Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 20 de agosto de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com formação superior ou especialização completa em Tecnologia da Informação, experiência em gerenciamento de equipes de suporte técnico ou projetos de infraestrutura de TI, e vivência em ambientes de alta disponibilidade. Ideal para quem busca atuar em uma multinacional do grupo Claro com mais de 30 anos de mercado, soluções digitais e serviços de TI em 7 países. A vaga é 100% remota, efetiva, com inscrições até 12 de outubro de 2026.
Introdução
O setor de infraestrutura de TI exige líderes capazes de gerenciar equipes de suporte, sustentar tecnologias críticas de armazenamento e soluções Microsoft, e monitorar serviços com foco em alta disponibilidade. A Hitss, multinacional do grupo Claro com mais de 30 anos de atuação e 5.000 colaboradores, busca um Gerente de Operações de TI para conduzir a gestão de projetos e a sustentação de ambientes de missão crítica. Se você tem experiência em liderança técnica, certificações ITIL e domínio de ferramentas de monitoração, esta vaga é para você.
Resumo da vaga
O Gerente de Operações de TI atuará no gerenciamento de equipes de suporte técnico e projetos de infraestrutura, assegurando a sustentação de tecnologias de armazenamento e soluções Microsoft para datacenter, realizando monitoração de serviços, análise de requisitos e interação com fabricantes em inglês técnico. A posição é 100% remota, efetiva, com inscrições até 12 de outubro de 2026.
Resumo rápido
| Cargo | Gerente de Operações de TI |
| Modelo | Remoto |
| Contratação | Efetivo |
| Salário | Não divulgado pela empresa |
| Escolaridade | Superior completo ou especialização em TI |
| Local | Qualquer local (remoto – Brasil) |
| Inscrições | Até 12 de outubro de 2026 |
Principais responsabilidades
- Gerenciar equipes de suporte técnico ou atuar no gerenciamento de projetos na área de infraestrutura de TIC;
- Assegurar a sustentação das tecnologias referentes à categoria de Armazenamento e Soluções Microsoft de Datacenter;
- Realizar atividades de monitoração de serviços de infraestrutura;
- Efetuar a análise de requisitos de sistemas e infraestrutura;
- Conduzir e estruturar a gestão de projetos dentro do escopo técnico;
- Realizar comunicação escrita básica e leitura de artigos técnicos em inglês para interação em chamados junto a fabricantes.
Requisitos obrigatórios
Formação
Formação de nível superior ou especialização completa na área de Tecnologia da Informação.
Experiência
Experiência profissional na área de Tecnologia da Informação; vivência ativa no gerenciamento de equipes de suporte técnico ou na gestão de projetos de infraestrutura de TI, preferencialmente em empresas de grande porte e ambientes de alta disponibilidade.
Certificações e Conhecimentos Técnicos
Certificação pertinente ou experiência na sustentação de Armazenamento e Soluções Microsoft para Datacenter; certificação ou treinamento comprovado em ITIL Foundation V3 ou superior, sendo aceitos treinamentos equivalentes mediante comprovação; capacidade técnica para consultas e análises em ferramentas de SIEM (Splunk SPL, Microsoft Sentinel KQL, Elastic Search EQL ou similares); conhecimentos práticos em Git (commit, pull, push via linha de comando); inglês técnico para leitura e comunicações escritas básicas; conhecimentos sólidos em gestão de projetos e monitoração de serviços de infraestrutura.
Diferenciais
Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica; vivência com equipes de grande porte; certificações em soluções Microsoft de datacenter ou storage; familiaridade com processos ágeis e inovação.
Benefícios
O anúncio não detalha os benefícios oferecidos. Recomenda-se confirmar diretamente com a empresa durante o processo seletivo.
Sobre a empresa contratante
A Hitss Brasil é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Com 5.000 colaboradores, a empresa combina experiência e habilidades especializadas, apostando em inovação com integridade e desenvolvendo soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis. A Hitss valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo oportunidades iguais para todos os perfis, sem distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social ou deficiência. Seu ambiente valoriza desafios, tendências, processos ágeis e inovadores.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% remota, permitindo que profissionais de qualquer localidade do Brasil possam se candidatar. A Hitss oferece um ambiente de inovação, colaboração e desenvolvimento, com foco em alta disponibilidade e gestão de infraestrutura crítica.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que faz um Gerente de Operações de TI na Hitss?
O profissional gerencia equipes de suporte técnico e projetos de infraestrutura, sustenta tecnologias de armazenamento e soluções Microsoft, monitora serviços e interage com fabricantes em inglês técnico.
Preciso ter certificação ITIL?
Sim, é necessária certificação ou treinamento comprovado em ITIL Foundation V3 ou superior, aceitando-se treinamentos equivalentes mediante comprovação.
O trabalho é remoto?
Sim, a vaga é 100% remota.
Qual é o salário?
O salário não foi divulgado pela empresa.
Como funciona o processo seletivo?
O processo é composto por 5 etapas: Cadastro, Entrevista RH, Entrevista Técnica, Envio de proposta e Contratação.
A vaga aceita PcD?
Sim, todas as vagas da Hitss são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/etnia.
Quem pode se candidatar?
Candidatos com formação superior em TI, experiência em gestão de equipes/projetos de infraestrutura, ITIL, SIEM, Git e inglês técnico.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura na Gupy.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Prepare-se para as etapas: O processo inclui Entrevista RH e Entrevista Técnica.
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Candidatar-se”.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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Palavras-chave: Gerente de Operações de TI, infraestrutura, armazenamento, Microsoft Datacenter, ITIL, SIEM, Splunk, Sentinel, Git, Hitss, remoto, home office, efetivo.