{"id":88057,"date":"2025-10-27T14:05:53","date_gmt":"2025-10-27T17:05:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2025\/10\/27\/como-diretora-da-drogamax-criou-uma-cultura-de-alta-performance\/"},"modified":"2025-10-27T14:05:53","modified_gmt":"2025-10-27T17:05:53","slug":"como-diretora-da-drogamax-criou-uma-cultura-de-alta-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2025\/10\/27\/como-diretora-da-drogamax-criou-uma-cultura-de-alta-performance\/","title":{"rendered":"Como Diretora da Drogamax Criou uma Cultura de Alta Performance"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<figure class=\"destaque wp-caption\">&#13;<br \/>\n\t\t<img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" width=\"678\" height=\"452\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1024x683.jpg?resize=678%2C452&#038;ssl=1\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"carla bittencourt, diretora da drogamax\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\"\/>\t\t<\/p>\n<p>Bruno Barioni\/Forbes<\/p>\n<p>&#13;<figcaption class=\"wp-caption-text\">Mentora estrat\u00e9gica desde 2017, Carla Bittencourt foi protagonista da transforma\u00e7\u00e3o cultural e de gest\u00e3o da Drogamax<\/figcaption>&#13;<br \/>\n\t<\/figure>\n<div class=\"accessibility\">\n<p>Acessibilidade<\/p>\n<p>&#13;<br \/>\n\t\t\t<button onclick=\"alterFont1()\" id=\"btn1\" class=\"btn\">L<\/button>&#13;<br \/>\n\t\t\t<button onclick=\"alterFont2()\" id=\"btn2\" class=\"btn\" style=\"font-family:Merriweather\">L<\/button>&#13;<br \/>\n\t\t\t<button onclick=\"alterFontSmallerSize()\" id=\"btn3\" class=\"btn\">A-<\/button>&#13;<br \/>\n\t\t\t<button onclick=\"alterFontBiggerSize()\" id=\"btn4\" class=\"btn\">A+<\/button>&#13;<br \/>\n\t\t\t<!--<button onclick='alterFontBolder()' id='btn5' class=\"btn\" >B<\/button>-->&#13;<br \/>\n\t\t\t<button onclick=\"alterBackground()\" id=\"btn6\" class=\"btn\">\u25d0<\/button>&#13;<br \/>\n\t\t\t<!--<button onclick='clean()' id='btn7' class=\"btn\" >Limpar<\/button>-->&#13;\n\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><strong>Carla Bittencourt<\/strong>, mentora estrat\u00e9gica e diretora da <strong>Drogamax<\/strong>, participou do ForbesCast e conversou com Fernanda Almeida, editora de Forbes Mulher e Carreira, sobre o projeto de transforma\u00e7\u00e3o cultural que liderou na rede de farm\u00e1cias, natural de Ara\u00e7atuba.<\/p>\n<p>A convite do propriet\u00e1rio e CEO, <strong>Eder Yassin<\/strong>, a executiva chegou \u00e0 Drogamax em 2017 para estruturar o crescimento da empresa com foco na gest\u00e3o de pessoas. \u201cInvestir em pessoas hoje n\u00e3o \u00e9 apenas uma forma de crescer, \u00e9 a \u00fanica forma de crescer\u201d, afirma Bittencourt.<\/p>\n<p>A transforma\u00e7\u00e3o cultural e de gest\u00e3o envolveu repensar processos, humanizar e personalizar o atendimento e capacitar os colaboradores. \u201cCultura n\u00e3o \u00e9 frase na parede, s\u00e3o os comportamentos que norteiam a empresa. \u00c9 o que especialmente a lideran\u00e7a vive, respira e faz todos os dias.\u201d<\/p>\n<p>Depois de implementar m\u00e9todos como o PPG (Pessoas, Processos e Gest\u00e3o) e inaugurar a Nova Era de atendimento nas farm\u00e1cias, com apoio da tecnologia, mas sem perder o foco no ser humano, a executiva acompanhou os resultados. O faturamento saltou de R$ 80 milh\u00f5es para mais de R$ 220 milh\u00f5es desde 2017. \u201cSe uma empresa teve resultado, \u00e9 porque o time est\u00e1 motivado e engajado.\u201c<\/p>\n<p><strong>Ou\u00e7a:<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-cast\/2025\/10\/pessoas-desmotivadas-nao-dao-resultado-como-diretora-da-drogamax-criou-uma-cultura-de-alta-performance\/about:blank\" width=\"624\" height=\"351\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-testid=\"embed-iframe\" data-rocket-lazyload=\"fitvidscompatible\" data-lazy-src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/240oSM43MGdQTqtDNf4Q6a\/video?utm_source=generator\"><\/iframe><noscript><iframe style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/240oSM43MGdQTqtDNf4Q6a\/video?utm_source=generator\" width=\"624\" height=\"351\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-testid=\"embed-iframe\"><\/iframe><\/noscript><\/p>\n<h2>Trajet\u00f3ria da Drogamax<\/h2>\n<p>Quarenta anos depois da funda\u00e7\u00e3o da primeira farm\u00e1cia da fam\u00edlia, Eder Yassin assumiu a lideran\u00e7a da empresa ap\u00f3s uma estruturada sucess\u00e3o familiar. Yassin deu continuidade \u00e0 trajet\u00f3ria empreendedora do pai e criou a segunda unidade, com o nome Drogamax. Hoje, o grupo conta com seis lojas, cinco em Ara\u00e7atuba e uma em S\u00e3o Jos\u00e9 do Rio Preto. \u201cO pr\u00f3ximo passo \u00e9 expandir em Rio Preto\u201d, afirma Bittencourt.<\/p>\n<p>A Drogamax possui unidades consideradas <strong>hiperfarm\u00e1cias<\/strong>, com 50 mil itens no portf\u00f3lio, muito al\u00e9m de medicamentos. \u201cTemos uma diversidade grande de produtos, desde \u00f3culos solares, brinquedos, alimentos, ferramentas. A ideia \u00e9 que a pessoa v\u00e1 at\u00e9 a farm\u00e1cia e encontre tudo que ela precisa.\u201d<\/p>\n<p>Na sua vis\u00e3o, a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, a baixa rotatividade dos funcion\u00e1rios em um setor desafiador e o clima organizacional s\u00e3o consequ\u00eancia de um processo que come\u00e7a pela lideran\u00e7a. \u201cN\u00e3o se transforma uma empresa sem transformar a gest\u00e3o. E n\u00e3o transforma a gest\u00e3o sem transformar a cultura.\u201d<\/p>\n<p><strong>Assista ao ForbesCast com Carla Bittencourt, mentora e diretora da Drogamax:<\/strong><\/p>\n<div class=\"video-container\"><noscript><iframe title=\"ForbesCast | Carla Bittencourt, mentora estrat\u00e9gica e diretora da Drogamax\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ozSSIxo9_9s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/noscript><\/div>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">*<\/span><\/i><b><i>Infomercial<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 de responsabilidade exclusiva dos autores e n\u00e3o reflete, necessariamente, a opini\u00e3o da FORBES Brasil e de seus editores.<\/span><\/i><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><script data-debloat-delay=\"1\" type=\"text\/debloat-script\">\n\t\t\t\t(function(d, s, id){\n\t\t\t\t\tvar js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];\n\t\t\t\t\tif (d.getElementById(id)) return;\n\t\t\t\t\tjs = d.createElement(s); js.id = id;\n\t\t\t\t\tjs.src = \"\/\/connect.facebook.net\/pt_BR\/sdk.js#xfbml=1&version=v2.9\";\n\t\t\t\t\tfjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);\n\t\t\t\t}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));\n\t\t\t<\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-cast\/2025\/10\/pessoas-desmotivadas-nao-dao-resultado-como-diretora-da-drogamax-criou-uma-cultura-de-alta-performance\/\">Source link <\/a><\/p>\n<div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto 8px 0; text-align: left; display: block; clear: both;'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. Todas as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de responsabilidade dos anunciantes.\n\n\u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o! Nunca pague por promessas de emprego nem compre cursos que garantam contrata\u00e7\u00e3o. Desconfie de qualquer cobran\u00e7a para participar de sele\u00e7\u00f5es.<\/div>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#13; Bruno Barioni\/Forbes &#13;Mentora estrat\u00e9gica desde 2017, Carla Bittencourt foi protagonista da transforma\u00e7\u00e3o cultural e de gest\u00e3o da Drogamax&#13; Acessibilidade &#13; L&#13; L&#13; A-&#13; A+&#13;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":88058,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1964],"tags":[],"class_list":["post-88057","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-carreira-e-sucesso-dicas-para-carreira"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1",1200,675,false],"thumbnail":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?resize=150%2C150&ssl=1",150,150,true],"medium":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=300%2C169&ssl=1",300,169,true],"medium_large":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=768%2C432&ssl=1",768,432,true],"large":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=1024%2C576&ssl=1",1024,576,true],"1536x1536":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1",1200,675,true],"2048x2048":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1",1200,675,true],"really-simple-thumb":["https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/carla-bittencourt-drogamax-1200x675.jpg?resize=370%2C247&ssl=1",370,247,true]},"uagb_author_info":{"display_name":"ismaelcolosi.com.br","author_link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/author\/vidareal-online\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"&#13; Bruno Barioni\/Forbes &#13;Mentora estrat\u00e9gica desde 2017, Carla Bittencourt foi protagonista da transforma\u00e7\u00e3o cultural e de gest\u00e3o da Drogamax&#13; Acessibilidade &#13; L&#13; L&#13; A-&#13; A+&#13;...","jetpack-related-posts":[{"id":71983,"url":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2024\/10\/18\/vagas-de-empregos-na-microset-tecnologia-para-trabalhar-em-ribeirao-preto-sp-16\/","url_meta":{"origin":88057,"position":0},"title":"Vagas de empregos na Microset Tecnologia  para trabalhar em Ribeir\u00e3o Preto-SP","author":"ismaelcolosi.com.br","date":"18 de October de 2024","format":false,"excerpt":"Assistente de Service Desk lRibeir\u00e3o Preto - 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