A Contajá está com uma oportunidade para o cargo de Analista de Atendimento (Notas Fiscais) em regime home office. A vaga é direcionada a profissionais com conhecimentos em emissão de documentos fiscais eletrônicos, atendimento ao cliente e rotinas relacionadas à legislação tributária brasileira.
A oportunidade pode interessar a quem possui formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis e deseja desenvolver a carreira na área fiscal, unindo conhecimentos técnicos e atendimento digital. Entre as atividades previstas estão o suporte a usuários na emissão de notas fiscais, a resolução de dúvidas sobre documentos fiscais, a conferência de dados e o auxílio na integração e parametrização de sistemas.
Vaga home office na Contajá: conheça as responsabilidades
O profissional contratado para a função de Analista de Atendimento (Notas Fiscais) será responsável por prestar suporte aos usuários durante os processos de emissão de documentos fiscais eletrônicos, considerando as regras e a legislação aplicáveis.
Entre os documentos envolvidos estão a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) e a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e). Embora esses documentos tenham finalidades distintas, todos exigem atenção às informações registradas e aos procedimentos de emissão correspondentes.
Uma das principais atribuições será atender clientes internos e externos que apresentem dúvidas relacionadas à emissão e ao cancelamento de notas fiscais. Nesse processo, o analista deverá compreender a situação relatada, orientar o usuário e auxiliar na identificação de possíveis problemas operacionais.
A função também inclui o suporte à integração e à parametrização de sistemas relacionados a documentos fiscais e sistemas de gestão empresarial, conhecidos como ERPs fiscais e contábeis.
Outra responsabilidade importante será a revisão, validação e conferência dos dados fiscais antes da emissão. Essa etapa exige cuidado com as informações cadastradas, pois inconsistências podem impedir a autorização de um documento ou gerar a necessidade de correções.
Além disso, o profissional deverá identificar e solucionar inconsistências nos processos de emissão e transmissão das notas fiscais, contribuindo para que os usuários consigam utilizar os sistemas de maneira adequada.
Requisitos para participar do processo seletivo
A Contajá procura profissionais que possuam conhecimentos básicos a intermediários em emissão de NF-e, NFS-e e NFC-e. Essa familiaridade é importante para compreender os processos envolvidos e orientar os usuários durante a utilização dos sistemas.
Também é necessário ter conhecimento básico da legislação fiscal aplicada à emissão de notas. O profissional deverá reconhecer as principais informações exigidas nos documentos e compreender a importância de seguir as regras aplicáveis a cada operação.
Outro ponto solicitado é ter noções dos tributos que podem incidir sobre as operações documentadas, especialmente:
- ICMS: Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, conforme sua denominação legal;
- ISS: Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza;
- PIS: contribuição relacionada ao Programa de Integração Social;
- COFINS: contribuição para o financiamento da Seguridade Social.
O conhecimento desses tributos ajuda o profissional a compreender os dados fiscais que aparecem nos documentos e a identificar situações que precisam de análise ou orientação adicional.
A empresa também busca candidatos com experiência ou vivência inicial em sistemas de emissão de notas fiscais e ERPs. A familiaridade com essas ferramentas pode facilitar a adaptação aos processos de atendimento e à identificação de inconsistências operacionais.
Além dos conhecimentos técnicos, a posição exige experiência em atendimento ao cliente por canais digitais, habilidade para orientar usuários sobre procedimentos e organização para conferir dados fiscais com atenção aos detalhes.
Formação acadêmica exigida
Para concorrer à vaga, o profissional deve ter formação completa ou estar cursando Ciências Contábeis.
A formação está relacionada às atividades da função, que envolvem documentos fiscais, legislação tributária, conferência de informações e suporte aos usuários em processos de emissão.
O conhecimento acadêmico pode ajudar o profissional a compreender os conceitos fiscais presentes nos sistemas e a reconhecer a importância do preenchimento correto dos documentos.
A oportunidade também pode ser interessante para quem ainda está cursando a graduação e já possui alguma familiaridade com atendimento digital, sistemas fiscais ou rotinas contábeis.
Como a descrição não informa um tempo mínimo de experiência, o candidato pode destacar no currículo as vivências profissionais e acadêmicas que tenham relação direta com os requisitos apresentados.
Benefícios oferecidos pela Contajá
Um dos destaques da oportunidade é o pacote de benefícios disponibilizado pela empresa. A proposta reúne auxílio financeiro flexível, assistência médica e iniciativas voltadas à saúde, ao bem-estar e ao desenvolvimento profissional.
Confira os benefícios informados:
- Cartão de Benefícios Caju de R$ 700 mensais: valor para utilização flexível, sem desconto em folha e mantido durante as férias.
- Plano de Saúde Unimed: 100% custeado pela Contajá para o colaborador titular, com coparticipação somente em caso de utilização. Para dependentes, incluindo cônjuges de casais heteroafetivos ou homoafetivos e filhos, o custo é integralmente do colaborador.
- Day off de aniversário: um dia de folga para comemorar o aniversário.
- Wellhub (Gympass): acesso a academias e plataformas de bem-estar.
- Telepsicologia: até duas consultas gratuitas por mês.
- Telenutrição: até duas consultas gratuitas por mês.
- Desconto em exames laboratoriais: 15% na rede Dasa.
- Descontos em medicamentos: 30% em medicamentos genéricos e 20% em medicamentos de marca na rede Pague Menos.
- Parceria com a Estácio: oportunidade de investir no desenvolvimento acadêmico.
- Plano de Carreira ImpulsoJá: estrutura de desenvolvimento profissional, com evolução entre níveis e metas.
- Gamificação: possibilidade de acumular moedas virtuais e trocá-las por prêmios, como Kindle, participação em eventos da área e brindes exclusivos.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas frequentes sobre a vaga home office na Contajá
1. Qual é o cargo oferecido pela Contajá?
A oportunidade é para Analista de Atendimento (Notas Fiscais), com atividades de suporte a usuários e clientes em processos relacionados à emissão e ao cancelamento de documentos fiscais eletrônicos.
2. Qual formação é necessária para a vaga?
A empresa solicita formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis.
3. Quais conhecimentos técnicos são exigidos?
O candidato deve ter conhecimentos básicos a intermediários em NF-e, NFS-e e NFC-e, noções da legislação fiscal, conhecimentos básicos sobre ICMS, ISS, PIS e COFINS e familiaridade inicial com sistemas fiscais e ERPs.
4. É necessário ter experiência com atendimento ao cliente?
Sim. A descrição solicita experiência em atendimento por canais digitais, como chat, WhatsApp e e-mail, além de habilidade para orientar clientes sobre dúvidas operacionais.
9. Como se candidatar à vaga home office da Contajá?
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado abaixo.