No dia 30 de novembro, uma mulher encontrou um ‘corpo estranho’ dentro de um molho de tomate, em Ribeirão Preto. De acordo com Ivanicleide Barbosa, ao abrir a embalagem do molho e derramar na panela, ela se deparou com algo que pensou ser um rato.
Ela havia comprado o produto no dia 22 de novembro e ele estava dentro do prazo de validade.
“Foi horrível. Fiquei uma semana sem comer. O formato parecia um rato, tinha pêlos”.
Ivanicleide Barbosa
Segundo a consumidora, no mesmo dia, ela enviou um e-mail para a empresa Fugini, responsável pela fabricação do molho, explicando o ocorrido e solicitando um esclarecimento sobre o caso.
Nesta segunda-feira (9), Ivanicleide recebeu um relatório por parte da empresa, onde o fabricante disse que o ‘corpo estranho’ trata-se de um bolor. A consumidora também recebeu uma cesta de produtos da marca e R$ 10 reais para ressarcir o valor gasto na compra do molho.
Outro lado:
Procurada pela equipe do acidade on, a Fugini emitiu a seguinte nota:
“A Fugini Alimentos esclarece que a consumidora foi atendida pelo SAC, recebendo as orientações e o atendimento foi finalizado.
Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar os consumidores a terem informações corretas de uso e consumo dos produtos.
Os consumidores podem entrar em contato com o SAC, pelo telefone 0800 702 4337, de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00 ou pelo e-mail sac@fugini.com.br”.
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