{"id":51023,"date":"2024-05-22T12:43:29","date_gmt":"2024-05-22T15:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2024\/05\/22\/o-que-e-vantagens-e-como-aplicar-no-trabalho\/"},"modified":"2024-05-22T12:43:29","modified_gmt":"2024-05-22T15:43:29","slug":"o-que-e-vantagens-e-como-aplicar-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ismaelcolosi.com.br\/index.php\/2024\/05\/22\/o-que-e-vantagens-e-como-aplicar-no-trabalho\/","title":{"rendered":"o que \u00e9, vantagens e como aplicar no trabalho"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>A escuta ativa \u00e9 uma forma de comunica\u00e7\u00e3o baseada em uma escuta interessada, participativa e focada em compreender o que est\u00e1 sendo dito. <\/p>\n<p>Sabe a conversa engajada e emp\u00e1tica que voc\u00ea tem com as suas amizades? Ela tamb\u00e9m pode ser adaptada a contextos profissionais e se tornar uma\u00a0soft skill, assim, \u00e9 cada vez mais requisitada no mercado de trabalho.<\/p>\n<p>Quer saber como ela funciona, os seus benef\u00edcios e t\u00e9cnicas para desenvolver essa habilidade de comunica\u00e7\u00e3o? <\/p>\n<p>Continue a leitura com a gente e\u00a0<strong>aprimore as suas capacidades de resolver conflitos<\/strong>\u00a0e cooperar com a equipe!<\/p>\n<nav class=\"toc-container  active\">\n<hr\/>\n<\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1_O_que_e_escuta_ativa\">1. O que \u00e9 escuta ativa?<\/h2>\n<p>A escuta ativa faz parte de um di\u00e1logo participativo e eficiente, mas est\u00e1 muito al\u00e9m de ser apenas uma conversa que flui bem. A pr\u00e1tica se concentra, principalmente, em\u00a0<strong>se mostrar interessado e prestar aten\u00e7\u00e3o completa na outra pessoa.<\/strong><\/p>\n<p>Durante essa conversa, o olhar, as m\u00e3os, a postura e as palavras dizem muito sobre o qu\u00e3o imerso algu\u00e9m est\u00e1 no assunto. \u00c9 um exerc\u00edcio de compreens\u00e3o do que est\u00e1 sendo dito e engajamento rec\u00edproco e verdadeiro no tema debatido.<\/p>\n<p>Ela pode ser aplicada em reuni\u00f5es com a equipe, com o cliente, em feedbacks e at\u00e9 mesmo em entrevistas de processos seletivos. Existem ao menos quatro grandes guarda-chuvas de escuta em uma comunica\u00e7\u00e3o, sendo eles:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Escuta Emp\u00e1tica:<\/strong>\u00a0ouvir para entender;<\/li>\n<li><strong>Escuta Apreciativa:<\/strong>\u00a0ouvir para se satisfazer;<\/li>\n<li><strong>Escuta Compreensiva:<\/strong>\u00a0ouvir para aprender;<\/li>\n<li><strong>Escuta Cr\u00edtica:<\/strong>\u00a0ouvir para analisar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A escuta ativa se apresenta como uma ramifica\u00e7\u00e3o da escuta emp\u00e1tica na qual o foco \u00e9 o interlocutor e o que ele tem a dizer. <\/p>\n<p>Diferentemente da escuta passiva, na qual a pessoa apenas recebe as informa\u00e7\u00f5es sem interpretar ou engajar ativamente com a conversa, na ativa, h\u00e1 uma\u00a0<strong>dedica\u00e7\u00e3o em entender as suas dores<\/strong>, motiva\u00e7\u00f5es e necessidades para oferecer uma solu\u00e7\u00e3o ou resposta mais eficiente.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2_Beneficios_da_escuta_ativa_nas_relacoes_profissionais\">2. Benef\u00edcios da escuta ativa nas rela\u00e7\u00f5es profissionais<\/h2>\n<p>Uma comunica\u00e7\u00e3o baseada em escuta ativa pode ser muito vantajosa para todos os tipos de rela\u00e7\u00f5es, al\u00e9m disso, no ambiente profissional, ela encontra muitas oportunidades de ser aplicada e at\u00e9 mesmo desenvolvida. <\/p>\n<p>Quer entender como ela pode te ajudar? Confira como ela impacta o seu cotidiano:<\/p>\n<ul>\n<li>Gera confian\u00e7a entre as partes envolvidas;<\/li>\n<li>Possibilita insights e resolu\u00e7\u00e3o conjunta de problemas;<\/li>\n<li>Melhora a compreens\u00e3o das explica\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Fortalece a rela\u00e7\u00e3o e engajamento com times e clientes;<\/li>\n<li>Promove mais clareza no repasse de informa\u00e7\u00f5es importantes;<\/li>\n<li>Evita ru\u00eddos e falhas de comunica\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Minimiza conflitos internos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, a escuta ativa exercita a empatia e incentiva o trabalho em equipe. De maneira geral, ela \u00e9 ben\u00e9fica para a melhora do clima organizacional e\u00a0comunica\u00e7\u00e3o assertiva\u00a0entre equipes e departamentos de uma mesma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3_5_tecnicas_para_desenvolver_a_escuta_ativa_no_trabalho\">3. 5 t\u00e9cnicas para desenvolver a escuta ativa no trabalho<\/h2>\n<p>Voc\u00ea deve ter ouvido pelo menos uma vez na vida algu\u00e9m comentar que\u00a0<strong>o problema de muitas rela\u00e7\u00f5es \u00e9 a m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, tanto no \u00e2mbito pessoal quanto profissional. Muitas vezes, a informa\u00e7\u00e3o pode at\u00e9 ser repassada para outras pessoas, mas n\u00e3o de uma maneira assertiva.<\/p>\n<p>Seja porque a mensagem n\u00e3o foi clara ou porque algu\u00e9m n\u00e3o prestou aten\u00e7\u00e3o, o ambiente de trabalho pode promover muitos ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o e prejudicar projetos e fun\u00e7\u00f5es. Para evitar que isso aconte\u00e7a com voc\u00ea ou com a sua equipe, confira algumas for\u00e7as de desenvolver a habilidade de escuta ativa:<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1_Faca_perguntas\">1\u00b0 Fa\u00e7a perguntas<\/h3>\n<p>O objetivo da escuta ativa \u00e9 ouvir o que o outro tem a dizer. Portanto, fa\u00e7a perguntas abertas e relevantes sobre o assunto discutido. Permita que o interlocutor exponha as suas ideias, opini\u00f5es e sugest\u00f5es.<\/p>\n<p>Colete o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es que forem necess\u00e1rias para um di\u00e1logo de qualidade e uma compreens\u00e3o efetiva.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2_Concentre-se_no_que_esta_sendo_comunicado\">2\u00b0 Concentre-se no que est\u00e1 sendo comunicado<\/h3>\n<p>Dedique o seu foco total para a conversa e para a pessoa. Evite distra\u00e7\u00f5es,\u00a0<strong>reserve um tempo e um local onde voc\u00eas possam dialogar\u00a0<\/strong>sem interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Observe como o outro se comporta, em sua comunica\u00e7\u00e3o corporal, entona\u00e7\u00e3o e mensagem que est\u00e1 sendo repassada. Portanto, voc\u00ea pode ajudar a conduzir um di\u00e1logo mais confort\u00e1vel e adequado \u00e0 situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3_Ouca_sem_julgamentos\">3\u00b0 Ou\u00e7a sem julgamentos<\/h3>\n<p>A escuta ativa deve ser uma escuta emp\u00e1tica, sem julgamentos. Deixe as desaven\u00e7as de lado e busque compreender o que est\u00e1 sendo falado a partir da perspectiva da outra pessoa. Entenda as suas dores e sugest\u00f5es, evitando que sua opini\u00e3o pessoal se sobressaia, mesmo que discorde.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4_Evite_interromper\">4\u00b0 Evite interromper<\/h3>\n<p>D\u00ea o tempo necess\u00e1rio para a outra pessoa falar e concluir o seu racioc\u00ednio e evitar interrup\u00e7\u00f5es. Para a conversa avan\u00e7ar,<strong>\u00a0todos devem ter espa\u00e7o para compartilhar suas ideias<\/strong>\u00a0e ele deve ser respeitado para os lados serem efetivamente compreendidos.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5_Confirme_o_que_voce_entendeu\">5\u00b0 Confirme o que voc\u00ea entendeu<\/h3>\n<p>Outra estrat\u00e9gia efetiva para desenvolver a habilidade de escuta ativa \u00e9 verificar as informa\u00e7\u00f5es importantes. Quando for o seu momento de falar, resuma e retome o que foi dito pela outra pessoa, fazendo uma par\u00e1frase, para confirmar o que foi expresso.<\/p>\n<p>Esse processo demonstra que o foco est\u00e1 no interlocutor e oferece a oportunidade dele esclarecer o que n\u00e3o foi t\u00e3o assertivo. Assim, voc\u00eas t\u00eam uma conversa mais aprofundada, produtiva e evitam mal entendidos.<\/p>\n<p>A escuta ativa \u00e9 uma habilidade de comunica\u00e7\u00e3o que pode e deve ser desenvolvida tanto por gestores e l\u00edderes quanto por colaboradores. <\/p>\n<p>Para lidar com clientes, resolver conflitos e manter o time alinhado,\u00a0<strong>essa habilidade vai fazer com que voc\u00ea se destaque no trabalho<\/strong>\u00a0e construa rela\u00e7\u00f5es profissionais mais cooperativas.<\/p>\n<p>No blog da Catho, voc\u00ea explora outras formas de desenvolver outras\u00a0qualidades profissionais\u00a0essenciais para o mercado de trabalho. Por aqui, tamb\u00e9m te explicamos como se sair bem em um processo seletivo, a impulsionar a sua carreira e muito mais!<\/p>\n<p>Curtiu o nosso conte\u00fado? N\u00e3o se esque\u00e7a de deixar seu coment\u00e1rio e compartilhar com os colegas de trabalho, desse modo, haver\u00e1 um melhor entendimento entre os colaboradores!<\/p>\n<h2>VAGAS ABERTAS | Principais \u00e1reas contratando<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 buscando um emprego, selecione abaixo a sua \u00e1rea de interesse e confira os cargos com oportunidades abertas!<\/p>\n<div class=\"search_jobs_list\"><select class=\"select_areas\" placeholder=\"Selecione uma \u00e1rea profissional\"><option value=\"0\">Seleciona uma \u00e1rea profissional<\/option><option value=\"1\">Administra\u00e7\u00e3o<\/option><option value=\"2\">Comercial e Vendas<\/option><option value=\"3\">Com\u00e9rcio Exterior<\/option><option value=\"4\">Educa\u00e7\u00e3o<\/option><option value=\"5\">Financeira<\/option><option value=\"6\">Hotelaria e Turismo<\/option><option value=\"7\">Inform\u00e1tica<\/option><option value=\"8\">Sa\u00fade<\/option><option value=\"9\">Suprimentos<\/option><option value=\"10\">Agricultura, Pecu\u00e1ria e Veterin\u00e1ria<\/option><option value=\"11\">Artes, Arquitetura e Design<\/option><option value=\"12\">Comunica\u00e7\u00e3o \/ Marketing<\/option><option value=\"13\">Engenharia<\/option><option value=\"14\">Industrial<\/option><option value=\"15\">Jur\u00eddica<\/option><option value=\"16\">T\u00e9cnica<\/option><option value=\"17\">Telemarketing<\/option><option value=\"18\">Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/option><option value=\"20\">Servi\u00e7os Sociais<\/option><\/select><\/div>\n<div id=\"banner_bottom\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" style=\"with:100%\" data-gtm-event-category=\"catho:lp-carreira-sucesso\" data-gtm-event-action=\"carreira-sucesso:banner-artigo\" data-gtm-event-label=\"botao:banner\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/s24534.pcdn.co\/carreira-sucesso\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/Banner-Acelera-Catho-970x250-1.jpeg?ssl=1\"\/><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/s24534.pcdn.co\/carreira-sucesso\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/Banner-Acelera-Catho-970x250-1.jpeg?ssl=1\" style=\"with:100%\" data-gtm-event-category=\"catho:lp-carreira-sucesso\" data-gtm-event-action=\"carreira-sucesso:banner-artigo\" data-gtm-event-label=\"botao:banner\"\/><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.catho.com.br\/carreira-sucesso\/escuta-ativa\/\">Source link <\/a><\/p>\n<div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto 8px 0; text-align: left; display: block; clear: both;'>\n\ud83d\udce2 Aviso Legal\n\nO site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulga\u00e7\u00e3o de oportunidades de emprego e n\u00e3o se responsabiliza pelo processo seletivo, contrata\u00e7\u00e3o ou qualquer outra etapa relacionada \u00e0s vagas publicadas. 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