Analista de Suporte – Remoto

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.

A Simples Dental, líder de mercado em software odontológico no Brasil, está oferecendo uma oportunidade para o cargo de Analista de Suporte. O profissional atuará de forma remota, ajudando a resolver dúvidas dos clientes e colaborando com outras áreas da empresa para melhorar a experiência do cliente.

A vaga oferece um ambiente de trabalho remoto , licença paternidade e maternidade estendida, auxílio home office de R$150,00 mensais, convênio médico com a Unimed e aulas de inglês sem custo

Responsabilidades:

• Atender clientes pelos canais de e-mail, chat online, ticket e telefone.
• Ajudar a resolver dúvidas sobre a plataforma.
• Criar e revisar FAQs.
• Compartilhar aprendizados e informações nas reuniões do time.
• Sugerir melhorias nos processos e ferramentas de atendimento.

Requisitos:

• Empatia e boa comunicação.
• Dinamismo e capacidade analítica.
• Experiência com suporte técnico (desejável, mas não obrigatório).
• Familiaridade com tecnologia e produtos SaaS.
• Vontade de aprender e contribuir para o crescimento do time.

Benefícios:

• R$1000,00 de VA/VR.
• Reembolso de livro de até R$50,00 por mês.
• Reembolso de diária em coworking.
• Licença paternidade e maternidade estendida.
• Convênio médico Unimed com coparticipação.
• R$150,00 de auxílio home office.
• Convênio com Farmasesi, Educação Sesi, Gympass e Wellz.
• Aula de inglês sem custo.
• Day off de aniversário.
• Equipamentos necessários para o trabalho fornecidos pela empresa.

Etapas do Processo Seletivo:

1. Cadastro
2. Teste técnico
3. Entrevista com o RH (comportamental)
4. Entrevista com liderança (técnica)
5. Contratação

Clique aqui para candidatar-se.