author":"Arthur Tijolo","date":"11 de Junho de 2026","format":false,"excerpt":"Resumo da vaga Oportunidade de emprego remota para atuar no atendimento especializado e suporte t\u00e9cnico a usu\u00e1rios de uma plataforma de licita\u00e7\u00f5es. O profissional ser\u00e1 respons\u00e1vel por esclarecer d\u00favidas sobre o sistema, monitorar o fluxo de chamados e acompanhar as atualiza\u00e7\u00f5es das legisla\u00e7\u00f5es do setor de compras p\u00fablicas. 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Veja os detalhes da vaga a seguir e prepare o seu melhor curr\u00edculo! Principais atividades: Consolidar os relat\u00f3rios preenchidos com as solicita\u00e7\u00f5es das localidades para imput das informa\u00e7\u00f5es no SAP para devida cria\u00e7\u00e3o das requisi\u00e7\u00f5es de compras,\u2026","rel":"","context":"In &quot;Vagas de Emprego Remoto - Home Office&quot;","block_context":{"text":"Vagas de Emprego Remoto - Home Office","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/category\/empregos-classificados-vagas-trabalho\/vagas-de-empregos-em-ribeirao-preto-regiao-brasil\/vagas-de-emprego-para-trabalhar-de-casa-home-office-remoto\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/job-search2-655e2b7d9924e.webp.webp?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/job-search2-655e2b7d9924e.webp.webp?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/job-search2-655e2b7d9924e.webp.webp?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/job-search2-655e2b7d9924e.webp.webp?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/job-search2-655e2b7d9924e.webp.webp?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":90452,"url":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/06\/15\/vaga-de-suporte-ao-cliente-em-sistema-de-consultoria-home-office-salario-fixo-de-r2-50000\/","url_meta":{"origin":90460,"position":4},"title":"Vaga de Suporte ao Cliente em Sistema de Consultoria (Home Office). 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