O Portal Telemedicina está com uma vaga home office para Auxiliar de Atendimento ao Cliente via Chat, destinada a profissionais com ensino médio completo que buscam uma oportunidade de trabalho totalmente remoto. A contratação oferece salário de R$ 1.874,00, benefícios e jornada de trabalho no formato 12×36, das 7h às 19h.
A oportunidade é voltada a quem possui boa comunicação escrita, cordialidade e disposição para auxiliar clientes na resolução de dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e procedimentos. A função também envolve o registro de informações em sistemas internos e o encaminhamento de solicitações para os setores responsáveis.
Responsabilidades
O profissional contratado para a função de Auxiliar de Atendimento ao Cliente via Chat será responsável por prestar suporte aos clientes por meio de conversas escritas. O atendimento deverá ser conduzido com clareza, empatia e cordialidade, buscando oferecer orientações adequadas para cada solicitação.
Entre as principais atividades, está o esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos, serviços, prazos, entregas e processos da empresa. Para isso, o profissional deverá compreender a necessidade apresentada pelo cliente e transmitir as informações de maneira objetiva e organizada.
Outra responsabilidade importante será registrar as interações e os dados relevantes em um sistema interno. Esse procedimento contribui para manter o histórico dos atendimentos e facilitar a continuidade da assistência quando uma solicitação precisar ser analisada por outro colaborador.
Quando uma demanda exigir conhecimentos específicos ou não puder ser resolvida diretamente pelo atendimento inicial, o auxiliar deverá encaminhá-la ao setor responsável, acompanhando o fluxo necessário para garantir o retorno ao cliente.
A rotina também inclui a identificação de oportunidades de melhoria com base nos comentários e feedbacks recebidos. Essas informações podem contribuir para aperfeiçoar processos, corrigir dificuldades recorrentes e melhorar a experiência dos consumidores.
Além disso, o profissional deverá seguir os scripts de atendimento e as políticas estabelecidas pela empresa, mantendo a padronização da comunicação. O trabalho em conjunto com áreas como SAC, vendas e suporte técnico também fará parte das atividades.
Quais são os requisitos para participar?
O requisito de escolaridade informado pelo Portal Telemedicina é o ensino médio. A descrição da oportunidade não apresenta uma exigência específica de formação superior ou de curso técnico.
Como a função envolve atendimento por chat, a comunicação escrita merece atenção especial. O profissional precisa conseguir interpretar as solicitações, organizar as informações e apresentar respostas compreensíveis, mantendo uma postura respeitosa durante as interações.
Embora a descrição não informe experiência anterior como requisito obrigatório, quem já trabalhou com atendimento ao cliente, SAC ou suporte por canais digitais pode destacar essa vivência no currículo, caso ela faça parte de seu histórico profissional.
Salário e benefícios oferecidos pelo Portal Telemedicina
A vaga home office oferece salário mensal de R$ 1.874,00, além de benefícios voltados à alimentação, saúde, segurança e desenvolvimento profissional.
Confira as condições informadas para a oportunidade:
- Salário: R$ 1.874,00.
- Vale-alimentação (VA): R$ 200,00.
- TotalPass: benefício relacionado ao acesso a atividades físicas e ao bem-estar.
- Seguro de vida: proteção adicional oferecida ao colaborador.
- Plano de saúde Amil: benefício para assistência à saúde.
- SOS Portal: benefício citado pela empresa, cujas condições podem ser confirmadas durante o processo seletivo.
- Workshops e cursos de aprimoramento: oportunidades de desenvolvimento e atualização profissional.
Qual é o horário de trabalho da vaga home office?
A jornada informada para o cargo segue a escala 12×36, das 7h às 19h. Nesse modelo, o colaborador trabalha por 12 horas consecutivas e, em regra, tem 36 horas de descanso entre os plantões, observadas as condições contratuais aplicáveis.
Como o expediente começa pela manhã e termina à noite, o candidato deve avaliar se a escala é compatível com seus compromissos pessoais e sua rotina.
Como se candidatar à vaga home office
Se você se identificou com esta oportunidade e atende aos requisitos mencionados, basta acessar o link destacado no final do artigo.
Perguntas frequentes sobre a vaga home office no Portal Telemedicina
1. Qual cargo está disponível no Portal Telemedicina?
A empresa anuncia uma vaga para Auxiliar de Atendimento ao Cliente via Chat, com atuação em regime 100% remoto.
2. Qual é o salário oferecido?
O salário informado para a oportunidade é de R$ 1.874,00 mensais.
3. Qual escolaridade é exigida?
A escolaridade indicada é o ensino médio. A descrição não informa exigência de ensino superior.
4. A vaga é realmente home office?
Sim. O modelo divulgado é 100% remoto.
5. Como enviar o currículo?
Se você se identificou com esta oportunidade e atende aos requisitos mencionados, basta acessar o link destacado abaixo.