O “Conecta SUS Ribeirão”, serviço que oferece telemedicina, telenfermagem e atendimento de psicologia digital gratuitamente para usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), em Ribeirão Preto, foi lançado oficialmente na manhã desta segunda-feira (18).
O Serviço de Pronto Atendimento Digital (PAD) está disponível 24 horas, sete dias por semana, incluindo feriados e pontos facultativos, com acesso pelo telefone 0800-8887812 (ligação gratuita) ou videochamada em plataforma ou aplicativo “Saúde 24h” (clique aqui).
A Secretaria Municipal da Saúde de Ribeirão Preto disse que o atendimento online já entrou em funcionamento e ocorre da mesma forma que o presencial, mas sem a necessidade de o paciente ir até uma unidade de saúde.
A empresa Top Med, vencedora da licitação de RS 7.249.600,00, é a responsável por fornecer o serviço pelo período de 12 meses.
Como funciona?
- O tempo máximo do início do atendimento é de 60 segundos, segundo a Secretaria Municipal da Saúde
- Os pacientes passam por um processo de triagem remota que estabelece como deverá ser o seu atendimento
- O médico atendente poderá realizar o atendimento, enviar receitas médicas e até mesmo emitir atestados
- De acordo com a gravidade, a solução pode ser o encaminhamento para uma unidade física de pronto atendimento, emergência ou a sequência da consulta de modo online
- Nos casos em que não há necessidade de atendimento presencial, a consulta online pode seguir normalmente e o paciente consegue enviar imagens e documentos para explicar melhor a sua condição de saúde
- No atendimento de psicologia online, o tempo de espera deverá ser, no máximo, de 20 minutos, conforme a Saúde
“Com essa solução, é possível tratar casos mais simples e de rotina, que são a maioria deles. Pesquisas mostram que cerca de 80% dos pacientes que procuram o pronto atendimento não estão em situação de emergência”
Jane Cristina, secretária municipal da Saúde de Ribeirão Preto
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