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Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
Atualizado em:
Público-alvo: Profissionais com experiência em atendimento ao cliente que buscam uma oportunidade 100% remota no setor educacional, com foco em suporte e relacionamento com alunos.
Qual é o resumo desta vaga home office?
A vaga de Assistente de Atendimento ao Aluno na Wiser Educação é uma oportunidade 100% remota para profissionais que gostam de lidar com pessoas e desejam atuar no setor educacional. O profissional será responsável por atender alunos pelos canais de WhatsApp, telefone, chat e e-mail, garantindo suporte completo durante toda a jornada do estudante.
O modelo home office é integral, e a vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD). As inscrições ficam abertas até 30 de outubro de 2026, e o processo seletivo é conduzido pela plataforma Gupy.
Quais são os dados principais da vaga?
Os dados essenciais da vaga home office estão reunidos abaixo para consulta rápida.
| Cargo | Assistente de Atendimento ao Aluno |
|---|---|
| Empresa | Wiser Educação |
| Modelo | Home office (100% remoto) |
| Contratação | CLT (Efetivo) |
| Salário | A combinar |
| Escolaridade | Ensino Médio Completo |
| Região aceita | Brasil (100% remoto) |
| Vagas | 1 |
Quais são as principais responsabilidades?
O Assistente de Atendimento ao Aluno será o principal ponto de contato entre a instituição e os estudantes, atuando de forma ativa na resolução de dúvidas e na manutenção do relacionamento com o aluno.
As atividades incluem, entre outras:
- Realizar atendimento aos alunos pelos canais de WhatsApp, telefone, chat e e-mail;
- Esclarecer dúvidas e orientar os alunos sobre processos, produtos e serviços;
- Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos;
- Apoiar demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno;
- Realizar negociações e tratativas relacionadas a pagamentos e inadimplência;
- Apoiar processos de renovação e demais demandas relacionadas à permanência do aluno;
- Acompanhar solicitações até a sua resolução, garantindo que o aluno tenha um retorno;
- Fazer interface com outras áreas sempre que necessário para solucionar demandas;
- Organizar informações e atualizar controles da área;
- Apoiar o time nas rotinas operacionais e administrativas do atendimento;
- Identificar situações recorrentes e contribuir com sugestões para melhorar os processos e a experiência do aluno.
Quais são os requisitos obrigatórios?
Para concorrer à vaga, é necessário ter experiência anterior com atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, além de perfil organizado e resolutivo. A empresa busca profissionais com autonomia para conduzir as demandas do dia a dia e responsabilidade com prazos e acordos.
Qual formação é exigida?
Ensino Médio Completo.
Qual experiência é necessária?
Experiência anterior com atendimento ao cliente.
Quais habilidades são obrigatórias?
Boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção aos detalhes; facilidade para trabalhar com sistemas e diferentes ferramentas; perfil resolutivo, com autonomia para conduzir as demandas do dia a dia; responsabilidade com prazos, informações e acordos realizados com o cliente.
É necessário ter estrutura para home office?
Como a vaga é 100% remota, é necessário ter acesso a internet estável e um ambiente adequado para realizar os atendimentos. A empresa fornece o suporte necessário para a execução das atividades.
Quais são os diferenciais desejáveis?
Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem destacar o candidato no processo seletivo. Ter experiência prévia no setor educacional ou com atendimento a alunos é um ponto positivo.
Além disso, familiaridade com sistemas de CRM, ferramentas de atendimento e plataformas de gestão acadêmica pode ser um diferencial relevante para a função.
Quais benefícios a empresa oferece?
A Wiser Educação oferece um pacote de benefícios voltado para o bem-estar e o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Os principais benefícios incluem vale-refeição ou alimentação, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e Gympass.
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Plano de Saúde (com coparticipação e inclusão de dependentes);
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Day Off no mês do aniversário;
- Gympass;
- Telemedicina;
- Convênio Farmácia (cartão ECX);
- Convênio Sesc;
- Acesso gratuito à plataforma Wise Up Online e Conquer Plus após 3 meses de experiência;
- Pós-graduação da Conquer após 18 meses.
Quem é a empresa contratante?
A vaga é para a empresa Wiser Educação.
A Wiser Educação é uma das maiores holdings de educação do Brasil e da América Latina, com mais de 26 anos de atuação no mercado. A empresa é dona de marcas reconhecidas como Wise Up, Number One, Power House, Buzz Editora, Conquer, Aprova Total, Vende-C e MedCof.
Com foco em empregabilidade e transformação por meio da educação, a Wiser Educação está presente em mais de 85 países e tem como missão inspirar e preparar pessoas para um mundo em constante transformação.
Como funciona o modelo home office desta vaga?
O modelo de trabalho é 100% remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil. A empresa valoriza a flexibilidade e a autonomia, com foco em resultados e na qualidade do atendimento prestado aos alunos.
As atividades são realizadas por meio de canais digitais, e o profissional deve ter disponibilidade para atender nos horários comerciais. Reuniões e alinhamentos com a equipe são realizados de forma online.
Perguntas frequentes sobre a vaga
A vaga é realmente 100% remota?
Sim. A vaga de Assistente de Atendimento ao Aluno na Wiser Educação é totalmente home office, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
Preciso ter experiência anterior para me candidatar?
Sim. A vaga exige experiência anterior com atendimento ao cliente. Essa experiência pode ter sido adquirida em qualquer setor, não sendo obrigatório ter atuado na área educacional.
Qual é o prazo para se candidatar?
As inscrições ficam abertas até 30 de outubro de 2026. Após essa data, a vaga pode ser encerrada sem aviso prévio, por isso é importante se candidatar o quanto antes.
Como se candidatar a esta vaga home office?
Para se candidatar, siga os passos abaixo na ordem indicada.
- Acesse a plataforma de recrutamento: clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura.
- Crie seu perfil (se necessário): caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: anexe o arquivo em formato PDF ou Word.
- Finalize a candidatura: revise os dados e clique em “Enviar” ou “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: as vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Verifique a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho home office.
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