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Durante uma aula de ingl\u00eas, meu professor me apresentou uma propaganda da NBA que mostrava um homem comum em diferentes situa\u00e7\u00f5es cotidianas, como no check-in de um hospital, chegando para jantar em um restaurante no qual tinha uma reserva e recebendo uma entrega de pizza em casa. O ponto \u00e9 que o nome deste homem era bastante peculiar: Michael Jordan<\/strong>. E o v\u00eddeo passa uma sensa\u00e7\u00e3o meio tragic\u00f4mica, porque a decep\u00e7\u00e3o fica estampada no rosto de todos os personagens quando percebem se tratar de um hom\u00f4nimo do grande astro do basquete, enquanto o slogan \u201cit\u2019s not crazy, it\u2019s sports\u201d (n\u00e3o \u00e9 loucura, \u00e9 s\u00f3 esporte) nos lembra que algumas coisas geram paix\u00e3o al\u00e9m da compreens\u00e3o.<\/p>\nCoincidentemente, logo depois estive em algumas partidas de basquete da NBA<\/strong> e era imposs\u00edvel n\u00e3o me lembrar da propaganda. O time da casa perdeu feio em todas as partidas que assisti. Claramente, muitos dos torcedores eram locais e acompanhavam a m\u00e1 fase do time. Mas voltavam. E, mais do que isso, torciam loucamente e impulsionavam o time a cada lance de ataque e de defesa que se alternavam.<\/p>\nEnquanto isso, eu pensava: \u201cQue loucura! O \u2018cliente\u2019 paga caro, n\u00e3o tem o resultado desejado, e continua voltando e fazendo sua parte com a mesma devo\u00e7\u00e3o\u201d, refor\u00e7ando o tal slogan da propaganda.<\/p>\n
Foi a\u00ed que me lembrei de uma palestra que assisti do Eric Hutcherson<\/strong>, ent\u00e3o VP executivo de RH da NBA. Ele falava sobre o fato da companhia ser uma empresa orientada por valores, por ser um neg\u00f3cio que deve gerar inspira\u00e7\u00e3o e energia.<\/p>\nPara conseguir esse efeito, n\u00e3o bastava que eles tivessem uma estrutura financeira s\u00f3lida e pagassem um bom sal\u00e1rio. Eles precisavam contratar e desenvolver os l\u00edderes certos, com as cren\u00e7as, valores e compet\u00eancias corretas, porque as pessoas est\u00e3o observando. Os profissionais querem saber se podem estampar o nome desta empresa em suas m\u00eddias sociais e sentir orgulho. Voc\u00ea \u201ccompra\u201d a sua empresa? Recomendaria? Sente orgulho?<\/p>\n
A remunera\u00e7\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma parte do EVP (Employee Value Proposition), e s\u00e3o necess\u00e1rias muitas outras iniciativas dentro das ofertas de valor trabalhadas pelas \u00e1reas de RH para que uma empresa seja capaz de atrair, motivar, engajar e reter talentos adequados. Ali\u00e1s, desde o processo de atra\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso garantir que o profissional tenha alinhamento aos valores e \u00e0 cultura da empresa, porque, se n\u00e3o tiver, nenhuma a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 suficientemente boa ou eficaz.<\/p>\n
Na NBA, acima dos valores, eles t\u00eam um \u201cchamado\u201d. Algo que inspira, que estabelece as premissas fundamentais que guiam a empresa e quem nela trabalha: \u201cCompetir com intensidade, liderar com integridade e inspirar o jogo.\u201d Isso define quem eles s\u00e3o e transborda a mensagem de uma forma visceral para os clientes.<\/p>\n
\nNo quesito \u201cintensidade<\/strong>\u201d, o que se espera \u00e9 que as pessoas trabalhem para serem melhores do que eram ontem, e n\u00e3o melhores do que os colegas. Se todos pensassem assim, qu\u00e3o incr\u00edvel seria a sua empresa?<\/li>\nSobre \u201cintegridade<\/strong>\u201d, espera-se que os profissionais fa\u00e7am o que se comprometem a fazer. Que sejam pessoas com quem se pode contar. Que os l\u00edderes sejam figuras em quem os times possam confiar.<\/li>\nE quanto a \u201cinspirar<\/strong>\u201d, trata-se de promover um ambiente em que as pessoas sintam prazer de trabalhar e que estejam apaixonadas pelo que fazem. Esperam que o que a marca reflete para fora seja exatamente o que se percebe do lado de dentro, entre os profissionais.<\/li>\n<\/ul>\nIsso gera um ciclo virtuoso: os profissionais trabalham para inspirar os torcedores, que respondem com uma paix\u00e3o que alimenta n\u00e3o s\u00f3 os jogadores, mas toda a equipe nos bastidores que promove o show.<\/p>\n
\u00c9 claro que a remunera\u00e7\u00e3o dos jogadores da NBA \u00e9 um cap\u00edtulo \u00e0 parte. Eles s\u00e3o mais do que as estrelas da festa, s\u00e3o o produto comercializado, e s\u00e3o remunerados como tal. Mas notem que, mesmo com sal\u00e1rios milion\u00e1rios e premia\u00e7\u00f5es baseadas no desempenho do time e nas estat\u00edsticas individuais, ainda assim s\u00f3 haver\u00e1 um vencedor. E a magia precisa continuar para al\u00e9m da partida. O valor dos profissionais n\u00e3o deve ser medido somente quando se est\u00e1 no topo do ranking, mas sim pela consist\u00eancia do trabalho realizado e pela dedica\u00e7\u00e3o empregada antes, durante e depois de cada campeonato.<\/p>\n
E na sua empresa? H\u00e1 magia para al\u00e9m do sal\u00e1rio e do b\u00f4nus ou s\u00f3 h\u00e1 engajamento atrelado a recompensas financeiras? S\u00f3 as \u201cestrelas\u201d respondem pelo resultado ou todos se sentem respons\u00e1veis pelo show? Vale a reflex\u00e3o.<\/p>\n
*Fernanda Abilel \u00e9 professora na FGV e s\u00f3cia-fundadora da How2Pay, consultoria focada no desenho de estrat\u00e9gias de remunera\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\nOs artigos assinados s\u00e3o de responsabilidade exclusiva dos autores e n\u00e3o refletem, necessariamente, a opini\u00e3o de Forbes Brasil e de seus editores.<\/em><\/p>\n
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