Analista de Atendimento Home Office – Remota –
Headhunter | R&S | Mutirão do Emprego
Especialista em recrutamento e seleção com mais de 10 anos de experiência. Headhunter com atuação em Ribeirão Preto-SP e todo Brasil; fundador e presidente do iBEE – Instituto Brasileiro do Emprego e Empreendedorismo.
📅 Atualizado em: 22 de julho de 2026
🎯 Público-alvo: Profissionais com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação oral e escrita, raciocínio lógico, organização e empatia, que buscam atuar no setor de saúde mental em modelo 100% remoto.
Introdução
A Telavita é a principal clínica digital de saúde mental do Brasil, oferecendo programas personalizados que acompanham os pacientes do diagnóstico inicial à melhoria clínica, combinando tecnologia de ponta com um corpo clínico altamente qualificado. Com o crescimento exponencial do setor de healthtechs e a consolidação do trabalho remoto no país, a empresa busca profissionais para fortalecer sua operação de atendimento. O home office permite que talentos de todo o Brasil contribuam para democratizar o acesso à saúde emocional, garantindo agilidade e qualidade no suporte a pacientes e profissionais de saúde, promovendo uma experiência humanizada e resolutiva.
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Seu dinheiro está perdendo valor todo dia. A inflação real no Brasil foi de 6,2% ao ano nos últimos 10 anos, enquanto o ouro valorizou 8,7% e o Bitcoin teve retorno médio de 230% ao ano.
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Fonte: Krugman, P. (2023). The Economics of Inflation. MIT Press.
Resumo da vaga
O(A) Analista de Atendimento atuará no suporte multicanal a pacientes e profissionais via chat, WhatsApp, telefone e e-mail, realizando agendamentos, reportando bugs ao time de Tech e acolhendo situações críticas. O profissional conectará as áreas de Produto e Operações, com foco em evoluir constantemente a experiência do usuário em uma startup de impacto social.
Resumo rápido
| Cargo | Analista de Atendimento |
| Modelo | Remoto (Home Office) |
| Contratação | A definir |
| Salário | A definir (informar pretensão no momento da candidatura) |
| Escolaridade | A definir |
| Local | Qualquer local (remoto – Brasil) |
Principais responsabilidades
- Atendimento Multicanal: Suporte a pacientes e profissionais via chat, WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e garantindo a resolução de ponta a ponta;
- Realizar agendamentos, reagendamentos e cancelamentos de consultas garantindo a organização das agendas;
- Reporte e acompanhamento de bugs junto ao time de Tech;
- Acolhimento em situações críticas e de insatisfação;
- Identificar e ajudar a gerar conteúdos de apoio para a central de ajuda;
- Suporte nas operações de Backoffice.
Requisitos obrigatórios
Formação
Não informado. Será avaliado no processo seletivo.
Experiência
Experiência com atendimento ao cliente.
Habilidades
- Boa comunicação oral e escrita;
- Raciocínio lógico;
- Organização para lidar com o alto volume de demandas;
- Empatia, para ouvir as necessidades de diferentes pessoas.
Diferenciais
- Experiência em startups e empresas de tecnologia;
- Experiência no mercado de saúde.
Benefícios
Não informado. Serão detalhados no momento da oferta.
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O poder de compra do trabalhador brasileiro caiu 18% nos últimos 5 anos, enquanto a produtividade aumentou 12%. Você está produzindo mais e ganhando menos.
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Fonte: Piketty, T. (2022). O Capital no Século XXI.
Sobre a empresa contratante
A Telavita está democratizando o acesso a um cuidado de saúde emocional de qualidade. Através de programas e protocolos personalizados, a Telavita ajuda seus clientes e pacientes na prevenção e no tratamento de transtornos de saúde mental. Os programas da Telavita acompanham os pacientes durante toda sua jornada de cuidado, desde o diagnóstico inicial, com terapias digitais, teleconsultas de psicologia e psiquiatria até sua melhoria clínica. Ao longo dos últimos anos, a Telavita conseguiu se tornar a principal clínica digital de saúde mental do Brasil, através de tecnologia de ponta, corpo clínico altamente qualificado e metodologia focada em resolutividade e desfecho. Hoje a Telavita atende os principais planos de saúde do Brasil, como empresas nacionais e multinacionais. Nosso propósito é promover e democratizar a saúde emocional por meio de cuidado especializado. Juntos estamos construindo a saúde do futuro!
Localidade e modelo de trabalho
Esta é uma vaga 100% remota, aberta para profissionais de todo o Brasil. O trabalho é realizado em home office, com estrutura e suporte para que você desempenhe suas funções com excelência, conectando-se com uma equipe diversa e engajada na construção da saúde do futuro.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual o horário de trabalho?
Não informado. Será combinado no processo seletivo.
A vaga é CLT ou PJ?
Não informado. A definição ocorrerá durante o processo seletivo.
Preciso ter experiência com saúde para me candidatar?
Não, a experiência em atendimento ao cliente é o requisito principal. A vivência no setor de saúde é um diferencial.
Quais canais de atendimento são utilizados?
Chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
Há possibilidade de crescimento na empresa?
A Telavita é uma startup em crescimento acelerado, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e carreira.
A empresa oferece treinamento?
Sim, a Telavita oferece onboarding e treinamentos contínuos.
A vaga aceita PcD?
Sim, a oportunidade também é destinada para PcD (Pessoa com Deficiência).
Quem pode se candidatar?
Profissionais residentes em qualquer estado do Brasil, com boa conexão de internet e disponibilidade para atuar no modelo remoto.
Como se candidatar
🚀 A Ferramenta que os Profissionais Mais Inteligentes Estão Usando
Blockchain e criptomoedas não são mais moda passageira. Instituições como BlackRock, Fidelity e Goldman Sachs já gerenciam bilhões em ativos digitais. O Banco Central do Brasil está criando o Drex, a moeda digital oficial.
“A tecnologia blockchain é a maior inovação desde a internet.” — Don Tapscott
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Fontes: Nakamoto (2008) · Tapscott (2016) · Banco Central do Brasil (2025)
⏳ Prazo para candidatura: 21 de agosto de 2026
Os interessados devem seguir o passo a passo abaixo para se candidatar à vaga:
- Acesse a plataforma de recrutamento: Clique no link oficial da vaga para ser redirecionado à página de candidatura da InHire.
- Crie seu perfil (se necessário): Caso a plataforma exija, faça um cadastro rápido com e-mail e senha.
- Preencha os dados solicitados: Informe suas informações pessoais, experiência profissional e formação acadêmica.
- Envie seu currículo atualizado: Anexe o arquivo em formato PDF ou Word (conforme a plataforma permitir).
- Finalize a candidatura: Revise os dados e clique em “Continuar inscrição”.
- Acompanhe o processo: Fique atento ao seu e-mail ou à plataforma para retorno da empresa.
Não perca essa oportunidade! Clique no botão abaixo e candidate-se agora.
⚠️ Alerta de segurança: Nunca pague por promessas de emprego. O Ismael Colosi não cobra nada dos candidatos.
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Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.
Sobre o portal Ismael Colosi: O Ismael Colosi é um portal de empregos que conecta profissionais a oportunidades de trabalho remoto em todo o Brasil. Selecionamos vagas com transparência salarial e acessibilidade para todos os níveis de escolaridade.
📢 Aviso Legal: O site ismaelcolosi.com.br atua apenas como um canal de divulgação de oportunidades de emprego e não se responsabiliza pelo processo seletivo, contratação ou qualquer outra etapa relacionada às vagas publicadas. Todas as informações são de responsabilidade dos anunciantes.
Palavras-chave: Analista de Atendimento, vaga home office, saúde mental, telemedicina, atendimento ao cliente, suporte multicanal, Telavita, InHire, trabalho remoto, healthtech.