Analista de Suporte – Remoto
Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 12 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 20 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.
A Simples Dental, líder de mercado em software odontológico no Brasil, está oferecendo uma oportunidade para o cargo de Analista de Suporte. O profissional atuará de forma remota, ajudando a resolver dúvidas dos clientes e colaborando com outras áreas da empresa para melhorar a experiência do cliente.
A vaga oferece um ambiente de trabalho remoto , licença paternidade e maternidade estendida, auxílio home office de R$150,00 mensais, convênio médico com a Unimed e aulas de inglês sem custo
Responsabilidades:
- Atender clientes pelos canais de e-mail, chat online, ticket e telefone.
- Ajudar a resolver dúvidas sobre a plataforma.
- Criar e revisar FAQs.
- Compartilhar aprendizados e informações nas reuniões do time.
- Sugerir melhorias nos processos e ferramentas de atendimento.
Requisitos:
- Empatia e boa comunicação.
- Dinamismo e capacidade analítica.
- Experiência com suporte técnico (desejável, mas não obrigatório).
- Familiaridade com tecnologia e produtos SaaS.
- Vontade de aprender e contribuir para o crescimento do time.
Benefícios:
- R$1000,00 de VA/VR.
- Reembolso de livro de até R$50,00 por mês.
- Reembolso de diária em coworking.
- Licença paternidade e maternidade estendida.
- Convênio médico Unimed com coparticipação.
- R$150,00 de auxílio home office.
- Convênio com Farmasesi, Educação Sesi, Gympass e Wellz.
- Aula de inglês sem custo.
- Day off de aniversário.
- Equipamentos necessários para o trabalho fornecidos pela empresa.
Etapas do Processo Seletivo:
- Cadastro
- Teste técnico
- Entrevista com o RH (comportamental)
- Entrevista com liderança (técnica)
- Contratação
Clique aqui para candidatar-se.
