Forbes<\/a> no WhatsApp e receba as principais not\u00edcias sobre neg\u00f3cios, carreira, tecnologia e estilo de vida<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nA porta de entrada para uma carreira que j\u00e1 soma mais de 15 anos na empresa foi a produ\u00e7\u00e3o de um evento na sua faculdade. Depois de formada, foi trainee em Londres, onde assumiu diferentes posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a. \u201cCada marca em que eu trabalhei tinha modelos de neg\u00f3cios, consumidores e produtos diferentes\u201d, diz a executiva, que se apaixonou pela divis\u00e3o de luxo. \u201cEra mais fam\u00edlia, com aten\u00e7\u00e3o ao detalhe. Mesmo como estagi\u00e1ria, eu conseguia contribuir bastante.\u201d<\/p>\n
Nos \u00faltimos cinco anos, atuou nos Estados Unidos, no time de Travel Retail Americas, divis\u00e3o respons\u00e1vel pela venda de produtos de beleza em canais de viagem, como aeroportos, lojas duty-free e cruzeiros. \u201cA carreira \u00e9 um ziguezague\u201d, diz. Marina deixou a posi\u00e7\u00e3o de diretora de marketing na Inglaterra para ser gestora comercial em Miami. \u201cAs pessoas perguntaram por que eu fiz isso. Mas o que eu aprendi l\u00e1 me fez uma profissional melhor.\u201d<\/p>\n
Aqui, Marina Torres fala dos desafios de liderar equipes com culturas diferentes e mostra como desenvolveu flexibilidade para lidar com os erros e aprender com eles. \u201cNa minha bagagem, tem muito mais projetos que n\u00e3o deram certo e que me ensinaram a ser resiliente, mudar o curso e manter a equipe motivada.\u201d<\/p>\n
Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\nForbes: Por que voc\u00ea decidiu voltar ao Brasil depois de mais de 20 anos?<\/strong><\/p>\nMarina Torres:<\/strong> Eu estava h\u00e1 4 anos e meio nos Estados Unidos e j\u00e1 pensando em op\u00e7\u00f5es de pr\u00f3ximos passos. A ideia seria ir para Paris porque \u00e9 a sede e eu ainda ainda n\u00e3o passei por l\u00e1. Mas depois da reuni\u00e3o internacional em junho do ano passado, eu estava no estacionamento do pr\u00e9dio e falei para um diretor na Am\u00e9rica Latina que eu gostaria de ser diretora da divis\u00e3o de luxo, mas que n\u00e3o tinham muitas posi\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. E ele perguntou: \u201cE o Brasil?\u201d, e eu comecei a pensar. O Brasil cresceu muito a n\u00edvel de luxo, principalmente no p\u00f3s-pandemia. Em novembro me chamaram para vir para c\u00e1 na posi\u00e7\u00e3o de diretora de marcas para aprender sobre o mercado e me preparar para ser uma boa candidata quando a Sabrina [Zanker, ent\u00e3o diretora geral da divis\u00e3o de luxo] fosse assumir o seu pr\u00f3ximo desafio.<\/p>\nF: Como e por que construir toda a carreira dentro de uma mesma empresa?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Hoje em dia n\u00f3s vemos muito mais as pessoas mudando de ind\u00fastrias ou de companhias e menos fazendo carreira em uma empresa. Houve v\u00e1rios momentos em que eu me perguntei se eu n\u00e3o estava me fechando a outras oportunidades e se deveria mudar. E a minha conclus\u00e3o sempre foi que eu estou numa companhia que eu gosto e onde continuo me desenvolvendo, aprendendo e sendo desafiada. Na minha jornada, cada marca em que eu trabalhei foi muito diferente. Modelos de neg\u00f3cios, consumidores e produtos diferentes. E a L\u2019Or\u00e9al no Brasil \u00e9 muito diferente da Inglaterra ou em travel retail. Isso d\u00e1 uma energizada e traz muito aprendizado para continuar crescendo, ao mesmo tempo em que voc\u00ea conhece o grupo e consegue agregar valor passando essa experi\u00eancia para as pessoas.<\/p>\nF: Como voc\u00ea lidou com a primeira mudan\u00e7a de pa\u00eds e ao longo da carreira?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> A mudan\u00e7a sempre d\u00e1 um pouco de medo porque voc\u00ea est\u00e1 saindo da sua zona de conforto para descobrir algo diferente. O momento que foi mais marcante para mim foi sair de uma escola brasileira e come\u00e7ar em uma escola americana sem ter ingl\u00eas fluente. Mas depois tudo se encaixou. Quando eu fui para a Inglaterra foi a mesma coisa. E voltar para o Brasil depois de 23 anos tamb\u00e9m n\u00e3o foi f\u00e1cil. Tem um livro que diz \u201cFeel the fear and do it anyway\u201d, ou seja, \u201csinta o medo e fa\u00e7a de qualquer forma\u201d. Isso te d\u00e1 uma resili\u00eancia muito grande.<\/p>\nF: O que voc\u00ea mais gostava de morar fora e o que s\u00f3 tem no Brasil?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> O que eu mais gostava de morar fora era a seguran\u00e7a. Mas o Brasil \u00e9 calor, \u00e9 alegria e diversidade. Gosto muito de m\u00fasica popular brasileira, assim como gosto de sertanejo e rock. Adoro S\u00e3o Paulo, mas tamb\u00e9m amo o Rio e explorar o Nordeste. Tem algo cultural muito especial que outros pa\u00edses n\u00e3o t\u00eam.<\/p>\nF: Como adaptar o estilo de lideran\u00e7a conforme a cultura do pa\u00eds?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Flexibilidade n\u00e3o era algo que eu tinha. Mas com o tempo voc\u00ea aprende a desenvolver e a entender melhor as pessoas com quem voc\u00ea est\u00e1 trabalhando. Isso \u00e9 muito importante quando voc\u00ea muda de cultura porque \u00e9 tudo muito relativo. \u00c9 preciso se adaptar para conseguir o melhor das pessoas e tamb\u00e9m de voc\u00ea mesmo. Mas \u00e9 um processo. Como l\u00edder, voc\u00ea trabalha com pessoas e cada uma tem a sua individualidade. \u00c9 preciso ter humildade de saber que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 perfeito, tamb\u00e9m tem as suas pr\u00f3prias quest\u00f5es culturais. Eu tenho um lado anglo-sax\u00e3o e tamb\u00e9m um lado brasileiro. Tamb\u00e9m aprendi a ter abertura e expressar como eu sou e pedir feedback. A parte mais dif\u00edcil \u00e9 criar um ambiente que as pessoas se sintam \u00e0 vontade para passar feedback e perspectivas diferentes.<\/p>\nF: Al\u00e9m dessa flexibilidade, o que foi mais importante para desenvolver ao longo da carreira?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Foram v\u00e1rios aprendizados e um dos mais importantes \u00e9 conseguir construir a sua credibilidade com as pessoas. Nesse momento, eu estou numa posi\u00e7\u00e3o fant\u00e1stica, em um cargo alto com experi\u00eancia internacional. Mas eu comecei como uma brasileira na Inglaterra e precisei fazer eles entenderem o meu potencial e confiarem em mim. Essa \u00e9 uma ind\u00fastria muito subjetiva e emotiva, principalmente a \u00e1rea de fragr\u00e2ncia, ent\u00e3o voc\u00ea precisa ter credibilidade para conseguir ter conversas elevadas. Precisa estar preparada para trazer os argumentos, entregar o que voc\u00ea tem que entregar e mostrar os resultados. Assim voc\u00ea consegue defender as suas posi\u00e7\u00f5es com mais convic\u00e7\u00e3o e as pessoas v\u00e3o estar mais abertas a te ouvir. \u00c9 a constru\u00e7\u00e3o da sua marca pessoal.<\/p>\nF: Voc\u00ea era a candidata perfeita para essa posi\u00e7\u00e3o. Quais resultados te destacaram para assumir essa posi\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Sempre brincava que se fosse por resultados e conquistas eu n\u00e3o teria chegado a lugar nenhum porque no come\u00e7o da minha carreira todos os lan\u00e7amentos que n\u00f3s fizemos n\u00e3o deram certo. Mas existe um aprendizado muito importante nisso. N\u00f3s fazemos apostas, alguns produtos realmente explodem e viram best sellers, mas outros n\u00e3o. A jornada \u00e9 muito mais sobre conseguir trazer as pessoas com voc\u00ea na sua vis\u00e3o e ter uma execu\u00e7\u00e3o o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel do perfeito. Mas tamb\u00e9m ter a humildade e a mente anal\u00edtica para conseguir enxergar o que n\u00e3o deu certo, onde voc\u00ea falhou e como n\u00e3o repetir esses erros no futuro. Um projeto que fizemos no ano passado foi um dos maiores sucessos que eu tive, mas na minha bagagem tem muito mais projetos que n\u00e3o deram certo e que eu tive que aprender a ser resiliente, mudar o curso, pensar diferente e manter a equipe motivada. Os erros ajudam muito.<\/p>\nF: E como motivar a equipe quando nem voc\u00ea mesma est\u00e1 motivada?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Eu tenho vontade de aprender e n\u00e3o tenho medo de buscar ajuda. Teve um momento na minha carreira que eu senti que precisava de uma ajuda e comecei a fazer terapia, o que foi muito bom tanto para a vida pessoal quanto profissional. Tamb\u00e9m participava de um grupo de l\u00edderes e de mulheres e trocar ideia com pessoas fora da ind\u00fastria \u00e9 muito interessante.<\/p>\nN\u00e3o existe uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica. Ainda estou entendendo como as pessoas se engajam no Brasil. Para conseguir dar essa for\u00e7a e ser aut\u00eantica, voc\u00ea tem que ter essa resili\u00eancia e processar o desafio e o fracasso.<\/p>\n
F: O que voc\u00ea diria para brasileiros que querem ter experi\u00eancias internacionais?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Eu sempre encorajo as pessoas a fazer coisas diferentes. Uma experi\u00eancia internacional \u00e9 maravilhoso a n\u00edvel profissional e a n\u00edvel pessoal porque voc\u00ea aprende a lidar com uma cultura diferente, se adaptar, enfrentar o medo e sair da sua zona de conforto. Os caminhos para fazer s\u00e3o sempre diferentes e cada um tem que olhar o que quer tirar dessa experi\u00eancia. O que eu geralmente falo para a minha equipe \u00e9: se \u00e9 uma coisa que voc\u00ea realmente quer fazer, n\u00e3o desista por n\u00e3o ser f\u00e1cil. H\u00e1 v\u00e1rias oportunidades, e se uma n\u00e3o der certo, continue tentando porque \u00e9 muito enriquecedor e n\u00e3o precisa ser para sempre, pode ser por seis meses ou um ano.<\/p>\nF: Qual foi o turning point da sua carreira?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Eu poderia falar a n\u00edvel de posi\u00e7\u00e3o, mas acho que o turning point da minha carreira profissional foi a separa\u00e7\u00e3o dos meus pais. Naquele momento, eu percebi que precisava ter algo que fosse meu. E a minha carreira virou essa coisa que \u00e9 minha e que ningu\u00e9m pode tirar de mim. N\u00e3o s\u00f3 \u00e9 algo que paga as contas, mas \u00e9 realmente uma paix\u00e3o. Isso mudou muito a maneira como eu vejo a minha carreira e o compromisso que eu tenho com o meu trabalho.<\/p>\nF: O que voc\u00ea gostaria de ter ouvido no in\u00edcio da sua carreira que poderia ter feito a diferen\u00e7a?<\/strong><\/p>\nMT:<\/strong> Sabe que eu n\u00e3o tenho uma resposta para essa pergunta? Porque eu posso te dizer o melhor conselho que eu recebi na minha carreira, mas acho que as coisas todas se encaixaram quando tinham que se encaixar. E talvez se tivessem me falado isso antes, eu n\u00e3o teria passado pelos perrengues que eu passei e que me tornaram at\u00e9 melhor. Mas o melhor conselho que eu recebi foi que todo mundo tem a vis\u00e3o da carreira sendo um gr\u00e1fico exponencial. Voc\u00ea quer sempre crescer e ser promovido porque essa \u00e9 a medida do sucesso. Mas na verdade \u00e9 um ziguezague.<\/p>\nQuando eu sa\u00ed da Inglaterra eu fui para travel retail, eu deixei de ser uma diretora de marketing com 16 pessoas com um superbudget e muita visibilidade pra ir pra uma subsidi\u00e1ria pequena numa posi\u00e7\u00e3o de gestora de comercial. Mas o que eu aprendi naqueles dois anos me fazem hoje uma profissional muito melhor. Eu consigo ter conversas com os clientes e com a equipe comercial porque eu passei por l\u00e1 e ter feito o cargo deles me d\u00e1 credibilidade para poder desafi\u00e1-los. Ent\u00e3o esse foi um grande aprendizado que me passaram durante a carreira.<\/p>\n
A trajet\u00f3ria de Marina Torres, general manager da L\u2019\u00d3real Luxo<\/h2>\nPor quais empresas passou<\/h3>\n
HSBC (est\u00e1gio) e L\u2019Or\u00e9al<\/p>\n
Forma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Business Administration<\/p>\n
Primeiro emprego<\/h3>\n
L\u2019Or\u00e9al, Assistant Product Manager Giorgio Armani Fragrances<\/p>\n
Primeiro cargo de lideran\u00e7a<\/h3>\n
L\u2019Or\u00e9al, Senior Product Manager, YSL Fragrances<\/p>\n
Tempo de carreira<\/h3>\n
Mais de 15 anos<\/p>\n<\/div>\n
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