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Acessibilidade<\/p>\n
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Imagine a cena: \u00e9 Black Friday, o tr\u00e1fego no seu site dispara, sua equipe comemora as vendas recordes, mas, ao mesmo tempo, o volume de cadastros e consentimentos dobra a cada minuto. Enquanto os carrinhos se enchem, um detalhe precisa de cuidado redobrado: os dados pessoais coletados. Cada clique em um banner de cookies, cada formul\u00e1rio preenchido e cada aceite de pol\u00edtica de privacidade representam uma necessidade de prote\u00e7\u00e3o. E se esses dados n\u00e3o forem protegidos, as consequ\u00eancias v\u00e3o muito al\u00e9m de uma multa, atingem a confian\u00e7a do consumidor e a reputa\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa Voz do Consumidor 2024, da PwC, 90% dos consumidores brasileiros tratam a prote\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais como um dos fatores mais importantes para que as empresas conquistem sua confian\u00e7a. J\u00e1 na m\u00e9dia global, o n\u00famero \u00e9 de 83%.<\/p>\n
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Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Du\u00edlio Alves, DPO das Americanas<\/p>\n<\/div>\n
Por isso, \u00e9 essencial ter estrat\u00e9gias que priorizem a prote\u00e7\u00e3o dos dados dos consumidores, mantendo o titular e o controlador em uma rela\u00e7\u00e3o de conformidade. Segundo Du\u00edlio Alves, DPO das Americanas, algumas das a\u00e7\u00f5es realizadas pela empresa envolvem investimentos em diferentes aspectos: \u201cDurante a Black Friday, o volume de dados pessoais cresce de forma significativa, e isso exige uma postura ainda mais atenta das empresas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a. Aqui na Americanas, investimos constantemente em criptografia, tanto para dados em tr\u00e2nsito, quanto em repouso, al\u00e9m de implementa\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria de autentica\u00e7\u00e3o multifator para acesso a sistemas cr\u00edticos\u201d, afirma Du\u00edlio.<\/p>\n
Uma pesquisa da Rede Globo mostra que, em 2024, a Black Friday registrou alta de 14% no n\u00famero de pedidos em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Al\u00e9m disso, cerca de 47% dos consumidores afirmaram comprar somente online. Esse crescimento representa n\u00e3o apenas uma explos\u00e3o nas vendas, mas tamb\u00e9m um volume in\u00e9dito de dados pessoais circulando, como cadastros, endere\u00e7os, formas de pagamento e prefer\u00eancias de consumo, que exigem tratamento respons\u00e1vel e seguro.<\/p>\n
Nesse cen\u00e1rio, a privacidade torna-se parte da experi\u00eancia de compra. O consumidor n\u00e3o espera apenas rapidez na entrega ou descontos agressivos, mas tamb\u00e9m a certeza de que suas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o protegidas. \u00c9 por isso que as empresas mais maduras em governan\u00e7a de dados tratam a seguran\u00e7a e a transpar\u00eancia como extens\u00f5es da marca. Investem em tecnologia, revisam fluxos de resposta a titulares e automatizam controles de consentimento para garantir que, mesmo em momentos de alta demanda, cada dado coletado siga princ\u00edpios de conformidade e responsabilidade.<\/p>\n
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Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Fernando Cesar Junkes, Diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Intelbras<\/p>\n<\/div>\n
Para Fernando Cesar Junkes, Diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Intelbras, um framework de privacidade \u00e9 essencial ao tratar os dados dos clientes: \u201cUm programa robusto de governan\u00e7a tem papel estrat\u00e9gico na constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a do consumidor. A Intelbras reafirma seu compromisso \u00e9tico ao adotar pr\u00e1ticas transparentes, reduzir riscos, fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o e garantir seguran\u00e7a em todas as intera\u00e7\u00f5es digitais, promovendo rela\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis e respeitosas com os titulares\u201d, comentou.<\/p>\n
O caminho para uma governan\u00e7a de privacidade efetiva vai al\u00e9m da tecnologia; passa pela responsabilidade e pela cultura organizacional. Intelbras e Americanas s\u00e3o exemplos de empresas que mostram que, ao investir em prote\u00e7\u00e3o de dados, os processos s\u00e3o fortalecidos e a gest\u00e3o aprimorada. Aline Deparis, CEO da Privacy Tools, destaca: \u201cEm momentos como a Black Friday, responsabilidade e tecnologia precisam caminhar juntas. A Privacy Tools apoia as empresas a evolu\u00edrem nesses pilares, oferecendo uma plataforma completa de governan\u00e7a que une automa\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e conformidade para transformar a privacidade em uma vantagem competitiva.\u201d<\/p>\n
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Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Aline Deparis, CEO da Privacy Tools<\/p>\n<\/div>\n
Mais do que uma data de descontos, a Black Friday \u00e9 um momento decisivo para marcas que buscam consolidar sua confian\u00e7a no ambiente digital. Em um mercado cada vez mais orientado por dados, a privacidade n\u00e3o \u00e9 apenas uma obriga\u00e7\u00e3o legal, \u00e9 um ativo de marca. E as empresas que entendem isso saem na frente: conquistam o consumidor hoje e fortalecem a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a para o amanh\u00e3.<\/p>\n
*BrandVoice <\/strong>\u00e9 de responsabilidade exclusiva dos autores.<\/em><\/p>\n\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Imagem-Ilustrativa-Black-Friday-1024x574.jpg?resize=678%2C380&ssl=1\")
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