Vaga de Atendimento e Relacionamento 100% Home Office na UniFACS / Ânima Educação
Vaga de Atendimento e Relacionamento 100% Home Office na UniFACS / Ânima Educação –
O setor de educação e tecnologia no Brasil continua crescendo e criando ótimas oportunidades no modelo de trabalho remoto. Se você busca uma oportunidade no setor de atendimento e relacionamento com o cliente, a Ânima Holding / UniFACS abriu o processo seletivo oficial para a vaga de atendimento e relacionamento 100% home office. A oportunidade aceita candidatas e candidatos sob o regime CLT efetivo, oferecendo atuação em período integral (segunda a sexta-feira), bolsas de estudo (inclusive com opção de indicação), plano de saúde, assistência odontológica, Totalpass, Zenklub e Day Off de aniversário.
A palavra-chave de foco deste conteúdo é vaga de atendimento e relacionamento 100% home office. A oportunidade é ideal para quem é comunicativo, possui perfil engajado no atendimento ao público e busca atuar na prestação de informações acadêmicas e financeiras aos alunos por chat e vídeo.
Canais Oficiais de Inscrição
Acesse a tabela abaixo para conferir os detalhes do processo seletivo e cadastrar seu currículo diretamente na plataforma oficial do InfoJobs / PandaPé:
| Canal de Atendimento | Meio de Contato Oficial | Tipo de Atendimento |
| Portal de Vagas InfoJobs / PandaPé | Página Oficial da Vaga no PandaPé | Inscrição direta e envio de currículo |
| Plataforma de Seleção | Portal do Candidato Ânima Educação | Triagem e avaliação do processo seletivo |
| Painel do Candidato | Central de Carreiras Ânima | Acompanhamento do status da candidatura |
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Como Funciona a Vaga Remota
Ao conquistar a vaga de atendimento e relacionamento 100% home office, você atuará no ecossistema de ensino da UniFACS prestando suporte de primeiro nível aos estudantes de graduação. Sua rotina envolverá realizar atendimento via chat, vídeo, WhatsApp e Webchat, prestando orientações sobre solicitações acadêmicas e financeiras, além de registrar ocorrências de maior complexidade para as áreas responsáveis.
Principais Atribuições da Vaga:
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Atendimento Multicanal: Realizar o atendimento de primeiro nível por chat, vídeo, WhatsApp e Webchat para alunos de graduação.
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Suporte Acadêmico e Financeiro: Esclarer dúvidas básicas referentes à rotina acadêmica, documentos, parcelas e informações financeiras.
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Gestão de Casos: Fazer a abertura de chamados e ocorrências para demandas de alta complexidade que exigem análise detalhada.
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Qualidade e Indicadores: Cumprir metas individuais e da equipe com foco na excelência, satisfação e retenção de alunos.
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Melhoria Contínua: Sugerir otimizações nos processos de atendimento para eliminar inconsistências e insatisfações.
Requisitos do Cargo
A Ânima Educação busca profissionais engajados, com postura profissional em atendimentos virtuais e facilidade para atuar com metas.
Requisitos Mínimos:
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Escolaridade: Ensino Médio completo (ou Ensino Superior em andamento/concluído).
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Informática: Conhecimento básico em informática, atalhos do Pacote Office e navegação em sistemas digitais.
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Estrutura Remota: Conexão de internet estável e local adequado para o trabalho em home office.
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Atendimento em Vídeo: Postura adequada para abertura de câmera em encontros e atendimentos virtuais.
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Perfil: Engajado no atendimento ao público e focado no cumprimento de metas de qualidade.
Diferenciais Recomendados:
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Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, SAC ou central de relacionamento.
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Vivência no segmento educacional ou plataformas de atendimento ao aluno.
Salário e Benefícios
A vaga de atendimento e relacionamento 100% home office sob contrato CLT oferece uma das melhores estruturas de benefícios da área de educação:
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MODELO: 100% Remoto (Home Office).
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HORÁRIO: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 20:00 (com 1h12 de intervalo).
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EDUCAÇÃO: Bolsas de estudo para o colaborador + indicação de 2 bolsas de estudo para terceiros.
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DESENVOLVIMENTO: Acesso gratuito a mais de 100 cursos na ECOA (Escola Corporativa Ânima).
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SAÚDE E BEM-ESTAR: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Totalpass (academias), Zenklub (saúde mental) e Programa de Bem-estar.
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FOLGAS E VALORIZAÇÃO: Day Off de aniversário, abono de meio período no aniversário do filho (até 16 anos) e programa de premiação “Valor das Pessoas”.
Passo a Passo para Inscrição
Siga este passo a passo para se candidatar à vaga de atendimento e relacionamento 100% home office:
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Acesse o Portal PandaPé/InfoJobs: Clique no link oficial disponibilizado ao término deste artigo.
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Atualize o Seu Perfil: Confirme suas informações pessoais, escolaridade e experiências anteriores.
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Anexe o Currículo: Envie seu currículo em formato PDF com destaque para habilidades em comunicação e atendimento ao cliente.
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Responda aos Testes: Complete as etapas de triagem e questionários disponíveis na plataforma.
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Acompanhe as Notificações: Fique de olho no seu e-mail e no painel de candidaturas para agendamento de entrevistas.
Para se destacar na seleção da UniFACS, ressalte em seu currículo sua capacidade de comunicação clara por texto e vídeo, sua organização em rotinas virtuais e sua motivação para trabalhar com metas de qualidade.
Para consultar informações oficiais sobre diretrizes da educação superior e cadastros de instituições no Brasil, acesse o portal do Gov.br.
Perguntas Frequentes
A vaga de atendimento aceita candidatos com ensino médio completo?
Sim! O requisito de escolaridade é o Ensino Médio completo, sendo aceitos também candidatos com Ensino Superior em andamento ou concluído.
Qual é a jornada de trabalho e horário do cargo?
A atuação ocorre de segunda a sexta-feira, no horário das 10:00 às 20:00, contando com 1h12 de intervalo.
Quais são as ferramentas necessárias para o trabalho remoto?
É necessário possuir uma conexão de internet estável, ambiente reservado para home office e boa apresentação para realizar atendimentos com a câmera aberta.
Como se Candidatar?
👉 Inscreva-se para a Vaga de Atendimento e Relacionamento na UniFACS
📋 Aviso Legal (Disclaimer)
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