Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 06 de agosto de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com formação superior em andamento, com organização, atenção aos detalhes e facilidade com análise de dados, que buscam atuação 100% remota no maior ecossistema de beleza do Brasil, operando campanhas de CRM e extraindo dados do SalesForce.
Introdução
O mercado de beleza no Brasil é um dos mais dinâmicos e competitivos do mundo, e o Grupo Boticário lidera esse segmento com 15 marcas presentes em mais de 40 países. A área de CRM (Customer Relationship Management) é estratégica para conectar as marcas aos consumidores por meio de campanhas personalizadas e análise de dados. O modelo de trabalho remoto adotado pelo Grupo permite que talentos de qualquer região do Brasil possam atuar nesse ecossistema de inovação, contribuindo diretamente para a experiência de milhões de clientes. Esta vaga é ideal para quem deseja iniciar ou desenvolver carreira em CRM em uma empresa eleita a melhor para se trabalhar no varejo brasileiro.
Resumo da vaga
Atue como Assistente de CRM no Grupo Boticário, o maior ecossistema de beleza do Brasil. Sua rotina 100% remota envolverá operação e execução de campanhas de CRM nos canais de comunicação, análise básica de dados e performance, preenchimento de informações de campanhas e extração de dados do SalesForce. A posição é CLT e busca alguém com formação superior em andamento, organização e facilidade com métricas. A empresa oferece um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado, incluindo plano de saúde, VR/VA, auxílio home office, day off de aniversário, descontos em produtos, previdência privada e licença parental estendida.
Resumo rápido
| Cargo | Assistente de CRM |
| Modelo | Remoto (Home Office) |
| Contratação | Efetivo (CLT) |
| Salário | Salário a combinar |
| Escolaridade | Ensino Superior cursando |
| Local | Qualquer local (remoto – Brasil) |
Principais responsabilidades
- Realizar operação e execução de campanhas de CRM nos canais de comunicação do Grupo Boticário.
- Realizar análise básica de dados e performance das campanhas, monitorando métricas e resultados.
- Fazer o preenchimento das informações de campanhas e auxiliar na execução das estratégias de CRM.
- Extrair dados do SalesForce para suporte às análises e tomadas de decisão da equipe.
- Ser o suporte operacional e tático para a equipe de analistas de CRM.
- Fornecer informações de base contatável e contagem de segmentações para as campanhas.
- Ter visão crítica para garantir o orçamento de disparos, otimizando recursos e investimentos.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino Superior cursando em áreas como Marketing, Publicidade, Administração, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas. A formação em andamento é um requisito obrigatório.
Experiência
Não é exigida experiência profissional extensa, sendo uma posição de nível assistente. Conhecimento ou vivência com plataformas de CRM, análise de dados e execução de campanhas será considerado um diferencial.
Habilidades
Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade das campanhas e dados. Boa comunicação escrita e verbal para interagir com a equipe. Facilidade com análise de dados e métricas para monitorar performance. Proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas simultaneamente. É desejável conhecimento em plataforma SFMC (SalesForce Marketing Cloud), SQL e SalesForce.
Diferenciais
Conhecimento em plataforma SFMC (SalesForce Marketing Cloud). Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados. Experiência prévia com SalesForce. Vivência com execução de campanhas de CRM em canais como e-mail, SMS, push notification e WhatsApp. Conhecimento em marketing digital e estratégias de relacionamento com clientes. Experiência no setor de beleza, cosméticos ou varejo.
Benefícios
O Grupo Boticário oferece um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado, incluindo: Saúde: plano médico e odontológico, auxílio medicamentos, vale saúde para familiares, sessões de psicoterapia gratuitas, telemedicina e vacina da gripe gratuita. Alimentação: vale refeição ou restaurante local, vale alimentação e vale alimentação de Natal. Bem-Estar: plano de academias, auxílio home office, plano de saúde para pets, day off de aniversário, desconto de até 40% em produtos e programa de viagens. Família: auxílio educação infantil, crédito nutrição infantil, auxílio babá, auxílio material escolar, licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais). Seguridade: seguro de vida, previdência privada e apoio ao falecimento de pais.
Sobre a empresa contratante
O Grupo Boticário é o maior ecossistema de beleza do Brasil, com 15 marcas presentes em mais de 40 países, mais de 4 mil lojas físicas e mais de 19 mil colaboradores diretos. De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta, somos líderes de e-commerce de beleza no Brasil. Ganhamos o “Employer Branding Awards 2025” do Glassdoor como a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo. Temos compromissos ambiciosos até 2030 para impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e produtivas. Entre nossas marcas estão O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult e TRUSS.
Localidade e modelo de trabalho
O trabalho é 100% remoto, permitindo que você atue de qualquer cidade do Brasil. O Grupo Boticário oferece auxílio home office para garantir sua estrutura adequada de trabalho. Você precisará dispor de computador, conexão de internet estável e um ambiente tranquilo para realizar as atividades. A empresa valoriza a autonomia com responsabilidade e oferece toda a estrutura necessária para o trabalho remoto, incluindo ferramentas de colaboração e comunicação com a equipe de CRM.
Perguntas frequentes (FAQ)
Preciso ter experiência com CRM para me candidatar?
Conhecimento em plataformas de CRM é desejável, mas não obrigatório. A vaga é de nível assistente e a empresa busca alguém com vontade de aprender e formação superior em andamento. Conhecimento em SFMC, SQL e SalesForce serão diferenciais importantes.
Quais são as etapas do processo seletivo?
O processo é composto por 8 etapas: 1. Cadastro, 2. Triagem, 3. Entrevista com Recrutamento e Seleção, 4. Entrevista com Liderança, 5. Teste/Case, 6. Carta Oferta, 7. Processo Admissional e 8. Contratação. O processo é conduzido pela plataforma Gupy.
O Grupo Boticário oferece desconto em produtos?
Sim. Os colaboradores têm desconto de até 40% em produtos das marcas do Grupo, que incluem O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, TRUSS e outras.
Como funciona a licença parental estendida?
O Grupo Boticário oferece 180 dias de licença para mães e 120 dias para pais, bem acima do exigido por lei. A empresa também oferece auxílio babá, auxílio educação infantil e crédito nutrição infantil.
O que é o auxílio home office?
A empresa oferece auxílio home office para modelos de trabalho híbrido e remoto, contribuindo com os custos da sua estrutura de trabalho em casa, como internet e equipamentos.
Quais equipamentos preciso ter em casa?
Você precisará de um computador com acesso à internet estável, fone de ouvido com microfone e um ambiente tranquilo para realizar as atividades de CRM e participar de reuniões com a equipe.
A vaga aceita PcD?
Sim, a oportunidade também é destinada para PcD (Pessoa com Deficiência). O Grupo Boticário tem compromisso com a construção de um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo.
Quem pode se candidatar?
Candidatos de todo o Brasil podem se inscrever para esta vaga 100% remota, desde que estejam com formação superior em andamento.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura do Grupo Boticário na Gupy.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Enviar” ou “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
⚠️ Aviso importante: As vagas divulgadas neste portal são de responsabilidade dos anunciantes e podem ser retiradas do ar a qualquer momento, sem aviso prévio, por decisão do empregador. Recomendamos que os candidatos verifiquem a disponibilidade da vaga no link oficial antes de iniciar o processo seletivo.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
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