Juliana Pereira, l\u00edder da Montblanc no Brasil, se formou em letras e buscou diferentes compet\u00eancias a depender do momento da carreira\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
\n
Acessibilidade<\/p>\n
\nL<\/button>L<\/button>A-<\/button>A+<\/button><\/p>\n\u25d0<\/button><\/p>\n<\/div>\nJuliana Pereira<\/strong> estudou letras para seguir o sonho de ser escritora, enquanto equilibrava fun\u00e7\u00f5es corporativas em uma companhia de importa\u00e7\u00e3o de vinhos. \u201cNunca iria pensar que um dia seria a l\u00edder de uma empresa conhecida pelo instrumento de escrita mais famoso do mundo\u201d, diz a executiva, que acaba de assumir como country manager da Montblanc no Brasil<\/strong>, reportando para o presidente das Am\u00e9ricas.<\/p>\nH\u00e1 13 anos na empresa, Juliana \u00e9 a primeira mulher e brasileira na posi\u00e7\u00e3o. \u201cPassei por tr\u00eas chefias, todos estrangeiros e homens, e precisei explicar o Brasil para eles\u201d, conta a executiva. O processo de sucess\u00e3o j\u00e1 estava em curso, mas foi acelerado com a sa\u00edda do ent\u00e3o l\u00edder da empresa no Brasil, Michel Cheval. \u201cAs coisas se encaixaram muito r\u00e1pido. Foram duas reuni\u00f5es e uma decis\u00e3o.\u201d<\/p>\n
Leia tamb\u00e9m<\/h2>\n A executiva come\u00e7ou no marketing e chegou \u00e0 cadeira n\u00famero um da empresa, que faz parte do grupo Richemont, dono de Cartier<\/strong> e outras marcas de luxo. \u201cA exposi\u00e7\u00e3o veio por buscar outros desafios, n\u00e3o ficar s\u00f3 no marketing\u201d, diz. Em 2016, Juliana convenceu seu ent\u00e3o chefe e o CEO global da marca de que a Montblanc precisava ter um e-commerce no Brasil<\/strong>. \u201cQuando chegou a pandemia, o site j\u00e1 estava funcionando h\u00e1 tr\u00eas anos. N\u00e3o ficamos um dia sem vender<\/strong>.\u201d<\/p>\nLiderar essa frente foi pe\u00e7a-chave para se mostrar uma profissional completa e eleg\u00edvel para estar \u00e0 frente da marca no pa\u00eds. \u201cSe voc\u00ea tem ambi\u00e7\u00e3o de chegar na lideran\u00e7a, precisa ir al\u00e9m e fazer a diferen\u00e7a no resultado do neg\u00f3cio<\/strong>.\u201d<\/p>\nAqui, Juliana Pereira conta as habilidades que precisou desenvolver ao longo da trajet\u00f3ria, da faculdade de letras ao mundo corporativo, e os desafios de liderar uma marca centen\u00e1ria que est\u00e1 em transforma\u00e7\u00e3o, da cultura da escrita para uma marca de estilo de vida.<\/p>\n
Forbes: Como foi a transi\u00e7\u00e3o para assumir a nova posi\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\nJuliana Pereira:<\/strong> Foi uma transi\u00e7\u00e3o tranquila, principalmente porque estar na empresa por mais de 10 anos ajuda muito. Eu j\u00e1 estava de uma certa forma muito pr\u00f3xima das decis\u00f5es e projetos e do Michel Cheval, que estava aqui na posi\u00e7\u00e3o antes de mim. Passei por tr\u00eas chefias na empresa, os tr\u00eas estrangeiros e homens, e precisei explicar o Brasil e a empresa aqui no Brasil para eles. Ent\u00e3o eu me senti pronta e a transi\u00e7\u00e3o foi natural. Ouvi isso do pr\u00f3prio presidente das Am\u00e9ricas, que \u00e9 meu report direto, o que \u00e9 um grande elogio.<\/p>\nComo foi o processo para se tornar CEO?<\/strong><\/p>\nN\u00e3o foi exatamente um processo seletivo, foi mais como um projeto de sucess\u00e3o. A gente j\u00e1 vinha trabalhando nisso e obviamente depende do momento da empresa, da movimenta\u00e7\u00e3o dos executivos e da vontade do internacional. N\u00e3o tinha nada garantido, mas existia esse desejo da minha parte e esse trabalho que a gente vinha fazendo. As coisas se encaixaram muito r\u00e1pido. Foram duas reuni\u00f5es e uma decis\u00e3o. Mas tamb\u00e9m foi um misto de sentimentos porque eu n\u00e3o esperava que ele sa\u00edsse t\u00e3o cedo e a gente trabalhava muito bem juntos.<\/p>\n
Voc\u00ea chegou a verbalizar que tinha a ambi\u00e7\u00e3o de sentar nessa cadeira?<\/strong><\/p>\nSim, e os processos de desenvolvimento de carreira est\u00e3o muito mais formalizados hoje. Quando eu entrei, sentia que isso ainda era algo menos organizado. Nos \u00faltimos 6 anos, o processo de recursos humanos do grupo foi enriquecido com muitas sess\u00f5es de feedback, processos que muitas vezes a gente acha que n\u00e3o s\u00e3o importantes, mas eu sou a prova de que funcionam. Foi a chance de ter algo como um teste vocacional de novo e poder pilotar o avi\u00e3o da minha carreira. Porque quando era mais nova, fui deixando as coisas acontecerem e as oportunidades chegarem.<\/p>\n
Com os processos internos de feedback e desempenho, isso me deu visibilidade e deixou mais claro aonde eu queria chegar. Na pandemia, tive mais calma, fiz cursos e pensei se era isso que eu queria. Porque quando voc\u00ea assume uma opera\u00e7\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o pode fazer s\u00f3 o que voc\u00ea gosta. A parte dos n\u00fameros, que eu considerava mais chata, acabou tendo um prop\u00f3sito maior para ajudar a ver o 360 do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Como o marketing te ajudou a chegar \u00e0 posi\u00e7\u00e3o n\u00famero um da empresa no Brasil?<\/strong><\/p>\nNa minha trajet\u00f3ria, a exposi\u00e7\u00e3o veio por buscar outros desafios, n\u00e3o ficar s\u00f3 no marketing. Eu estava na comunica\u00e7\u00e3o, mas quis entrar um pouco mais no neg\u00f3cio e fui atr\u00e1s de come\u00e7ar o e-commerce da Montblanc no Brasil.<\/p>\n
Foi importante ter passado pela comunica\u00e7\u00e3o porque \u00e9 uma \u00e1rea em que voc\u00ea consegue interagir com todos os canais de venda. Mas se voc\u00ea tem a ambi\u00e7\u00e3o de chegar na lideran\u00e7a, precisa mostrar que o profissional de comunica\u00e7\u00e3o pode ir al\u00e9m da pe\u00e7a de publicidade ou do evento para realmente fazer a diferen\u00e7a no resultado do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Como foi o processo para lan\u00e7ar e liderar o e-commerce da Montblanc no Brasil?<\/strong><\/p>\nFoi uma insist\u00eancia da minha parte e um convencimento do meu chefe de que valia a pena. Coincidiu com a primeira vez que um CEO da Montblanc veio para o Brasil e eu e o meu antigo chefe, Alain dos Santos, apresentamos o projeto de fazer um e-commerce no Brasil. Na \u00e9poca, o CEO, J\u00e9r\u00f4me Lambert, que hoje \u00e9 CEO global do Grupo Richemont, assinou e confiou no projeto. Foi o primeiro e-commerce feito fora do grupo e com o apoio de um parceiro externo porque a gente n\u00e3o tinha estrutura log\u00edstica pr\u00f3pria do grupo no Brasil. Eu achava que a gente estava perdendo uma oportunidade muito grande porque por volta de 2016 o e-commerce estava crescendo muito. Eu j\u00e1 tinha feito um projeto com vinhos que fez o neg\u00f3cio ir para outro patamar.<\/p>\n
Como isso foi importante quando chegou a pandemia?<\/strong><\/p>\nN\u00f3s lan\u00e7amos o e-commerce da Montblanc em 2017 e fomos a \u00fanica marca do grupo no Brasil com o site funcionando j\u00e1 h\u00e1 tr\u00eas anos quando come\u00e7ou a pandemia. A gente n\u00e3o ficou um dia sem vender. J\u00e1 est\u00e1vamos com uma facilidade que era a venda assistida, ent\u00e3o todo mundo ficou ativo de casa.<\/p>\n
Esse lan\u00e7amento te deu visibilidade internamente e te destacou para assumir essa nova posi\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\nCom certeza ajudou. O fato de j\u00e1 ser respons\u00e1vel por um canal de vendas foi determinante porque acho que ter apenas a responsabilidade da comunica\u00e7\u00e3o e marketing, sem uma base comercial, seria um impeditivo. Al\u00e9m disso, eu j\u00e1 era uma lideran\u00e7a por influ\u00eancia, as pessoas j\u00e1 respeitavam as minhas opini\u00f5es mesmo sem ter o cargo.<\/p>\n
Como funciona a estrutura da Montblanc no Brasil? Quais os desafios e oportunidades de liderar uma marca centen\u00e1ria?<\/strong><\/p>\n\u00c9 uma grande responsabilidade porque \u00e9 uma marca muito querida pelo p\u00fablico brasileiro e globalmente muito reconhecida. \u00c9 uma marca em transforma\u00e7\u00e3o: a Montblanc que eu conheci quando eu entrei, h\u00e1 mais de 10 anos, n\u00e3o \u00e9 a mesma de hoje. A gente migrou de uma marca da cultura da escrita para uma marca de estilo de vida. Quando voc\u00ea entra na loja, voc\u00ea tem todos os acess\u00f3rios que voc\u00ea pode imaginar, desde um headphone at\u00e9 abotoadura para um casamento. A categoria onde a gente tem mais oportunidade de surpreender s\u00e3o os acess\u00f3rios em couro porque nos \u00faltimos anos a Montblanc tamb\u00e9m tem se aproximado do calend\u00e1rio da moda. Isso atrai um novo p\u00fablico, mais jovem e feminino, e traz uma mudan\u00e7a de neg\u00f3cio. O p\u00fablico jovem que acessa o e-commerce da Montblanc hoje, acessa primeiro os acess\u00f3rios de couro, ent\u00e3o essa \u00e9 uma confirma\u00e7\u00e3o de que esse \u00e9 o caminho.<\/p>\n
Quando come\u00e7ou a sua forma\u00e7\u00e3o em letras, o que voc\u00ea projetava para a sua carreira?<\/strong><\/p>\nEu estudei letras e o plano A era me tornar escritora. Para ganhar dinheiro, eu seria tradutora e int\u00e9rprete. No meio do caminho, comecei a trabalhar com uma importadora de vinhos, a Expand, ent\u00e3o parei a faculdade de tradu\u00e7\u00e3o e continuei a parte do sonho, que era letras. Eu entrei na \u00e1rea de compras justamente por ter habilidade com a l\u00edngua inglesa, j\u00e1 dava aulas. Me apaixonei pelo mundo do vinho e fui vendo que gostava do mundo corporativo.<\/p>\n
Hoje, trabalhando numa multinacional, em que todos os nossos produtos s\u00e3o importados, essa experi\u00eancia me ajuda muito porque eu conhe\u00e7o todos os processos.<\/p>\n
Como foi parar no marketing?<\/strong><\/p>\nL\u00e1 dentro mesmo migrei para comunica\u00e7\u00e3o e marketing, onde me encontrei. Fiquei mais de 10 anos trabalhando no vinho, e no meio do caminho teve a It\u00e1lia. A Expand tinha um escrit\u00f3rio no norte da It\u00e1lia e eu fui ser o link entre as vin\u00edcolas da Europa e o mercado brasileiro.
Por que decidiu sair?<\/strong><\/p>\nJ\u00e1 estava h\u00e1 10 anos no segmento e comecei a dar uma estagnada. Era nova demais para ser head e ainda queria ter uma vis\u00e3o de outro segmento. Eu sa\u00ed sem ter para onde ir, tive o privil\u00e9gio de tirar um sab\u00e1tico de seis meses para viajar e pensar na vida, mas nesse per\u00edodo tamb\u00e9m trabalhei em algumas vin\u00edcolas como guia.<\/p>\n
A forma\u00e7\u00e3o em letras te ajudou de alguma forma a construir sua carreira corporativa?<\/strong><\/p>\nFiz bacharelado em letras, mas tamb\u00e9m fiz v\u00e1rios outros cursos t\u00e9cnicos de trade marketing, gest\u00e3o de pessoas. Estudar letras na USP me ensinou a formar um pensamento cr\u00edtico. A gente \u00e9 muito jovem para saber o que quer fazer da vida, mas o tipo de ensino que eu tive foi muito rico. Fiz muitas optativas na Faculdade de Economia, de Filosofia, de Arquitetura, e conheci mentes brilhantes. Estudei grego, latim, tupi-guarani, era maravilhoso. Me ensinou a saber que eu posso acessar v\u00e1rias coisas e n\u00e3o preciso me limitar e me colocar em uma caixinha.<\/p>\n
Quais habilidades voc\u00ea precisou desenvolver ao longo da sua carreira?<\/strong><\/p>\nEu tive que desenvolver muita coisa porque estava indo para um lado e a vida me levou para outro. O que eu acho que foi mais desafiador, e continua sendo, \u00e9 a gest\u00e3o de pessoas. Obviamente eu tive que desenvolver v\u00e1rias habilidades t\u00e9cnicas, estudei franc\u00eas, experi\u00eancia do cliente, estudei SEO e m\u00eddias digitais quando estava no projeto de e-commerce, at\u00e9 um pouco de arquitetura porque tamb\u00e9m fiz projetos para novas boutiques. Dependendo do desafio e do momento, eu ia atr\u00e1s da habilidade t\u00e9cnica, mas se tivesse que escolher uma coisa que me ajudou a unir tudo \u00e9 a gest\u00e3o de pessoas. Voc\u00ea nunca vai ser tecnicamente excelente em tudo, e se voc\u00ea tem como objetivo ser l\u00edder de um neg\u00f3cio, voc\u00ea vai precisar fazer boas escolhas de pessoas que t\u00eam habilidades que voc\u00ea n\u00e3o tem para formar times diversos, que se complementam e saber lidar com essa diversidade, que eu acho que \u00e9 o maior desafio.<\/p>\n
O que voc\u00ea considera quando vai contratar algu\u00e9m?<\/strong><\/p>\nEu sempre come\u00e7o qualquer entrevista pedindo para a pessoa se apresentar e falar da trajet\u00f3ria dela com as pr\u00f3prias palavras. Porque o curr\u00edculo \u00e9 uma coisa fria. Assim eu consigo entender como a pessoa se v\u00ea, porque autoconhecimento para mim \u00e9 uma das coisas mais importantes num profissional. Essa \u00e9 uma soft skill que voc\u00ea n\u00e3o consegue ensinar, o resto a gente ensina.<\/p>\n
Tirando o crach\u00e1, quem \u00e9 a Juliana?<\/strong><\/p>\nEu nasci em S\u00e3o Paulo, mas fui criada em Cotia, onde meu pai trabalhava. Tive uma inf\u00e2ncia e adolesc\u00eancia bem simples e tranquilas, agrade\u00e7o muito meus pais por terem sa\u00eddo de S\u00e3o Paulo. Eu sou simples, mas tamb\u00e9m sou exigente. Gosto muito de comer e de beber bem. A experi\u00eancia com vinhos mudou a minha vida e meu paladar. Gosto de arte, teatro, cinema, m\u00fasica, tudo que \u00e9 belo. Estudei fotografia e adoro fotografar a natureza.<\/p>\n
Como busca o equil\u00edbrio entre vida pessoal e trabalho?<\/strong><\/p>\nTenho o privil\u00e9gio de morar muito pr\u00f3ximo do escrit\u00f3rio. Vou e volto andando, ent\u00e3o n\u00e3o perco mais tanto tempo no tr\u00e2nsito. Eu tento me organizar para fazer exerc\u00edcio f\u00edsico quase todos os dias. Fa\u00e7o pilates e muscula\u00e7\u00e3o e uns 20 minutinhos de yoga todo dia porque \u00e9 algo essencial para o corpo e para a mente. E terapia. O autoconhecimento \u00e9 importante para mim e para o meu time. Quero que eles se conhe\u00e7am e saibam onde melhorar e como colaborar com os outros. Tento mostrar que errar e ser imperfeito \u00e9 aceit\u00e1vel. Mas ignorar o fato \u00e9 inaceit\u00e1vel.<\/p>\n
Com o tempo aprendi a priorizar. Reconhecer o que \u00e9 essencial e o que pode esperar at\u00e9 amanh\u00e3. \u00c0s vezes a gente entra numa pilha de que tudo \u00e9 urgente, mas n\u00e3o \u00e9. Essa \u00e9 uma coisa que j\u00e1 me incomodou em alguns dos meus l\u00edderes e hoje eu tento me policiar para saber o que faz a diferen\u00e7a.<\/p>\n
![\"Juliana](\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/mulher-juliana-pereira-montblanc-768x512.jpg?resize=678%2C452&ssl=1\")