A Nestlé é uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, conhecida como “The Good food, Good life company”. A missão da Nestlé é utilizar a força dos alimentos para melhorar a qualidade de vida das pessoas, respeitando o planeta e protegendo os recursos para as futuras gerações. A empresa oferece uma ampla gama de produtos, incluindo bebidas em pó e líquidas, água, produtos lácteos, alimentos para bebês, cereais, confeitaria e cuidados com animais de estimação.

Grupo Nestlé

O Grupo Nestlé é organizado em três zonas geográficas: Américas, Europa, Médio Oriente e África (EMEA) e Ásia, Oceania e África (AOA). A empresa possui mais de 2.000 marcas e opera em 188 países. Algumas das marcas mais conhecidas incluem Nespresso, KitKat, Purina e Maggi. A Nestlé também investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento, com o objetivo de inovar e melhorar continuamente seus produtos e processos.

Vagas Disponiveis:

Vaga: Analista de Garantia de Qualidade Júnior

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Efetivo – CLT, Período Integral

Principais Responsabilidades:

• Realização de planilhas de rastreabilidade de consumo e envio de informações ao MAPA
• Elaboração de laudos analíticos de acordo com os países de exportação
• Contato com fornecedores de matérias-primas para recebimento de informações conforme a legislação
• Análise e preparação de documentação relacionada à área
• Participação ativa em reuniões e gestão dos indicadores do setor

Requisitos:

• Cursando Graduação em Engenharia Química ou de Alimentos, Medicina Veterinária, Zootecnia e afins
• Excel Avançado
• Desejável conhecimento em Sistema SAP
• Desejável Inglês e Espanhol Intermediário
• Conhecimentos em Power BI será um diferencial

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Refeição no local
• Vale Alimentação
• Vidalink
• PLR
• Seguro de vida
• Vale Transporte ou estacionamento no local
• Plano de Previdência
• Cooperativa de crédito
• Total Pass
• APP Bem-Estar
• Outros benefícios

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Vaga: Especialista de Projetos

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Planejamento e organização das demandas
• Trabalho direto com diferentes equipes
• Liderança e habilidade de engajar a equipe
• Interação com times e culturas diversas

Requisitos:

• Ensino Superior concluído
• Experiência comprovada em metodologias de gerenciamento de projetos
• Experiência como líder de Projetos/Squads
• Conhecimento na ferramenta DevOps é desejável
• Excelente habilidade de comunicação
• Domínio em Stakeholder management é fundamental
• Certificação PMP é desejável
• Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos, incluindo Scrum, Waterfall, Melhoria Contínua e outras
• Inglês avançado (mandatório)
• Espanhol avançado (desejável)
• Disponibilidade para trabalho híbrido ou teletrabalho

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Vaga: Operador de Máquina I

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Conduzir o stretch manual e montar pallets, quando necessário
• Manter a organização e limpeza da área
• Realizar operações técnicas, garantindo que os procedimentos de fabricação sejam seguidos
• Preencher formulários de controle de qualidade e assegurar o cumprimento dos padrões de produção
• Registrar informações de produção no sistema SAP/DMO
• Participar de projetos para melhorar performance e qualidade, incluindo reclamações de consumidores
• Ajudar na implementação das iniciativas do NCE na produção, como resolução de etiquetas, 5S, reuniões e pequenas intervenções

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Facilidade com uso de Sistemas e pacote Office
• Habilidade com atividades manuais e que exigem esforço físico

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Refeição no local
• Vale Alimentação
• Vidalink
• PLR
• Seguro de vida
• Vale Transporte ou estacionamento no local
• Plano de Previdência
• Cooperativa de crédito
• Total Pass
• APP Bem-Estar
• Outros benefícios

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Vaga: Assistente BackOffice Nespresso eB2B

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Realizar acompanhamento e tratativa diário de casos/reclamações de máquinas, pedidos, entregas e financeiro para Nespresso Professional e consumidores
• Dar retorno aos clientes da resolução dos casos por e-mail ou telefone
• Acompanhar e cobrar as áreas para garantir o SLA (Service Level Agreement) dos casos
• Realizar reuniões diárias e semanais e propor ações de melhoria para os processos da área
• Participar de reuniões semanais com a equipe para alinhar expectativas de cumprimento de SLA e definir plano de ação para metas não atingidas
• Consolidar o volume do dia e dar visibilidade ao mercado e ao coordenador
• Manter documentos de rotinas de trabalho atualizados

Requisitos:

• Ensino Médio completo (graduação em andamento ou concluída em áreas de administração ou afins é desejável)
• Inglês ou Espanhol intermediário será um diferencial
• Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua e ágeis
• Boas habilidades no Pacote Office
• Comunicação clara e objetiva com todos os níveis
• Senso de urgência e visão 360
• Trabalho em sinergia com departamentos correlatos durante projetos
• Foco em drivers operacionais e em gerar valor para o business
• Solução de problemas e eventualidades de baixa e alta complexidade
• Promover um ambiente de trabalho agradável e colaborativo
• Organização para trabalho

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Vaga: Estágio Produção WET

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Estágio

Principais Responsabilidades:

• Participação ativa nas reuniões operacionais no chão de fábrica
• Auxílio na manutenção e gestão do plano mestre operacional
• Preenchimento e análise de indicadores de performance
• Praticar coaching com a operação para desenvolvimento de novas soluções no chão de fábrica
• Liderar e participar de projetos de melhoria de performance e redução de custo
• Responsável pela manutenção e atualização de padrões de operação
• Auxílio na implementação de ferramentas relacionadas com a metodologia TPM (Total Performance Management)

Requisitos:

• Cursando Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Engenharia Química
• Conhecimento sólido em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e Teams)
• Conhecimento intermediário em Power BI
• Conhecimento em fluxo de processos
• Iniciativa e cooperação pró-ativa
• Conhecimento em metodologias de resolução de problemas (GSTD, PDCA, SDCA)

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Vaga: People Analytics Specialist

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Gestão de stakeholders em níveis regional, zone e global, fornecendo consultoria especializada em employee listening e definindo as melhores ferramentas e métodos para pesquisas
• Implementação da estratégia de employee listening na zona LATAM, alinhando os objetivos dos diversos mercados com a estratégia global da Nestlé
• Suporte técnico na criação de pesquisas, designação de participantes e papéis, criação de dashboards de resultados, análise de dados e benchmarking, além da consolidação de informações em níveis regionais e globais
• Análise de dados das pesquisas, correlacionando resultados com outros KPIs de RH para fornecer insights valiosos e recomendar planos de ação

Requisitos:

• Proficiência avançada em Inglês
• Proficiência avançada em Espanhol (desejável)
• Experiência em papel de RH (desejável)
• Experiência em ambiente matricial, alcançando resultados por meio de influência e colaboração efetiva
• Sólida experiência na gestão de stakeholders
• Experiência e habilidade para trabalhar e liderar projetos em equipes multifuncionais e multirregionais
• Conhecimento e experiência em métodos estatísticos e abordagens de resolução de problemas em negócios e RH
• Fortes habilidades de gestão de projetos
• Forte orientação para atendimento ao cliente
• Habilidades analíticas sólidas
• Experiência em Excel/PowerBI
• Experiência em design e administração de pesquisas de satisfação será um diferencial

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Vaga: Analista Sr. Verbas

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Desenvolver e acompanhar os principais indicadores do time, contribuindo com insights para o negócio
• Gestão de relatórios e reportes gerenciais
• Mapear oportunidades junto aos canais de melhoria de processos e automação
• Criação de apresentações gerenciais
• Interface e boa comunicação com as áreas relacionadas
• Suporte ao coordenador e gerente da área

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Relações Internacionais, Engenharia ou áreas correlatas
• Inglês e/ou Espanhol avançado (mandatório)
• Pacote Office intermediário a avançado (especialmente Excel e PowerPoint)
• Conhecimento em Power BI é considerado um diferencial
• Desejável conhecimento em gestão de processos

Benefícios:

• Inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades
• Respeito e preocupação com o bem-estar dos colaboradores
• Investimento na Transformação Digital e inovação

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Vaga: Assistente de Atendimento ao Consumidor I (Contrato Temporário)

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Recepção de contatos de consumidores/clientes via Telefone, E-mail, Redes Sociais, Chat e WhatsApp
• Registro dos contatos em ferramentas Nestlé
• Abordagem cordial e focada em resolução de problemas e entrega de informação
• Interação com a equipe interna e externa da Nestlé
• Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C
• Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões
• Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros
• Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações
• Executar atividades operacionais da área, cumprindo prazos/KPIs e NS esperados

Requisitos:

• Experiência em atendimento via call center em canais prioritários
• Graduação em administração, marketing, publicidade, Nutrição ou Direito (concluído ou em andamento) será um diferencial
• Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor/cliente será um diferencial
• Conhecimento em Salesforce Engage, Take BLIP e/ou Sprinklr será considerado um diferencial
• Idiomas Inglês e/ou Espanhol será considerado diferencial
• Excel nível intermediário e pacote Office será considerado um diferencial

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Vaga: Assistente de Social Media – Afirmativa para pessoas com deficiência

Local: Ribeirão Preto, SP (Presencial)

Tipo: Tempo Integral

Principais Responsabilidades:

• Garantir que todos os dados relevantes sejam processados, rotulados/marcados e estruturados com precisão na ferramenta de análise digital e de mídia correspondente
• Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc.)
• Análise omnicanal para fornecer conclusões baseadas em dados em relatórios/painéis/apresentações para abordar questões de negócios
• Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções/marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornecer suporte na gestão de problemas
• Trabalhar com equipes multifuncionais na execução diária de projetos e iniciativas de análise de desempenho

Requisitos:

• Superior cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou afins
• Conhecimento básico na rotina de social listening, ferramentas de voz do consumidor e publishing
• Pacote Office, em especial Excel, Power Point e Outlook
• Desejável Inglês/Espanhol intermediário
• Experiência prévia com Sprinklr ou Talkwalker será um diferencial

Benefícios:

• Inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades
• Respeito e preocupação com o bem-estar dos colaboradores
• Investimento na Transformação Digital e inovação

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