Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 21 de agosto de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com experiência prévia em suporte técnico e atendimento a usuários, conhecimento básico em sistemas ERP e CRM, boa comunicação e organização. Ideal para quem busca atuar em home office no suporte a sistemas e usuários, com foco em monitoramento, atendimento de chamados e configuração de plataformas. A vaga é CLT, efetiva, com salário de R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00 e 1 posição disponível para todo o Brasil.
Introdução
A área de suporte técnico é essencial para garantir o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação dos usuários em qualquer empresa. A Persone, especializada em vendas no segmento educacional, busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar no atendimento a usuários, monitoramento de sistemas, configuração de ERP e CRM, e suporte em níveis 1 e 2. Com salário de R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00, VR diário e modelo 100% home office, esta é uma ótima oportunidade para profissionais de TI que buscam crescimento em um ambiente dinâmico.
Resumo da vaga
O Assistente de Suporte Técnico atuará no suporte a usuários (níveis 1 e 2), controle de chamados via sistema de tickets, configuração e manutenção de sistemas ERP e CRM, gestão de contas e acessos, monitoramento de sistemas, geração de relatórios, testes de integração e documentação de processos e incidentes. A posição é 100% home office, CLT, com jornada de segunda a sexta das 9h às 18h48.
Resumo rápido
| Cargo | Assistente de Suporte Técnico |
| Modelo | 100% Home Office |
| Contratação | Efetivo – CLT |
| Salário | R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00 |
| Escolaridade | Ensino Superior (valorizado) |
| Local | Todo Brasil (home office) |
| Vagas | 1 posição disponível |
| Horário | Segunda a sexta, das 9h às 18h48 |
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2);
- Controlar e atender chamados por meio de sistema de tickets;
- Configurar e manter sistemas ERP e CRM;
- Gerenciar contas, acessos e perfis de usuários;
- Monitorar sistemas e identificar falhas e inconsistências;
- Gerar relatórios operacionais e gerenciais;
- Realizar testes de integração e qualidade dos sistemas;
- Documentar processos, configurações e incidentes técnicos.
Requisitos obrigatórios
Experiência e Conhecimentos
Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários; conhecimento básico em sistemas ERP e CRM; boa comunicação verbal e escrita; organização e atenção aos detalhes; conhecimento intermediário em Excel.
Diferenciais
Familiaridade com Power BI; Ensino Superior valorizado.
Diferenciais
Familiaridade com Power BI; conhecimento avançado em Excel; vivência com sistemas de tickets e suporte a usuários em ambientes corporativos.
Benefícios
Alimentação: Vale-Refeição de R$ 20/dia.
Home Office: Auxílio Home Office.
Sobre a empresa contratante
A Persone é uma empresa especializada em vendas no segmento da educação. Acredita que a educação transforma vidas e, por meio de seus serviços, contribui para um país melhor. Trabalha com uma plataforma omnichannel e recursos tecnológicos que apoiam a produtividade e o processo de vendas, atendendo instituições de ensino renomadas. A empresa valoriza a transparência, a qualidade e a assertividade, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% home office, com atuação em todo o Brasil. O profissional atuará de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48, e receberá auxílio home office e vale-refeição diário. É necessário possuir estrutura adequada para trabalho remoto, incluindo computador e internet estável.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que faz um Assistente de Suporte Técnico na Persone?
O profissional presta suporte aos usuários (níveis 1 e 2), atende chamados via tickets, configura e mantém sistemas ERP/CRM, gerencia acessos, monitora sistemas, gera relatórios e documenta incidentes técnicos.
Preciso ter experiência anterior?
Sim, é necessária experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários. Experiência entre 1 e 3 anos é valorizada.
Qual é o salário oferecido?
O salário varia de R$ 2.100,00 a R$ 2.500,00.
O trabalho é remoto?
Sim, a vaga é 100% home office, com atuação em todo o Brasil.
Quais são os benefícios?
Vale-Refeição de R$ 20/dia e Auxílio Home Office.
Qual é o horário de trabalho?
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48.
Quem pode se candidatar?
Candidatos de todo o Brasil com experiência em suporte técnico, conhecimento em ERP/CRM, Excel e boa comunicação.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura na Pandapé.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Prepare-se para as etapas: O processo seletivo será conduzido pela Persone.
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Candidatar-se”.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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Palavras-chave: Assistente de Suporte Técnico, suporte técnico, ERP, CRM, tickets, Power BI, Persone, home office, remoto, CLT, tecnologia, atendimento.