{"id":89664,"date":"2026-03-27T05:13:26","date_gmt":"2026-03-27T08:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/03\/27\/de-recepcionista-em-nova-york-a-diretora-geral-do-rosewood-sao-paulo\/"},"modified":"2026-03-27T05:13:26","modified_gmt":"2026-03-27T08:13:26","slug":"de-recepcionista-em-nova-york-a-diretora-geral-do-rosewood-sao-paulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2026\/03\/27\/de-recepcionista-em-nova-york-a-diretora-geral-do-rosewood-sao-paulo\/","title":{"rendered":"De Recepcionista em Nova York a Diretora-Geral do Rosewood S\u00e3o Paulo"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Antes mesmo de escolher qual carreira seguir, a <strong>francesa Marie-Berengere Chapoton<\/strong> j\u00e1 sabia que seu caminho seria pelo mundo. Em<strong> 25 anos na hotelaria de luxo<\/strong>, passou por<strong> 11 pa\u00edses<\/strong>, liderando opera\u00e7\u00f5es em <strong>Roma<\/strong>, no <strong>Rio de Janeiro<\/strong> \u2013 onde seu filho nasceu \u2013 e no <strong>Bahrein<\/strong>, apenas para citar algumas.<\/p>\n<p>Desde o final do ano passado, est\u00e1 de volta ao Brasil, agora \u00e0 frente do <strong>Rosewood S\u00e3o Paulo<\/strong>, hotel cheio de personalidade que une brasilidade, arquitetura, arte e gastronomia no cora\u00e7\u00e3o da cidade: est\u00e1 localizado na Cidade Matarazzo, na Bela Vista. \u201cFoi como voltar para casa\u201d, diz.<\/p>\n<p>Em 2013, chegou ao Rio de Janeiro, <strong>gr\u00e1vida<\/strong>, para liderar a transforma\u00e7\u00e3o do <strong>Caesar Park<\/strong> no <strong>Sofitel Ipanema<\/strong>. \u201cEra um projeto ambicioso de levar uma nova localiza\u00e7\u00e3o para a marca\u201d, conta a francesa. Nessa temporada como carioca, viveu dois grandes eventos esportivos no pa\u00eds: a<strong> Copa do Mundo de 2014<\/strong> e a<strong> Olimp\u00edada do Rio de 2016<\/strong>. \u201cPara um hoteleiro, isso cria uma conex\u00e3o inexplic\u00e1vel.\u201d<\/p>\n<p>Formada em gest\u00e3o de hospitalidade pelo Glion Institute, na Su\u00ed\u00e7a, Marie tamb\u00e9m fez MBA na Fran\u00e7a e um programa de lideran\u00e7a na Universidade Cornell, nos EUA, em 2024. Ela retorna agora a uma capital depois de trabalhar em resorts e morar em uma ilha. Passou os \u00faltimos cinco anos no <strong>Bahrein<\/strong>, onde liderou a abertura de um hotel, e os dois anos anteriores nas <strong>Bermudas<\/strong>.<\/p>\n<aside class=\"content_modules\">\n<h2 class=\"block_label\">Leia Tamb\u00e9m<\/h2>\n<\/aside>\n<p>No in\u00edcio da carreira, trabalhou por um ano e meio na Fran\u00e7a e depois, como planejado, foi para o mundo. Come\u00e7ou como <strong>gar\u00e7onete em Manchester<\/strong>, na Inglaterra. Logo depois, foi a<strong> Nova York <\/strong>como <strong>recepcionista<\/strong>. \u201cO gerente do hotel confiou em mim e me deu muita responsabilidade. Cresci muito dentro da opera\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n<aside class=\"newsletter content_modules\">&#13;<br \/>\n  &#13;<br \/>\n<\/aside>\n<\/p>\n<p>Em mais de duas d\u00e9cadas no <strong>Grupo Accor<\/strong>, liderou hot\u00e9is das marcas <strong>Sofitel<\/strong>, <strong>Fairmont <\/strong>e <strong>Raffles<\/strong>, \u00e0 frente de aberturas, reposicionamentos de marca e grandes eventos. Para chegar ao topo, acumulou experi\u00eancia em diferentes \u00e1reas, de finan\u00e7as ao RH. \u201c\u00c0s vezes, tentamos planejar uma carreira, mas quando n\u00e3o se planeja, \u00e9 quando voc\u00ea cresce mais forte e mais r\u00e1pido.\u201d<\/p>\n<aside class=\"web-story content_modules\">&#13;<br \/>\n  &#13;<br \/>\n<\/aside>\n<p>&#13;\n<\/p>\n<p>Com essa vis\u00e3o, aceitou propostas para trabalhar em diferentes cantos do globo, como Vietn\u00e3, Canad\u00e1 e Uruguai. \u201cN\u00e3o tive barreiras de mobilidade. Pensava em ganhar experi\u00eancia, buscar desafios.\u201d Marie construiu essa trajet\u00f3ria global com inten\u00e7\u00e3o, motivada pela cria\u00e7\u00e3o dos pais <em>globetrotters<\/em>. \u201cN\u00e3o pass\u00e1vamos as f\u00e9rias na Fran\u00e7a\u201d, conta. Ainda pequena, conheceu destinos como \u00cdndia e Tail\u00e2ndia.<\/p>\n<p>A seguir, a diretora-geral do Rosewood S\u00e3o Paulo relembra momentos marcantes de sua carreira, do in\u00edcio como recepcionista at\u00e9 a lideran\u00e7a de grandes hot\u00e9is de luxo ao redor do mundo.<\/p>\n<p><strong>Forbes: Quando chegou ao Rosewood? Qual a sua rela\u00e7\u00e3o com o Brasil?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Marie-Berengere Chapoton:<\/strong> Cheguei no final de setembro. Estava no Oriente M\u00e9dio h\u00e1 cinco anos. Tive uma experi\u00eancia extraordin\u00e1ria em 25 anos na hotelaria de luxo. A minha passagem pelo Brasil foi um momento importante da minha vida. Do lado profissional, porque o projeto em que estava trabalhando na \u00e9poca era a transforma\u00e7\u00e3o do Caesar Park no Sofitel Ipanema. Era um projeto muito ambicioso de levar uma nova localiza\u00e7\u00e3o para a marca. Durante esse per\u00edodo, teve Jogos Ol\u00edmpicos e Copa do Mundo. Para um hoteleiro, abra\u00e7ar dois grandes eventos mundiais cria uma conex\u00e3o inexplic\u00e1vel. E, depois de muitos anos, a conex\u00e3o com os clientes e com a equipe est\u00e1 muito forte. Al\u00e9m disso, tem um par\u00eanteses: meu filho nasceu no Brasil. Cheguei gr\u00e1vida e fiz o parto aqui. Ele cresceu como carioca, falando portugu\u00eas antes de falar franc\u00eas. Foi uma conex\u00e3o emocional, al\u00e9m da conex\u00e3o profissional, bem forte.<\/p>\n<p><strong>O que te fez aceitar o convite para voltar para c\u00e1, agora em S\u00e3o Paulo?<\/strong><\/p>\n<p>Quando tive essa oportunidade de voltar para o Brasil, n\u00e3o pensei duas vezes. Primeiro porque a marca Rosewood, para mim, hoje lidera a hotelaria de luxo e est\u00e1 com uma trajet\u00f3ria muito ambiciosa. E em segundo lugar, a emo\u00e7\u00e3o de estar de novo em um pa\u00eds que conhe\u00e7o bem e onde tive muita conex\u00e3o. Estava carioca, agora estou me transformando em paulistana. Acho que \u00e9 um bom momento para ser paulistana, e naquela \u00e9poca era bom estar no Rio.<\/p>\n<p><strong>Por que \u00e9 um bom momento para ser paulistana?<\/strong><\/p>\n<p>Porque eu iniciei minha carreira em grandes cidades: Nova York, Montreal, Mil\u00e3o, Roma. Depois, fui para destinos de resort ou de praia, como Rio de Janeiro, Bermudas, Bahrein, que \u00e9 uma pequena ilha no Oriente M\u00e9dio. \u00c9 o momento perfeito de voltar para uma capital. Depois de uma desconex\u00e3o, trabalhando nos resorts, vivendo em uma ilha, tenho um interesse ainda maior em me conectar de novo com a cultura, a arte e a gastronomia.<\/p>\n<p><strong>Por que voc\u00ea acredita que foi escolhida para liderar o Rosewood no Brasil? Como seu momento profissional se alinhou ao do hotel?<\/strong><\/p>\n<p>Sou uma pessoa que gosta de novos desafios e de sair da zona de conforto. Depois de 25 anos dentro da hotelaria de luxo, com o mesmo grupo, para mim foi um desafio vir para o Brasil com uma nova marca. Para o Rosewood, acho que a minha experi\u00eancia internacional foi importante. Trabalhei em mais de 11 pa\u00edses; Rosewood \u00e9 a quarta marca. Quando voc\u00ea viaja, est\u00e1 aberto para se adaptar a novas culturas, tem um entendimento da hotelaria de luxo, da cultura, da arte, da m\u00fasica, que s\u00e3o os pilares do hotel. Tenho um conhecimento profundo da cultura, conhe\u00e7o o pa\u00eds. \u00c9 como se nunca tivesse deixado o Brasil. Foi como voltar para casa. Conhecer o pa\u00eds \u00e9 um acelerador para se adaptar mais facilmente. Acho que vou contribuir com toda a experi\u00eancia que tive em outros pa\u00edses e meu entendimento da cultura brasileira para continuar a elevar o posicionamento do Rosewood em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p><strong>Qual o momento do hotel hoje? Quais mudan\u00e7as voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 liderando?<\/strong><\/p>\n<p>O hotel abriu as portas quatro anos atr\u00e1s com cinco pilares fundamentais: cultura, arte, m\u00fasica, gastronomia e design. Temos que pensar de uma maneira criativa como vamos dar continuidade e inovar nesses pilares, investindo no que faz do hotel um sucesso. Depois, vamos ter um investimento humano importante para continuar a elevar a excel\u00eancia do servi\u00e7o com os butlers (mordomos). S\u00e3o as pessoas que realmente fazem a magia e a curadoria da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>Algo que vai ser muito importante na estrat\u00e9gia \u00e9 investir e elevar as experi\u00eancias dentro das nossas su\u00edtes, que s\u00e3o como uma casa brasileira dentro do hotel. E, por \u00faltimo, os eventos, que est\u00e3o entre os pilares estrat\u00e9gicos do business. J\u00e1 fizemos mais de 680 casamentos e vamos continuar a criar mais experi\u00eancias e tamb\u00e9m eventos corporativos.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-medium_large \"><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/7_Hotel-Rosewood-Sao-Paulo-768x512.jpg?resize=768%2C512&#038;ssl=1\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large\" alt=\"Rosewood S\u00e3o Paulo\/Divulga\u00e7\u00e3o\"\/><figcaption>No bairro da Bela Vista, o hotel foi projetado pelo arquiteto Jean Nouvel<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Essa carreira internacional, com passagens por 11 pa\u00edses, foi algo que voc\u00ea buscou ativamente?<\/strong><\/p>\n<p>Desde pequena, eu sempre viajei muito. Nunca passei as f\u00e9rias dentro da Fran\u00e7a com os meus pais. Eles amavam viajar. No final dos anos 1960, eles j\u00e1 estavam viajando pela \u00cdndia, Indon\u00e9sia, Estados Unidos. H\u00e1 40 anos eu fui para a \u00cdndia pela primeira vez. Passei as f\u00e9rias na Tail\u00e2ndia, no Canad\u00e1, e depois viajando pelo mundo. Ent\u00e3o, eu cresci com vontade de morar fora da Fran\u00e7a, qualquer que fosse o meu trabalho no futuro. Como uma pessoa determinada e apaixonada por tudo o que fa\u00e7o, estudei na Su\u00ed\u00e7a e fiz MBA na Fran\u00e7a e depois viajei pelo mundo.<\/p>\n<p><strong>J\u00e1 sabia que iria trabalhar com viagem de alguma maneira?<\/strong><\/p>\n<p>Sim, desde o in\u00edcio. Trabalhei na Fran\u00e7a por um pequeno per\u00edodo de um ano e meio, na sede do corporativo do Grupo Accor. Tive a oportunidade de trabalhar com o Comit\u00ea Executivo, com o COO na \u00e9poca. Surgiram oportunidades dentro do grupo e as pessoas confiaram em mim e me disseram que eu tinha que ir para a It\u00e1lia, para o Uruguai, para o Brasil. Eu gosto da aventura, e agora voc\u00ea entende o motivo.<\/p>\n<p><strong>Como foi o in\u00edcio da sua carreira?<\/strong><\/p>\n<p>Minha primeira responsabilidade foi como gar\u00e7onete, em Manchester, no Reino Unido. Ainda estava na faculdade. Foi o meu primeiro passo. Depois, foi abrir um hotel, que \u00e9 um ponto forte da minha carreira tamb\u00e9m: fiz quatro aberturas e dois reposicionamentos. Realmente gosto de desafios. O primeiro foi no Sofitel Nova York, onde fui como recepcionista. O gerente do hotel confiou em mim e me deu muita responsabilidade. Fui gar\u00e7onete, gerente de rela\u00e7\u00f5es com os h\u00f3spedes\u2026 Cresci muito dentro da opera\u00e7\u00e3o. Depois, tive a chance de fazer uma segunda abertura, no Sofitel de Montreal, em 2002, onde tive a experi\u00eancia do RH.<\/p>\n<p><strong>Era algo que voc\u00ea queria?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o queria fazer carreira dentro do RH, mas, obviamente, ter a exposi\u00e7\u00e3o e o aprendizado me desenvolveu como l\u00edder. \u00c0s vezes, tentamos planejar uma carreira, mas quando n\u00e3o se planeja, \u00e9 quando voc\u00ea cresce mais forte, mais r\u00e1pido. Depois, tive a chance de trabalhar na parte de finan\u00e7as. Fui respons\u00e1vel pela auditoria para M\u00e9xico, Estados Unidos e Canad\u00e1 para todas as marcas. Foi uma oportunidade de entender a parte de finan\u00e7as, a import\u00e2ncia dos propriet\u00e1rios e dos processos internos. Sem saber, ao longo do meu percurso, fui desenvolvendo uma expertise que agregava cada vez mais valor. E depois tive essa oportunidade de trabalhar na sede com o CEO, que me deu uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p><strong>Qual foi a import\u00e2ncia dessas experi\u00eancias em diferentes \u00e1reas do hotel, desde recepcionista, gar\u00e7onete, para chegar \u00e0 posi\u00e7\u00e3o de gerente geral?<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 um aprendizado para a vida. Quanto mais voc\u00ea descobre o hotel, mais voc\u00ea se fortalece. \u00c9 realmente uma oportunidade, uma for\u00e7a enorme.<\/p>\n<p><strong>Qual foi sua primeira experi\u00eancia \u00e0 frente de um hotel?<\/strong><\/p>\n<p>Tive minha primeira oportunidade de ger\u00eancia de hotel com 30 anos. A minha l\u00edder na \u00e9poca, Dominique Colliat, confiou em mim, e disse: \u2018Voc\u00ea tem que ir para a It\u00e1lia assumir o Sofitel de Roma\u2019. S\u00f3 pensei que tinha que ir. Foi um desafio enorme trabalhar em um novo pa\u00eds, em uma posi\u00e7\u00e3o de grande responsabilidade. Na \u00e9poca, era a gerente mais jovem. Primeira GM mulher fora da Fran\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea se sentia pronta?<\/strong><\/p>\n<p>Por fora, estava pronta. No interior, tinha algumas d\u00favidas. Um ponto forte da minha personalidade \u00e9 que quando surge um problema, eu sempre vejo a solu\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, sim, estava frente a um grande desafio, tive muitos dentro da miss\u00e3o do hotel. E realmente conseguimos fazer grandes coisas com a equipe na \u00e9poca.<\/p>\n<p><strong>J\u00e1 falava italiano?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o, aprendi l\u00e1. Quando fui ao Uruguai aprendi o espanhol e portugu\u00eas quando cheguei no Brasil.<\/p>\n<p><strong>Como foi liderar um hotel pela primeira vez?<\/strong><\/p>\n<p>Fran\u00e7a e It\u00e1lia est\u00e3o perto, mas s\u00e3o bem diferentes. O Sofitel em Roma \u00e9 um hotel boutique, com cem quartos, um restaurante e um bar. N\u00e3o era muito grande como opera\u00e7\u00e3o, mas me deu a oportunidade de tocar todos os departamentos. Como n\u00e3o tinha um n\u00famero dois, me envolvi muito e me desenvolvi como gerente. Depois precisei mudar completamente a estrat\u00e9gia do hotel. N\u00e3o sei se est\u00e1vamos ambiciosos, loucos, apaixonados ou um pouco de tudo, mas conseguimos. Hoje o hotel est\u00e1 um sucesso. Fiquei quatro anos e me chamaram para o Uruguai para fazer uma nova abertura.<\/p>\n<p><strong>E como foi essa experi\u00eancia?<\/strong><\/p>\n<p>O Sofitel Montevideo Casino Carrasco, que \u00e9 um hotel incr\u00edvel, passou por mais de sete anos de reforma. Cheguei um ano antes da abertura, sozinha, sem equipe, com os propriet\u00e1rios. Montei a equipe, abrimos depois de seis meses. Logo depois, estava gr\u00e1vida e meu chefe, respons\u00e1vel pela Am\u00e9rica Latina, baseado no Rio, falou: \u201cMarie, fizemos uma aquisi\u00e7\u00e3o do Caesar Park, no Rio, e preciso de voc\u00ea l\u00e1\u201d. Cheguei no Brasil com cinco meses de gravidez.<\/p>\n<p><strong>Que compet\u00eancias ou experi\u00eancias te fizeram ser escolhida para estar \u00e0 frente da abertura de novos hot\u00e9is?<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o win-win. Tinha experi\u00eancia de aberturas e reposicionamentos, sempre tive um mindset aberto, adapt\u00e1vel, flex\u00edvel. Tamb\u00e9m n\u00e3o tive barreiras de mobilidade, pensava em ganhar experi\u00eancia, buscar desafios. J\u00e1 tinha um background s\u00f3lido em abertura e depois me chamaram para fazer o Raffles Bahrain.<\/p>\n<p><strong>Nesses 25 anos de carreira na hotelaria de luxo, qual foi a maior li\u00e7\u00e3o que voc\u00ea aprendeu?<\/strong><\/p>\n<p>A import\u00e2ncia de respeitar as pessoas, as culturas, e ter humildade como l\u00edder e uma mentalidade aberta, de ouvir. Tive a chance de trabalhar com l\u00edderes muito fortes e desenvolvi um apetite para tomar riscos. Isso \u00e9 importante para ser um l\u00edder que pensa fora da caixa e que eleva o potencial do business. Ser criativo, inspirar as equipes para que possamos continuar a elevar o retorno do neg\u00f3cio, que \u00e9 a nossa primeira responsabilidade.<\/p>\n<p><strong>Quais foram os desafios mais marcantes?<\/strong><\/p>\n<p>Nunca estamos preparados para a emerg\u00eancia. Estava em Nova York durante o 11 de setembro. Foi um grande aprendizado de gest\u00e3o de crise. Depois, teve outra situa\u00e7\u00e3o que n\u00e3o vou contar em detalhes, mas minha posi\u00e7\u00e3o, por ser mulher, n\u00e3o foi reconhecida. Foi 18 anos atr\u00e1s, quando era gerente na It\u00e1lia, em uma reuni\u00e3o fora do hotel, e me marcou muito. Era a \u00fanica mulher, com 20 homens, a maior parte deles com mais de 60 anos. A diversidade, hoje um tema muito falado, na \u00e9poca era menos reconhecida. Foi um momento importante da carreira e um aprendizado para a vida, quando precisei me desenvolver para ser mais forte.<\/p>\n<p><strong>Nesse sentido, como foi sua experi\u00eancia no Oriente M\u00e9dio?<\/strong><\/p>\n<p>Foi uma experi\u00eancia incr\u00edvel. As pessoas t\u00eam uma percep\u00e7\u00e3o errada. Falando sobre o Bahrein, que eu conheci, \u00e9 incr\u00edvel o reconhecimento das mulheres, a n\u00edvel profissional e pessoal. Eu era a \u00fanica mulher apresentando os resultados para 20 homens e fui super respeitada e acolhida.<\/p>\n<p>O Bahrein est\u00e1 vivendo uma transforma\u00e7\u00e3o nesses \u00faltimos anos. E abrir as portas deste pa\u00eds que est\u00e1 investindo muito na hotelaria de luxo foi um momento muito forte. Foi um sucesso, tivemos a oportunidade de ter a fam\u00edlia real, que estava abra\u00e7ando a abertura, a presen\u00e7a do rei, que estava orgulhoso. Foi um grande momento para o pa\u00eds..<\/p>\n<p><strong>Desde a sua primeira experi\u00eancia como gerente geral na It\u00e1lia at\u00e9 hoje, como voc\u00ea observa o avan\u00e7o da lideran\u00e7a feminina na hotelaria de luxo? Tem observado um crescimento?<\/strong><\/p>\n<p>Sim, definitivamente. Muitas empresas internacionais, de marca hoteleira, t\u00eam investido na lideran\u00e7a feminina. Isso aconteceu nos \u00faltimos 10, 15 anos. E existe uma transforma\u00e7\u00e3o grande do posicionamento da mulher como l\u00edder dentro das empresas. Quando estava no Brasil, o Grupo Accor tinha mais de 30% de mulheres como gerentes gerais. No Rio, tinha a Andr\u00e9a Natal no Copacabana Palace, a Cristina Freire no Fasano, a Rosana Okamoto no JW Marriott. \u00c9ramos todas mulheres. O Brasil estava \u00e0 frente. Mas na Ar\u00e1bia Saudita, por exemplo, as primeiras lideran\u00e7as femininas vieram h\u00e1 dois, tr\u00eas anos. Est\u00e1 avan\u00e7ando. Em Dubai, tem mais e mais mulheres l\u00edderes. No Bahrein, \u00e9ramos duas. Na Europa e nos EUA est\u00e1 mais avan\u00e7ado. Existe um movimento.<\/p>\n<p><strong>Como foi a experi\u00eancia de ter um filho no Brasil?<\/strong><\/p>\n<p>A gravidez foi super boa para mim. Estava gr\u00e1vida, mas continuei com o ritmo normal de uma hoteleira, trabalhando muito. Recebi muito carinho da equipe quando cheguei ao Brasil, tive muita conex\u00e3o com as mulheres. At\u00e9 o dia do parto, estava trabalhando na apresenta\u00e7\u00e3o do budget com a minha equipe. No dia seguinte, teria o parto ou o budget, mas meu filho decidiu nascer.<\/p>\n<p><strong>E depois? Como conciliou a maternidade com a vida hoteleira?<\/strong><\/p>\n<p>Levei meu filho para a Fran\u00e7a e a It\u00e1lia porque meu marido \u00e9 italiano. Passei dois meses e depois voltei a trabalhar. Meu marido estava em S\u00e3o Paulo e organizamos a vida com o beb\u00ea e o trabalho. Muitas mulheres e m\u00e3es me perguntam como consegui, mas acho que as pessoas se colocam no problema antes de ver a solu\u00e7\u00e3o. Fazem muito mais perguntas do que deveriam. Uma parte do sucesso da minha carreira \u00e9 que eu nunca questionei muito, sempre fui pelo desafio e pela confian\u00e7a que me d\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Seu marido ainda mora no Brasil?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o, ele trabalha com varejo de luxo em Dubai. No mesmo m\u00eas, quando recebi a proposta do Rosewood, ele recebeu outra. Tomamos uma decis\u00e3o, juntos. E realmente nos apoiamos. Ele falou \u201cVoc\u00ea tem que ir\u201d. Isso n\u00e3o tem pre\u00e7o. Temos a mesma mentalidade, estamos no mesmo caminho. Apoiamos um ao outro nos desafios profissionais porque precisamos do bem-estar dentro do nosso trabalho para ter equil\u00edbrio na vida pessoal. Isso \u00e9 um valor que nem todo mundo pode ter, porque se pensa diferente.<\/p>\n<p><strong>O que o universo do luxo pode ensinar para l\u00edderes de outros setores e mercados?<\/strong><\/p>\n<p>Estamos em uma ind\u00fastria de pessoas para pessoas. \u00c9 sobre personaliza\u00e7\u00e3o e curadoria de experi\u00eancias. Quando voc\u00ea v\u00ea as marcas de luxo do varejo, como Herm\u00e8s, Louis Vuitton, tem algo que elas est\u00e3o transmitindo dentro da hist\u00f3ria do produto. Na hotelaria de luxo, nosso hotel \u00e9 \u00fanico por seu posicionamento e sua hist\u00f3ria. Vamos abra\u00e7ar o story sharing e storytelling ainda mais porque o hotel tem uma riqueza de hist\u00f3rias que \u00e9 uma for\u00e7a e permite uma conex\u00e3o muito especial com os clientes. Os brasileiros descobrem uma parte do Brasil atrav\u00e9s desse hotel, e os estrangeiros ficam fascinados.<\/p>\n<p><strong>O que voc\u00ea busca em uma pessoa para trabalhar com voc\u00ea?<\/strong><\/p>\n<p>Personalidade e curiosidade s\u00e3o importantes. \u00c9 isso que eleva a experi\u00eancia do hotel. Temos 700 talentos hoje. A parte t\u00e9cnica sempre d\u00e1 para aprender e refinar, mas a personalidade da pessoa realmente tem um impacto maior.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-medium_large \"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-rosewood-predio-29dez21-reproducaoforbes-768x512.jpg?resize=768%2C512&#038;ssl=1\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large\" alt=\"Rosewood Hotels &amp; Resorts\/Divulga\u00e7\u00e3o\"\/><figcaption>Torre do hotel Rosewood S\u00e3o Paulo, o primeiro da marca na Am\u00e9rica do Sul<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Quantos pa\u00edses voc\u00ea j\u00e1 conheceu?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o sei. Viajei por todo o mundo. Mais de 50, 60. Nunca contei. Tenho uma exig\u00eancia que \u00e9 esquiar todo ano. Isso \u00e9 muito importante para mim, principalmente na Fran\u00e7a e na Su\u00ed\u00e7a. \u00c9 uma paix\u00e3o que tenho, al\u00e9m de mergulho, golfe e t\u00eanis. N\u00e3o estou consistente por motivos de tempo, mas realmente gosto de fazer novos esportes. E tamb\u00e9m gosto de descobrir arte, m\u00fasica, cinema. Realmente preciso viajar para descobrir, aprender, me conectar com pessoas novas.<\/p>\n<p><strong>O que ainda gostaria de fazer e conquistar?<\/strong><\/p>\n<p>Tem muitos lugares no mundo que gostaria de descobrir. Fui ao Nepal e ao norte da \u00cdndia, mas n\u00e3o conhe\u00e7o o But\u00e3o e o Tibete. S\u00e3o dois destinos que gostaria de conhecer. Continuar a descobrir a Indon\u00e9sia, porque s\u00e3o muitas culturas dentro de um pa\u00eds. Viajar e ter experi\u00eancias extremas. Gostaria de ir \u00e0 Ant\u00e1rtica e tamb\u00e9m ao Polo Norte, Nova Zel\u00e2ndia, pa\u00edses da \u00c1frica que n\u00e3o conhe\u00e7o bem, Mong\u00f3lia. E tamb\u00e9m o Ir\u00e3 e o Afeganist\u00e3o, que s\u00e3o pa\u00edses um pouco mais fechados, mas t\u00e3o ricos.<\/p>\n<aside class=\"content_modules\">\n<h2 class=\"block_label\">Escolhas Editor<\/h2>\n<\/aside>\n<div class=\"follow-us\">Siga o canal da <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Va9gQKwBFLgM96cJnu0u\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\" title=\"Grupo da Forbes no WhatsApp\">Forbes<\/a> no WhatsApp e receba as principais not\u00edcias de empreendedorismo, carreira, tecnologia, agro e lifestyle.<\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-mulher\/2026\/03\/de-recepcionista-em-nova-york-a-diretora-geral-do-rosewood-sao-paulo\/\">Source link <\/a><\/p>\n<div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto 8px 0; text-align: left; display: block; clear: both;'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes mesmo de escolher qual carreira seguir, a francesa Marie-Berengere Chapoton j\u00e1 sabia que seu caminho seria pelo mundo. 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