Resumo da vaga
Oportunidade de emprego 100% remota na Semantix para o cargo de Analista de Telecomunicações Sênior. O profissional será o especialista responsável pela sustentação, monitoramento e evolução de toda a infraestrutura corporativa de voz e telefonia IP, gerenciando ambientes VoIP complexos, plataformas de Call Manager, canais digitais e a Central Telefônica X5.
- Principal responsabilidade: Administrar e otimizar a infraestrutura de telefonia corporativa IP, executando configurações de roteamento de chamadas e troubleshooting de redes de voz.
- Principal requisito: Sólida experiência prévia em engenharia ou análise sênior de telecomunicações, com domínio obrigatório na plataforma Central Telefônica X5.
- Principal benefício: Pacote robusto de desenvolvimento de carreira com subsídios financeiros para MBAs, certificações técnicas e acesso a cursos de idiomas (Speexx).
- Diferencial: Familiaridade com gestão de fluxos de URA (Unidade de Resposta Audível) integrados a sistemas de atendimento e fornecedores de tecnologia.
| Item | Informação |
| Cargo | Analista de Telecomunicações Sênior |
| Modelo | Home Office (100% Remoto) |
| Contratação | Efetivo (CLT) |
| Salário (se informado) | Salário a combinar |
| Escolaridade mínima | Não informada |
| Local | Remoto (Brasil) |
Principais responsabilidades
- Gerenciar e garantir a estabilidade diária da infraestrutura global de voz, abrangendo Call Manager, IP PBX, gateways VoIP, links E1 e troncos SIP (SIP Trunks).
- Configurar, atualizar e otimizar os planos de discagem (dial plans), regras de roteamento de chamadas e estruturas de transbordo de sinal.
- Realizar o provisionamento de usuários, parametrização de ramais, controle de dispositivos e gerenciamento de classes de serviços e permissões de segurança.
- Estruturar a URA (Unidade de Resposta Audível), administrando fluxos de navegação do cliente, mensagens de áudio e atualizações de gravações.
- Monitorar preventivamente os indicadores de qualidade de voz, utilização de canais simultâneos, desempenho de links de operadoras e alertas nos servidores.
- Executar troubleshooting avançado e diagnóstico de incidentes críticos, mitigando falhas de pacotes, instabilidades de rede e interrupções de chamadas.
Requisitos obrigatórios
Formação
- Ensino superior completo (em Engenharia de Telecomunicações, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas de Tecnologia equivalentes).
Experiência
- Ampla vivência consolidada em infraestrutura de telecomunicações corporativas de alta complexidade e operadoras de telefonia empresarial.
- Experiência prática comprovada no gerenciamento, configuração e arquitetura de ambientes baseados em tecnologia VoIP e PABX IP.
Habilidades
- Domínio técnico obrigatório na plataforma Central Telefônica X5.
- Sólido conhecimento prático em protocolos SIP, gateways de voz, operação de links E1 e ferramentas de Call Manager.
- Capacidade analítica avançada para resolução autônoma de problemas técnicos de rede sob pressão corporativa (troubleshooting).
Diferenciais
Nenhum diferencial explícito de sistema foi adicionado ao edital, sendo as competências técnicas sênior listadas como os principais direcionadores da vaga.
Benefícios
- Trabalho 100% remoto (Home Office definitivo).
- Vale Refeição ou Vale Alimentação.
- Plano de Saúde corporativo (extensível para cônjuge e filhos).
- Plano Odontológico.
- Seguro de Vida em grupo.
- Telemedicina e plataforma de suporte a cuidados de saúde mental e terapia online.
- Wellhub (Gympass) para acesso a redes de bem-estar e academias.
- Programa de acompanhamento dedicado à gestante.
- Previdência Privada corporativa.
- Programa de Remuneração Variável atrelado a metas globais.
- Acesso à linha de empréstimo consignado facilitado (após 1 ano de empresa).
- Day Off corporativo no dia do aniversário.
- Plataforma Speexx com cursos completos de idiomas gratuitos.
- Incentivo educacional: Universidade corporativa interna, cursos e programas de subsídio financeiro para MBAs e certificações técnicas de mercado.
- Descontos corporativos exclusivos em produtos da marca Samsung.
Sobre a empresa contratante
Semantix. Empresa global de tecnologia e referência em Big Data, Inteligência Artificial, Analytics e soluções avançadas de software, focada em transformar dados brutos em inteligência competitiva de alta performance para grandes organizações.
Localidade e modelo de trabalho
O modelo de trabalho é estruturado em regime 100% Home Office (Remoto). Por tratar-se de uma oportunidade em formato de teletrabalho total, profissionais qualificados residentes em qualquer região do Brasil podem participar do processo de atração de talentos.
Perguntas frequentes
O anúncio cita “Analista de Customer Success” na seção de inscrições. É um erro? > Nota de Atenção: Sim, o texto original do artigo apresenta um pequeno erro material de digitação em seu parágrafo de encerramento (“Como se candidatar”), onde menciona erroneamente a vaga como Customer Success. Contudo, as seções de escopo técnico, requisitos, títulos e o FAQ confirmam textualmente que a oportunidade real e exclusiva é para o cargo de Analista de Telecomunicações Sênior.
Quais as principais ferramentas de telefonia utilizadas na rotina do cargo? O profissional sênior operará diariamente plataformas de Call Manager, IP PBX, a solução Central Telefônica X5, SIP Trunks, links estruturados E1 e infraestruturas de gateway de voz.
A empresa oferece algum tipo de incentivo financeiro para estudos? Sim, a Semantix se destaca pelo forte investimento no colaborador, disponibilizando acesso a uma universidade corporativa, cursos de idiomas na plataforma Speexx e subsídios financeiros parciais ou totais para certificações de mercado e cursos de pós-graduação/MBA.
Essa oportunidade aceita profissionais de nível pleno ou júnior? Não. Trata-se de uma vaga direcionada exclusivamente ao nível Sênior, exigindo autonomia, maturidade profissional e capacidade técnica para atuar em ecossistemas de alta complexidade sem supervisão operacional diária.
Como se candidatar
As candidaturas e o envio de currículos devem ser formalizados por meio do link.
Esta vaga foi selecionada pelo portal Ismael Colosi com base nos critérios de transparência salarial e acessibilidade de escolaridade para trabalho remoto.