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M\u00e1rcia Silveira<\/strong>, head de diversidade e inclus\u00e3o<\/strong> para Advocacy e Influence do Grupo L\u2019Or\u00e9al<\/strong>, aprendeu em casa que o melhor caminho para crescer, na vida e na carreira, seria a educa\u00e7\u00e3o. \u201cNunca deixei de ser a pessoa negra que estava entrando na sala; ainda somos subjugados\u201d, diz a jornalista de forma\u00e7\u00e3o, com MBA na IE University Business School, na Espanha, e forma\u00e7\u00e3o executiva na NYU. \u201cMas trazer esse cabedal educacional e estar sempre com fatos e dados \u00e0 m\u00e3o, para que meu discurso fosse bem embasado, foi o que me fez evoluir nessa trajet\u00f3ria.\u201d<\/p>\nSua jornada \u00e9 prova do poder da representatividade<\/strong>: foi cursar jornalismo inspirada em Gl\u00f3ria Maria<\/strong>. No mundo corporativo, levou uma d\u00e9cada para ter o primeiro l\u00edder negro. Sem refer\u00eancias de executivas, M\u00e1rcia trilhou um caminho que hoje serve de exemplo para as novas gera\u00e7\u00f5es. \u201cSinto orgulho, mas posso dizer que tenho aprendido muito mais do que ofere\u00e7o\u201d, diz ela, que \u00e9 mentora e membro do grupo de afinidade racial da gigante de beleza, onde \u00e9 chamada de Baob\u00e1 \u2013 \u00e1rvore milenar africana, conhecida como a \u201c\u00e1rvore da vida\u201d.<\/p>\n\nLeia tamb\u00e9m<\/h2>\n<\/aside>\n Na L\u2019Or\u00e9al h\u00e1 quatro anos, entrou para liderar a comunica\u00e7\u00e3o de marcas de luxo e hoje est\u00e1 \u00e0 frente do marketing de influ\u00eancia com foco em diversidade. No Brasil, a companhia tem 53%<\/strong> de mulheres e 25%<\/strong> de pessoas negras na lideran\u00e7a. No mercado, a realidade \u00e9 outra: M\u00e1rcia est\u00e1 entre os 8%<\/strong> de profissionais autodeclarados pretos e pardos que ocupam cargos de lideran\u00e7a no pa\u00eds, segundo uma pesquisa de 2024 realizada com duas mil pessoas pelas consultorias Indique uma Preta e Cloo.<\/p>\nQuando se trata de mulheres negras na alta gest\u00e3o, s\u00e3o apenas 3%<\/strong> em posi\u00e7\u00f5es de diretoria, mostram dados de um levantamento do Mover (Movimento pela Equidade Racial), organiza\u00e7\u00e3o que promove a equidade racial no setor privado por meio de uma coaliz\u00e3o empresarial. \u201cNunca foi f\u00e1cil. Se a gente olhar 200 anos atr\u00e1s, n\u00e3o estaria aqui. O meu presente \u00e9 muito pr\u00f3ximo do passado das minhas gera\u00e7\u00f5es que foram escravizadas.\u201d<\/p>\nEm um momento em que grandes companhias t\u00eam voltado atr\u00e1s em suas pol\u00edticas de diversidade, a executiva refor\u00e7a a necessidade de manter a estrat\u00e9gia no centro do neg\u00f3cio. \u201cDesde que a L\u2019Or\u00e9al come\u00e7ou a tratar de diversidade, h\u00e1 cinco anos, n\u00f3s crescemos em duplo d\u00edgito\u201d, afirma. \u201c\u00c9 o motor da inova\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n
\n\u201cPara mim, a diversidade \u00e9 um caminho sem volta. Para quem quer inovar nos neg\u00f3cios, ampliar mercado e gerar confian\u00e7a com o consumidor, essa aten\u00e7\u00e3o ao que \u00e9 certo s\u00f3 aumenta.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n
A seguir, confira os destaques da entrevista com M\u00e1rcia Silveira, head de DE&I Advocacy da L\u2019Or\u00e9al<\/h2>\n Como l\u00edder de diversidade, como tem acompanhado a evolu\u00e7\u00e3o desse tema no Brasil nos \u00faltimos anos?<\/strong><\/p>\nDurante a pandemia e no p\u00f3s-pandemia, muitas empresas aderiram a a\u00e7\u00f5es de diversidade. Era um caminho novo e as pessoas ainda n\u00e3o sabiam direito como pavimentar essas estrat\u00e9gias dentro dos neg\u00f3cios.<\/p>\n
As empresas que conseguiram fazer um bom caminho nesse in\u00edcio est\u00e3o conseguindo sustentar, mesmo com algumas quedas que v\u00eam acontecendo ao longo do tempo, muito por conta de como a sociedade tem se ajeitado nesses \u00faltimos dois anos.<\/p>\n
Voc\u00ea enxerga um retrocesso?<\/strong><\/p>\nVemos um movimento de queda nas pol\u00edticas de diversidade em outras empresas. \u00c9 percept\u00edvel em todo o mercado, e \u00e9 algo que a gente deve observar e acompanhar com aten\u00e7\u00e3o para n\u00e3o deixar essa influ\u00eancia acontecer conosco.
No m\u00e9dio e longo prazo, como voc\u00ea enxerga o cen\u00e1rio da diversidade e inclus\u00e3o no ambiente corporativo?<\/strong><\/p>\nCostumo ver o copo pelo lado mais cheio. Todos esses aprendizados que estamos tendo formam uma base estrat\u00e9gica para que as pessoas que acreditam na diversidade continuem avan\u00e7ando.<\/p>\n
Nunca foi f\u00e1cil. Se a gente olhar 200 anos atr\u00e1s, n\u00e3o teria a Marcinha aqui sentada na L\u2019Or\u00e9al. O meu presente \u00e9 muito pr\u00f3ximo do meu passado \u2013 das minhas gera\u00e7\u00f5es que foram escravizadas. Muitas pessoas vieram antes pavimentando esse caminho. Meus pr\u00f3prios pais tiveram a chance de serem concursados e de ter uma base forte nas empresas em que trabalharam, por meio de provas e certifica\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m enfrentaram suas necessidades e dificuldades.<\/p>\n
Qual a rela\u00e7\u00e3o entre diversidade e inova\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\nToda inova\u00e7\u00e3o sofre abalos e resist\u00eancias, mas acredito que as pessoas est\u00e3o ficando cada vez mais formadas e letradas. Estamos tendo muito mais participa\u00e7\u00e3o e visibilidade nos meios de comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de pol\u00edticas de inclus\u00e3o. Com essas ferramentas, teremos pessoas cada vez mais fortalecidas para seguir com a diversidade. Para mim, \u00e9 um caminho sem volta.<\/p>\n
Para quem quer inovar nos neg\u00f3cios, ampliar mercado, gerar confian\u00e7a com o consumidor, essa aten\u00e7\u00e3o ao que \u00e9 certo s\u00f3 aumenta. Ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o diante dos consumidores \u00e9 muito forte, e as empresas que praticam diversidade t\u00eam isso, tanto com suas popula\u00e7\u00f5es internas quanto com consumidores, com o ecossistema e todos os stakeholders que fazem o neg\u00f3cio acontecer.<\/p>\n
Voc\u00ea tem observado mudan\u00e7as geracionais em torno desse tema?<\/strong><\/p>\nVim de uma gera\u00e7\u00e3o que n\u00e3o passou por cotas, ent\u00e3o n\u00e3o tive essa comunidade negra que hoje eles formaram dentro das universidades. Eles j\u00e1 chegam aqui nas empresas mais fortalecidos e trocam entre si. Esse comportamento corporativo vem mais forte, porque eles t\u00eam com quem trocar.<\/p>\n
Essa gera\u00e7\u00e3o ainda precisa de um pouco mais de resili\u00eancia, porque estamos vivendo um momento inst\u00e1vel. Mas, por outro lado, eles t\u00eam esse poder de serem aut\u00eanticos e de conseguirem ser ouvidos dentro de um espa\u00e7o de poder. Isso \u00e9 sensacional. Talvez n\u00e3o seja a realidade de muitas empresas, mas aqui sentimos essa troca genu\u00edna acontecendo.<\/p>\n
Tenho o prazer de mentorar algumas meninas em outras institui\u00e7\u00f5es e \u00e9 muito n\u00edtido ver que elas trazem situa\u00e7\u00f5es que eu n\u00e3o teria enfrentado da mesma forma se estivesse na idade delas. Penso: \u201cNossa, que coragem!\u201d<\/p>\n
Tipo dizer \u201cn\u00e3o\u201d, saber o limite de uma situa\u00e7\u00e3o, dentro dessa locomotiva que s\u00e3o os neg\u00f3cios, impor e colocar uma barreira, isso \u00e9 de uma maturidade muito grande. E eu bato palma.<\/p>\n
Como o time de diversidade trabalha dentro da L\u2019Or\u00e9al?<\/strong><\/p>\nHoje temos mais de 20 profissionais trabalhando pela diversidade. \u00c9 um time espalhado por todas as \u00e1reas e todos os sites e loca\u00e7\u00f5es onde existe L\u2019Or\u00e9al no Brasil. Dentro desse ecossistema, precisamos ter pessoas que saibam do que est\u00e3o falando.<\/p>\n
A estrat\u00e9gia do Grupo L\u2019Or\u00e9al come\u00e7ou l\u00e1 atr\u00e1s, primeiro populando, depois educando, letrando, fazendo com que as pessoas interajam, para ent\u00e3o conseguir promover inclus\u00e3o. E n\u00e3o s\u00f3 inclus\u00e3o, mas seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, para que essas pessoas, no final, consigam contribuir para o neg\u00f3cio.<\/p>\n
E qual o impacto da diversidade como estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio?<\/strong><\/p>\nQuando temos times diversos, temos estrat\u00e9gias e solu\u00e7\u00f5es muito mais inteligentes. Costumo dizer que, quando estamos numa sala de reuni\u00e3o com pessoas diversas, a sala \u00e9 a pessoa mais inteligente.<\/p>\n
Diversidade \u00e9 o motor da inova\u00e7\u00e3o. Se um neg\u00f3cio n\u00e3o tem diversidade, fatalmente estar\u00e1 suscet\u00edvel aos acontecimentos do futuro. Ele n\u00e3o consegue se tornar sustent\u00e1vel. Tivemos provas disso ao longo do tempo. Vimos, por exemplo, na pandemia: de repente, todo mundo estava dentro de um problema, perdendo muito. E \u00e9 justamente nesses momentos que a pluralidade \u00e9 essencial para gerar ideias e sa\u00eddas para situa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis que os neg\u00f3cios enfrentam. Ningu\u00e9m est\u00e1 livre disso.<\/p>\n
O que as lideran\u00e7as devem fazer para ampliar os acessos dentro das empresas?<\/strong><\/p>\nToda transforma\u00e7\u00e3o cultural e ligada \u00e0 inova\u00e7\u00e3o exige estrat\u00e9gia e resili\u00eancia. Os profissionais que est\u00e3o atuando nessas \u00e1reas precisam ter uma influ\u00eancia estrat\u00e9gica fundamental e estar sempre muito colados ao neg\u00f3cio.<\/p>\n
Diversidade n\u00e3o existe sem investimento, e o neg\u00f3cio tamb\u00e9m n\u00e3o quer investir em algo que n\u00e3o entende. Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio ter a\u00e7\u00f5es muito estrategicamente conectadas \u00e0 necessidade daquele neg\u00f3cio.<\/p>\n
A diversidade vem cada vez mais forte, com profissionais altamente experientes atuando nos neg\u00f3cios, que sabem orientar as empresas para que essa nova estrat\u00e9gia de a\u00e7\u00e3o e de fortalecimento possa durar. E para que o neg\u00f3cio seja mais economicamente sustent\u00e1vel ao longo do tempo.<\/p>\n
Para as empresas que querem ampliar a diversidade, qual a melhor estrat\u00e9gia?<\/strong><\/p>\nPara uma empresa come\u00e7ar uma estrat\u00e9gia de diversidade, o RH \u00e9 o passo inicial. \u00c9 preciso fazer um diagn\u00f3stico: entender e medir o quanto voc\u00ea est\u00e1 sendo diverso ou n\u00e3o. Comparar a popula\u00e7\u00e3o brasileira com a sua popula\u00e7\u00e3o interna, observar quem toma decis\u00f5es dentro da empresa e avaliar se essas pessoas est\u00e3o bem distribu\u00eddas.<\/p>\n
Por exemplo, aqui na L\u2019Or\u00e9al, hoje estamos com 53% de mulheres em cargos de lideran\u00e7a. E, no recorte racial, 45% dos nossos colaboradores s\u00e3o pessoas negras, e 25% delas est\u00e3o em cargos de lideran\u00e7a. Esse compromisso \u00e9 muito guiado pelo Mover, o movimento pela equidade racial, que far\u00e1 uma aferi\u00e7\u00e3o total desses compromissos em 2030.
Voc\u00ea \u00e9 formada em jornalismo. Por que buscou essa carreira?<\/strong><\/p>\nTrabalhar com comunica\u00e7\u00e3o foi um sonho de inf\u00e2ncia, muito ligado a situa\u00e7\u00f5es de racismo que eu vivia na escola. A diretora entendeu que punir os alunos n\u00e3o estava dando certo, ent\u00e3o resolveu fazer uma a\u00e7\u00e3o intencional: me tornou uma l\u00edder da escola, dando o gr\u00eamio para eu dirigir. Eu tinha um jornalzinho do gr\u00eamio e com 12 anos comecei a fazer algo que nunca tinha feito. Ali descobri que era isso que eu queria para a minha vida: ser jornalista. Passei por aquela fase de admirar a Gl\u00f3ria Maria. Tive essa refer\u00eancia, mas tamb\u00e9m outras rep\u00f3rteres.<\/p>\n
Como foi o in\u00edcio da sua carreira na \u00e1rea da comunica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\nComecei como assessora de imprensa no esporte. Depois, decidi migrar para neg\u00f3cios. Busquei me aprimorar nos estudos, fiz p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o e comecei a trabalhar com comunica\u00e7\u00e3o empresarial, para ent\u00e3o entrar no setor de beleza.<\/p>\n
Trabalhei em uma startup carioca de beleza que nasceu no Rio, mas se expandiu pelo Brasil e internacionalmente. Fui representar a marca em Nova York, cuidar da cadeira de marketing e comunica\u00e7\u00e3o onde essa rede de sal\u00f5es se expandiu. Fiquei um ano e meio tocando esse neg\u00f3cio. Quando voltei ao Brasil, fui trabalhar no Sistema B, uma entidade de sustentabilidade.<\/p>\n
Como tem sido sua jornada na L\u2019Or\u00e9al nos \u00faltimos quatro anos?<\/strong><\/p>\nEra um grande sonho trabalhar na L\u2019Or\u00e9al, e foi uma evolu\u00e7\u00e3o dentro do mercado em que eu j\u00e1 estava. J\u00e1 tinha 11 anos de experi\u00eancia no setor de beleza. Minha porta de entrada foi trabalhar com marcas de luxo. Fiquei quase um ano nessa fun\u00e7\u00e3o at\u00e9 surgir a oportunidade de liderar a \u00e1rea de diversidade no Brasil. Agora, estou liderando os projetos de diversidade dentro da \u00e1rea de advocacy, que trata justamente de uma das frentes do marketing que mais tem contribu\u00eddo para o neg\u00f3cio, que \u00e9 a creators economy.<\/p>\n
Na pr\u00e1tica, como funciona esse trabalho com projetos de diversidade?<\/strong><\/p>\nFa\u00e7o a gest\u00e3o de uma \u00fanica ag\u00eancia de influ\u00eancia, que \u00e9 a Spark. Minha fun\u00e7\u00e3o \u00e9 gerir essa ag\u00eancia para as 22 marcas da companhia. Fa\u00e7o essa interface. Tamb\u00e9m tenho a fun\u00e7\u00e3o de gerir as metas de diversidade. A companhia inteira tem metas relacionadas \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de criadores de conte\u00fado diversos. A gente olha para perfis de diversidade e contabiliza isso na contrata\u00e7\u00e3o. Por exemplo, fechamos o ano de 2024 batendo a meta: mais de 50% dos perfis contratados foram diversos.<\/p>\n
Qual voc\u00ea diria que foi seu diferencial para chegar onde est\u00e1 hoje?<\/strong><\/p>\nVenho de uma fam\u00edlia com muitos l\u00edderes, pessoas que cresceram por meio da educa\u00e7\u00e3o. A maioria dos meus familiares \u00e9 concursada, tem um n\u00edvel educacional alto, e comigo n\u00e3o foi diferente. A gente teve essa vantagem social: eu tive a oportunidade de estudar em escolas fora do Brasil, fiz meu MBA na Espanha, numa escola de neg\u00f3cios, e tamb\u00e9m pude aperfei\u00e7oar minha educa\u00e7\u00e3o executiva na NYU, quando morei em Nova York.<\/p>\n
A educa\u00e7\u00e3o sempre foi uma forma de diferencia\u00e7\u00e3o. Claro que eu nunca deixei de ser a pessoa negra que estava entrando na sala, e isso faz toda a diferen\u00e7a, porque a gente ainda \u00e9 subjugada. Trazer esse cabedal educacional e estar sempre com fatos e dados \u00e0 m\u00e3o, para que meu discurso fosse bem embasado, foi o que me fez evoluir nessa trajet\u00f3ria.<\/p>\n
Voc\u00ea buscou e encontrou apoio em outras mulheres nesse caminho?<\/strong><\/p>\nO Conselheira 101, curso de forma\u00e7\u00e3o para conselheiras negras, \u00e9 a minha refer\u00eancia mais recente de um grupo forte onde eu posso me apoiar como uma mulher negra de neg\u00f3cios. Ali eu encontrei mentoras muito potentes. Quando entrei na L\u2019Or\u00e9al, fiz o curso, fui da turma 3. \u00c9 um processo seletivo \u00e1rduo, dif\u00edcil. Tamb\u00e9m tenho pares que se tornaram amigas, com quem realmente troco sobre necessidades e desafios para avan\u00e7ar no neg\u00f3cio. Fiz muito networking para chegar aqui, mas n\u00e3o \u00e9 um lugar de descanso. N\u00e3o \u00e9 um \u201ccheguei l\u00e1\u201d. Ent\u00e3o eu preciso dessa forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua. Isso me acompanha desde o in\u00edcio: estar no neg\u00f3cio, estar na academia e aprender a rodar junto.<\/p>\n
Assim como a Gl\u00f3ria Maria foi sua inspira\u00e7\u00e3o no jornalismo, quando entrou no mundo corporativo, encontrou refer\u00eancias?<\/strong><\/p>\nAs minhas refer\u00eancias s\u00f3 foram surgir quase dez anos depois de formada, quando tive a oportunidade de ter l\u00edderes negros. A partir da\u00ed, consegui galgar mais status, chegar a cargos de diretoria, fazer com que minhas atitudes fossem bem medidas e ranqueadas dentro de uma corpora\u00e7\u00e3o. Foi nesse momento que os l\u00edderes come\u00e7aram a surgir para mim, e passei tamb\u00e9m a buscar refer\u00eancias internacionais no mercado.<\/p>\n
Mas, no in\u00edcio, minhas refer\u00eancias vieram muito da minha fam\u00edlia, do que eu via em casa. Aquela conversa de domingo: \u201cE a\u00ed, vai prestar vestibular pra qu\u00ea?\u201d. Era esse o tipo de di\u00e1logo desde muito jovem. Meus pais estavam sempre olhando para educa\u00e7\u00e3o e investindo nisso. Minha m\u00e3e, por exemplo, sempre dizia: \u201cO saber morre com o dono\u201d. Isso sempre me fez buscar mais.<\/p>\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m \u00e9 m\u00e3e solo. Como isso influenciou sua forma de encarar o trabalho?<\/strong><\/p>\nSou m\u00e3e solo desde que minha filha tinha dois anos \u2013 hoje ela tem 14. Ela acompanhou todo o meu crescimento profissional: viagens, mudan\u00e7as, demandas. Quando morei fora, nos Estados Unidos, deixei minha filha aqui por seis meses com a minha m\u00e3e enquanto ia empreender l\u00e1.<\/p>\n
\u00c9 muita responsabilidade, e a gente vive desafios de qualquer executiva: vira a noite trabalhando quando precisa, se aprimora, faz cursos no exterior, \u00e0s vezes precisa se afastar. Mas tive uma rede que me ajudou, e isso tamb\u00e9m \u00e9 um elemento que merece ser valorizado nessa jornada.<\/p>\n
O que aprendo hoje no trabalho, principalmente com as novas gera\u00e7\u00f5es, estou levando para casa. Porque preciso fazer minha filha, uma menina negra, navegar muito bem nesses ambientes, dentro dessa estrutura que ainda temos.<\/p>\n
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