Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\nEnfrentando a sobrecarga<\/h2>\n
Mas ao mesmo tempo em que as pessoas reconhecem o poder de uma \u00f3tima comunica\u00e7\u00e3o, provavelmente est\u00e3o sobrecarregadas. 78% afirmam que a frequ\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o aumentou nos \u00faltimos 12 meses e 73% afirmam que a variedade de canais de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m aumentou no mesmo per\u00edodo. E 88% do tempo dos profissionais do conhecimento \u00e9 gasto com a comunica\u00e7\u00e3o por meio de m\u00faltiplos canais. Tudo isso de acordo com a pesquisa da Grammarly.<\/p>\n
As horas se somam: as pessoas passam mais de 10 horas por semana em reuni\u00f5es e mais de 21 horas realizando tarefas de reda\u00e7\u00e3o, como desenvolver a comunica\u00e7\u00e3o com outras pessoas, responder \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o escrita e criar e revisar materiais.<\/p>\n
Voc\u00ea pode lidar com a sobrecarga e aprimorar as habilidades de comunica\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias maneiras.<\/p>\n
8 estrat\u00e9gias para melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n1. Esteja presente<\/h3>\n
Uma das primeiras maneiras de melhorar suas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 estar presente. Quando voc\u00ea se concentra no colega com quem est\u00e1 interagindo \u2013 seja pessoal ou virtualmente, por meio de comunica\u00e7\u00e3o verbal ou escrita \u2013 isso te ajudar\u00e1 a ouvir ou ler atentamente e a ter empatia com a posi\u00e7\u00e3o do outro.
A concentra\u00e7\u00e3o vai te ajudar a compreender melhor e responder de forma mais eficaz tamb\u00e9m. Por exemplo, quando voc\u00ea pega todos os detalhes do email e os responde, voc\u00ea economiza tempo. Isso tamb\u00e9m construir\u00e1 relacionamentos e credibilidade, pois voc\u00ea enviar\u00e1 uma mensagem de que se preocupa com a intera\u00e7\u00e3o e dedicou tempo para interagir de forma eficaz.<\/p>\n
2. Considere o seu p\u00fablico<\/h3>\n
As pessoas com quem voc\u00ea est\u00e1 se comunicando v\u00e3o interagir de forma mais eficaz com voc\u00ea quando se sentirem vistas, ouvidas e valorizadas. Ao ler ou ouvir, mostre que est\u00e1 prestando aten\u00e7\u00e3o, valide o que est\u00e1 ouvindo, leve em considera\u00e7\u00e3o a perspectiva deles e aprecie o ponto de vista deles (mesmo que n\u00e3o concorde com ele).
Ao compartilhar informa\u00e7\u00f5es, tentar convencer algu\u00e9m ou fazer um pedido, considere o que essa pessoa precisa saber e como poder\u00e1 ouvir melhor a informa\u00e7\u00e3o. Seja claro e honesto, ao mesmo tempo que melhora sua mensagem.<\/p>\n
Por exemplo, se voc\u00ea estiver conversando com algu\u00e9m que valoriza evid\u00eancias, compartilhe dados ou fatos para demonstrar seu ponto de vista. Se voc\u00ea sabe que algu\u00e9m tem um objetivo a cumprir, explique como responder ao seu pedido o ajudar\u00e1 a alcan\u00e7ar isso.<\/p>\n
3. Busque aprendizado e feedback<\/h3>\n
Outra maneira de ser um \u00f3timo comunicador \u00e9 ser intencional no desenvolvimento das suas habilidades. Aprenda novas palavras regularmente, leia com frequ\u00eancia e participe de eventos e apresenta\u00e7\u00f5es. Construir seu vocabul\u00e1rio, ler livros e artigos e ver como os outros se expressam pode te dar mais confian\u00e7a, mas tamb\u00e9m proporcionar aprendizado com exemplos positivos e negativos.<\/p>\n
Busque feedback. Pergunte a um colega como voc\u00ea pode melhorar sua apresenta\u00e7\u00e3o ou pe\u00e7a ideias ao seu chefe sobre como voc\u00ea poderia ter apresentado melhor seu caso ou melhorado seu relat\u00f3rio.<\/p>\n
4. Reserve um tempo para revisar e refletir<\/h3>\n
Dedique tempo. Revise seus trabalhos escritos. Escreva um email e depois volte e edite para melhorar o conte\u00fado e a clareza, pensando no seu leitor. Para a comunica\u00e7\u00e3o verbal, considere o que voc\u00ea vai dizer e depois reserve mais algum tempo para refletir sobre os pontos que ser\u00e3o apresentados.<\/p>\n
Use quantas palavras forem necess\u00e1rias, mas o m\u00ednimo poss\u00edvel. Seja completo, mas n\u00e3o detalhado. Seja conciso, mas n\u00e3o muito a ponto de ser considerado sucinto. Use palavras que sejam significativas, mas tamb\u00e9m acess\u00edveis \u2013 nunca pretensiosas. Ser intencional sobre como voc\u00ea se comunica pode te ajudar a garantir o tom certo.<\/p>\n
5. Escolha a melhor abordagem<\/h3>\n
\u00c0s vezes \u00e9 melhor encontrar algu\u00e9m no escrit\u00f3rio ou no final de uma reuni\u00e3o virtual para uma conversa r\u00e1pida, em vez de marcar uma sess\u00e3o formal.
Em situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea quer compartilhar algum documento ou precisa consultar informa\u00e7\u00f5es, o email pode ser a melhor sa\u00edda. Para algo informal, voc\u00ea provavelmente escolher\u00e1 um bate-papo. Tamb\u00e9m tenha cuidado com mensagens de celular. Para algumas pessoas, isso \u00e9 aceit\u00e1vel e, para outras, \u00e9 intrusivo.
Escolher o canal certo n\u00e3o \u00e9 apenas uma formalidade ou uma quest\u00e3o de efici\u00eancia, mas tamb\u00e9m pode afetar a facilidade com que voc\u00ea transmite seu ponto de vista e a precis\u00e3o com que a pessoa com quem voc\u00ea est\u00e1 interagindo entende a mensagem.<\/p>\n
Por exemplo, ao marcar uma reuni\u00e3o formal, seu colega de trabalho pode concluir que algo est\u00e1 te preocupando e abordar o assunto de forma defensiva, ao passo que, se voc\u00ea encontr\u00e1-lo casualmente, poder\u00e1 atingir seu objetivo com mais facilidade. Da mesma forma, se quiser comunicar maior import\u00e2ncia sobre um tema, marque algo mais formal e prepare uma apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
6. Seja aut\u00eantico<\/h3>\n
Ao mesmo tempo que voc\u00ea precisa ser intencional ao enviar e receber informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea tamb\u00e9m deve ser voc\u00ea mesmo. Ao demonstrar autenticidade, voc\u00ea parecer\u00e1 mais agrad\u00e1vel e confi\u00e1vel.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, demonstre que voc\u00ea \u00e9 humilde e est\u00e1 aberto ao aprendizado, ao aprimoramento e a novas ideias de outras pessoas. Essas abordagens construir\u00e3o n\u00e3o apenas relacionamentos, mas tamb\u00e9m credibilidade.<\/p>\n
7. Construa uma rede de relacionamentos<\/h3>\n
Outra forma de melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 construir relacionamentos e ampliar sua rede de contatos. Quando voc\u00ea conhece melhor as pessoas, entende de onde elas v\u00eam e como se comunicar com elas de maneira mais eficaz \u2013 e vice-versa.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea tem um relacionamento mais forte, a confian\u00e7a que voc\u00ea gera tende a lhe dar uma vantagem, porque as pessoas v\u00e3o entender o que voc\u00ea quer dizer, mesmo que n\u00e3o tenha se comunicado bem o suficiente.<\/p>\n
\u00d3timos relacionamentos tamb\u00e9m tornam o trabalho mais agrad\u00e1vel. Voc\u00ea se sentir\u00e1 energizado trabalhando com pessoas de quem se sente pr\u00f3ximo e com quem est\u00e1 aprendendo e se inspirando.<\/p>\n
8. Aproveite a tecnologia<\/h3>\n
Voc\u00ea tamb\u00e9m pode considerar usar IA para ajudar na sua comunica\u00e7\u00e3o escrita. Embora seja necess\u00e1rio lidar com quest\u00f5es como seguran\u00e7a, privacidade, qualidade e direitos autorais, muitos trabalhadores do conhecimento tamb\u00e9m est\u00e3o come\u00e7ando a aproveitar a intelig\u00eancia artificial, de acordo com a pesquisa Grammarly.
Na verdade, as pessoas hoje economizam quase oito horas de trabalho por semana usando IA generativa, seja para melhorar a compreens\u00e3o, idealiza\u00e7\u00e3o, cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, pesquisa e edi\u00e7\u00e3o ou revis\u00e3o.<\/p>\n
Os profissionais tamb\u00e9m est\u00e3o usando IA para tarefas relacionadas \u00e0 escrita, como emails, relat\u00f3rios ou apresenta\u00e7\u00f5es, para classificar ou gerenciar documentos escritos e traduzir conte\u00fado, de acordo com outra pesquisa, da Tech.co.<\/p>\n
Se voc\u00ea estiver aproveitando a IA, \u00f3timo, mas tenha cuidado. De acordo com o Insight, 80% das empresas possuem pol\u00edticas para orientar esse uso. E esteja ciente de que a IA \u00e9 imperfeita porque foi projetada por humanos. Pode ser um ponto de partida \u00fatil, mas depois voc\u00ea mesmo precisar\u00e1 avaliar, editar e finalizar \u2013 sempre com integridade e responsabilidade pelo seu trabalho.<\/p>\n
*Tracy Brower \u00e9 colaboradora da Forbes USA. Ela \u00e9 soci\u00f3loga, conselheira, especialista em assuntos relacionados ao universo profissional e autora de \u201cThe Secrets to Happiness at Work\u201d (Os Segredos da Felicidade no Trabalho, em tradu\u00e7\u00e3o livre).<\/em><\/p>\n<\/div>\n
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