Headhunter | R&S | Mutirão do Emprego
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 27 de julho de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com experiência em suporte técnico e sistemas de folha de pagamento, que buscam uma oportunidade home office em uma das maiores HR Techs do Brasil.
Introdução
O mercado de tecnologia para gestão de pessoas cresce exponencialmente no Brasil, impulsionado pela digitalização dos processos de RH e Departamento Pessoal. A Sólides Tecnologia é referência nacional nesse setor, oferecendo uma plataforma completa com inteligência comportamental e soluções integradas para folha de pagamento digital.
O trabalho remoto se consolidou como modelo principal para profissionais de suporte técnico, permitindo atuar de qualquer lugar do país. Esta vaga de Analista de Suporte Jr oferece exatamente essa flexibilidade, com todos os benefícios de uma empresa que impacta mais de 8 milhões de vidas.
Resumo da vaga
O analista de suporte atuará no atendimento a clientes da plataforma de folha de pagamento digital da Sólides. A rotina envolve identificar e solucionar problemas técnicos, interagir com clientes para oferecer suporte personalizado e documentar incidentes. A posição é home office, com carga horária de 8h diárias e contratação CLT efetiva.
Resumo rápido
| Cargo | Analista de Suporte Jr – Folha Digital |
| Modelo | Remoto (Home Office) |
| Contratação | CLT Efetivo |
| Salário | Salário a combinar |
| Escolaridade | Ensino Médio Completo |
| Local | Qualquer local (remoto – Brasil) |
| Vagas PcD | ✅ Sim, elegível para PcD |
Principais responsabilidades
- Atuar no suporte técnico especializado para clientes que utilizam a plataforma de folha de pagamento digital da Sólides.
- Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema de folha de pagamento digital.
- Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer suporte personalizado e eficiente.
- Documentar e reportar incidentes técnicos de forma detalhada para a equipe de desenvolvimento e engenharia.
- Realizar análises de causa raiz para prevenir a recorrência de problemas técnicos.
- Contribuir para a melhoria contínua da plataforma com feedbacks baseados na experiência dos clientes.
- Manter atualizada a base de conhecimento com soluções para problemas recorrentes.
- Acompanhar indicadores de desempenho do suporte, como tempo de resolução e satisfação do cliente.
Requisitos obrigatórios
Formação
Ensino Médio Completo é o requisito mínimo. Graduação, tecnólogo ou ensino técnico nas áreas de Administração, Recursos Humanos, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas serão considerados diferenciais positivos.
Experiência
Conhecimento em sistemas de folha de pagamento é essencial. O candidato deve ter experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de RH ou DP (Departamento Pessoal).
Habilidades
Habilidade de comunicação clara e objetiva para interagir com diferentes perfis de clientes. Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficiente e proativa. Conhecimento básico em informática e sistemas web. Perfil analítico com atenção aos detalhes.
Diferenciais
Formação superior ou tecnóloga em andamento. Experiência com softwares de gestão empresarial (ERP). Conhecimento em legislação trabalhista e previdenciária. Certificações em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Familiaridade com metodologias ágeis.
Benefícios
Vale Alimentação/Refeição: R$ 45,00/dia útil em cartão Sólides Benefícios. Garante tranquilidade para as refeições diárias sem custo extra.
Vale transporte ou combustível: Mobilidade garantida para deslocamentos, mesmo em regime home office.
Plano de Saúde Unimed: Coparticipação sem mensalidade fixa, proporcionando acesso a uma ampla rede de saúde.
Plano Odontológico OdontoPrev: Mensalidade fixa de R$ 21,91 com cobertura para tratamentos preventivos e corretivos.
Terapia com Psicologia Viva: Três sessões gratuitas por mês, cuidando da saúde mental e bem-estar emocional.
Cursos Online Qualifica: Acesso a cursos de gastronomia a pós-graduação, estimulando o desenvolvimento contínuo.
Escola de Pessoas: Plataforma interna com todos os cursos para capacitação profissional.
Auxílio Home Office: R$ 60,00 mensais em cartão Sólides Benefícios para estrutura de trabalho em casa.
Totalpass e Day off no aniversário: Academia inclusa e folga no dia do aniversário para comemorar.
Payssego: Adiantamento de salário disponível para situações imprevistas.
Auxílio creche e dependente especial: Apoio financeiro para colaboradores com filhos até 3 anos e dependentes especiais.
Sobre a empresa contratante
A Sólides Tecnologia é a única empresa brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Fundada com o propósito de tornar a gestão estratégica acessível a todas as empresas, a Sólides conta com mais de 45 mil clientes e impacta oito milhões de vidas.
Em 2022, recebeu o maior investimento de uma HR Tech na América Latina: R$ 530 milhões liderados pelo Warburg Pincus. Em 2024, adquiriu a Folha de Pagamento Digital e o RHGestor, consolidando-se como a one stop shop das PMEs brasileiras.
Localidade e modelo de trabalho
A vaga é 100% remota, aberta para candidatos de todo o Brasil. O profissional deve ter estrutura adequada para trabalho home office, incluindo computador com acesso à internet estável.
O regime remoto proporciona flexibilidade de horários, redução de custos com deslocamento e maior qualidade de vida. A Sólides oferece auxílio home office de R$ 60,00 mensais para apoiar a estruturação do ambiente de trabalho.
Perguntas frequentes (FAQ)
Essa vaga é CLT ou PJ?
A vaga é para contratação CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) efetiva, com todos os direitos trabalhistas e benefícios listados acima.
Precisa de experiência em folha de pagamento?
Sim, conhecimento em sistemas de folha de pagamento é essencial. Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente também é exigida.
Qual o salário da vaga?
O salário não foi divulgado publicamente. Entre em contato com o recrutador ou consulte a plataforma Sólides Vagas para mais informações.
A vaga aceita PcD?
Sim! A oportunidade é elegível para PcD (Pessoa com Deficiência). A Sólides é uma empresa inclusiva e comprometida com a diversidade.
Como funciona o processo seletivo?
O processo seletivo inclui análise curricular, entrevista com RH, avaliação técnica e entrevista com gestor. Cada etapa avalia habilidades técnicas e comportamentais do candidato.
É necessário residir em São Paulo?
Não. A vaga é home office e aberta para candidatos de todo o Brasil. Basta ter estrutura adequada para trabalho remoto.
Quais são os horários de trabalho?
A carga horária é de 8h diárias em regime CLT. Os horários específicos serão combinados no momento da contratação.
A vaga tem prazo para se candidatar?
As inscrições ficam abertas por tempo indeterminado. Recomendamos se candidatar o quanto antes para não perder a oportunidade.
Como se candidatar
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura da Sólides.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Enviar” ou “Candidatar-se”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da Sólides.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
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⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
📢 Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo, contratação ou qualquer outra etapa relacionada às vagas publicadas. Todas as informações são de responsabilidade dos anunciantes.
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