Forbes<\/a> no WhatsApp e receba as principais not\u00edcias sobre neg\u00f3cios, carreira, tecnologia e estilo de vida<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\nEu n\u00e3o podia estar mais errado. Hoje, tenho a certeza de que perdi oportunidades por n\u00e3o ter escutado as cr\u00edticas com ouvidos atentos e a consci\u00eancia de que poderia sempre melhorar. Meu \u201cclick\u201d veio num momento em que um chefe, que eu respeitava muito, virou para mim e disse: \u201cAndr\u00e9, se voc\u00ea n\u00e3o mudar, daqui n\u00e3o passa\u201d. Ele me disse que eu resolvia tudo atrav\u00e9s de conflitos, com arrog\u00e2ncia, e que muitos me criticavam por esse comportamento. Me mostrou como as habilidades que tinham me trazido at\u00e9 um certo n\u00edvel da minha carreira n\u00e3o seriam suficientes para continuar crescendo e que, se n\u00e3o mudasse meu comportamento, minha carreira iria, com sorte, estacionar, ou at\u00e9 mesmo dar r\u00e9.<\/span><\/p>\nRecorri \u00e0 minha torcida (j\u00e1 falei aqui da import\u00e2ncia de termos uma pequena, mas fiel, torcida que nos ajuda nos momentos mais dif\u00edceis). E n\u00e3o \u00e9 que at\u00e9 minha torcida validou meu chefe? Eu aprendi que sempre entrava em conflitos querendo ganhar; que, ao inv\u00e9s de ouvir, estava no m\u00e1ximo esperando para falar; que criava atritos com colegas e come\u00e7ava a n\u00e3o ter suporte para minhas ideias.<\/span><\/p>\nO caso era s\u00e9rio mesmo, mas tinha cura. O primeiro passo para resolver um problema \u00e9 reconhecer que ele existe. O segundo \u00e9 acreditar que tem solu\u00e7\u00e3o. Dados os dois passos, fui adiante e mudei. Quem me conhece hoje, sem saber desse Andr\u00e9 de antes, nem acredita que ele existiu. Eu curti tanto o processo que me tornei treinador de Intelig\u00eancia Emocional. Quem s\u00f3 conheceu o Andr\u00e9 de antes tamb\u00e9m n\u00e3o vai acreditar.\u00a0<\/span><\/p>\nLeia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\nE se voc\u00ea ocupar uma posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a? Pior ainda. Decis\u00f5es, a\u00e7\u00f5es, at\u00e9 mesmo a personalidade: tudo vira alvo de cr\u00edticas. Saber lidar com elas \u00e9 crucial para o sucesso de qualquer l\u00edder. Nessa fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea toma decis\u00f5es que afetam a vida de muitas pessoas. Elas nunca ser\u00e3o un\u00e2nimes, nem todas ser\u00e3o populares, e algumas poder\u00e3o ter consequ\u00eancias negativas. \u00c9 natural que as pessoas critiquem as decis\u00f5es com as quais n\u00e3o concordam ou que impactam suas vidas. Seus acertos e erros ser\u00e3o amplificados seja pelos corredores da empresa, pelas redes sociais e at\u00e9 pela m\u00eddia. Isso implica que as cr\u00edticas direcionadas a voc\u00ea sejam mais p\u00fablicas e mais intensas do que aquelas enfrentadas pela maioria das pessoas.<\/span><\/p>\nAlgo que me ajudou muito a aceitar cr\u00edticas foi observar as pessoas que mais admiro e refletir sobre minhas cr\u00edticas a elas. Chico Buarque, Stan Lee, Bren\u00e9 Brown, Steve Jobs, Ricardo Amorim, Clovis de Barros, Simon Sinek, Luiza Trajano. Todos profissionais admir\u00e1veis em suas \u00e1reas. Todos critic\u00e1veis. Se eles t\u00eam imperfei\u00e7\u00f5es, quem sou eu para n\u00e3o ter? A partir desta consci\u00eancia, passei a olhar cr\u00edticas como uma ca\u00e7a ao tesouro. Elas est\u00e3o por a\u00ed. Tenho que encontr\u00e1-las para saber como gerenci\u00e1-las.<\/span><\/p>\nE o que quero dizer com gerenci\u00e1-las? Assim como colesterol, temos cr\u00edticas boas e cr\u00edticas ruins. E n\u00e3o podemos enlouquecer tratando de todas da mesma forma. Quem pode te ajudar neste processo? Al\u00e9m de sua torcida, mais importante ainda \u00e9 ter um mentor. Algu\u00e9m com quatro caracter\u00edsticas importantes: mais experi\u00eancia que voc\u00ea, que n\u00e3o esteja na sua linha de reporte, que inspire confian\u00e7a, e que aceite ser seu mentor. O mentor vai te ajudar a escolher as cr\u00edticas a serem trabalhadas e a montar um plano.<\/span><\/p>\nOs l\u00edderes precisam tamb\u00e9m do que chamamos de mentores reversos. S\u00e3o pessoas bem menos experientes que voc\u00ea, mas muito mais pr\u00f3ximas das bases da organiza\u00e7\u00e3o. Elas saber\u00e3o dizer o qu\u00e3o distante sua inten\u00e7\u00e3o ficou da percep\u00e7\u00e3o, lembrando que percep\u00e7\u00e3o \u00e9 realidade.\u00a0<\/span><\/p>\nA verdade \u00e9 que cr\u00edticas sobre voc\u00ea sempre existem. Seu estilo de lideran\u00e7a vai determinar se elas v\u00e3o chegar at\u00e9 voc\u00ea ou n\u00e3o<\/span>. \u00c9 preciso compreender que nem todos o amar\u00e3o. Diante de cr\u00edticas, \u00e9 vital encontrar um equil\u00edbrio entre absorver insights valiosos e preservar a liberdade de ser aut\u00eantico. Assim como ter uma clareza definida sobre a identidade que desejamos projetar, manifestando congru\u00eancia entre a\u00e7\u00f5es, imagem e comunica\u00e7\u00e3o. Quando aceitamos nossas imperfei\u00e7\u00f5es, n\u00e3o s\u00f3 nos mostramos mais abertos a aprender, mas nos tornamos mais humanos. Isso tamb\u00e9m inspira a que outros falem sobre suas d\u00favidas e imperfei\u00e7\u00f5es. \u00c9 m\u00e1gico. \u00c9 como adquirir um novo super poder.<\/span><\/p>\nEsse estilo aberto tamb\u00e9m cria uma comunica\u00e7\u00e3o mais transparente, garantindo uma melhor governan\u00e7a, pois quando voc\u00ea n\u00e3o se mostra aberto a not\u00edcias ruins a seu respeito tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 aberto a not\u00edcias ruins sobre o neg\u00f3cio. Da mesma forma que cr\u00edticas existem, not\u00edcias ruins existem. O estilo de lideran\u00e7a aberto faz com que essas tamb\u00e9m cheguem at\u00e9 voc\u00ea a tempo de trabalhar num plano de a\u00e7\u00e3o e garantir que todos fa\u00e7am sempre a coisa certa.<\/span><\/p>\nEu tenho hoje a convic\u00e7\u00e3o de que sou quem sou hoje gra\u00e7as (e n\u00e3o apesar) \u00e0s crises que vivi (assunto para outro artigo) e \u00e0s criticas que recebi.<\/span><\/p>\n*Andr\u00e9 Felic\u00edssimo, presidente da P&G Brasil<\/em><\/p>\nOs artigos assinados s\u00e3o de responsabilidade exclusiva dos autores e n\u00e3o refletem, necessariamente, a opini\u00e3o de Forbes Brasil e de seus editores.<\/em><\/p>\n<\/div>\n
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